ハワイ
コナ空港からダニエル・K・イノウエ国際空港への移動後、空港からホテルまでの移動に利用。
ダニエル・K・イノウエ国際空港に到着後、飛行機が到着ゲートに着いた際、ボーディングブリッジの故障があり、到着ゲートを変更することになったため、予定より30分以上遅れました。
そのためか、利用客が私たち2人だけだったため、他の客が来るのを待つことになり、結局20分くらい、バス乗り場で待たされました。
高年齢の母が心配していましたが、送迎の車喜んでました。ドライバ-さんも親切でした。ホテルにもすぐときました。ありがとうございました。またお願いします。
日本人の、しかもバリバリ大阪弁のお姉さんが案内して下さるので、マウイにいることを忘れてしまいそうでした(笑)
安心してご利用下さい!
ご利用頂きありがとうございました。
正直標準語を話さなきゃいけないと思いながら、自分ではわかっておりません(涙)
お聞き苦しいところがあり申し訳ございません。
それでもお優しいお言葉ありがとうございます。
本当にご利用頂き、ありがとうございました。
初めてのハワイだったのと、公共交通機関がバスしかないこと、バスでは大型のスーツケースが持ち込めないことから、送迎車を選びました。7:50到着の便で、入国審査もスムーズだったのにホテルに到着したのは11:00頃でした。3時間もかかるとは思っておらず、ツアーに参加しようかと検討していましたが予約しないでよかったです。
スタッフの方も今日は遅くなって申し訳ありませんでした、と言ってらしたので、特別なことだったのかもしれませんが…
空港とホテルの往復の利用です。早朝のフライトだったのですが、時間を守ってくれるので、安心して利用できます。
パパなまず様
送迎利用ありがとうございました。早朝でしたが飛行機に乗り遅れると大変ですので時間厳守でお迎えさせていただきました。
今後とも宜しくお願い致します。井上 Hawaii Kanko
二度目の利用です。空港からホテルまでの送迎でした。観光の見どころも教えてくれて、観光の参考になりました。丁寧な運転でした。ありがとうございました。
パパなまず様
2度目の利用ありがとうございました。是非ともまたハワイ島へ来て下さい。お待ちしております。
井上 Hawaii Kanko
11名と大人数の移動でしたので、貸切でした♪
窓からはハワイの景色が見れ、みんなで大盛り上がりでした!
ワイキキに近づくにつれみんなのテンションも上がり、最高の移動となりました!
ハワイに来た時は毎回利用してますが、安心感抜群です!
空港からホテル間の送迎を頼みました。
空港からホテルの時には、こちらのミスで荷物受け取りが遅くなり、だいぶお待たせしていたのですが、快く対応してくださりとても親切でした。
道中も安全運転で安心してお任せすることができました。ホテル前でのピックアップだったので、とても便利で、私の時はベンツのシャトルバスだったので安心感もあり、他に比べて安いと思います。
行きは空港出てすぐの所が受付で、帰りはターミナルの前で停車してれるのでとても便利でした。
Uberという選択肢もあると思いますが、空港の関連は不安があったので、今回はお願いして良かったと思います。
3月3日にピックアップしてもらったのですが、ロイヤルハワイヤンのABCストア横にAM9:00に待ち合わせの予定なのに、ドライバーが時間過ぎに近寄ってきて迎えに来ましたとのこと、それから一緒に歩いてシェラトンまで、(えっ?ABCストアの前で待ち合わせじゃなかったんですか?)と聞いたところ、(それは、勝手にHISが決めたことだから、私には関係ない)とのこと。
いくら下請けでも、すみません。の一言があってもいいと思います。ただでさえ時間過ぎているので、こちらとしては、やきもき、しているのにその態度はないだろう。と思いました。
この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス
私たちはコナ空港で友人たちをレイの挨拶で驚かせました。そして、彼らは本当に驚いていました!私たちは特別なシャツを着た人を探していました(メールに従って)が、彼は普通の色のシャツを着ていました。しかし、彼は友人たちの名前が書かれたサインを持っていて、荷物受取所に近づく人々の名前を呼んでいました。レイは素晴らしかったです!その後の数日間、友人たちは花がどれほど美しいかについて多くの褒め言葉を受けました。そして、花の香りも素晴らしかったです!この体験を強くお勧めします。私たちはサプライズレイの挨拶のためにヴェルトラを利用するのはこれが初めてではなく、毎回体験は同じです…素晴らしいです!
We surprised our friends with a lei greeting at the Kona airport. And surprised they were! We were looking for someone in a special shirt (as per the email) but he was in a plain colored shirt. However, he did have a sign with their names and he did call out their names as people approached the baggage claim. The leis were GORGEOUS! Over the following days, our friends received many compliments about how pretty the flowers were. And they smelled GREAT!
HIGHLY recommend this experience. This is not the first time we've used Veltra for surprise lei greetings and each time the experience is the same....GREAT!
空港に到着してから、ホテルの地区ごとに分かれて15分程でスムーズに出発。3カ所ホテルを回りましたが快適でした。
入国後、出口から出たところで待っていてくれました。
バス乗車までスムーズで、市内のホテルを順に回ってくれました。
Wi-Fiのない環境でUberなどは不安でしたが、こちらは予約さえすれば乗れますのでよかったです。
時間通りに来ていただけました。昨年の6月にハワイを訪れた際には、どこも送迎をやっていなくてホテルに行くのに難儀したのですが、今回はスムーズに行かれました。運転手の日本人のドライバーも親切丁寧でした。また、次回も利用したいと思います。
飛行機到着後からスムーズに乗ることができました。また他の国に行ってもveltraを利用しようと思います。
海外だったので遅れたらどうしようとも思いましたが、時間通り、少し早めにお迎えに来てくれました。ホテルロビーで待っていたらちゃんと探してくれました。他のホテルも経由だったので普通に行くよりは時間がかかったのかなと思います。途中で車とぶつかったりハプニングもありびっくりしましたが、遅れることなく飛行機には余裕を持って間に合いました。
帰国日は初めての雨でけっこう降っていたので、空港までの車を申し込んでおいて助かりました。ベビーと幼児連れでしたが親切に対応していただき、車内もとてもきれいで快適で安心して利用できます。ありがとうございました。また利用させていただきます。
空港での待ち合わせ場所もすぐにわかり、スタッフさんがバスに乗る前のお手洗いの場所も親切に教えてくださって助かりました。大きなバンでベビーカーもスムーズに積み込んでもらえて、運転手さんも親切な方でした。何ヶ所かホテルを回って最終地だった気がしますが、疲れることもなかったので、お値段もリーズナブルで次回もまた利用させていただきたいと思います。
空港を出て直ぐに日本人の方が誘導してくれたので安心しました!ホテルまでの間も観光になって良かったです!
往復で利用させていただきました!
予定時間より少し遅れての到着でした。
飛行機の時間もあるので、ちょっと焦りましたが問題なし。
ゆったりバンでのお迎え。
ドライバーがスマホ見ながら運転してたので、ちょっと気になったかも…
ですが、他にカップル一組のみだったので車内はゆったり座れました!
今回、ホテルからコナ空港までの送迎をお願いしました。
イノウエさんが、時間通りに迎えに来てくれました。
道すがら、いろいろお話を聞かせていただき良かったです。
空港までの送迎だけでなく、半日とか1日観光も行っているとのことで、近々、ベルトラでも予約できるようになるとのことでした。
こういう方に案内してもらうと安心できます。
あきらさん
送迎利用ありがとうございます。飛行機に乗り遅れないようお迎え時間は守っております。日本語で安心した半日、1日観光を近日中に予約約が出来るようになります。
今後とも宜しくお願い致します。井上 HawaiiKanko
カウンターで受付後、そんなに待たずに送迎バスに乗れました。
私たち以外はHISのツアーの方だったので、ホテルに着くのも早かったです。ホテル目の前まで送ってくれたので便利でした。
集合時間より少し早めにロビーで待っておられました。
道も混んでいたのですが裏道を走ってくれたので予定通りの時間に空へ到着できました。
時間通りにホテルに到着し、航空会社前のゲート場所で車から降りて、そのまま受付ができましたのでスムーズでした。
予定時間通りにピックアップして貰えました。ウーバーだと来るまで時間がかかるのでやはりシャトルが安いし確実。航空会社別のチェックインカウンターのある場所まで運んで貰えました。
普通のバンが来るかと思いましたが、まさかのストレッチリムジンでお出迎え。3組の相乗りでしたが、リッチな気分でした。時間も正確でストレスフリー。また利用させて頂きます。
ツアーで申し込む送迎ですと、大人数の人が乗り、ツアー会社のお土産の説明を聞くという時間のロスができますが、個別で申し込むとすぐに送迎バスに乗れます。
また、バスも小型なので、多くのホテルをぐるぐる回らずに済みます。
次回も利用したいです。
まだ日本からの旅行客が少ないせいかもしれませんが、同じ便で来た4組8人での社内でした。受付を済ませると待つこと10分ほどで出発。また利用させていただきます!
3組ほどと一緒にホテルへ出発。飛行機に合わせてバンが用意されるとあったが、15分〜20分待たされた。夫婦2人で利用して合計40ドルだが、それならUberのが安いし待ち時間5分以内で手配できたので便利だった(帰りはUberで一台チップ20%入れて35ドル。値段は時間などにより変動)。為替レートがあまり良くない今、5ドルは大きい。着いてすぐの行きだったので日本から手配できて確実に移動できるものと思い申し込んだが、日本からWi-Fiルーター持って行ってすぐにネットが繋がるなら、Uberとか他のタクシーでも良かったかも。。
送迎車がわからず戸惑っていると声掛けをしていただきとても丁寧な対応でした。今後もここを利用しようと思います。
マウイ島からの便でしたが、30分ほどの遅れが出てしまいました。
バゲッジ受けに係の方が来てくれ、バスではなく、大型の乗用車でホテルまで送ってくれました。