バス旅ヨーロッパ 全力応援！20％割引

私たちは家族３世代でツアーに参加しましたが、大人も子供も安全に楽しむことができました。木組みの家々が並ぶ可愛らしい街並みやおとぎ話のようなお城、心に染み渡る讃美歌を聴くことができた美しい教会など良い思い出がたくさんでしました。日本人のガイド... 続きを読むさんも対応よく安心感がありましたし、各地の歴史や見どころ、おすすめの食事やお土産など案内していただいたので、自由散策の時間も楽しむことができました。また、ミュンヘンのホテルでは、スタッフの対応もよく朝食も美味しくいただきました。家族それぞれの心に残る良い旅ができたと思います。

日本語が話せる外国人のガイドさんの案内で行きたかった場所を満喫できました。
外国人運転手さんもベテランの方らしく、気さくで終始安心して参加できました。

その中でマイナス点としては、ツアー詳細の案内に集合場所のホテル名の記載が最後まで無く前... 続きを読む夜不安になりこちらからツアー会社に電話で確認する必要があったので、もう少し丁寧にご連絡がほしかったです。
また大型バスで快適でしたが、トイレは施錠されて使えませんでした。

そして一番残念だったのは、宿泊した2箇所のホテルどちらも古めでアメニティや設備が最低限(冷蔵庫が無い)、更に水道トラブルが重なった中(お湯が出ない、トイレが溜まって風呂の排水口から逆流)、それぞれのホテルの対応が良くなかったことです。
水道のトラブルはヨーロッパあるあるだとしても、ホテルに関してはツアー会社にお任せするしかないので当たり外れがあると思ったほうが良いかもしれません。

私達の参加したのは、四日間のツアー。異なる旅程の方々が、入れ替わり立ち替わり合流～離脱していくツアーの四日間だけ参加することになります。

一日目は、ブダペストのホテルにチェックインだけなので特記なし。但し、翌日の集合時間の記載がないのでベ... 続きを読むルトラ殿に確認。

二日目は、ハンガリーの首都「ブタペスト」の市内観光。日本語ガイドが、ホテルでの人員確認の時から集団の統率力の無さを露呈。声が皆に伝わらない。人数確認もままならない。そこへ「ブタペスト」の市内観光ガイドが合流。彼がメインのガイドかと思って安心していたら、「ブタペスト」の半日観光後、離脱。不安の中、バスで、スロバキアの「ブラチスラバ」へ移動。18:00到着予定のところを、19:00にホテルに到着。このガイドはマイクで、もう疲れたと吐露する始末。プロ意識欠如。日本人ガイドなら、スミマセンの一言もあるだろうが、 それを仕方ないで済ませてしまう。ホテルは、郊外にあり、夕食場所として、近くのショッピングセンターを紹介されていたが、ショッピングセンターの閉店時間の20時に間に合わない。

三日目は、バスでチェコで一番美しい街と言われている 「チェスキー・クルムロフ」へ移動。　最も楽しみにしていた3時間自由行動が１時間半しか確保されない。まず、バスドライバーの法律上の制約などと個人都合で出発が3０分遅れ、また運転がゆっくりで、およそ１時間のロス。どうやら、ドライバーが英語が話せずドライバーとのコミュニケーションも問題。「チェスキー・クルムロフ」到着直前でロータリーをぐるぐる回って目的の駐車場の方向すらわからないなど。
チェスキー到着後バスから降りて、ガイドが「こちらから行けるかどうか見てくるので。ここで待っていて」というので、待っていると、他の人は彼の言葉が声が小さいので聞こえずそのままついて行くので、私たちだけ放置される。放置事件。
更に最初に集合場所と時間を決めればよいのに、集団をずるずる連れまわし、待ち合わせ場所と時間を決められず行ったり来たりで少なくとも15分ロス。どんどん自由時間が削られていく。私以外の参加者が、声を上げたので、途中の橋で解散となりそこが集合場所となった。そのまま連れまわされていたら、もっと自由時間が削られていたことだろう。
その後、チェコの首都「プラハ」までバス移動。ホテルはチェックインにパスポートが必要。バスの中で、予めパスポートを集めておけばよいのに、ホテルのフロントで集めるから他の客との混雑もあり時間ロス。パスポートは１時間後にフロントに個別に取りに来い。郊外のホテルのため、近隣で食事を済ませたくてもよい店がない。紹介もない。あるいはガイドの声が小さくて私が聞こえていないだけなのかもしれないが。。

四日目は、「プラハ」で、８時半〜12時半まで市内観光と記載。 市内への移動バスが定員ギリギリの乗員数。座席がマネジメントされないから私達二人は別々に座席を探す羽目に。鞄で座席を占拠している女性に、私自身で隣を空けてくれと頼んだら、モラルのない若い女性に不機嫌な言動をとられる。ガイドの小さい声が聞こえる所にいる参加者は、早めにバスに乗り込めるが、聞こえないと遅くなる。
「プラハ」の観光ガイドは日本人で、しっかり説明もしてくれるし、マネジメントもうまい。しかしながら、案内は、11時45分で終了。12時にからくり時計が動くからが理由だが、それも子供騙し程度の１分半。そのために早くから来て待たされる。４時間の市内観光のプランなのに3時間15分しか案内してくれない。

総括して、催行会社側の不手際（ガイドのマネジメント力の無さ、声の小ささ等に起因する伝達力の無さ、バスドライバーの手配ミス）により、本来得られたであろう観光時間が極端に短縮されてしまった。到着時間などが遅れるので食事の予定が大幅に狂ってしまう。それに対する代替案の提案もない。四日間すべてにおいて、契約がほとんど履行されていないように感じられてしまう。

ベルトラさんを通じて、契約不履行を理由に一部返金を求める交渉をしたが、応じてもらえなかった。

最悪のツアーガイドに当たってしまった私達は不運だったで済ませるつもりなのだろうが、一生に一度しか訪れないであろう東欧の街が残念な記憶となってしまった。

ローマ、フィレンツェ、ミラノの観光地を効率よく観光し、わかりやすく解説していただけただけでなく、程よい自由時間もあり、充実した旅でした。サンジミニャーノやヴェルナッツァなど、あまり観光客のいない小さな街に行くことができたのも貴重な体験でした... 続きを読む。個人的にヴェルナッツァで食べたジェノベーゼパスタが絶品でした。ガイドさんのおすすめしてくださった場所やレストランに行けば、間違いなく良い経験をすることができました。ただ、ミラノからパリへの移動の際、列車の路線の一部区域が工事によって不通となり、その区間をバスで移動するしかなく、その上乗り継ぎの列車も遅延し、日付が変わる頃にパリに着いたことがかなり大変でした。

前日夜に日本から出発地フランクフルトに到着し、翌朝からツアーに参加しました。
ツアー集合場所から8時頃バスに乗り込み、2時間半ほどでローテンブルク・オプ・デア・タウバー旧市街の城壁前に到着。トイレ休憩を挟み城壁にある入り口より旧市街に入ると... 続きを読む、そこには石畳と可愛らしい街並みが広がっていました。路地を覗くと、奥に先ほど入って来た街を囲う城壁を垣間見ることができ、現代の街ではそう見ることのできない中世の景色がそこにありました。
有名な聖ヤコブ教会の前には金属製の街のジオラマがあり、冬のため雪に埋もれていましたが、特徴的な街の形や聖ヤコブ教会や時計塔といった、背が高めな街のシンボルの位置関係を見ることができました。
街の西のブルク門を抜けると、谷を挟んだ向こう側にローテンブルクの街並みを観ることができ、こちらもおすすめです。
その後、13時頃にローテンブルクを出発し、17時前に宿泊先であるミュンヘンに到着しました。
ミュンヘンでは宿へ向かう前に1時間半ほど自由時間があり、私は同行していた母とコーヒーで有名なDallmayrやネオ・ゴシック様式で作られたミュンヘン市庁舎を見学しました。
翌日はホーエンシュヴァンガウ、そしてノイシュヴァンシュタイン城へと向かいました。ミュンヘンからは2時間ほどで到着し、麓から見た雪山に佇む城は非常に神秘的でした。
到着してからしばらくはまさに冬空といった感じでした。日本でも新潟などにスキーに行った時の曇り空を想像していただくとわかりやすいかとは思います。麓からノイシュヴァンシュタイン城へのバスは冬場など、道路事情によっては運行しておらず、今回も路面の凍結のため運行していませんでした。ですが、舗装された道路を30分弱歩いていけば辿り着くことができるので、行けないということはありませんでした。あまり食べ物を買える場所がないため、ノイシュヴァンシュタイン城に向かう際には、事前にミュンヘンなどで食料を買っておくことをお勧めします。
ノイシュヴァンシュタイン城の内部は音声ガイドを入り口で受け取り、スピーカー部分を耳に当てながら進むの形でした。この音声ガイドには3.5mmのイヤホンジャックも付いていたので、手を空けておきたい方は3.5mmの有線イヤホンを持っていくことをおすすめします。ただし、城内は撮影禁止です。
その後はヴィースの巡礼教会に寄り、壮麗な内部を見学、ミュンヘンへと戻り17:30頃前日夜に宿泊したホテルの前で解散となりました。
時間などはその日の天候や交通事情によって左右されるかとは思いますので、あくまで参考としていただけますと幸いです。
ドイツの中世〜近代の歴史を感じたい、興味がある方にはとてもおすすめできるツアーだったと思います。

3泊4日の短いツアーでしたが、充分に楽しめました。
現地ガイドさんの説明は興味深く、ツアーに参加して良かったと思う瞬間です。
日本からのツアーと違い、自由時間も多く
良かったです。