ハワイ
ハワイに旅行の際は、必ず使わせて貰ってます。
子連れなので荷物が多く、バス移動、タクシー移動も大変なので、重宝しています。
いつもは昼の飛行機で帰国してますが、今回は朝便しか取れず、朝6時50分の集合時間でしたが、丁寧に対応して頂き助かりました。有難うございました。
空港の出口で日本人ガイドさんが案内板を持って立っていてくれたので、すぐに見つけることができました。初めてハワイ島に来た我々に手荷物受取所の場所などを親切に教えてくれました。また、バスに乗る際には「左側の座席の方が海が見えて景色が良いですよ。」といったアドバイスも。
とても親切な方で助かりました。また次回ハワイ島に来るときは利用します。
初めてのハワイ島でpickupの場所が不安でしたが、飛行機を降りてすぐのところに名前を書いたボードを掲げていてすぐにみつけることができました。
また利用させていただきます。
一人の時はいつも利用しています。タクシーだとだいたい40ドルで、荷物が1つにつき60セントにチップと考えるとかなり割安です。ただ時間はかかります。
ホテルのロケーションがワイキキの真ん中だったこともあり、到着時間が少し遅れました。バスはわかりやすいため、見つけやすいです。
ホノルル空港からアウトリガービーチまで乗せてもらいましたが乗り合いでしたが快適でよかったです。待ち時間も少なく次回もぜひ利用したいと思いました。
ハワイはいつも個人手配なので、シャトルを使っています。案内の方もドライバーさんもとても親切です。また次回も利用したいと思います。
バスは時間前に来ますし、トランクも、ちゃんと積んでくれますし言うことありません
助かりました❗
バスはいろいろホテルを経由して行きますがそれもドライブだと思えば楽しいです
お迎えの時間が早すぎて、空港で時間をもてあましました。10時38分発の飛行機ですが、カアナパリに7時20分お迎えでした。混載だから仕方ないのですよね。しかし値段が高すぎます!片道3名で1万円以上だなんて!次回からレンタカー検討します。
ドライバーさんは気さくで、乗車時に冷たいお水とマカデミアナッツを頂きました。
また、空港到着時にはチェックインのお手伝いもして頂き個人手配の国内線だった不安がまったく感じることもなくて良かったです!!
また利用する機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました。
迎えの予定時間を過ぎても車が来ず、かなり不安になった時に別ツアーのロバーツの車が。
ドライバーの方に事情を話すと担当のドライバーに電話をしてくれて「渋滞で遅れているけど大丈夫」とのことでした。
おかげでやや安心して待つことが出来ましたが結局30分近く待ちました(^^;
かなりドキドキさせられましたがなぜかとても陽気なドライバーさんで車内はとても和やかで皆さん楽しそうでした(日本人は私たち二人だけでした)
空港からワイキキのホテルまでスムーズに送ってもらえます。空港で待たされる事がありますが、それを除けば満足です。次回も利用すると思います。
時間もちょうどよかったのが、待ち時間もなく
乗れました。受付も日本語なので楽チン。
レアレアのパンフなどが入ったクリアファイル
と、貝殻のレイまでいただきました。
ピックアップ時間もぴったり。
便名を登録しているので何も言わなくても
航空会社毎に止まって降ろしてくれます。
大きめのシャトルで快適でした。
事前に予約してあったので、高齢の母と、二人の子供、うち一人は幼児という状況でも、スムーズにホテルに移動できました。タクシーとかウロウロ探すのが、一人ならともかく難しいため、迷わず済むのは助かります。早く着いて休ませてあげられました。お世話になりました。窓からの眺めも最高!
今回3回目の利用です。
到着後の受付も日本人なのでとても安心です。
たまたまですが3回共送迎バスが貸し切り状態で、ホテルへ直行だったので時間のロスも無くスムーズにいきました。
はじめてのハワイで、移動に不安があったため、こちらを利用しました。結果、こちらの送迎を利用して良かったです!日本語対応が安心できました。
はじめてのハワイで移動手段等、不安でしたが、こちらを利用して良かったです。待ち時間も思った程ありませんでしたし、カウンターもすぐ分かりました。また、次回も利用したいです。
はじめてのハワイで不安もありましたが、日本語で対応してくれるスタッフで安心しました。チップも不要で気楽に利用できました。ありがとうございました!
スムーズに移動ができて大変楽でした。
着いて直ぐチップの用意なども考えないでよいので
チップ文化に慣れてない人には含まれているのは
助かるかと思います。
また次回も利用したいと思います。
ホノルル空港からホテルへの送迎をお願いしました。
旅行会社にお願いするよりも、きっと、少人数でスムーズ、無駄な時間がないかと思いましたが、到着40分も迎えの車は来ない、ようやく来たかと思ったら、まだ出発せず、他の便⁉︎のお客さんをまってから出発。待ちぼうけの時間がありすぎ‼︎時は金なり。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく楽しみにされていたご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様のフライトが12:55に到着された後、シャトルにご乗車いただくまでお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にスムーズで快適な送迎サービスがお届けできるよう催行会社共々、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
一人で参加で、時間もあったので、こちらを利用。待たされた感もなく、快適でした。
また、ぜひ利用させてきただきたいと思います。
独りで、時間はあったのでタクシーっでは割高かと思い利用しました。根菜でしたが、集合場所より前まで迎えにきてくれたり、待たされた感は全くなく、快適でした。
帰国はリムジンでお出迎え!びっくりしましたが、ちょっとyれしかったです。また、ぜひ利用したいです。
同じホテルのHISツアーの人達3グループと私達2人(計10人)が一緒でした。ミニバンで、助手席まで使用して満席でした。私のスーツケースにはHISのタグを付けてないので、自分から積極的に訴えないとドライバーは分かってくれません。ツアーグループのオマケで乗せてってもらったって感じでした。まぁ、お安く無事に空港まで行けたので、文句言えないです。
今年は5人でHISさんの空港→ホテル間の送迎を使わせて頂きました。
毎回利用させて頂いているため、
いつもの様にバスに乗り、
成田空港で借りてきたWI-FIを携帯につなぎ、
宿泊ホテルで下車し、
ホテルに荷物を預け、
毎回お決まりの『Bills』で朝食TIME!
メニューを決め、これから何しよ~と5人で話していたときに、
主人が自分の携帯がない事に気が付きました(汗)
もー食事どころではありません!!
とっとと食事を済ませ、ホテルに戻り 預けた荷物の中を確認しましたが見つかりません。
日本に連絡をし、とりあえず携帯を止めてもらえる事が出来たので、
念のためHISさんに行き携帯の忘れ物がないかの確認をして頂くようにお願いをし、
なんの連絡もなく2日が過ぎました。
海外で無くした携帯なんて絶対に出てくるわけがない!!と諦めていた3日目の朝、
HISさんから『携帯みつかりました』との連絡!!!
なんという奇跡!!!信じられない・・・
海外で無くした携帯出てくるなんて・・・(涙)
携帯を受取に伺った際に『よっぽどご先祖様の行いが良かったんですね。海外に携帯見つかるなんて奇跡ですよ』とおっしゃって頂きましたが、これもHISさんスタッフの方々への教育がしっかりしているからこその奇跡だと思い、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また次回も利用させて頂きたいと思っております。
ゴルフバッグとスーツケースを運んで頂きました。
大丈夫かなーと見ていましたが、やはりゴルフバッグは寝かせて運んでいます。
もし折れたら、どんな対応してくれるかなー
夫婦初2人旅、行先はハワイ。
これまで海外ではバスやタクシーで移動していましたが昨年11月にハワイに行った時にシャトルバスを利用したところ、これがまた安心安全で便利でした。ホテルのロビーまで迎えに来てくれるし、スーツケースもバスに運んでくれるので楽でした。空港に着いた時にスーツケースの重量に関する説明もしてくれ、念の為チェックイン前に計量(今までは計量しなくても大丈夫だったんですが)してみたら何と重量オーバー。急いでスーツケースからボストンバッグに荷物を分け重量セーフ。フリーで旅行に行っている私にとっては助かりました。
夫婦初2人旅、行先はハワイ。
これまで海外では空港からホテルまではタクシーを利用していましたが、半年前にハワイ島からオアフへ行った時にホノルル空港からホテルまでシャトルバスを利用しました。シャトルバスは安心安全で便利でホテルまで乗せて行ってくれるので今回も予約しました。
「次回はどうする?」って聞かれたら勿論「シャトルバス!」です。
時間通りでスムーズに空港まで到着できました。バスの中もゆったりとしていて、また利用したいと思いました。
空港でてから、バスのチャックインをしてホテル到着まで2時間かかりました。
ホテルの人にもずいぶんかかったねと言われました。