hiromi さま

この度は、グローブへのご来場誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたとのこと、とても嬉しく拝見させて頂きました。
また、グアムにお越しの際は是非グローブをご利用下さいね。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はGLOBEにお越し頂きありがとうございます。
GLOBEは深夜2時まで営業しておりますので、曜日にもよりますが平均的には23時以降に混み合ってまいります。得に金曜日は24時以降がピークになります。
お帰りの送迎に関してですが通常は随時お送りさせて頂いておりますが、少々お待ち頂くこともございます。説明不足であったことをお詫び申し上げます。

貴重なる　ご意見　ありがとうございます。ゴールデンウイークということで　ご参加の人数も多く　ご不満な点もあったともいますが、何とか　皆さん　喜んで頂いたようで良かったです。
スタッフには　事あるごとに　スタッフにとっては毎日の事ですが、お客様にとっては　１生に１度かもしれない経験なので　毎日　ベストを尽くそうと話しております。　１１月にお会いできることをスタッフ一同　楽しみにしております。

ぐじらもですか。ラッキーでしたね。お母様も喜んで頂いて良かったです。またのお越しを　スタッフ一同　お待ち申し上げております。

浮き輪が逆に　邪魔になってしまいましたか。・・申し訳ないです。実際　小さなお子様が、シュノーケルを行う場合　怖がらずに　浮き輪なしで泳げるんであれば　浮き輪は、必要ないのですが、実際その場に行かないとお子様が怖がるかどうかもわかりませんので　難しいところです。もしこのような状況であれば　浮き輪は膨らませず　ボートまで持ってきていただければ　ボートにはダイビングのタンクを必ず　積んでいますので　小さな浮き輪なら　すぐにふくらますことができます。ご案内不足で申し訳なかったです。

この度はご参加ありがとうございました。はい、レストランでのランチバイキングは私共としても他社さんのイルカツアーとは違う大きな特徴の一つと考えておりますので、”ランチ付きをお勧め”と仰って頂けてとっても嬉しいです！！ありがとうございました(^-^)☆
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております♪

ますだ様
この度は、当ツアーにご参加ありがとうございました！(^-^) 仰る通り、小さいお子様にもご参加されやすいツアー内容でとてもお勧めです♪食事もお子様のお口にあいましたようで大変うれしく存じます(私も、メニューの中でピザとそうめんが特にお気にいりなんです♪)
夜のディナーショーもご好評を頂いておりますので、また是非ご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

イルカ　たくさん見れて　喜んで頂いて良かったです。お弁当の件　付いていて喜ばれるお客様もいらっしゃるんで　難しいところです。・・・貴重なる　ご意見、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。

ご感想ありがとうございます。

この度はご不快の念を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。参加いただきましたのが2年前ですので詳細の記録がこちらでも残っておらず当時の状況が分かりかねますが、今後、より一層の改善が出来ますよう努めさせていただきます。なお現在はグアム到着後のリコンファームがいただければ、ご予約順に確保した前方の席より席をご案内しており、宿泊者、ビジターに関係はございません。
またの機会がございましたらご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

この度は、グローブへのご来場誠にありがとうございました。
色々な情報を記載して頂き、参考にされるお客様も多いのではないかと思います。

当クラブは大体23時位が集客のピークとなります。
また片言の日本語であれば、話せるスタッフは多いです。
ローカルのお客様も多いので、日本人観光客との割合は半々位か、時期によってはどちらかが多いといった具合になります。
またこれも日本と同じだと思うのですが、お酒を飲む場所ですので確かに女性は声を掛けられる機会が多いと思います。
グローブの場所はタモン地区の中心部に位置している為、ご宿泊のホテルによっては、歩いて帰れる距離になることもございます。しかしグアムは海外であり、安全の保障はございませんので、送迎バンのご利用をお勧めしております。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

最終的にスリルが少しもの足りないということで　ご満足頂けなかったとのご意見　申し訳ございません。

弊社のイルカ＆オーシャンパークツアーは　スリルを経験するものではなく　イルカを見た後にボートシュノーケル　水上トランポリン　水上滑り台を楽しんで頂くコースなので　予めご参加の際に　ご理解頂ければ幸いです。たぶん　パラセール＆無料バナナボートの事と思うのですが　少しスリルをという時には、キャプテン　クルーにアクティブと言っていただければ対処できます。次回はアクティブ　申し付け下さい。

送迎のスタッフの対応の悪さの件　申し訳ございません。一言の発言で気分を悪くされせっかくの楽しかった事も帳消しになってしまい　誠に申し訳ございません。送迎スタッフを集め今一度　ミーティーングを行い　今後このようなことのない様に注意いたします。大変　申し訳ございませんでした。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

喜んで頂きよかったです。お弁当も喜んで頂いたみたいで・・・嬉しい限りです。スタッフ一同　心より次のご参加をお待ち申し上げております。

小さいお子様が喜んで頂けるのは本当に嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご参加ありがとうございました。天候も良く、グアムの海の美しさをご体験頂け大変うれしく存じます。食事メニューは毎年少しずつ変化も加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！夜のディナーショー等もご好評を頂いております♪この度は、誠にありがとうございました！

オーシャンパークのお褒めのお言葉ありがとうございます。イルカがもう少し遊んでくれれば尚よかったのですが・・・・ちょっと残念です。またの　お越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

バスのエアコン申し訳ないです。それにもかかわらず　よい評価　痛み入ります。またの　お越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。