話題が豊富

投稿者: 2度目のハワイ, 2018/05/21

テーマを火山や溶岩と星空に絞り、10時間のチャーターでお願いしました。ガイドさんは、あらゆる話題に明るく、とても楽しく過ごせました。キラウエアはあいにくの雨でしたが、天気アプリをチェックしながら、ギリギリまで粘っていただきました。この時の苦労が2日後の奇跡的な瞬間につながった気がします。一転してマウナケア山麓は、同じ日と思えないくらいの好天で最高の星空も観れました。また、それ以外に2箇所の溶岩洞窟やチェーンオブクレーターロードの先端まで行きました。ガイドさんは写真を撮るのがお好きな方で、専属のカメラマンのように、記念写真だけでなく何気ないショットも多く撮っていただけた点も良かったところです。



評価:
利用形態:家族
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貸切でよかったです

投稿者: guam, 2018/05/17

到着日にホテル送迎を兼ねて貸切の観光もお願いしました。
事前に連絡していた要望をほぼクリアできました。
ただ、BBQの食材を購入したいのでスーパーをお願いしていましたが、地元のではなく観光客向けのアイランドグルメだったのが残念でした。


  • BBQ用にロブスターを購入

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/13
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貴重な経験

投稿者: 2度目のハワイ, 2018/05/16

予定では、ヒロの街やワイピオ渓谷を中心にした8時間のチャーターを予定していました。が、2日前にキラウエアの火口が見えなかったことをガイドさんの間で申し送りしていただいており、急遽予定を変更してキラウエアに再チャレンジしました。天気予報では昼前から再び雨だったので、トイレ休憩を除きノンストップで火口に向かいました。ゆっくり火口を見てひととおり写真を撮って帰ろうとしていた矢先、火口から大きな音がしたかと思うと、一気に噴煙が吹き上がりました。ガイドさんも何百回も来てるけど、初めて見たと驚きの瞬間でした。火口を見た後は、ヒロの街散策やトゥレディースキッチンで餅マンジュウを購入、アカカフォールズなどを見てきました。
5月に入って、キラウエアが噴火しているニュースが流れていますが、被害が拡大しないことをお祈りします。


  • 地元のニュースによると火口壁の崩落が原因だったそうです。


  • トゥレディースキッチン


  • スイサン


  • ISHIGO‘s bakery

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/06
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時間の節約プラスαでした。

投稿者: hiro, 2018/05/12

3時間という短い時間でしたが、希望を叶えて頂き時間の節約になりました。進めていただいたお肉もアワビのもコンドミニアムでステーキにして頂きました。とても美味したったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/26
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12時間貸し切り ハワイ島満喫ツアー

投稿者: はっちゃん, 2018/04/30

家族5人なので、貸し切りチャーター観光にみんなの口コミを参考に決定!
大学生、高校生の息子、そして旦那は、綺麗で若いガイドさんがいいなあと期待!そして、綺麗なガイドのますみさん登場。みんな、心の中でガッツポーズ。
朝はいい天気だったのに、途中から濃霧と大雨でスリル満点のドライブでした。レンタカーを借りるか迷っていたけど、自分たちではとても運転できない天候で、ますみさんがいてくれて本当によかったです。
ハワイの溶岩を満喫でき、雲の合間からも星空も見れたし、満足の一日でした。有難うございました。




評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/02
1 人が参考になったと言っています。
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3時間の貸し切チャーター、フルで楽しめました!

投稿者: いろは, 2018/04/18

ロイヤルコナリゾートホテルからフィッシュポンドとオーラの洞窟散策のために利用しました。
タクシーやウ―バーの利用も考えましたが、ハワイ島は初めてだったので現地に詳しいガイドさんが同行してくれる貸し切りチャーターをお願いしました。
ガイドのYokoさんは気さくでとても親切な方。
私達の希望通りに、そして時間内に帰ってこれるようにスムーズにガイドしてくれました。
片道45分くらいのドライブ中も会話がはずみ楽しく行って来れました。
行きたい場所、やりたいことが決まっていたら貸し切りチャーターをおすすめします。


  • フィッシュポンド

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/14
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二回目です!

投稿者: まつい, 2018/02/25

前回頼んだガイドさんがよかったので、今回も同じガイドさんで、とお願いして八時間チャーターしました。勉強をよくしているガイドさんなので、どんな質問をしても、なんでも答えてくれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/08
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ハワイ島初上陸

投稿者: aki, 2018/02/18

トランジットの間の短い時間でしたが、4人揃って初めてのハワイ島上陸。
ハワイ島らしい溶岩石ウオークやコナのきれいな街、美しい海を見て満たされました!
空港に戻る時の大渋滞で、間に合うかヒヤヒヤしましたが、ドライバーさんのおかげで楽しい時間を過ごせました。
今度は1日ハワイ島を巡りたいです!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/09
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細かい気配りの貸し切りチャーター

投稿者: ポポインコ, 2018/02/13

オアフからハワイ島への日帰り弾丸ツアーで、キラウエアのヘリツアーの後に
約3時間のツアーをお願いしました。
ガイドさんの細かい気配りや楽しい会話のおかげで、わずかな時間でしたが
お買い物もできたし、滝も見れたし充実したものでした。
ハワイ島へまた行きたくなりました。
その時はぜひ、またお願いいたします。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/10
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スーさん次回もよろしくお願い致します

投稿者: 寿ちとせ, 2018/02/12

ハワイ島を効率良くまわれました。
予定を変更したり、わがまま言っていいのが、チャーターの良さです。と言ってくださったスーさん。
最初は関西弁で、色々お話しされて圧倒されましたが、それも初めて会った私達をリラックスさせて下さるためとわかりました。
美味しい人気レストランもすぐ予約を取ってくださったり、行きたいところ全て行ってくださいました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/09
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ワガママツアー大満足です!

投稿者: ALOHA, 2018/01/27

自分達の行きたいところをリクエストしました。(オーラの洞窟、テックスドライブイン、ワイピオ渓谷)ガイドの方がとても詳しく分かりやすい説明をしてくださり、大満足の4時間でした!


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/24
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中身の濃い充実した貸切ツアーでした!

投稿者: ロミロミ, 2018/01/18

今回は女性6人でハワイ島~オアフ島10泊12日の旅。車は丁度6人用で日本語ガイド、またアレンジ自在が魅力でこの「貸切ツアー」にしました。
事前に何度かEメールでも相談しましたが、親切にアドバイスして頂き「10時間コース」を選択。
チャーターならではの希望のコースを自在に巡って頂き、また他のツアーでは回らないルートでの観光は新鮮で満喫できました。ガイドさんのさり気ない気配りも感じ良く、最終的に1時間追加して頂きましたが充実した11時間になりました。また、貸切ツアーでお願いしたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/11
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北回りハワイ島観光

投稿者: ふくねこ, 2018/01/14

ワイピオ渓谷 アカカの滝 レインボーの滝 ロコモコ等 希望通りに観光したり 食べたりできました。
 少し残念なのは 通常 8時間コースを余裕をもって 10時間にしたのですが、ガイドさんは 8時間と勘違いしていたようで 10時出発 18時過ぎ着となり 買い物にもう少し時間が欲しかったです。
 おそらく ツアー会社からガイドさんへの連絡ができてなかったのでは?観光ルートもあらかじめメールで伝えていましたが ガイドさんには伝わってなかったようです。
こちらも eバウチアーを持っていなかったし 帰りにどれくらい時間がかかるかわからなかったので ガイドさんに確認しませんでした。 
 eバウチアー不要となっていても持っていくほうがいいですよ。

催行会社からのコメント

ふくねこ様

この度はツアーにご参加ありがとうございました。
行き先、ツアー内容のご希望に合わせて、ツアー時間数を変更されたにもかかわず、こちらの連絡ミスと勘違いにより、ツアーを2時間短く終わってしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様がバウチャーをお持ちでなくても、ガイドがツアープランを把握していることは当然と考えております。
もちろん、2時間分をベルトラさんより返金がございます。
しかしながら、大切なご旅行のプランをこちらのミスで急足になったこと、本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客さまのご意向を預かる係の私と実際にお客様をご案内するガイドとの間に連絡ミスがないよう再確認いたします。

このことに懲りず、またの起こしをマナツアーズ一同お待ちしております。
よろしくお願いします。

ヒラタ京子
マナツアーズ




評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/08
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コナコーヒー

投稿者: 五人組, 2018/01/09

念願のUCCコーヒー農園、コナの街並みが良かったです(^^)ドライバーさんの現地ならではのお話も聞けました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
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とても親切なガイドさん

投稿者: よっち, 2018/01/01

とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
小さい子供が2人いた上に私自身も怪我をしていたのですが、ガイドさんも考慮してくださり、あまり長距離歩くようなことや負担がかかるようなことを避けてくださり大変助かりました。
次回来る時も同じ方でお願いしたいと思っています。
貴重な体験をありがとうございました。


  • 火山も運良く晴れてよく見えました

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/29
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ハワイ島 貸切チャーター4時間

投稿者: syun, 2017/12/21

日本語ガイドにより希望コースを極め細かく廻って、又、いろいろ話を聞かせて
もらいました。非常に良い体験でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/14
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時間以上の充実感

投稿者: ルアルアウ, 2017/12/12

年老いた両親のために乗り合いでなく、こちらのツアーを利用しました。
結果、大正解でした!あらかじめメッセージでいろいろと相談させていただいた上で、当日ドライバー兼ガイドのフネさんに伝えた事は…キラウェア火山を第一目標にして、往復で見られる所があれば、しかもあまり歩かずにすむ所というわがままな希望。その希望をきっちりかなえていただきました。面白い写真の撮影方法を教えてくださったり、自前の望遠鏡(三脚まで)で噴火口の様子を見せてくださったり、日没の大きく綺麗な夕日を見せてくださったりと東京では到底見られない自然の姿を見る事が出来ました。とても良い想い出になりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/07
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本当に素晴らしかったです。

投稿者: MOA, 2017/11/07

オアフ島に滞在しておりましたが、ハワイ島にも寄り道したいと考え、帰路はコナ経由のフライトを予約しました。トランジット時間は4時間あまりでした。最近コナ空港付近が渋滞することもあるようで、万が一のことを考えると空港からはなれることは危険だと航空会社に反対されましたが、マナツアーズさんに3時間ハワイ島観光をお願いしました。
時間の制限がある面倒な申し出を快諾し、訪れる場所の希望も聞き入れてくださいました。空港で13時待ち合わせでしたが、10分前にはピックしてくださり、本当に効率よくまわってくださったので、UCCコーヒー園、コナブリューイング、そしてホノコハウハーバーを訪れることができました。UCCコーヒー園ではコナコーヒーを飲んでアイスクリームを食べ、コナブリューイングでは1時間程度のランチができました。そして、「もしも可能だったらウミガメを見たい。」という希望も完璧にかなえてくださいました。生き物が大好きな息子は野生のウミガメを近距離で見られたことに大感激して、今回のハワイ旅行で楽しかったことランキング1位はウミガメに出会えたことだそうです。
時間的にかなり厳しかったと思うのですが、せかされることもなく、ゆっくりと楽しむことができました。
予約前から、ツアーに対する質問への回答なども素早く対応していただきました。
参加前はフライト時間に間に合うのだろうかと不安もありましたが、マナさんにお願いして本当に、本当によかったです。素敵な時間を過ごさせていただきました。
またぜひお願いいたします。本当にどうもありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/05
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残念でした。。。

投稿者: Love Hawaii, 2017/10/31

私たち夫婦と両親の4人で参加しました。事前に滝と渓谷と溶岩が見たいと伝えていましたが、見れたのは渓谷だけでした。運転も怖かったし、ガイドさんも威圧感があってちょっと怖かったです。ローカルなところは連れて行ってもらったのでそこは良かったですが、全体的に不満が残りました。


  • アカカ滝見れず


  • ワイピオ渓谷

催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認させていただきました。
アカカ滝はその日、工事で閉鎖となっておりましたが、催行会社側でもその旨を事前に把握しておらず、結果、当日現地に行って初めて入ることができないと気付いたとのことでございます。
溶岩につきましても、お客様が溶岩流をご覧になりたいというご希望を汲み取れず、溶岩台地をご案内してしまったと報告がございました。
また、できるだけ多くの場所へご案内しようと思い運転をしておりましたが、かえって怖いと感じる運転をしてしまったことについて、催行会社に厳重注意をさせていただきました。
今回ご投稿いただきました内容は全て担当ガイドに申し伝えております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/18
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ハワイ島に触れられた6時間

投稿者: かずん, 2017/10/27

他の会社で募集していた現地ツアーが、希望日はまさかの満席で慌てる羽目に。近い内容をチャーターで作れないかと思い依頼したのですが、予想以上に充実した物になりました。
ホテルに迎えに来て頂き出発。ガイドのヨーコさんは長期に現地にお住いの日本人でした。
目的のコナブリューイングには予定より早く着きそうなので、スーパーマーケットを見学することに。広々とした店内をゆっくり回りました。工場見学・試飲の後、併設のレストランで食事をし、もう一つのスーパーマーケットでお土産を購入しました。UCCコーヒー農場を見学、試飲・コナコーヒーをお買い上げしてタイムアップとなり、ホテルに帰還しました。
年老いた母も一緒でしたが、貸し切りのため時間に追われることなく、ゆったり回ることができました。車中でご主人や娘さんのことなど含め、現地の生活をいろいろ伺う事ができたのも、少人数ならではと思われ、大変興味深かったです。次回は今回行けなかったところに連れて行ってもらおうと、今から楽しみにしています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/21
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大満足です

投稿者: まめこ, 2017/10/23

あちこち行きたいところが山盛りで、
予定してた時間内にはとうていまわれるスケジュールではなかったですが(笑)いろいろアドバイスしてもらい、どうしても行きたかった所には連れて行ってもらえて大満足でした!いろいろ教えてもらったり、写真を撮ってくれたり、双眼鏡で覗いたり、次のハワイ島もまたお願いしたいです‼︎
ありがとうございました‼︎

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/26
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ありがとうございました。

投稿者: zunzun, 2017/10/22

以前にもこちらを使わせて頂いてたので安心してお任せしました。1時間予定より必要と事前に伺ってましたが申し込み時間の5時間で充分周れたのでは?と思う点がありましたが担当の方が良い人でした。


  • UCCの農園での風景

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/17
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マナツアーズチャーターオススメです

投稿者: NK201709, 2017/10/22

初めてのハワイ島。クルマがないのでチャーターを利用しました。
コーヒー農園とボタニカルガーデンは絶対に行きたくてそこだけ指定してあとは臨機応変に、対応していだきました。
走ってる間もその地区のことを教えてもらったり、お昼はオススメのヒロにあるスイサンに連れてってもらったり。
ボタニカルガーデンをゆっくり見た後は、来た道とは違うコースでホテルまで帰ってくれてテックスドライブインでマラサダまで食べられました。
長時間のお付き合いだったのに疲れた様子もなく最後まで楽しく安全にガイドしてくださったスーさんに親子共々感謝です。ありがとうございます。次回も利用したいです!


  • コーヒーチェリー


  • 農園は標高高いところにあります。


  • スイサンはボリュームたっぷりで美味!


  • ボタニカルガーデンはまるでジャングル。


  • ついでにおいしいマラサダも!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/28
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ハワイ島 ヒロの旅2

投稿者: linolino, 2017/10/13

メリモナークまでの時間の有効活用、2日目もチャーターツアーにしました。きめ細かなガイドや、フラガール(レディ?)達の、食べたい、見たいの要望にきちんと応えてくれました。


  • 最高の景色。ワイピオ渓谷をバックにフラ踊りました(笑)

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/21
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ハワイ島 ヒロの旅

投稿者: linolino, 2017/10/13

今回は、所属するフラハラウの先生と生徒の5人旅。メリモナークフェスティバルを観るためのヒロ滞在です。メリモナークが始まるまでの午前中を有意義に活用しようと、チャータープランにしました。結果は大正解!行きたい、食べたい、見たい!のわがままを、短時間でかなえてくれました。チャーター時間を超過したけれど、予想範囲内。素晴らしい思い出になりました。


  • ALOHA~

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/20
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わいわい楽しい

投稿者: hon, 2017/09/29

あらかじめ行きたいところをいくつか伝えると、時間内で回れる一番良いプランを考えていただき時間めいいっぱい楽しむことが出来ました。ドライバーさんのお話を聞いて行き先を少し変更しましたがとても良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/24
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超オススメです!!

投稿者: ユッコママ, 2017/09/21

コナ空港に着いてからホテルのチェックインまで3時間ほど
時間があるのでブリュワリー見学とお昼のランチ、夕食のBBQの買い出しをお願いしました。
お迎えにいらしてくださった「ハルナ」さんは美しい2児のママさんガイドでした。
83歳の母も一緒でしたので、細かいところ、例えば走行中のちょっとした段差にも
事前にお声をかけてくださいました。

ブリュワリー見学とお昼のランチはメニューのオススメを教えてくださいました。
どれも本当に美味しかったです。特にポケはマグロも鮮度が良く、ハワイ初めての
母がポケ大好きになりました!!

またBBQの食材の買い出しも日本人が食べやすい食材をチョイスしてくださいました。
ハルナさんが選んでくださったものは後から合流した妹夫妻にも大好評でした。

本当にありがとうございました。
素敵なハワイ旅行の始まりにハルナさんのツアーはオススメです。


  • 写真は、ポケとストロベリー風味のホウレンソウのサラダです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/12
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チャーター

投稿者: ズンダモチ太郎, 2017/09/21

今回のメインイベントである、カラパナ溶岩流のオーシャンエントリーをお願いしました。ツアー会社全部が催行するわけではないので、お願いできるか心配でしたが快く催行していただきました。何とこの会社さんは以前(3年前)にやはりチャーターさせていただいた会社さんでした。女性4人でやっている会社さんで以前はパーカー牧場のそばに住んでいる京子さんだったと思います。ランチはスーパーでポケボウルを買って公園で食べた記憶があります。とても印象的なツアーでした。今回はビックアイランドキャンディだけ寄っていただきカラパナでGOです。かなりの距離を歩くか、自転車か、半分送迎可付きか選択しなくてはいけません。初めてで、距離感もなく、どんな道かもわからず悩んでいました。各店を見て回りながらどうするべ~と思ったところに朗報です。何とこの先に家がある人に巡り会いました。そのまで車で入って駐車させてくれると言うのです。(20ドルで)安い、飛びつきました。交渉していただいた今回のガイド(スーさん)京都生まれのど根性レディです。運がいいのか根性が座っているのかたいへん心強いガイドです。運転もうまいし!そんなこんなでオーシャンエントリーも歩く距離がショートカットでき、また良く見えました。残念なのはもっと近くで、グツグツした溶岩を見たかったのですが、かなり距離があり近くまで行けませんでしたが、満足です。今しか見えないオーシャンエントリー、団体で行くよりも楽しく自由に行けました。ありがとうございます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/14
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11時間利用で二度目のハワイ島観光

投稿者: ハワイラブ, 2017/09/02

二度目のハワイ島だったので、前回行っていない場所と、グルメを堪能したくて依頼。

前回行けなかったワイピオ渓谷や、有名なマラサダのあるテックスドライブインでのランチから、キラウエア火山の夜のマグマ、星空観光まで行って、ハワイ島到着から、チェックインまで有効活用できました。

子供もちいさいので、おトイレのタイミングなども気にせず、すごく自由で助かりましたオススメです。


  • キラウエア火山も降車して元マグマ見てきました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/11
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大自然を満喫

投稿者: ぞうきんばばあ, 2017/08/29

ハワイ島の北部を回りました。島の色々なエリアで、異なる気候があるのは、面白かったです。特に、ワイメアの町は、涼しくて最高でした!そこで、お寿司をたべ、ほっとしました。また訪れてみたいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/24
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