ハワイ
凄く分かりやすい所で待っていてくれてスムーズでした。
英語が苦手な私にも、皆さんとても優しかったです!
出発前に観光ブックやトロリーバスの時刻表をくれました。
ホテルに着く前に『後で歩いてここに来るといいよー』とかアドバイスくれました。
帰る時には『気を付けてねー』ととても心配してくださり、皆さん本当にとても優しくてよかったです!!
同じ飛行機で到着した人が揃うまで待つので、一番最初に出てきた私たちは時間がもったいなく感じました。赤ちゃん連れの方が30分くらい遅かったので、もう1社のシャトルにすればよかったと後悔しました。サービスそのものは悪くありませんので、時間と気持ちにゆとりのある方にお勧めします。
待たされることもなく、途中立ち寄るホテル数も少なく、行きよりも快適でした。
一部、個人手配ではなく旅行会社のツアー客の方もいたようです。
空港で案内してくださる係りの方がいて助かりました。
レンタカーを借りてもいける場所は知れているので、次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
時間帯にも寄ると思いますが、あまり待たずに乗れました。乗り場がちょっとわかりにくく、他の会社のシャトルサービスのスタッフに案内されました。
初めて使わせて頂きましたが
空港からのホテルへの送迎はとても良かったです。
日本語で対応してもらい
スムーズにホテルまで到着しました。
帰りは利用者が少ないのか
バスでは無くリムジンが迎えに来て
びっくりしました。
次回も絶対に利用させて頂きます(^.^)
他社よりも多少安かったので利用しました。サンドヴィラホテルは、これまでどの会社も最後に回って来てましたが、今回は最初でした。シャトルは順調に空港に到着しました。空港-->ワイキキ便が14時以降到着でも利用できるように希望します。
これまではIlimaツアーズを利用してましたが、2名以上でないと利用できなくなったのでこちらを利用しました。出口にて名前の書いたボードを持っているのですぐにわかりました。4~5組の混乗で、自分は最後に着くホテルでしたが順調に到着しました。
2回目の利用ですが、たいへん満足しています。
次回も間違いなく利用します。
たいへん助かりました。
2回目の利用です。全く心配なく利用できてとても満足しています。また活用させていただきますので、よろしくおねがいします^^
大きい車に私たち4人だけでゆったり乗ってきました。
運転手さんはほぼ無言。
観光バスじゃないから仕方がないけどね。
でも、乗り心地は良かったので満足しています。
案内がスムーズであまり待つこともなかったです.お手頃価格なのにチップが込みなのもうれしいです.先払いなのでいくら払えばよいのか悩まないで済みます.
時間通りの送迎で安心して空港に行くことができました.お手頃価格なのにチップが込みなのもうれしいです.いくら払えばよいのか悩まないで済みます.
少しバスが遅れて不安になりましたが、中も広くのった後はゆっくりできました。自分で行くことを考えると値段も良く予約して良かったです!
他に比べて安いので少々心配でしたが、ホノルル空港でもわかりやすかったし、多少は待ちましたが満足でした。
さっそく帰りも予約しました。
ホテルに向かう時は、30分以上待たされ、国内線のピックアップで待たされ、受付してからホテルに着くまで1時間半以上掛りました。疲れている上、もっと疲れました。
空港に向かう時は、10分以上遅れた上、ホテル前のはずが、少し離れた所に止まったの
迎えのバスかどうか判断しにくかった上、1組ずつ呼ぶので不安になりました。
数名での利用でしたが、なんのトラブルもなく、スムーズでした。次回も利用したいと他のスタッフからも声があがりました。
数名での利用でした。ピックアップも待ち時間なくスムーズに利用でき、小さい子供もいましたがスタッフさんが気にかけてくださり助かりました。
空港について受付を済ましてから、車の手配も早く、車内もキレイで座席もゆったりしていて、とっても良かったです!
ホテルから空港間のお迎えが、なんとリムジンがお迎えに来たのです!
私が一番初めのお迎えだったので、次の方のお迎えまではお一人様でリムジンでとても優雅な気分でした。
期待をしていなかったので、ただただラッキーなだけだったのかもしれませんが、次回も是非利用したいです。
空港での待ち時間が少々ありましたが、恐らく一番?安いと思うので、有り難いです。ありがとうございました。
当日もon time迎えに来ていただきました、、空港に着いても航空会社別に降ろして頂いて何の不便もありませんでした。
次回も利用する機会がありましたら、
料金含めて第一候補で選びたいです。
今回で10数回目の利用ですが、全く問題なく30分程度でホテルまで到着できました。
次回も是非利用させていただきます。
ホノルル空港からホテルまで利用させて頂きました。待ち時間もなく
ホテルまでもONE STOPととてもスムーズな利用でした。
又利用させていただきます。
両親と兄、11か月、3歳の息子とみんな初ハワイ。最高の思い出にしたくてリムジンを予約。
バンやバスでは前後の列になってみんなで会話も難しいですが、リムジンはみんな顔をみながら話せて移動できたのがよかったです。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ご両親にもお喜び頂けて何よりです。またのお越し、お待ちしております。
ありがとうございました。
さくらリムジン
宿泊していたホテルの玄関口から空港まで直通でしたのであっという間でした。運転も丁寧で楽チンでした。ホテルの送迎サービスよりも少しお安く、また利用したいです。
空港からホテルとホテルから空港への両方とも利用させてもらいました。
ピックアップは時間通りに来てくれました。二人なのでタクシーよりも経済的でよかったです。
空港の出口で目の前にロバーツハワイの担当者がいたので迷うこともなくシャトルバスに乗ることができました。ただし、バスが古く雨漏りがしていました。座った席も濡れていて、走っている時も天井から水が垂れてきて酷い目にあいました。着いた早々の悲劇で残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
別途メールでもご連絡させていただいておりますが、お客様がおっしゃる通りご乗車されたシャトルの屋根から雨漏りしていたとの報告がございました。
その後、シャトルはすぐに修理に出され雨漏りがあった箇所は修復されております。この度は、ハワイにご到着されて早々、残念なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な送迎サービスを提供できるよう、再発防止のため、催行会社にはシャトルの点検をしっかり行うよう要請いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
対応時間の幅が広いのはここだけ。特に米国本土からの到着便は午後になることが多いので、こちらのサービスがとても便利です。
予定時刻より少し早めの迎えでしたが、遅くて不安になるより良かったです。
車内は満席で、ほぼ外国人の方でした。
みなさんテンションが高くとても賑やかでした。
今回は、ひとりでハワイに来たので、旅行会社のツアーではなく、航空券を購入してのハワイ入りでした。
宿泊先までの移動をどうしようか?と検索したところ、ロバーツさんの送迎サービスを見つけました。
順番は最後でしたが、送迎先を5か所に絞っていることもあり、スムーズに、そして快適に宿泊先まで到着することができました。
また利用します!