ハワイ
温かいシャワーが出ると聞いたので、有料でロッカーとシャワールームを借りましたが、ぬるいお湯しか出ず、残念でした。
Aloha有希様、
先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうござました。
アクティビティを満喫して頂けたお声を頂き、大変嬉しく思っております。
ラウンジをご利用いただいた際、シャワーの温度が低くご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくのくつろぎのお時間に、寒い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、清掃時の温度点検を徹底し、設備の維持管理に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層のサービス向上に励んでまいります。
Emi
ゲストサービススタッフ
結婚して50年、金婚のお祝いに50年前に訪問したシダの洞窟を再び訪問しました。記憶があり薄れていましたが、再びその頃の風景が甦ってきました。
初めてのハワイ旅行で、カイルアも行ってノースショアも行きたいと考えていたら、希望をすべて叶えてくれるようなツアーを見つけて、口コミも良かったので申し込みました。やはり少し忙しさを感じる場面もありましたが、予定していたところはすべて回って下さり(プラスαもあり)、所々で(家族写真をほとんど撮らない我が家にとっては貴重な)写真も撮っていいただき、ウミガメも見ることができ、ブーツキモズのパンケーキ、ジョバンニのガーリックシュリンプ、ハレイワボウル、レナーズの揚げたてマラサダすべて食べることができて大満足でした。レオさんありがとうございました。
いつもハワイ旅行に行く際はこちらの送迎をホテル間で予約しております。予約も簡単で、現地でもスムーズに対応してくださるので、いつも快適に過ごさせていただいております。写真はシャトルバス内から撮影したハワイ。ハワイを最後まで楽しめることができてとても満足です!
せっかくのハワイなので、最高の体験がしたくて家族5人で申し込みました。
受付のお姉さんから既にフレンドリーで接しやすかったです。
船上の男性スタッフさんは、片言の日本語を交えながらユーモアたっぷりに話しかけながら、飛ぶ準備をしてくれました。
高齢の母と一緒に写真を撮ってくれたり、写真映えするようサメの人形を使ってふざけてくれたりして、サービス精神に溢れていました。母と来れるのはもしかしたら最後かもしれませんが、本当に楽しい一生の思い出になりました。
ありがとうございました。
11人、5組で乗船でした。私達は待ち合わせの20分前に受付を済ませて一番乗りだったので、1、2番に飛ばせてもらいましたが、後の番の方は船酔いしてしまっていたので、酔い止めは飲んでおくのがお勧めです?
ガイドさんが日本人の方で向かい中の会話が楽しかった。すごく融通を利かせてくれて通訳まで対応してもらえてすごく助かりました。アウラニのレストラン最高です。食べたかったロコモコ、新鮮なフルーツ、モチモチのマラサダ、そしてミッキーとの写真、嬉しすぎてすごく楽しかったので思い出すと涙が出てきます。オススメツアーです。
アウトレットとアウラニに行ってみたかったので参加できて良かったです
朝早いのでまだ暗い中待ち合わせの牛角の前に男性が5、6人溜まっていたので怖かったです。
アウラニの朝食は事前予約出来なかったのですが当日受付ですんなり入れました。
キャラクターにも沢山会えて大満足
アウトレットはプラス1時間あるともう少しゆっくり見れたなと。
円安でも十分に安くて最高でした
天気にも恵まれて最高のサンライズ、とても感動しました。サンライズはパワーをもらえる感じで、サンセットと一味違う良さがありました。満月もとても綺麗でした!
ガイドのアオキさんが丁寧に星の解説や高山病対策を教えてくださり、とても楽しむことができました。
ココアもサンドイッチもとても美味しかったです。
参加して、本当に良かったです!
スキージャケットとパンツは貸してもらえますが、暖かい服装をしていった方が良いです。ホッカイロを持って行ったらよかったと思いました。
早朝(深夜)ピックアップなので、早起き必須です。
子連れで参加しました。
ドールプランテーションではパイナップルアイスを食べ、ハレイワではシェイブアイスを食べ、、笑。お目当てのバランスロックにも行けて大満足です!
ドライバーのケイコさんは色々説明してくださり、移動の車中も楽しく過ごせました。子供たちも「ケイコさんからもらったマラサダ美味しかった!」「ケイコさんとの遠足楽しかった!」と言っていました。
ハワイに行くときはいつも帰りに利用しています。お迎えのピックアップ場所にほぼ予定通りに来てくれるので安心です。ドライバーさんに荷物の積み降ろしもスムーズして戴き助かります。飛行機の時間にも余裕をもって到着できエアライン別に降車でき、とても快適にハワイの最終日を締め括ることができました。
送迎もオプショナルツアーもVELTRAにおまかせ
私たちはこの遠足で素晴らしい時間を過ごしました。スタッフは親切で助けてくれました。ボートでの音楽とスタッフとの交流が大好きでした。ファーン・グロットとその歴史について語られた話は素晴らしかったです!!この素晴らしい体験について他の人にも必ず伝えます。
We had a wonderful time on the excursion. The staff were friendly and helpful. I loved the music and interaction with the staff on the boat. The Fern Grotto and the story told of the history was great!! I will definitely tell others about this great experience.
とにかくDaishiさんのこのツアーに参加してよかったと大満足です✨初心者の私たちが沖まで行くことができ場所場所で様々な魚たちに会えたのも熟知してあるからこそです、海からあがりビーチで過ごした時間も幸せでした。
写真撮影・水中写真に編集動画のプレゼントまでありがとうございました。
高校生の姪も楽しかった〜としみじみ!!
次回はもっとシュノーケルがしたいです、お陰でできるようになりました。またぜひ、ご案内お願いします。
ウェットスーツを申込していたので水温など全く心配することなく快適に参加できました。泳ぎに自信なくとも大丈夫です、丁寧な指導とずっと一緒に引率してくださいますので安心して安全にシュノーケルができます。
ALOHA TOMOさん
ご参加いただき、そして心温まるご感想を本当にありがとうございます。
初心者のお二人が沖まで安心して進めて、たくさんの魚たちと出会えたと伺えてとても嬉しいです。ビーチでゆっくり過ごした時間まで楽しんでいただけたのも、私にとっては何
よりの喜びです。
写真撮影や水中写真、編集動画も喜んでいただけて良かったです。高校生の姪御さんが「楽しかった〜」としみじみ言ってくださったというお話も、とても心に残りました。
次回はもっとシュノーケルをしたいとのこと、ぜひまたご案内させてください。今回の経験が自信につながったと聞けて本当に嬉しいです。
それではお元気で!!
船の上から見る波🌊海水の色は最高に良く、きれいな水色でよかっです。また、夕日もとてもきれいでよかっです。
ただし、食事は普通でしたのが残念でした。
食事抜いたほうがいいかも。
この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。お食事がお口に合わなかったことが残念でしたが、クルーズを楽しんで頂いたかと確信しております。ハワイの素敵なサンセットが見れて良かったですね。今回のお声を有難うございます。
バランスロックに行けて大満足でした!! エネルギーを感じるに十分な時間がありました、また海岸ではアオウミガメが顔を見せてくれました。またガイドのマキさん、植物のことやら歴史的なこと何でも詳しく学びとなりありがたかったです。ノースショアが満喫でき楽しい一日となりました😄
ジョバンニのガーリックシュリンプぜひ体験してください、とってもおいしかったです。パタゴニアハレイワ店にも行けます、ドールプランテーションにも限定商品がありTシャツなどもっと買ってくればよかったと後悔。
よく晴れている日で雲ひとつなく、綺麗な星が見えました。満月の数日後で月は明るかったですが、それでもよく見えました。
ガイドの方がレーザーポインターや望遠鏡を使って色々な星座の説明をしてくださるので、天体の知識がなくても楽しめました。ハワイの神話などについてもお話ししてくださり、とても面白かったです。
途中、ココアやサンドイッチも出してくださり、お腹を満たされながら楽しめました。
日の出も綺麗に見えて大満足です。
山頂がとにかく寒いので、手袋やニット帽などがあるといいと思います。
楽しいクルーで、ドリンクが自由に流れていました。お酒は大丈夫でしたが、もう少し強くても良かったかもしれません。全体的に良い体験でした。
Fun crew- free flowing drinks. Hooch ok could have been stronger. Overall a good experience
数年前に観た満天の星空が忘れられず、このツアーに参加しました。ガイドGENさんは面白く、ハワイ島の自然や歴史の素晴らしさを改めて深く感じることが出来ました。とても楽しい一日をありがとうございました!
星空観測用のダウンやカイロがあるといいと思います。
ガイドのしんさんが色々詳しく教えてくれて天候や月の出方などその日の滋養教に合わせて色々考えてくれました。 おかげでボルケーノも煙でしたがよくみえました、何よりも最後の星が本当に綺麗に見えました!
沢山色々説明してくださったので歴史も学べましたし最高の思い出になりました!
ハワイ島の色々なところへ行きたいなら絶対です! パーキングや渋滞事情を考えたら効率よくこのツアーが間違い無いです。
さいな思い出となりました。
スタッフのみなさん、良い写真もありがとうございました。
150メートル行っても海のうえなので感じませんでした。多少海水ごしょっぱいでしたが!
記念として必ずやった方がいいです
年齢的にも、体力的にも不安でしたが、ほぼずっとサポートしていただき、本当によい思い出ができました。
娘もミヨコさんとの会話が楽しかったようで、ダイビングのライセンス取得したいようです。
ありがとうございました。
15キロの機材はそんなに重たく感じませんでした。
アロハ
先日は、ツアーにご参加頂きありがとうございました。
また嬉しいメッセージ、ありがとうございます。
ご不安もあったとのことですが、楽しんでいただけて本当に良かったです。
海のコンディションにも恵まれ、ウミガメにも会えてラッキーでしたね!
娘様も楽しんで頂けたようで、何よりです。ハワイでライセンス取得される際は、お声替えください!
またご一緒できる日を楽しみにしております!
ありがとうございました!
バス内でのハワイ島の歴史や気候等の説明や、行く所々の説明もわかりやすく、とても勉強になりました。星空観測ではたくさんの星を見ることができ、感動しました。ガイドのGENさんはとてもフレンドリーで更に旅を楽しくしてくれました。ハワイ島を知るには、このツアーはオススメです。
火山、星空観測用に薄手のダウンがあるといいと思います。
今回のハワイ旅行でも空港ホテル間の送迎をお願いしました。現地の受付では日本人の方が対応してくださり、日本語が使えるので安心ですし、スムーズに受付から乗車まで出来て快適でした!ありがとうございました!
ひとつのツアーで5組のそれぞれ別のアクティビティが混ざったツアーになっていた為、戻り時間が1時間遅れになった
チップを強制する貼紙はやめたほうがいいと思う
乗馬スタッフは前一名でなく隊列の前後に付けてほしい
海沿いの乗馬体験自体はとても風光明媚な景色で素晴らかつた
このたびはアイランドマカナツアーズのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。当日はご迷惑をおかけしました。通常、このような事はございません。
車内の貼り紙についてですが、お客様から「どのくらい払えばいいのかわからない」というご意見が多かった為、目安として貼らせていただいております。
あくまで目安ですので、お客様によっては払わないという判断をされる方もいらっしゃいます。ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
マキさんのサーフボードに着いて行ったら、本当にウミガメに出会えました。海底で寝ている姿や水面に上がってくる様子、顔をぷかっと覗かせるところなど可愛いところが目の前で見られて感動しました。私と家族はみな泳げないので不安でしたが、想像以上の体験をさせていただき大満足です!!
アロハ! ねこさま。ワイキキカメ大学にご家族で参加していただき、ありがとうございました。ハワイの海を舞台にしたウミガメとの出会いは感動体験になりますよね!! 安心してツアーを楽しんでいただいたようで、嬉しく思います。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
天気の良い一日でスタートから最後の星空観測まで大満喫出来ました!ガイドのシンさんの説明もわかりやすく詳しくただ見学するだけでなくハワイ島の自然、ハワイの歴史や文化まで知ることが出来て満喫度倍増でした!星空観測もとてもとても沢山の星が見ることが出来、星座や星の位置や初めてしる内容もありとても有り難かったです。高齢の母も同行でいろいろ配慮もいただきありがとうございました!
お天気次第もありますが満喫度大です!
マウナケア山麓星空ツアーで、こんなに星があるのかと驚きと綺麗な星空、そして人工衛星と流れ星までもが見れて感激でした。
最高の場面を作ってくれたガイド「與那嶺」さんに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
絶対に後悔しないツアーです。楽しんでください。
サービスがよく、わかりやすく食べ方をおしえて下さり、(エビのたべかた)お肉も最高!デザートまでおいしくいただきました。
今回イルカ中学でのツアーに参加しました。
初めてのシュノーケリングで不安でしたが日本人のケンさんが丁寧に教えてくださり、とても安心して参加できました!実際に、イルカの大群を3度程見ることができ、一緒に泳ぐことができました!大満足のツアーでした!
酔い止め必須です!
アロハ! こっふぃーず様。イルカ中学に参加していただき、ありがとうございました。美しいエホマイの花とポーカイ湾の写真の共有と五つ星評価にも感謝いたします。イルカの大群に3度も出会い、一緒に泳ぐことができたとはラッキーでしたね!! 「大満足のツアー」とのお言葉、嬉しく思います。また日本語ガイドのケンに関するコメントもありがとうございます! ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
2人とも泳ぐのが苦手で、不安な中での挑戦でしたが、結果全く問題なく楽しめました!
Daishiさんがとても分かりやすく、フレンドリーに教えてくださり、安心して水中の優雅な魚たちをたくさん見ることができました!
一生忘れられない素敵な思い出ができました。
本当に感謝です!
1月の体験で、他の方のアドバイスにウェットスーツを借りた方がいいとあったので、借りました、結果借りて良かったです!
ALOHA かなさん
ご参加いただき、そして心温まるご感想を本当にありがとうございます。
初心者のお二人が沖まで安心して進めて、たくさんの魚たちと出会えたと伺えてとても嬉しいです。ビーチでゆっくり過ごした時間まで楽しんでいただけたのも、私にとっては何よりの喜びです。
写真撮影や水中写真、編集動画も喜んでいただけて良かったです。高校生の姪御さんが「楽しかった〜」としみじみ言ってくださったというお話も、とても心に残りました。
次回はもっとシュノーケルをしたいとのこと、ぜひまたご案内させてください。今回の経験が自信につながったと聞けて本当に嬉しいです。
それではお元気で!!
立ち寄るところは数箇所ありますが、テンポ良く進んでいくので、良かったです。
何よりもガイドさん(コージさん)のお話がとても分かりやすくて面白く、ハワイ事情もたくさん教えてくださり車中も大変楽しかったです。もちろんみんなが疲れて寝ている時は静かでした。
ハワイ島は何回か行ったことがありましたが、キラウェア火山は一度も行ったことがなかったので、今回行けて、溶岩トンネルなども通れて満足です。
星空観測では土星や木星のガリレオ衛星など、望遠鏡を使って見せてくださり、初めて見れて良かったです。星座の見方や神話も聞けて勉強になりました。
子連れ参加でしたが、大人から子供まで楽しめてとても満足でした。
ご参加ありがとうございました!限られたツアー時間の中で、いかに時間を最大限有効に使ってご案内できるかは、プロガイドとしての腕の見せ所です。当日の皆様のテンポや雰囲気はいつも違いますので、全てをふまえて最高の1日をご提供できるよう、弊社ガイド陣はいつもベストを尽くしております。お喜び頂き、当日のガイド・コウジも喜んでおりました。今回はハワイ島が誇る世界遺産・キラウエア火山をご覧頂けて、嬉しく思います!またハワイ島に遊びにいらしてくださいね。アロハ!