グアム
空港でバタバタして随分と空港出るのがおそくなってしまいました。けど、キラキラの笑顔でメチャクチャ心配して待っててくださいました。感謝感謝です!
日本語も上手で茶目っ気たっぷりの方で楽しいグアム旅がはじまりました~!
帰りも時間ぴったりでスムーズ。
最高でした!
5月21日福岡空港からグアム空港に到着し、送迎デッキでシャトルサービスのドライバーの方に迎えてもらいました。ホテルまでの間、日本語ができるドライバーの方だったので、グアムの観光名所を教えていただき大変ありがとうございました。今後、グアム旅行をあった場合、またシャトルサービスを受けたいと思っています。
私はエスタを持っていたので入国審査には時間がかからず一番最初に着き、相乗りの数グループの方を待ちました。だからかはわからないですが、ホテルへの到着は一番目でした。スタッフの方はとても丁寧で、機会があればまた利用したいです。
待ち合わせ場所も困ることはなく、トラブルも起きずに安全に送迎していただけました。
運転手さんはとても陽気な感じで、人柄からもグアムを感じられました。
日本人はあまり運転手さんにチップを払っていなかったので、行かれる方は是非払ってあげて欲しいです。
60分間の全身オイルマッサージコースで参加しました。
結論から言うと、最高でした!
最初に簡単なカウンセリングがあり、触れてほしくない場所に丸をつけたり、病歴の確認があり、3つの香りのオイルから1つ選択をしました。
夫婦で参加しましたが、同じ個室に案内され、隣同士のベットでマッサージを受けました。
力加減や部屋の温度など、日本語またはわかりやすい英語で丁寧に聞いてくれました。
最後のヘッドスパでは心地よくてつい、うとうと寝てしてしまいました。髪を結んでいたのですが、目覚めると簡単なヘアアレンジをしてくれていて、とてもかわいかったです。
このグアム旅行でベルトラのサイトをよく利用しましたが、送迎場所の変更などがあってもメールで迅速に対応いただき、とても不安なく参加できました。
ぜひまたグアムに行った際には、参加したいです!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。担当させていただきましたセラピストにも申し伝えます。
お選びいただいたマッサージオイルはすべてスパアユアランのオリジナルで、お肌に優しく、かつリラクゼーション効果の高い特別なブレンドです。
一部は正式にMade in Guamの認証も受けております。ご堪能いただけましたでしょうか?
スパアユアランには私をはじめ日本語を話せるスタッフが何人かおりますが、不在の場合も、ベルトラ経由でお問合せいただきますと日本人カスタマーサポートが仲介しますのでスムーズに対応可能です。
また次回グアムにお越しの際もぜひ同サイトからスパアユアランをご予約くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
早朝便でしたので送迎があってよかったです。チップをお渡ししたらすごく喜ばれたので逆に驚いたのですが、他の方は渡さないのですかね。。
liletraveling様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
弊社の送迎にはチップ込みということでご案内しておりますので、必要ございません。
送迎スタッフも想定外のことだったので嬉しかったのでしょう。
ありがとうございました。
management
直前までアウトレットモールで買い物をしたかったため、帰りだけ送迎可能かベルトラさん経由で確認していただいたところ、可能ということで大変助かりました(丁寧な対応ありがとうございました)
予約時間の20分ほど前にホテルに到着しましたが、スパがホテルの奥のほうにあり少し迷いそうになりました。写真のように客室の間の廊下を通っていくのですが、長い廊下で道が合っているのか心配に…時間に余裕を持って行った方が慌てないかもしれません。
受付の方は外国人の方でしたが、少し日本語が話せる方で英語ができなくても心配いりませんでした。受付終了後、アロマオイルの香り(今回はシトラス系かラベンダー系)を選び個室へ移動しました。
施術して下さったのは外国人の女性でした。日本語の対応は不可でしたが簡単な英語とゼスチャーで説明して下さったのであまり心配いらず。施術前にシャワーも使わせてもらえました。マッサージは痛気もちい!といった感じです。1日じゅう歩いた後だったのでふくらはぎの施術が痛く感じましたが、終了後は脚がとても軽くなりました。背中や頭のマッサージはとても気持ち良くて眠りそうに…。
マッサージ終了後は暖かいお茶をいただきました。沢山遊んで疲れた一日でしたが、マッサージを受けてとてもリラックスできました。帰りもホテルまで送っていただけて楽ちんでした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
しっかりとご旅行の疲れを癒すお手伝いができたようでうれしく存じます。
ベルトラさんからご予約いただけるスパトリートメントはすべてタモン地区のホテルからの無料送迎がついております。
通常はモールへの送迎はできないのですが、今回ちょうど施術終了後のお時間にホテルの送迎車が空いておりましたためご案内させていただきました。
スパ後のショッピングもお楽しみいただけたでしょうか?
現在施術後にご用意しておりますのは、Art of Teaというブランドの「アプリコットエスケープ」というルイボスティーベースのハーブティーです。
数十種類のハーブティーを吟味して選び抜いたこだわりのハーブティーです。お味はいかがでしたでしょうか?
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
すばらしい体験談の投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
夜中着の便でグアムへ。グアムは初めての訪問でした。
・行き
到着ロビーに紙を持ったスタッフさんが待っていてくれるので待ち合わせも問題なかったです。
なお、乗合のため他のグループが到着するまでは待つ必要があります。私は20〜30分ほど待ちました。これは乗合の宿命(?)だと思いますので、特に不満などは感じませんでした。
・帰り
私は往復で滞在するホテルが違っていたのですが、申し込み時点でちゃんと記載しておけば時間通りに迎えに来てくれます。
スタッフさんも往復ともに感じのよい方でした。
便利だったので、またグアムに行った際にはまた利用させていただきたいと思います。
1人旅で早朝到着なので、空港送迎を探しにくかったのですが、こちらを利用できてよかったです。その時間帯は私一人だったようで、カウンターから私の名前を呼ばれてびっくり(笑)とてもフレンドリーなドライバーさんで、到着までの会話も楽しかったです。また次回も利用させていただきたいです。
旅行の3日目に少し疲れを癒すために、HiltonHotel内のボディマッサージの予約を入れました。
同伴者とペアで受けれて、尚且つキャンペーン中というお得なコースだったのですぐに予約しました。
送迎のスタッフ、スパのスタッフも丁寧でとても親切な接客でした。
マッサージの強弱も事前に聞いてもらえたので、とても気持ちよく受けることが出来ました。
アロマオイルでボディマッサージだったのでお肌もシットリと仕上がったと思います。
香りまたリラックスできて。。足のむくみもスッキリでした!!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、光栄に存じます。
おほめいただいたマッサージオイルはスパアユアランのオリジナルブレンドでございます。
お肌に優しいこだわりのオイルと、熟練セラピストの技術をご堪能いただけたようで、うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
行きは自分の予約した名前の看板を持って待ってくれてます!声をかけてバスに乗ってホテルまで送迎してくれます!
帰りはだいたいこの時間帯にホテル前に集合ね〜
って感じです!
ありがとうございました!
グアムでは空港からの移動は各自で手配するしかないので、タクシーかレンタカーかホテル送迎を使わなければ必須でした
距離的にはホテル街まで歩いてもいけそうですが、途中の道が歩道がなく路肩もないような道なので、車での移動手段は必須でした
空港に出ると運転手が予約者の名前を持って立っていたのですぐにわかりました
ベルトラでは行きの送迎が終わった時点で完了のようになりますが、行きのバスに乗るときに帰りの送迎券をくれて、当日指定の時間にホテルまで迎えに来てくれます
8時前にはホテルに戻れるので、朝の時間を有効活用するために利用しました
赤いシャトルバスとは異なる車両だったので乗車時に戸惑いましたが、時刻表通りに来てくれたのでわかりました
朝一はそこまで広くないので一通り回って朝食をとっても、停車時間の1:20で十分まわれました
素朴でローカルな朝一ですが、現地の料理などが出ているので一見の価値はあるかと思います
荷物などとって出たとこすぐのカウンターで、名前の紙を持って待っててくれました!すぐ空港から出れて、スムーズで嬉しかったです。
また利用します。ありがとうございました!
往路復路共、運転手さんはよいしょよいしょで日本語を話してくださるので確認もれがありません。待ち合わせ場所での合流もスムーズで、あらゆることが流れるようにことがストレスレス、快適、安心でした。グアムに行く際にはまた利用したいです。
行きは、入国審査が終わり荷物をピックアップし外へ出たらすぐに分かり安心出来ました。
帰りも予定時間より早く来ていただき、その後もスムーズでした。空港のチェックインカウンターの場所も教えてくださり親切で良かったです。また、グアムに行く事があれば利用したいと思っております。
往路グアム空港で名前を書いた紙を掲げて待ってくれていて、ホテルまでの所用時間を教えてくれました。下車する時には帰りの時間を確認して、紙チケットをくれて別れました。
復路ホテルロビーで待っていたら、呼びにきてくれました。名前を確認しただけで紙チケットは見せませんでした。時間より5分早く迎えにきました。無事に空港まで送ってくれ安心です。
2日前にグアム国際空港からホテルまでの送迎をお願いしました。2日前だと他の会社は予約出来ないのですが、こちらは確認していただき予約が出来ました。空港のバッゲージクレームの近くに係の人が迎えにきてくれました。迷うことはないと思います。よく見かける名前の書かれた紙で出迎えてくれました。4人ぐらいが集まり、車でホテルへ。車は10人ぐらい乗れるワゴンで快適でした。10分ほどでホテルへつきました。全員が同じホテルではないので、順番に行くようです。帰りはホテルのフロントに集合して行きました。フロントまで迎えにきてくれます。行きと同じスタッフの服だったのでわかりやすかったです。10分前にきてくれました。運転手さんはとても親切丁寧でした。日本語も片言でしたが、話せました。また、ぜひ利用したいです。オススメです。
⚫︎ドライバーさん 日本語を少しお話する方で、とても親切でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。
空港に着き、サンコーさんの看板の前に行くと男性が2人が看板を持って待っていました。自分の名前の看板に近づき名前を言うとすぐに車に案内していただき、我が家だけで出発しました。
てっきり混載バスだと思っていたので、ビックリでしたが、あっという間にホテルに到着しました。
フロントの場所を教えていただき、帰りの時間が書かれた紙を渡されました。
空港に向かう時も時間前から到着されていてまた専用車でした。空港に到着してから、出国手続きの場所や出国審査の場所なども日本語で説明していただいたのでスムーズでした。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。
とてもスムーズに案内してくれて快適でした。その上、タバコを吸いたいと言ったら、快く待ってくれたし、最高でした。
お迎え時間ピッタリにホテルまで迎えに来てくれました。
次回からも是非利用したいと思います。
一人旅でしたが、不安もなく本当にありがとうございました
大変親切で時間も正確で、頼んで良かったと思いました。
またの機会に利用させて頂きたく思います。
ありがとうございました。
毎回グアムでは利用しているのですが、日本語で親切に対応して頂き、コストパフォーマンスも良く、今回も期待通りでした。
待ち合わせ時間より遅くなってしまいましたが、笑顔で待っていて下さいました。
また、他に客はいなくて貸切状態だっので、すぐにホテルへ到着しました。
また利用したいです。
行き帰り共に、とても感じの良いドライバーさんでした。
行きは夜中に到着、帰りも早朝と大変な旅行でしたが、気分良くすごせました。
往復でお願いしました。グアムについたらすでにバスは来ていて、わかりやすいように名前の書かれた紙を掲げて出迎えてくれました。帰りも時間通りにお迎えがあり、ほがらかな運転手さんで良かったです。他にも送迎バスがあり検討してベルトラさんが安かったのでお願いしました。
いつもは待つのがイヤでタクシーを利用しますが、円安が酷かったので混載のシャトルバスを初めて予約しました。予約人数によると思いますが、たまたま私だけだったので、往復とも、キレイな新しいセダンで直行でした。ドライバーさんは礼儀正しく、時間にも正確で、安心感がありました。
前回のグアムで少し嫌な経験をしたので今回は送迎を依頼しました。
以前他社の大手旅行会社のレストラン送迎だったのですが、復路に女性2人組の私達だけ『あなた達はこっちだよ』となぜか別の車に乗せられてバーに連れて行かれたことがありました...
調べると同じような経験談がいくつか出てきました...
ツアー送迎ですらこんな感じなのでタクシーは避けた方が良いと思います。
GW中でしたが往路空港での待ち時間も5分程でとてもスムーズでした。
7時フライトなので早朝出発でしたが、ホテルから空港まで遅れず来て頂け、日本語も話せるドライバーさんで、優しく安心して利用出来ました。