グアム
早朝便での帰国のため、旅行前に手配しました。ピックアップ時間よりも早くスタッフさんが待機しておりとてもスムーズに案内して頂けました。3組での乗り合いでしたが、遅れることなく本当に安心できました。スタッフさんもとても感じがよかったです。また旅行に行く際はベルトラさんに頼みたいと思います。
迫力あるショーを間近で見ることができました。我々は一番前の席でしたが、席が少ないので、後方でも問題ないかと思います。飲み放題付のプランにしたのですが、コスパも非常に良く、おすすめです。
サンドキャッスルのショーとセットで申し込むと安くなるので、一緒に申し込みました。味はまずまずかと思います。但し、あまりにも量が多いので、前菜を普通に食べると、メインが食べられなくなります。
HC委員様
この度はアネモスにご来店いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度はHC委員様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当店のお料理はギリシャ人シェフが地中海諸国の食事分かを皆様に体験して頂きたいという思いから、現地の食のカルチャーである皆でゆっくりとわいわいとシェアしながらお食事を楽しんで頂くコンセプトを考慮して、ややボリュームが多めになっておりましたが、お客様への配慮が不足していたと反省しております。HC委員様からの意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にお料理をお楽しみいただくために改善して参ります。弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービス、お食事を提供できるよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、アネモススタッフ一同、ご利用をお待ちしております。
サンドキャッスルでコロナ前に見たラスベガス張りの華麗なショーを期待していたのですが、ローカルチックな舞台でちょっとがっかり。これでは各ホテルでやっているディナーショーとあまり変わらないと思います。その割に値段が非常に高く、送迎もなし。正月であるにも拘らず、観客席も閑散としていました。
HC委員様
ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。
グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。
ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。
サンドキャッスル Management
グアムに行く時はいつも利用していますが、お出かけするのに、便利です。
ただ、コロナ前に比べるとバスの時間を事前に確認してから予定を立てないと、困るくらいの便数です。
また、スマホでチケットを表示するのがエラー続きで大変でした。
空港、ホテル間の送迎です。
日本語での対応をしてもらえ、助かりました。
また利用したいと思います。
想像以上に面白かったです。ハネムーンで行きました。おすすめです!
ココナッツ体験での、新鮮なココナッツジュースはとても美味しかったです!他にも美味しい食べ方を教えてもらえて、面白かったです。
インストラクターの人は、ウクレレや歌で楽しませてくれました。また、ゆっくり話してくれたので、英語も聞き取りやすかったです。また会いたいです!
海中展望台は、魚がたくさん見れました。ダイビング中の人も見れました。海はとても青く、ぐるりと海を見渡せるので、とても綺麗でした。
ランチも美味しかったです。グアムは物価が高いので、ランチ付きはとても助かりました。
まら 様 この度は、ご参加ありがとうございました!(^^) 楽しい時間をお過ごし頂けたようでとっても嬉しく存じます♪ 温かいお言葉、スタッフもとても喜ぶと思います。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております☆
ラッキーだったのかイルカの大群でした。
シュノーケルも魚がいっぱい見れて楽しめました。七歳の娘がトランポリンとても楽しかったようです。パラセーリングはボートのクルーの方がとてもノリノリで、笑いの連続でした。ありがとうございました。
ご参加ありがとうございます。イルカの大群お見せでき トランポリン 娘さんが喜んで頂き 嬉しく思います。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
お話上手で面白いスタッフの方々でした!丁寧に教えてくれ、子供の頑張りを尊重してくれました!でも必要な時には助けてくれ、安心できました!大人も一緒にとても楽しめました!ダイビングする際は、またお願いしたいです!
ゆい様
ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
子供たちに水中世界を楽しんでもらうことが出来て良かったです。
ぜひまたお越しの際はダイビングにご参加ください。
もっともっと楽しめるところにご案内させていただきますので。
海亀を実際に見ることができてよかったです。とても短めのシュノーケリングかと思いきや、フリータイムもしっかりとあって楽しめました。ダイブポイントとしても個人では行けない場所へのアクセスだったので満足度が高いです。ホテルまでのお迎えでも親切な方でとてもよかったです。
当店シュノーケルコースへご参加いただき、ありがとうございました。
ゆっくり楽しんでいただけたようで嬉しいです!
今度は是非ダイビングでもご参加ください。
ぜひまたグアムへ遊びにいらしてくださいね。
船が出発してすぐデッキに移動しました。
綺麗な海を見ながらのクルージングがとても気持ち良いです♪しばらく走っていると運良くイルカを発見し、本当に船に近づいてきてくれて間近で見ることができました!
クルージングが好きな方はイルカに出会えなかったとしても楽しめると思います(笑)
受付には日本人のスタッフもいたので安心しました。
mh 様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカって本当~に賢くて、ボートと並走してくれる姿はとっても可愛らしいですよね!次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!^^
10年ぶりのグアム。ハワイやサイパンでは感じることができない、「ギラギラ太陽」を感じに弾丸ツアーでした。
これまでは子供も小さく、プールやタモンビーチ周辺で水遊び中心でしたが、子供も18歳になり、「親と一緒にグアムを楽しむ」を掲げていきました。
家族で話をして、日本でグアムの天気予報などを調べてから、最高の天気を予約。すぐに返信が日本語スタッフから帰ってきて安心しました。
また、当日のホテル送迎も時間通り到着でした。
ショップに着いて説明があり、気さくな対応にも安心しました。
次回はビーチダイブでは無く、ボードダイブにチャレンジして、ダイビングのライセンス取得も考えています。
グアムはやっぱり「ギラギラ太陽」でした!身体中日焼けで真っ黒。
最高のダイビング体験でした!
CHAMPION 様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。ご家族でダイビングを楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。
グアムは紫外線が日本より強いのですぐに日焼けしてしまいますよね!
また是非潜りにいらして下さい。その時はボートダイビングを楽しんで頂きたいです!またお会い出来る日を楽しみにしております。
ジェントリーブルー
僅かなお客にいつもの大型バスは申し訳ない気分。ちょうどラッシュアワーに近づき、家路を急ぐ一台に乗用車が飛び込んできて、急ブレーキ。7回目のグアムで始めてのバス乗車の経験。とっさの判断で事故を免れたました。折角のグアム旅行がと思うと、運転手に感謝です。ただ、乗務員3人が珍しく今回は乗車しており。談笑しながらに運転だけに一瞬まちがえれば。
7回目乗車でも未だかつて案内はありまでしたが。初めて案内した同僚の肝を冷やし、その瞬間からシートベルトを着けるはめに。これからはシートベルトの着用も促していただければ。
Cintinental 様
いつもご利用頂いているようでありがとうございます。
基本的に大型車両のシートベルトはアメリカでは義務付けられていませんが、日本のお客様がほとんどな為、
態々後付けで取り付けた次第です。運転手にはその旨指導したいと思います。
ご連絡いただき有難うございました。
グアムエアポートシャトルバス
マネージメント
他の方も書いているとおり、チェックイン開始時間にいくと、かなり待たされる感が否めません。ホールに椅子でもあればいいのですが、立って待たせるのは酷です・・・
KARERAになってから初めて観ましたが、プロジェクションを中心として幻想的な映像とストーリー性を意識したショー構成は、まさに現代的なショーという印象でこれはこれで素敵でしたが、少々映像に頼りすぎな印象を受けました。
好みが分かれると思いますが、率直な印象としては、以前のような、アクロバット、マジック、サーカス的要素を織り交ぜ、ラスベガスのようなド派手な演出で、キッズでも見てそのまま素直に楽しめるショー構成のほうが好きでした。
マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。
チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。
よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
サンドキャッスル Management
アクアウォーク
説明や準備もわかりやすく教えてくれてスムーズに体験できました。餌やりや水中のJUMPなども他ではできない体験で満足です。
パラセイリング
予約したものの情報が飛んでなかったらしく参加名簿に有りませんでしたが臨機応変に対応頂きました。帰りの送迎バスも結局情報なしで違うホテルの送迎でしたがそっちも日本語で対応出来て助かりました。
ご参加ありがとうございました。 名簿の件 申し訳ございませんでした。以後 気を付けます。ツアー何とか ご満足いただけて 良かったです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
娘の誕生日でしたが、MCの方が名前をコールしてくれて参加者が皆でお誕生日ソングを歌ってくれました。心に残る最高の記念日になりました。ありがとうございました。
イルカは×。しかし浅瀬とは違う青くて綺麗な海を堪能でき、スタッフの方々もとても親切で楽しかったです
ご参加ありがとうございました。 自然の事とは言いながら イルカをお見せできなかったのは申し訳ございませんでした。何とか グアムの青い海でお許しいただけたのは幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
クルーズ船でグアムに入港しましたが、船のシステムエラーで入国審査が止まってしまい、集合時間に間に合いませんでした。間に合わない旨を連絡したところ、迅速に対応してくださり、2便のツアーに入れてくださいました。本当にありがとうございました。
イルカもたくさん見られました!
ご参加ありがとうございました。3000名を超す乗船のお客様が 一度に下船するのは 弊社も予想はしておりましたが 大変だったと思います。2便目ご案内でき イルカもご覧頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
到着空港で出発時間07:10の翌朝用voucher入手。05:15頃運転手から電話、6時前に出発、間に合う。当方時間確認ミスあるも、時間確認・記載を要望。
美味しかったです
ロブスターも最高!
ですが、飲み放題の飲み物の種類が少なく子供が飲める飲み物がなくて勿体なかったです
お水でもあれば良かったのですが
バウチャーから送られてきた番号などを入れて、チケットを表示するのですが、消してしまうとまた同じ操作をしないといけなく、しかもネット環境がいります
現地でもバスに乗ろうとしたらチケットが消えていて、チケットを出すのに時間がかかりました
ポケットWi-Fiを持っていたので助かりましたが、持ってなければバスに乗れないことになります
表示されたチケットが消えないようにしてもらえたら、人数全員分表示してくれるので最高だと思います
パラセイリングとバナナボートをやりました。どちらも子供たちが大喜びでした。バナナボートは一番前に座ると水しぶきがバシバシ顔に当たります。
パラセイリングとシュノーケリングに参加。
説明が雑だけど半日たっぷり楽しめました
パラセイリングは心の準備なくいきなりスタート笑
その景色は圧巻でした。シュノーケリングはキレイな魚に癒され童心にかえりました。ただ貸し出しの器具が全てボロボロ、シューズは破けているものばかりなので準備したほうがいい。記載されたフィンや魚の餌ももらえず損した気分。そんなことを忘れるくらい最高でした
最後の夜に奮発しリングサイド席にしました思っていたより
かなり小さいテントだったので普通席でも充分楽しめそうです
小学生高学年2名、高校生1名、嫁と自分合わせて5人家族でパラセーリングとシュノーケリングツアーに参加しました。当日はホテルに迎えに来てもらい、パラセーリングの場所へ移動。到着するとすぐにボートに乗せられ大した説明のないままパラセーリングスタート。展開の早さに少し面食らいましたが、パラセーリング自体は最高でした。
その後、シュノーケリングの場所へ移動。場所はグアムオーシャンパークでした。
オーシャンパークは到着してしまえば、何でも(SUPとかビーチバレーとか)自由に使用して良いとの説明だったので、オーシャンパークの1日券を購入している人との違いがよくわかりませんでした。
シュノーケリングは近くの島までバナナボートで移動して、その島の周辺でシュノーケリングしても良いとの事。ここでも大した説明はなく、どのへんまでなら行ってもいいよ程度の説明。誰かがやり方を教えてくれるわけでもない。付き添いの人は英語が通じない人もいて、聞いても要領を得ない。自分も過去に一回だけやった事がある程度だったので拙い知識で子供達にやり方を教えながらシュノーケリングしました。
足が着く程度の場所なので、対して魚もおらず、シュノーケリングは正直微妙でしたが、子供達は初めてだったので、こういう感じなのねと経験できたからまあ良いかと思いました。
パラセーリングは最高なので是非参加してみて下さい!
時間通りに来てくれて、気さくなドライバーさんが声を掛けて下さいました。何かあってもすぐにメールで対応してくれます。
また、海外旅行する際は、ベルトラで色々と予約したいと思います。
イルカにすぐ出会え、存分に見ることができました。
またその後のシュノーケリングなども子供達が大満足でした。
ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き お子様もシュノーケリング楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
ボリュームがあり、自分達で焼いて食べるのは
子供達も大満足。
ファイアダンスも盛り上がりました。
アクアウォーク→工場地帯のような所を抜けてすぐのところで行いました。正直え、ここでやるの?という感じです。左側には何かのタンクやら重機が見えますので雰囲気重視される方には不向きです。アクアウォーク自体は浅歩いて海に入りしゃがんだ格好でヘルメット?を被り、そのまま少し深いところまでロープを伝って歩いて行きます。スタッフが水中で魚肉ソーセージみたいなエサをくれるのでそれをあげると魚がたくさん寄ってきて楽しかったです。イメージするような色とりどりの魚ではないですがどれも可愛らしいです。
潜水時間はどれくらいかわかりませんが短くは感じなかったので満足です。私達を楽しませようというスタッフの気持ちが伝わり、良い体験でした。
シュノーケリング→アクアウォーク待ちの時間にできました。浅瀬なので魚も少しですが見られました。
景観以外は、概ね満足です。
船で海に出てハシゴで降りるタイプのほうが雰囲気は出ると思います。
※向かう途中、一度中継地点のようなところでバスを降り他の車に乗り換えました。その時、小さな犬がいて首輪をしていたのでそこで飼っているのだと思いますが(名前もあった)懐っこく可愛いけどすぐに噛みます。というか噛みに来ます。甘噛みでも私は手をあざができて血が滲む程度に、他の人は足首を噛まれ、持っているタオルなども引っ張られていました。注意してください。
ちなみにグアムでは野良犬をたくさん見かけました。
ご参加ありがとうございました。乗り換えた場所での 犬に関しては たまたま そこにいた犬であり 弊社とは関係ありませんが その後大丈夫だったでしょうか?お気を付けください。何とか景観以外はご満足いただき 嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
海側の席で、綺麗なサンセットを見ることができました。
更にバーベキューもかなりボリューミーでとてもお腹がいっぱいになりました。
雰囲気もかなり良かったので、また利用したいと思いました。