グアム
レンタカーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
ジャパンレンタカー
投稿者: 奥田
ジャパレンかと思いましたが、違う会社でした
新車のカローラで快適な3日間でした。グアムはレンタカーを借りる方が楽しいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/28 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
借りた車両はきれいだが...
投稿者: SSS
到着口からすぐに受付があり場所はわかりやすかったです。
バウチャーを渡しスムーズにいくかと思いましたが４泊で予約しているのにもかかわらず１泊でしたか？と質問され何度も氏名を確認され予約されていないような感じがしました。
車両自体は非常にきれいでしたが運転席の肘置きの荷物入れの中に食べかけのポテトチップスが袋ではいったままで驚きました。
返却に関してはレンタカー専用の入り口がわかりずらかったです。
次にまたグアムに来た際は、借りる時から返却までの流れがわかったので、またお世話になろうとは思いますが可もなく不可もなくという感じです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/28 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
レンタカー予約（エコノミー／スーパーエコノミー／ミッドサイズ／オープンカー／ミニバン）対応丁寧でリピーター多数 ＜24時間／日本語サポート＞ by ニッポンレン
朝早くでも安心して利用できました。
投稿者: やすきち
2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり（荷物が多かったので、荷物１つでチップいくらとかめんどうだったり）したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/10 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
ガソリン
投稿者: ニッサン
空港内で貸し借りが出来るのが便利で今回もこちらでレンタル。
借りる時日本語は通じませんがスムーズに手続きは終わりました。
1日目空港-Kマート-宿泊先のハイアット
2日目使用せず
3日目ハイアット-ロングホーンステーキ-Kマート
4日目ハイアット-Kマート内モービル-空港
これしか車を使用していません。
返却時満タン返しなので空港へ向かう途中Kマートのモービルでガソリンをいれました。
その時はじめてガソリンメーターを見たらこれしか乗っていないのにあと残り2目盛。
借りた時満タンじゃなかったのか、ものすごーーーく燃費が悪いのか？確認しなかった私達もいけなかったのでモービルで店員さんにお願いし、満タンにして空港へ向かい返却しました。
鍵を渡してスーツケースを持ち歩いていると後ろから呼び止められて満タンじゃないと。
一緒にメーターを見ると確かにかすかに満タンじゃない。
でもガソリンスタンドから返却場所までは2キロほど。
レシート見せてもダメ。
英語と日本語でかなり言い合いをしたが埒があかず空港内オフィスへ行くようにと。
オフィスへ行くとやはり日本語話せる人はいない、満タン返しとまた繰り返されたのでレシートを見せたら今度はあっさりオッケーと。
最後の最後ですごい嫌な気分になったグアム旅行でした。
ものすごーい燃費が悪い車だったのか、壊れてるのかなんだかわかりませんが、いくらグアムと言えどレンタカー屋なのだから最低限の整備をしてください。
そしてニッサンとうたうなら日本語話せる人いてください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/09 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
安心便利のレンタカー
投稿者: おとよとよ
空港到着後すぐにレンタルでき
街に繰り出せました。
英語が苦手でしたが丁寧に対応してもらい
安心してレンタルできたので
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
スムーズ
投稿者: Ameri
空港内にて手続きができ車も空港内の駐車場にあるのでとてもスムーズにレンタル出来ました！ナビは付いていないのでスマホのWiFiを事前にレンタルすることをオススメ致します。ただこれもグアム空港内にてレンタル出来ます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/09 |
| 参加日: | 2023/11/19 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
問題なし
投稿者: おれさま
レンタル開始・返却ともにスムーズでした。お値段相応で細かく気を使わなくても良さそうなので使い勝手が良いと思います。次も利用すると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（7人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/25 |
| 参加日: | 2023/11/02 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
快適にグァム島１周出来ました。
投稿者: Jokr
グァム空港内の窓口で、日本語は通じませんでしたが、予約時の完了メールを見せてスムースに借りられました。
会話は、変換ソフトを使って頂き意志疎通もできました。
右側通行や右折時の赤信号無視する等が日本と違いますが、すぐに慣れます。
自由に景色を楽しみ、ネットの評判店に自由に行けて、是非おすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/01 |
| 参加日: | 2023/10/28 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
予約変更に注意
投稿者: AKZ
予約日数を途中で変更して現地へ行きましたが、変更されていませんでした。
バウチャーを見せて、変更に応じてもらいました。日数を減らす変更だったので可能だったのかもしれません。
また、最初はナビ付にしましたが、変更時に再度設定が必要だったのか、なしの予約になっていました（こちらの確認不足です）
Googlemapで充分でした。
ホテル乗り捨ては、ダッシュボードに鍵とガソリンのレシートを入れてロックするとのことでしたが、鍵がかからず、連絡すると、鍵はかけなくていいとのこと。。でした。
とはいえ、バスの本数も少なくなっているので、レンタカーは便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/10/23 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
受付もスムーズで大満足です
投稿者: TT
SUVの車を借りて
家族4人で5日間のグアムを堪能できました。
帰りのパーキングが少し迷いましたが
トラブルもなく無事に返却できました。
初めてガソリンを給油したので良い経験ができました。
次グアムにまた来る時は再度借りようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/17 |
| 参加日: | 2023/10/13 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
予約してよかった！
投稿者: さぼてん
お値段も予算より安くで済んだ上に、何よりも到着してからスムーズだったのでよかったです。
カウンターでは追加の保険を勧められることもなく簡単に手続きができました。
次も絶対に予約します！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/14 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
総じて良かったです
投稿者: 匿名者
帰国後に追加課金されたのには驚きましたが、説明を2度求めてからの返信で、システム不良による2度の課金だと分かり、納得できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/23 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
何も問題なく、満足でした。
投稿者: ぽぽん
初めての日産レンタカーでしたが、何も問題なくレンタル出来ました。
カウンターの方は、英語のみと思っていただいた方が良いです。
自分の借りる内容、把握しておくことは必要最低限の事。英語の文章での契約にサインとなります。必ず、自分の契約内容と照らし合わせ確認しサインしましょう。
車は最新の綺麗な車でした。
傷の確認はしましょう。
ナビはスマホのケーブルあれば、iPhoneのナビ使えますので便利です。日本もこのように変わっていけば良いのにと思う！
返却時も何もなく、スムーズ。
また、お世話になると思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/18 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
丁度良いサイズのミドルセダンでした
投稿者: みっつ
24時間空港で受付してるので日産レンタカーにしました。待ち時間は前に1人居たので25分程度です。夜中は日本語通じません。多少喋れる方ならOKです。当日知った事は別途保証金が発生します。カード決済にしておく必要があります。100ドル程度で無事に返却するとちゃんとマイナスになります。返却時の所要時間は5分程度です。家族旅行ならレンタカーがオススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/22 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
ありがとうございました。
投稿者: ともさん
空港内の受付が分かりすぐまた親切に対応いただきました。
なにより空港内にあるのでとても便利です。
期間中借り続けるのであればこちら一択で良いかと思います。
1日多く予約してしまったようで後日その分が返金されていました。
頼んだ当方の落ち度でしたが、親切な対応ありがとうございました。
良い旅行になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
簡単だけど説明もマップも無い
投稿者: K.Y
借りるのも返すのもとても簡単でした。
但しカーナビが当たり前の日本なので、モバイルWi-Fiが無いと大変だと思います。
日本車なので特に問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/15 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
普通によいです。
投稿者: fox2
空港で借りれるレンタカーを探していました。
到着ロビー内にカウンターがあるのでそこで手続き。ニッサンですが、手続きは英語です。ただ、苦手な方でもなんとかなるでしょう。
そこで免許のコピーやら100ドルのデポジットやらの手続きをしたのち到着ロビー外の車受け取り場所まで3分くらいの距離を歩いて向かいます。
ちなみに当日プラスの保険加入を勧められることもないですが、マップやガスステーションの案内等も一切ありません。手続き終わる頃後ろに2〜3組待っていたので到着後素早く向かうことをお勧めします。
カウンターで受け取った紙を係員に渡して車のカギを受け取りもう終了です。特に説明はなく、わからないことあるかだけ聞かれます。クルマは日本のレンタカーと違いキズが多いです。大丈夫だと思いますが、後でトラブルが起きないようキズの確認を兼ねて車全体の写真を撮っておくといいと思います。係員もどうぞどうぞって感じでした。SUVはローグ（エクストレイル）でした。
Bluetoothがなぜか接続できなかったですが
USBケーブル接続でGoogleマップも音楽もフツーに見れ、聞けました。
返却は借りたところに返します。係員がガス満タンかなど多少の確認をしてオーケーと言われ終了です。出発ロビーは到着ロビーより遠いのでその移動だけで汗ダラダラでした。カードで支払ったデポジットの100ドルは1週間程度でカードに返金されました。
可もなく不可もなくといったところですが、これで、十分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
レンタカー予約（エコノミー／スーパーエコノミー／ミッドサイズ／オープンカー／ミニバン）対応丁寧でリピーター多数 ＜24時間／日本語サポート＞ by ニッポンレン
レンタカー
投稿者: アヒル
一昔前のグアムは、バスがすごく多く走っていましたが、今は本数も少なく 動くならレンタカー必要ですね 1日しかレンタルだけでなく2日ぐらい必要と思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/27 |
| 参加日: | 2023/08/01 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
車もきれい！
投稿者: まぁちゃん
車もきれいで運転しやすくとても良かったです！
ナビは付いていないのでGoogleマップが必要。
子供を連れて利用しましたが、スマートキッズベルトを使用しようと持って行きましたが、ブースターシートが必要と言われました。
アメリカの基準も満たしているけど、と伝えたけれど「いやぁ...う〜ん...」といった感じ。
大人しくブースターシートを借りましたが、まぁ子供達にとってはその方が快適だろうと割り切りました。
ブースターシートも謎のシミなどなく、とてもきれいでしたよ！
グアムは今シャトルバスの本数もかなり減っていてしかもいつもギュウギュウだったので、レンタカーはかなりおすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/26 |
| 参加日: | 2023/08/04 |
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
快適だった!
投稿者: タツ兄
６人での旅行なのでミニバンをレンタルしました。スタッフも親切で帰国日に先ず家族をレンタカーで空港まで送って、その後レンタカー会社まで車を返したら、自分を空港まで送迎してくれました!又グアムに来る時は使います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | WBクラス ミニバン（8人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/25 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
待ち
投稿者: えっ？
カウンターには2人のスタッフが対応していたが、何故、待ちの列を１つにしないのか？隣りの列が私より後に来た人でも、どんどん進み、私達の列はかなり待つことになってしまった。スタッフは感じが良い。車は普通で問題はなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/24 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
非常に新しい車でバックも充分に詰めました。
投稿者: カリカリ
手続きもスムーズで、車は小型ながらバックが大型２個、小型２個詰めて家族４人でも充分な広さで快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/03 |
| 参加日: | 2023/07/31 |
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
時間に来ない
投稿者: tmt
ホテル送迎の時間になっても迎えが来ず、コンシェルジュに頼んで連絡をしてもらってもまだ来ず、2度目の連絡で1時間遅れでやって来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | WBクラス ミニバン（8人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/26 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
レンタカー予約（セダン／SUV／ミニバン）空港内オフィス24時間営業！＜空港貸出・返却OK＞ by 日産レンタカー
良かった。
投稿者: はー。
1番ランク下だったから凄い小さい車かなと思ったら普通にめっちゃ良い車がきた！
最高でした。
また利用します
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型セダン（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/22 |
| 参加日: | 2023/06/28 |
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
きれいな車両で満足
投稿者: ぴよこ
Bクラスコンパクトで予約。日産のキックスでした。大きすぎず運転しやすかったです。
・日本語対応とのことですが、複数レンタカー会社を運営しているオフィスのようで私が借りた日は日本語対応できそうな方はいませんでした。書類はちょっと怪しい日本語混じり。スタッフの方は親切でした。
・借りるときに100ドルのデポジットをクレジットカードから引き落とされ、車返却の際に返金されました。
・クレジットカード、日本の免許証、パスポートのコピーを取られました。パスポートは原本ではなくコピーしか持っていなかったのですがOKでした。
・借りる際に車の傷を記録するビデオ・写真をとらせてくれました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト（5人乗り） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
レンタカー予約（エコノミー／スーパーエコノミー／ミッドサイズ／オープンカー／ミニバン）対応丁寧でリピーター多数 ＜24時間／日本語サポート＞ by ニッポンレン
日本人スタッフがよかった
投稿者: TOMO
5月18日の朝10時半から、黄色のマスタングのオープンカーを6時間レンタル！
5月は1番暑いから日焼け止めをしっかり塗ってねって、ほんとにジリジリ暑い日だったわ。
でも風も気持ちよく、快適なマリンドライブを楽しむことができました。
最後のガソリンの入れ方も丁寧に教えてもらったからスムーズに返却できました。
車内も綺麗だったし、説明も丁寧でまた借りたいなと思える店舗でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー（4人乗り） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/18 |
| 参加日: | 2023/05/17 |
レンタカー予約（エコノミー／スーパーエコノミー／ミッドサイズ／オープンカー／ミニバン）対応丁寧でリピーター多数 ＜24時間／日本語サポート＞ by ニッポンレン
日本語対応、安心☺
投稿者: レイナニ
いつも利用していたレンタカー会社さんがこのコロナ禍の間につぶれてしまったので、初めてニッポンレンタカーを利用しました。
車の程度もキレイで快適でした。
何より、窓口は日本人女性で日本語対応なので安心です☺
ホテル⇔レンタカー会社間の無料送迎付き。運転手の方は日本語NGでしたが、問題ありませんでした。
返却手続き、帰りの送迎も待ち時間なしでとてもスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス（5人乗り） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/12 |
| 参加日: | 2023/04/01 |
レンタカー予約（エコノミー／スーパーエコノミー／ミッドサイズ／オープンカー／ミニバン）対応丁寧でリピーター多数 ＜24時間／日本語サポート＞ by ニッポンレン
安心して借りれました！
投稿者: ayu
日本人スタッフの方の丁寧な説明で、久々の海外レンタカーも安心して運転することができました。 今は円安でタクシーも高いですし、シャトルバスは意外と本数も少なく割高なので、運転が苦手な方以外にはレンタカーをオススメします。島内はどこもフリーパーキングですし、道も広くチャモロの皆さんは温厚で道もとても走りやすいですよ。次回からは、滞在中ずっとこちらで借りようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーパーエコノミー（5人乗り） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/04/04 |
| 参加日: | 2023/03/09 |
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
親切でした
投稿者: どさんこ
島内一周観光をしたかったので、右側通行、左ハンドルが不安でしたがレンタカーを借りる事にしました。
当日の予定が押してピックアップの時間を2時間遅くして貰いました。急な時間変更にも親切に対応していただき助かりました。
日本語を話す方対応という事には間違いないですが、日本人ではありません。
サイン書面や細かい保険の案内書面はしっかり英文でしたので、理解するまで少々時間がかかりました…
車は全く問題なく快適でした。
但しナビ無しなので、バックモニターも付いていないので駐車が心配でしたが、駐車場はどこも広いので、なんとか乗り切れました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Aクラス エコノミー（5人乗り） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/09 |
レンタカー予約（エコノミー／コンパクト／ミッドサイズ／SUV／ミニバン／オープンカー／ピックアップトラック）選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー
名前は「ジャパン」レンタカー、でも日本語不可 利用には気を付けましょう
投稿者: カウボーイ
グアムで初めてのレンタカーだったので保険のこと等しっかりと聞こうと思い、日本語対応可能となっていたジャパンレンタカーを選択。料金も他社に比べて安かった。
レンタル当日、ホテルまで迎えに来てくれるということでしたが、少し早めに来て頂けるか電話してまず「Do you speak Japanese?」と聞いたところ、「No」との回答。
英語で用件を伝えたところ、早い時間だと車が用意できないと。（たった一時間早めるだけなのに）
それはこちらの都合なのである程度仕方ないのですが、その後、驚愕の一言が。「今、ドライバーが足りないから自分で来てくれ」とのこと。
自分で行かないといつ車に乗れるかわからないと言うのしかたなくシャトルバスに乗って行った。
到着後の手続きは事務的に（グアムとしては普通）行われ車は借りられた。車種はマツダと言われたが実際に渡されたのはヒュンダイ、車自体はきれいだった。
保険のことを聞いたところ書面だけ渡され違いを説明してくれなかったので、最低限のものだけ入った。
返却時に傷が付いていると指摘され、たしかによく見ると肉眼で何とか認識できる程度のものがあった（手でこするとほとんど綺麗になった）。これは通常の使用の範囲ではないかと言ったが、貸す前にはなかったとの一点張り。
保険に入っていたことを説明すると、それは他の車とぶつかった場合が対象で自分でぶつけた場合には対象にはならないと言われた。英語の書面だったのでそのときすぐには読解できなかったが、後でよく読んだところそのような書き方はされていなかった。
帰りの飛行機もあり急いでいたこともあり、結局約11万円を請求された。
（1日のレンタル料が29ドルで半日程度で修復できるような傷なのにNOCだけで250ドル請求）
ある程度高くても大手で日本人のケアがしっかりできるところにした方がよいと痛感した。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Aクラス エコノミー（5人乗り） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/24 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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レンタカー | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアムの魅力を存分に満喫するならレンタカーが一番！様々な観光名所やお買い物スポットをマイペースに周ることができます。ハイシーズンには予約で埋まることが多いため、確実に車種を押さえておくなら早めのご予約がおすすめ。1カ月以内の滞在であれば日本の自動車運転免許証で運転できるので、忘れずに持参しましょう！ 【ここが魅力！】 ・発着時に便利な空港送迎付き or 空港貸出プランあり！ ・普段なかなか乗れないオープンカーやピックアップトラックなど珍しい車種も ・お買い物を楽しみたい方やマイペースに観光したい方におすすめ ・日本の自動車運転免許証で運転可能！
