(参加者のレビュー一覧) ページ 285) 空港送迎 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.21

14627件
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
時間通り
参加日: 2017/10/20 | 投稿日: 2017/11/14

ハワイ島4日間の滞在後、空港までの足は来た時と同じベルトラさんにお願いしました。
私達は時間より早めにホテルのフロントでドライバーさんに会ってすんなり出発出来ましたが
途中でピックアップされた女性2人は、間違えて他の方をピックアップされたせいで、自分たちが置いて行かれた、との事。飛行機に間に合うかハラハラしていました。幸い、女性達は予定の飛行機に乗れましたが、ハラハラを共有してしまいました。
自分の身に起きたことではないのですが、このような事を目の当たりにするとチョッと大丈夫かいな、ベルトラさんは、と思ってしまう原因になってしまいます。名前の確認などどのように徹底しているのでしょうか?という疑問が残りました。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ当日の状況を確認させていただきました。
同乗されましたお客様がおっしゃる通り、担当ドライバーが異なるお客様をピックアップして出発してしまっていたことが判明しました。
お客様確認が不足し、せっかくご予約をいただいたお客様ではなく他のお客様をお連れするなどあってはならないことでございます。
催行会社に確認したところ、ドライバーはタブレット端末にて予約情報を参照し、お客様のお名前確認を行っているとのことでございますが、
さらに確認を徹底していくよう、強く再指導するとの言葉を預かっております。
スムーズにご利用いただけたとのお言葉をいただきながら、サービスに不安を覚える状況となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心送迎
参加日: 2017/10/17 | 投稿日: 2017/11/14

初めてのハワイ島で車も借りずに済ませるのでこちらの送迎をお願いしました。空港では日本人の方が出迎えてくださり、ドライバーはハワイの方。すんなりホテルまで着きました。料金なども事前にわかっているので安心でした。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
格安送迎シャトルサービス 利用について
参加日: 2017/11/09 | 投稿日: 2017/11/14

空港→ワイキキは車が予定時間になっても来なく20分位すぎてやっと来ました。私たちは
予定時間の15分前から待機しているので格安送迎車も早めに来るくらい時間は守って頂きたいと思います。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
格安送迎シャトルサービス 利用について
参加日: 2017/11/12 | 投稿日: 2017/11/14

今回初めて利用しましたが、行きのワイキキ→空港はスムーズな案内で大変良かったです。ただしバスかなり古くボデーのガタツキが凄かったです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
時間にしっかり!
参加日: 2017/11/11 | 投稿日: 2017/11/14

時間は確実です。某ツアー会社の送迎と違い、いつのバスが数カ所しか回らないので、ぎゅうぎゅうだったり、ホテルに着くまでやたらと待たされたる事がありません。ドライバーも、空港でのスタッフも細かく確認や面倒を見てくれます。

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
良い旅行でした
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/14
T.H

ホノルルに到着して10分位で出発 ホテルも3ヶ所で早く着きました 値段も安くてとっても良いと思います チップも込みです 往復お願いして良かったです

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
きちんとお迎え
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/14

時間通りに来て貰えて、時間通りに空港に着きました。
特に+−ありませんので、今後もまた利用したいです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
安心
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/13

今回も安心して利用させていただきました。混載ですので仕方ないのですが、他のお客さんの待ち時間が結構ありました。

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンが来ました!
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/13
Y.I

パックツアーのオプションでは¥3000だったので、安いから…というだけでこちらで予約をさせていただいたのですが、期せずして真っ白なリムジンがお迎えに来てくれました。思いがけず、素敵な旅の終わりになりました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港送迎
参加日: 2017/03/22 | 投稿日: 2017/11/13

空港について、HISのカウンターに行ったら貝殻で作ったレイをかけてくれました。
リーゾート気分満載。そして、さほど待つこともなく、スムーズにホテルまで送って頂きました。ストレスフリー、おすすめです。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
便利です
参加日: 2017/01/05 | 投稿日: 2017/11/13

シャトルの車内でwifiを使えたのが良かった
クーポン冊子なども最初にもらえたので、滞在中役立ちました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
H.I.Sのシャトルサービス ワイキキ→空港プラン
参加日: 2017/11/11 | 投稿日: 2017/11/13

出発前にPCで申し込めて、支払いも済ませられて大変便利です。また、帰国時の便名等を書くので、ピックアップの時間と場所も行く前に分かるので大変安心でした。
ホテルの場所にもよるのかもしれませんが、私の場合はホテルのロビーがピックアップ場所だったので、とても楽でした。車はホテルの前に停められないそうで、わざわざ迎えに来てくれました。
ピックアップ時間はちょっと早めかなぁ?とも思いますが、あまり並ばずチェックインできて良かったかもしれません。
ピックアップもハワイ時間で遅れるのかなぁ?とちょっと不安でしたが、ほぼ時間通りに来てくれて、ほっとしました。
値段も一緒に行った人に聞いた中では一番安くて良かったです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
H.I.Sのシャトルサービス 空港→ワイキキプラン
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/13

シャトルバスの予約をうっかりしていて、他のサイトから申し込もうとしたら既に〆切を過ぎていて焦りましたが、VELTRAで見たらギリギリセーフで助かりました。
空港について団体用の出口を出るとすぐに分かるところにデスクがあって、迷うこともありませんでした。すべて日本語OKで助かりました。空いてる時期だからか、4名しか乗っておらず、しかもホテルも2ヵ所のみでたまたま最初に到着したのでビックリするほど早く着きました。
ドライバーの方も親切で、「あれがダイヤモンドヘッド」と教えてくれました。値段も周りの人に聞いたらここが一番安かったです。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
空港到着後、不安な中、丁寧でした
参加日: 2017/11/06 | 投稿日: 2017/11/13

入国審査で1hr遅れの送迎にも、少し時間はかかりましたが、ホテルまで丁寧に送っていただけました。3つのホテルを回る強行軍でしたが、話をしながらの送迎、不安が取り払われました。

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
いろいろな国の方にも丁寧でした
参加日: 2017/11/09 | 投稿日: 2017/11/13

20人くらいで空港へ、5か所をぐるっとまわって、丁寧に対応してくれました!日本人、アメリカ本土の方、ニュージーランドの方、足の不自由な方にも丁寧に対応してくれました。

プラン: ワイキキ→空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良かった
参加日: 2017/11/07 | 投稿日: 2017/11/12

ほぼ時間通りに来てくれた。きちんと航空会社を尋ねてくれて、その近くで止めて説明してくれた。ドライバーは英語です。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
とてもスムーズ。
参加日: 2017/11/05 | 投稿日: 2017/11/11

空港出口を出ると、受付カウンターがすぐにわかり迷わず利用できました。
シャトルに乗る時も、案内がとても親切でした。
安心して利用できます。
また利用します。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心!
参加日: 2017/11/08 | 投稿日: 2017/11/11

時間にも正確安心して利用できました。
受付から空港まで、とてもスムーズ。
お値段にも満足です。

また、利用します。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
チップ
参加日: 2017/10/21 | 投稿日: 2017/11/11

送迎料金はチップ込みとのことでしたが、アメリカの習慣で考えると、どうしてもチップを渡さざるを得ない感じでしたので、渡しました。勿論感謝の気持ちがあったからですが、それなら料金からチップ代を除いていただいた方が良いと思いました。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心でした
参加日: 2017/11/07 | 投稿日: 2017/11/11

ツアーデスクで名前を告げると直ぐに案内してくださり、到着後直ぐの移動でしたが、安心してホテルに向かう事が出来ました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ゆったり送迎
参加日: 2017/11/04 | 投稿日: 2017/11/11

空港まで普通のバスかとおもいましたが何とリムジンでお迎えがきて感激でした。7名で乗ってゆったり出来ました。
またハワイ旅行の時は利用させていただきます✨

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安価で安心して利用できる。
参加日: 2017/10/13 | 投稿日: 2017/11/11

現地の受付や案内スタッフが日本人でが安心感につながり、安価でスム-スに移動してチェックインできた。また、hisのパック旅行ではなく個人単独旅行だつたが、当シャトルを利用したため、ホノルルのhis窓口の利用有資格者扱いをしてもらえたため、オプションの申し込みやトロ―リ―の利用も可能で、また色々な情報をもらえた。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
貝殻のレイ
参加日: 2017/10/20 | 投稿日: 2017/11/11

初めてのハワイ、個人手配で安心のHISさんを選択して結果正解でした。子供は貝殻のレイをもらって喜んでました(笑)

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心です。
参加日: 2017/10/23 | 投稿日: 2017/11/11

初めてのハワイ個人手配でタクシー等も考えましたが、言葉の不安もあり安心のHISさんにお願いしました。結果時間通りで、チップも必要なく満足でした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
今回はOK!
参加日: 2017/10/20 | 投稿日: 2017/11/11

前回別のシャトルサービスを利用した時に、ANAだったのに、別の場所で下され、空港内をウロウロしてかなり不安だった!
今回はスムーズに案内されて、よかった。また、利用したいと思う。

プラン: ワイキキ→空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
でっかいバスにビックリ!
参加日: 2017/10/17 | 投稿日: 2017/11/11

こちらでお待ちくださいといわれてベンチに座っていたら、目の前に大きなバスが止まった!まさかこのバスじゃないだろうと思ったら、どうぞ!と言われて乗ったらすぐに出発!
途中で2人乗ったが、大きなバスに4人だけで、申し訳なく感じだが、特に待つこともなく、春潮にホテルまで連れて行ってもらえて、よかった。

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
シャトルバス
参加日: 2017/10/22 | 投稿日: 2017/11/11

時間通りに来てくれました。次回も安心して利用出来ると感じました。満足です!
他のプランも充実していて、フリー旅行の時はVELTRAさんがあれば全て解決しそう(^。^)

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
パークホテルから空港まで
参加日: 2017/10/17 | 投稿日: 2017/11/11

時間通りにピックアップ頂きました。ドライバーさんの感じも良く車内はダラスから来られてた老夫婦と我々の4名とゆったり乗れたのに加え、巧みな雰囲気づくりと会話で’’アッ’という間に空港に到着しました。一方、空港から送ってもらったシャトルは、案内、待ち時間にチョイト、、の感じがありましたが、この体験で次も利用させてもらいます。

プラン: ワイキキ→空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
遅い
参加日: 2017/10/22 | 投稿日: 2017/11/11

ホノルル空港からホテルまで、送迎シャトルを利用しましたが、旅行会社のツアーデスクに行く人を優先されて、自分達は一番最後でガッカリした。空港からホテルまで100分かかりました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認しましたところ、混雑のため、バスがほぼ満席状態だったうえに、お客様がご乗車されたバスは9箇所の停車ホテルがあったため、
ご宿泊先のホテルまでお送りするまで時間がかかってしまったとのことでした。長時間のフライトでお疲れのところご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
なお、当日は東側のホテルより停車しており、ツアーデスクなどの優先順位はございませんことご了承ください。
催行会社からは謝罪の言葉とともに送迎シャトルを少しでも円滑に運用できるよう努力していくとのこと報告を受けております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
送迎は、安心。
参加日: 2017/10/19 | 投稿日: 2017/11/11

空港のスタッフは、きちんと対応してくれるので、心配はいりませんが、ドライバーは色々な方がいます。今回の方は、初めての方はわかりずらかったかもです。ヒルトンで降りる方が、発音の悪さで、わからず、降りるのが遅れたところ、その方それから、ずっと怒ってましたから。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり