投稿者: ハッピーベビーさん
夫婦と生後6ヶ月の赤ちゃんで利用しました。
お盆時期に利用しましたが、正直、日本ではあり得ないクオリティーの車でした。
コンパクトカー3日利用で13,000円程でした。(免責別途)
車はトヨタのセダンタイプ
オートマ車でしたが、鍵はドア1つづつ内側から手動で閉めないといけない。
後部座席の鍵もいちいち手動、窓も手動(ノブをクルクル回す)、エアコンはタバコとカビ臭い、外装はボコボコ、傷だらけ、雨上がりにはトランクが浸水。
アメリカは車検がないと聞くけど、よくもこんな車を赤ちゃん連れに貸したね。
ベビーシートも有料(10ドル)でシミだらけ、臭く、部品が割れてたりしてました。
その他追加料金あり
これは任意ですが…免責に加入しなければ事故車を起した際に2000ドルくらい請求されます。
免責500ドル 17ドル/日(事故を起したら500ドル払う)
免責0ドル +10ドル/日(上記17ドルにプラス10ドルで免責0ドル)
オペレーションチャージ免除+7ドル/日(事故車を次回貸せなくなる店舗への保証料)
全ての免責保険に入っても万が一、事故車を起したら事故手数料250ドルは必ず必要との事でした。
ベルトラさんには、海外旅行の度にお世話になってますが二度とグアムのレンタカーは利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/26 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: macomamu
時間どおりにお迎えにきてくれました。
車を返却してから、レストランの予約が入っていたのですが、親切にレストランまで送って頂きました。事務所に日本語のできるスタッフがいたので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/22 |
| 参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: y.n4243
グアムには約30回程行っていますし毎回レンタカーを利用しております。日産レンタカーは今回初めて借りました。今までホテル迄迎えが来て、事務所に行き車を借りるというパターンがほとんどでしたので、今回もそのつもりで予約しました。VELTRAのサイトを通して予約をしている事もありメールでのやり取りにタイムラグがあり、旅行当日迄不安で仕方ありませんでした。予約サイトに空港ピックアップのみと記載して頂けた方がうれしいです。車自体はほぼ新車で快適に使用出来ました。
日産レンタカーを借りる方はグアムの道路事情に慣れている方で空港への送迎が無い方に向いていると思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。レンタカーを快適にご利用いただけたとのコメント嬉しく思います。
しかしながら、貸出し方法についての案内がわかりずらく、お客様を直前まで不安な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様のご意見を元に、早速アクティビティページに案内を記載させていただきました。よりわかりやすいページ作りに努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/18 |
| 参加日: | 2014/08/06 |
投稿者: omega
今回初めてこちら様を利用させて頂きました。対応して頂いた日本人女性スタッフ様が非常に感じが良くプロフェッショナルでグアム事情に精通し本当に頼りがいがありました。日本人であればニッポンレンタカーを利用すれば間違いなく全ての不安を一掃出来るでしょう。安全と思われがちなグアムですが、やはり近づかない方が賢明な場所等を御指示頂きました。以前利用した会社では、一つも教えてくれませんでした。少しでもグアムでのドライブに不安のある方は、是非とも御利用して頂きたいと切に思います。最後にこの度お世話になったスタッフの皆様、誠に有難うございました。お陰様で無事に帰国出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/26 |
| 参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: ねっく
海外で初めてのレンタカーでした。
不安でいっぱいでしたがお店に着いたら日本語で対応していただいてとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/05 |
| 参加日: | 2014/06/11 |
投稿者: shion
深夜到着でも空港でレンタルでき便利でした。市内に行くにもタクシーで20ドル程度かかるので、50ドル程度でレンタカーを1日借りるのはお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トールワゴン 5人乗り |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2014/04/23 |
投稿者: kk25252kimi
1歳の子供も居たので、空港で借りて、空港で返しました。
当初、レンタカー支店と直接やり取りしようとしましたが、直接の予約では
よく分からないこともあったため、ここから予約することにしました。
他のレンタカー店と比較して、車種まで具体的に指定でき、
さらには経済的なお値段で利用できるのはこのサイトだけでしたから、
とても良かったです。
cubeは3人家族には大きいスーツケースもちゃんと収納でき、
とても運転しやすくて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トールワゴン 5人乗り |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/10 |
| 参加日: | 2014/06/04 |
投稿者: jun
毎年お世話になってるニッポンレンタカー…
今年はオープンカーを利用させて頂きました。
日本では味わえない爽快感、豪快感で、よりグアムを満喫出来ました。
スタッフの丁寧、迅速な対応で安心してドライブが出来、最高です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/08 |
| 参加日: | 2014/02/25 |
投稿者: グアム
今回2泊3日のグアム旅行でした。
グアムの空港からホテルまでは、1人10ドル+荷物代+チップ。今回2人で往復だったので、40ドル+荷物代4ドル+チップ。これだけで、約50ドルですよね?
そこで、私たちは今回、ALAN1.NETさんを通して、空港で日産レンタカーをレンタル。 なぜALANさんかというと、一番安かったから。丸2日で100ドル。なぜ、日産レンタカーかというと、キューブがあったから。
時間が短かったので、効率よく回れたし、夕飯も郊外の外人しかいないレストランで外国気分を味わえました。
次回も利用しますので、お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トールワゴン 5人乗り |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/31 |
| 参加日: | 2014/05/10 |
投稿者: みるぽん
らんらんキャンペーンでココパームにレンタカーで行くと10か15ドル キャッシュバックもあり ハンバーガークーポンも貰いました。
皆さんの口コミを参考に1日だけのレンタルにしたことを後悔するほど良い車でした。
TOYOTAヤリス ブルー色
集中ドアロック 窓もオートでした。燃費も良く足回りなんかバッチリでしたよ。
口コミでは手動と書いてあったので覚悟して行きましたが 状態の良い車でしたので本当に良かったです。
またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
| 参加日: | 2014/04/21 |
投稿者: KAY
先月2人旅でCUBEを借りた時、便利だったので再度利用しました。Rogueに4人乗車、70リットル前後のサイズのスーツケースが4つ、ちゃんと乗るか心配でしたが、きっちり乗りました!深夜着にも関わらず、スタッフの方が親切に荷物の詰め込みを手伝ってくれました。
24時間、空港で借りて空港で返せる便利なレンタカー会社を数件料金比較しましたが、ここは車が新しくキレイで安いです。オススメします!(前回も今回も英語で対話したので、日本語が可能かは不明です。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
| 参加日: | 2014/04/26 |
投稿者: きょうちゃん
初めての海外ドライブ。交通ルールがちょっと心配でしたが、意外とすんなりという感じでした。車はフォードのフェスタ。なかなか良かったです。島南部は信号も少なくとても走りやすかったです。レンタカーは何かと便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/04/10 |
投稿者: Hファミリー
グアムではいつも利用させていただいてます。やはり日本とは違うので、保障の面で充実してないと楽しい旅も台無しになる恐れがあるため、安心できるこちらにしています。スタッフもみなさん日本語が上手なので助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/05 |
| 参加日: | 2014/03/21 |
投稿者: KAY
グアムでは初めて空港カウンターのレンタカーを利用しました。いつも送迎のところでしたが、空港内で借りて帰せるのはやっぱり便利ですね!CUBEは室内が広くて運転しやすかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トールワゴン 5人乗り |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/15 |
| 参加日: | 2014/03/08 |
投稿者: AZU
出発する2日前に予約しました。取れてるかすごく不安でグアムのニッポンレンタカーさんまで連絡しましたが、対応していただいた方もすごく日本語上手で、送迎も時間どうりにあり、自前説明もすごく対応よく、楽しい旅になりました!!本当にみなさん日本語うまく、車の運転の仕方も戸惑ってたら、ジョーダンまじりで笑顔で教えてくださり、大変面白かったです!!また、利用したいです♥︎車の値段は日本の相場?なのかもしれないですが、せっかくグアムに来たので奮発して良かったです☻
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV 5人乗り |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/08 |
| 参加日: | 2014/02/15 |
投稿者: yama
2人でレンタカーを利用。地図などももらえ十分に楽しむことができた。
空港へ迎えにきてもらったが、15~20分後に行くと言われたものの実際に来たときには30分過ぎていたので、時間には余裕をみておくことが必要だと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/04 |
| 参加日: | 2014/03/01 |
投稿者: taka
2日に渡り別々の車を借り、電話で予約でもネット割引価格を適用して頂き日本語の喋れる係員が直ぐに対応してくれて助かりました。
レンタル時間も当日に予約より早めて欲しいとのお願いも快く対応して頂きましたし、日本語の分かるスタンドも紹介と現地の注意&オススメスポットも教えて貰えました。
車は正直傷が多いですが値段が安いので足としては問題ありません。
返却後にカウンターにデジカメを忘れてしまっていたのですが、閉店後にホテルのフロントに預けて頂き、翌日早朝に帰国だった為非常に助かりました。
口コミを見て微妙かと思ってましてが、とても満足でしたので次回も借りるときは利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/02/26 |
投稿者: たいしょう
あまり期待していませんでしたが車も割と綺麗でした。レンタカーを借りる時の説明がちょっと長いのでその分の時間を見ておいたほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/01/06 |
| 参加日: | 2013/06/01 |
投稿者: kei
マツダのデミオを借りました。
値段も車も日本と変わらず利用しやすかったです。
説明も日本語を話せるスタッフがいるので安心です。
グアムは駐車場にお金がかからないので、レンタカーはかなり便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Cクラス ミッドサイズ(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/01/02 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: しょう
今回初めて海外旅行に友達と行きました。左ハンドルの車は運転したことあったんですが、右車線は初めてで最初は不安でした。最初に交通ルールのビデオなどが見れるので運転は何とか出来ます。ガソリンは1ガロン(3.8L)あたり約4〜5ドルで安いです。グアムはそこまで荒い運転する人はいないので安心です。
ネットで予約してないと、時期によっては当日予約で借りれないこともあります。一日あればグアムも一周できるので、レンタカーを借りることをお勧めします。
楽しいドライブも出来、綺麗な景色も見れたので思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/01/02 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: こ坊主
海外では初のレンタカーでした。
とりあえず、ホテルからすぐの場所にあったのでニッポンレンタカーにしたみましたが、日本語も普通に通じるし、手続きの対応も早く楽に借りることができました。
私が借りたのは最も下のクラスでとりあえず動ければ良いという感じで借りたので、非力なエンジンも、シートの多少の汚れも気にはなりませんでした(笑)
ガソリンスタンドもセルフではないshell(1kmくらいの所)が楽ですよということだったので、素直にそこを使いました。
事務所は狭くてプレハブみたいな感じなので混む時間帯は少し大変かなと思います。
私は間違えませんでしたが、街の中心部で左車線に入ろうとしてクラクションを鳴らされている車を何度か見かけました。十分に気をつけましょう。
ウインカーとワイパーは何度も間違えました(笑)が、これはご愛嬌ということで。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/12/31 |
| 参加日: | 2013/12/28 |
投稿者: バンザイグアム
空港到着後、そのまま日産レンタカーのカウンターへ。
名前を伝えるだけで、スタッフが一緒に車のところまで連れて行ってくれました。
(深夜到着便にもかかわらず、まー親切!)
外装、内装ともにかっこよかったし、、、
社内にUSBジャックがあったので、試しにiPhoneをつなぐと、、、
日本語がちゃんと出ちゃう!!!
これなら団体でレンタカー借りてドライブ行っても楽しいだろうなぁ、と思いつつ夜な夜な一人ドライブでした 笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/12/18 |
| 参加日: | 2013/12/05 |
投稿者: onepiece
送迎付きで申し込んだのですが、10分経っても迎えが来ないので、電話をすると、店までお越し下さいとの事でした。日本でも車がある生活しているので、大変便利でした。最初は恐々の運転でしたが、グアムの交通規則の右折はたとえ信号が赤でも右折はOkと言うルールがとても便利でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/12/05 |
| 参加日: | 2013/12/03 |
投稿者: 匿名希望
今回三回目のグアムにして初めてレンタカーをしました。
今回はショッピングバスが通らないようなコアな
ホームセンターなどにも行ってみたかったからです。
安いプランだった事もあり車のボディーはガタガタで
傷だらけでしたが中は綺麗にしてあり走行には
問題ありませんでした。やたらブレーキの効きが良かったです。
当日ナビを借りようと思ったら全部借りられていて
借りれなかったので行きたい場所はちゃんと
調べて行った方が良いと思います。
しかし地図ももらえたし行きたい場所もお店の方に
マーキングしてもらえたので助かりました。
一歳の子供連れだったので買い物の荷物の量などを気にせず
買い物出来たところはすごく良かったです。
チャイルドシートはボロボロでしたが特に問題はありませんでした。
別途保険代金がかかりました。
またグアムに行く際は利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/11/18 |
| 参加日: | 2013/11/08 |
投稿者: 田中芳美
NIPPONレンタカーにしようか色々迷ったのですが、ジャパンレンタカーさんを選びました。
日本語が問題なく通じるかなと思ったからですが、ダラーとか他のレンタカー屋さんと受付もすべて共有で、日本語が通じる方は年配の女性だけでした。
それはいいのですが、予約していたベビーシートは準備されておらず、受付でやっと気付いてもらった感じです。
ベビーシートは貸してくれたのですが、取り付けはしておらず、ただ後部座席に置いているだけ。意味がありません。
雨が降り始めたのでワイパーを動かすと、整備されてないのかフロンとガラスがワイパーを動かす度に何重にも見え、まったく見えない状態でした。
ウォッシャー液をだそうとすると、入っておらず空でした。
車はずっと(!)マークがついたまま、何が悪いのかよくわかりませんした。
タイヤの空気圧もそれぞれバラバラみたいで全然車の整備をしていない感じでした。
返却の際時間がなかったので、最初の注意事項にあったのですが、満タン返しができない場合は、清算すると少し高めにガス代をとられますと言われましたが、そんなに走ってないので清算しても少し高めなくらいかと思いきや最低49ドルかかるそうです。
そんなのどこにも書いていませんでした。結局車の整備の悪さとベビーシートが取り付けられてなかった事をクレームしたら、ガス代の49ドルは無料になりました。
「ジャパン」と名前をつけるなら日本らしい仕事をして欲しいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Dクラス スマートカー(2人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/11/09 |
| 参加日: | 2013/11/03 |
投稿者: みやおってぃ
まぁ期待していませんでしたが、案の定
傷いっぱいの車でした。ピックアップも10分遅刻してこられました。。
安いのでいいですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/11/08 |
| 参加日: | 2013/11/04 |
投稿者: E&M
南部の田舎集落を巡ると、その土地の本当の素顔が見れます。
放し飼いの犬や鶏、野生のイノシシもいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/17 |
| 参加日: | 2013/10/12 |
投稿者: 匿名希望
グアムでは日本の運転免許で車に乗ることができると聞いたので、今回はじめて利用しました。車線が反対、ワイパーとウインカーが反対とあたふたする事はありましたが、グアムは交通量が日本みたいに多くないので、ペーパードライバーでも運転出来ました。
また、タクシーにも乗ってみましたが、初乗り$2.40ぐらいと安いですが、$0.80ずつの加算が驚くほどに早いです。5分ぐらいの距離で日本なら1メーターのところで$10かかりました。タクシー自体も街から離れると探しにくいので、レンタカーがあったほうが便利です。ガソリンスタンドにはガロン?で金額が表示されているのでガソリンが高額なのかとビビっていましたが、日本とほとんどかわらないぐらいです。島1周は3時間かかると言われたので行きませんでしたが、24時間レンタカーを利用してガソリンは$6ぐらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/12 |
| 参加日: | 2013/10/06 |
投稿者: あやっち
グアムなら、やっぱりオープンカーでしょっ!という事で、マスタングをレンタル。
今年発売の新しい車でラッキーでした。
店員さんもみなさん親切な方ばかりでした。
ただ、ナビについての説明がなかった為に、借り忘れ、おおざっぱな地図しかなく
どこに行くにも、大変困りました。
ナビが付けられない車だったのかしら・・・
「ナビはどうなさいますか?」と一言が欲しかったです。
それ以外は、とても良かったです!
またグアムに伺った際は、宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/08 |
| 参加日: | 2013/09/22 |
投稿者: けんけん
ホテル前のニッポンレンタカーにてオープンカー(ムスタング)を借りました。想像通りカッコ良かったです。左ハンドルは慣れるまで数時間かかりました。でも気分は最高!車の操作方法、グアムの交通事情等々、詳しく教えてくれました。なんと返却はホテルの駐車場で乗り捨てOKでした。また利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/23 |
| 参加日: | 2013/08/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レンタカー | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアムの魅力を存分に満喫するならレンタカーが一番!様々な観光名所やお買い物スポットをマイペースに周ることができます。ハイシーズンには予約で埋まることが多いため、確実に車種を押さえておくなら早めのご予約がおすすめ。1カ月以内の滞在であれば日本の自動車運転免許証で運転できるので、忘れずに持参しましょう! 【ここが魅力!】 ・発着時に便利な空港送迎付き or 空港貸出プランあり! ・普段なかなか乗れないオープンカーやピックアップトラックなど珍しい車種も ・お買い物を楽しみたい方やマイペースに観光したい方におすすめ ・日本の自動車運転免許証で運転可能!
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お借りいただいた車の品質がお客様のご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。今後のサービス向上のために今回の内容を催行会社に共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム