ベルサイユ宮殿はすばらしい宮殿で、多くの人が一度は行きたいと思う場所で、宮殿は豪華絢爛でした。ただ、今回のツアーについては、オーディオ・ガイドと帰りの集合場所の連絡について、残念でしたので、投稿します。
1 オーディオ・ガイド
... 続きを読むこのツアーで記載しているオーディオ・ガイドは、おそらくベルサイユ宮殿に来た人は誰もが使うことができるものです。スマホのアプリにダウンロードして聞くもので、宮殿の全般的な説明を日本語でも聞くことができます。わざわざ、日本語オーディオガイドがあると宣伝するものではないように思いました。多くの人は、有料で借りる、詳しく説明されているオーディオ・ガイドがこのツアーに含まれていると勘違いしたと思います。
一方、現地で有料(10ユーロ)で借りるオーディオ・ガイド(日本語あり)は、ベルサイユ宮殿の部屋ごとに詳しい説明がしてあります。このオーディオ・ガイドを借りた方がベルサイユ宮殿についてよく理解できます。私の連れが、スマホにオーディオ・ガイドをダウンロードできなかったので、現地でオーディオ・ガイドを借りたところ、アプリのガイド内容と全く違っていたことがわかりました。このように説明の詳しさが違うと知っていれば、10ユーロを出してオーディオ・ガイドを借りた方が良かったと思いました。こうしたオーディオガイドの種類についての説明は、事前に情報として提供すべきだと思います。この点については、今後のツアー参加者のために、改善してほしいと思います。
2 帰りの集合場所
このツアーはパリのツアー会社が企画した英語によるツアーですが、日本の会社が企画したツアーと比較して、いろいろと細かい配慮が足りませんでした。特に、帰りの集合場所についての説明が不十分でした。ツアーが始まる前に、ベルサイユ宮殿の簡単な地図をもらい、この辺りと帰りの集合場所について口頭で説明がありましたが、地図に集合場所についての記載はありません。また、ベルサイユ宮殿に向かうバスに乗っていたガイドさんは明らかにアルバイトという感じの方で、詳しい説明がありませんでした。宮殿に着いたら、バスから早く降りろと言われました。この日は雨が降っていたこともあり、傘をさしていたら、このツアーの客と他のツアーの客とが一緒になり、ガイドさんの姿もわらなくなり、ガイドさんに集合場所を確認することができませんでした。(また、ベルサイユ宮殿の入り口には、離れた場所に、大きく3つの長蛇の列ができていて、どこの列に並んだらいいのかもわかりませんでした。)
このツアーの以前の口コミに、集合場所に来たけれど、バスに置いて行かれたという投稿もあったので、集合時間よりも30分以上前に、集合場所と言われたと思う場所に来て、待っていました。このツアーの参加者と思われる人も早めに集合場所と思われるところに来ており、同じようにこの場所でいいのか、不安に思っていたようです。なお、駐車場にたくさんの観光バスが並んでいました。しかし、私たちを連れてきたバスはピックアップの直前にしか来なかったので、駐車場にはバスは並んでいませんでした。
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