家族旅行・ファミリー向けツアー

三世代家族8人で参加しましたが、今回のハワイ旅行の中で一番心に残る、特別な1日になりました！

実は15年ほど前にもマサシさんのマウナケア山頂星空ツアーに参加したことがあり、その時の親切で楽しいスタッフの方の印象が強く残っていたため、今回も... 続きを読む安心して申し込んだ経緯があります。

そして今回も担当してくださったガイド関口さんのおかげで、素晴らしい景色を楽しめたことはもちろんですが、ハワイを深く知り、感じる時間になったと思います。

変わりやすい天候の中でも、その時その時で最善の場所や過ごし方を考えて案内してくださり、その細やかな心配りに何度も感動しました✨

特に印象的だったのは、ハワイの歴史のお話です。それまでとは違う視点でハワイを知ることができ、家族全員がハワイ島の魅力に強く惹かれました。あのあとはオアフ島に移動しましたが、みんなハワイ島がお気に入りで「また来たいね！」と何度も話しています＾＾

ツアー後もしばらく家族でハワイ島や関口さんのお話が話題になるほど、心に残る素晴らしい時間でした。女性陣の間では「イケメンだったよね！」と盛り上がったのも楽しい思い出です（笑）

関口さんのお人柄とご案内のおかげで、この旅がより特別なものになりました。本当に感謝しています。

またハワイ島を訪れる際は、ぜひお願いしたいです。心からおすすめできるツアーです！！
ありがとうございました😊

当日は生憎の雨でしたが、ガイドのレオさんの丁寧なガイドで終日楽しく過ごせました。ガーリックシュリンプは悪天候で急遽店舗が閉まってしまい食べられませんでしたが、それ以外のパンケーキやマラサダは、予定通り食べることができました。機会があれば、ま... 続きを読むた参加したいです。

ハワイと言えば海！夏！
ですが、今回のツアーは、火山！星！
完全日本語のガイドさんの案内のもとハワイ島の壮大な火山や綺麗な星空を解説付きで楽しめる豪華なツアーでした。
ハワイに住んでるからこその体験や法律などもドライブ中に教えていただける貴... 続きを読む重な体験でした。
少人数ということもあり、ガイドさんと全員が会話出来るところもポイントが高かったです。
マグマは、残念ながら見れませんでしたが数日後に噴火のニュースを見て、あそこにいだなぁと親近感？が沸きました。

天候に合わせて旅程を変更して頂きつつ、途中のガイドもとても親切でした。参加者が全員日本人でしたし、日本語による説明だったので、とても楽でした。途中に立ち寄ったガーリップシュリンプがとても美味しかったです。

高齢の両親含む家族５人旅の最終日、何をしようかいろいろ迷って当サイトで口コミNo.1のこのツアーに参加した。3スター(コース料理)で2階の席。週末でバレンタインデーだったせいか満席だった。
着席時点で前菜のサラダは置いてあり、まもなくドリン... 続きを読むク（2ドリンク付き）を注文したが、40分経ってやっと5人中の2つのみ届く。催促しても来ないし、オーダーから1時間たったので強めに言うと、「ブレンダーが壊れてできない」とのこと。今さら？と驚きつつ、バーカウンターに出向き再注文するも、そこからさらに待たされ、1杯目のドリンクが届くのに1時間20分かかった。
やっとドリンクが来たのでロブスターを食べ始めたが、まもなくショーが始まったため会場が暗くなり、手元が暗がりで見づらい為、せっかくのロブスターもよく味わえず、ショーも楽しめなかった。
ショーが終わって少しするとメインの2皿目が運ばれてきたが、5人中2人はステーキではなく魚料理をリクエストしていたのに、なぜか全員ステーキが来た。クレームを言うと、ミスを認めて交換に行ったが、そのまま放置。
その頃には船は港に着こうとしていた。
魚料理が来る前にデザートが運ばれてきたので、まだメインが来てない旨を伝えるが、もう全てがメチャクチャで悲しくなった。
2杯目のドリンクは、スタッフに言っても埒があかないので、自分で空いてる3階のバーカウンターに取りに行った。
港について、下船の準備をする人もいる中、やっと魚料理がきた。取り替えると言ってから20-30分経過。乗船から2時間以上経過していた。
魚を食べ始めたらすぐにデザートも運ばれてきて、追い立てられるような扱いに憤りを感じたが、急いで食べるしかなかった。
5人分の安くない料金を支払い、初ハワイの両親の思い出にも泥を塗ってしまったのは残念で仕方ない。
今回の数々の不手際は、明らかにホールスタッフの人数不足によるもので、全くオペレーションが機能していなかった。必要なスタッフ数の半数以下だったように思われる。予約状況等から、当日の乗船客数は事前にわかるはずなので、原因は運営の問題と思われる。庇うわけではないが、スタッフの方は大汗をかきながら小走りで動き回り頑張っていて、あちらこちらで頻発するクレームの謝罪に追われて、見ていてお気の毒にすら思った。
2/14、なぜこのような事態が発生したのか、しっかり検証したほしい。
美しいサンセットが見られたことだけが救いである。

ハワイの最終日を前に、なにか手軽に限られた時間でできるアクティビティがないかと探していたところ、こちらに空きがありました。当日の午前中に予約したにもかかわらず、大変スムーズに手続ができ良かったです。受付場所はややわかりにくかったですが、社名... 続きを読むの入ったバンが止まっているのが目印です。受付は若い女性２名（1名は日本語堪能）、クルーは若い男性２名で英語でしたが、コミュニケーションに問題はなかったです。スポットに着くまでは高速でのクルーズという感じでそれ自体が楽しかった。パラセイリングも、着地する際はどうするのかななど若干不安がありましたが、非常に上手に操作されて、自然とボートの後ろに着陸するようになってました。大変貴重な体験ができました。