ハワイ
帰りの車はリムジンカーでの送迎でしたがトランクルームはスーツケースがバンパンで閉まらす開けっ放しで空港まで走行。もし走行中に落としたらどうするつもりだったのだろうか。日本なら明らかにコンプラ違反!こんな送迎車には2度と乗りたくないです。
この度はエイチ・アイ・エス催行の ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの件でございますが、リムジン車では積載荷物が多い際にトランクの蓋をやや浮かせて運行いたしますが、専用のベルトで締めて走行中にお客様のお荷物が落下しないようになっております。しかしながら、お客様にご心配をお掛けしてしいまいましたことをお詫びいたします。
航空券・ホテルと自己手配だったため、いわゆるツアーのトローリーに乗ることができませんでした。
ですが、一度はトローリーに乗ってみたいと思いこのツアー(チケット)を手配しました。
バスの代わり、くらいに考えていたのですが全然違いました。
ピンクラインはアラモアナ - ワイキキを往復するバスのような路線で、それはそれで便利に使えました。
グリーンライン・レッドライン・パープルラインに乗車しましたが、ほんの少しだけしか降りる時間がありませんが、車窓から十分に観光することができました。
ドライバー(ガイド)の楽しいお話も満喫できました。
日本語出案内してくださるので、安心して乗れました!ドライバーは現地の方ですが、大きなバンに私たちだけでした。笑
荷物も出し入れしてくださいます(^^)
時間通りにお迎えが来てホッとしました。
ウイルス騒動でハワイも色々と規制が出て来た時に旅行をしていましたので、
帰る前の日に確認のお知らせが有れば尚良いなぁと思いました。
空港からのピックアップは良かったのですが、ホテルから空港へのシャトルは、到着時間から15分以上も遅れて来たのと事前にどんな車で迎えに来るかの情報が無いので、ピックアップの場所を自分が間違えてるか不安になりました。
また運転手も遅れを戻すかのようにスピードも上げていたのがわかったので、凄く残念でした。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご集合時間より15分遅延が発生しさらに急いだ運転とお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
安全運転、時間遵守がわたくしどもの何よりの優先でございます。
いただきましたお声は関係部署、ドライバーと共有し今後の指導に活かしてまいりたいと存じます。
ホノルルに到着後、
おそらく時間がかかるだろうと予想していましたが
とてもスピーディーで、全く待たされることなく
おまけに値段も安くて
2人までの移動で有ればタクシーより安く、
ホテル前まで送ってもらえるので、
また次回もお願いしたいと思います。
空港のHISカウンターもわかりやすいので
ノンストレスで宿泊ホテルまで到着しました。
運転手さんも優しくて良かった☆
安全運転でした。
朝は早いけどコオリナでゆっくりもできたので楽しめました。
マカヒキレストランは初めて、予約をしていただいていたのでスムーズに入ることが出来ました。いつもはすごく混雑してるようですが新型コロナウイルスのせいかさほどではありませんでした。ミッキーやミニーちゃんが次々に来てくれて子供は大満足、食事も美味しかったです。その後買い物をしたりビーチで遊んだりしてお迎えの時間まで楽しく過ごすことが出来ました。お迎えも時間通りでした、日本語はちょっとだけと仰ってたけど陽気で一生懸命説明してくださいました。
初めての利用で多少不安も有りましたが出迎えてくれた方々の笑顔で不安もすべて吹き飛びました。空港での待ち時間も殆どなし。ホテルのチェックインが15時と言うことも有ってアラモアナセンターのラウンジを利用させて頂きました。ラウンジ担当の方も大変感じよく言葉の不自由も全く感じさせられませんでした。次回も是非利用したいですね。オススメです。
今回、マカヒキのキャラクターブレックファーストに行きたかったので利用しました。レストランの予約もお願いしました。ドライバーの方は日本語も歌も上手で、たのしくドライブできました。着いてからビーチでゆっくり過ごして、ホテルでディズニーグッズを購入したり、コオリナ・ステーション&センターを散策したりしました。お目当ての朝食では、ミッキーやミニーたちと一緒にたくさんの写真が撮れ、大満足です!とてもたのしい時間を過ごせました。ありがとうございました!
サービス自体は時間通りに迎えに来ていただけて大変助かり、また、とても快適でした。
空港で案内してくださる日本語スタッフの方がいらっしゃったのですが、態度がとても高圧的で、また、行先すら別の空港の方へ案内されたりと、旅の最後にとても残念な対応をされたように感じました。
むしろいない方が良かったとすら思います。
対応のご検討よろしくお願いいたします。
今回初めてベルトラでwifiを頼んでみたら、本当に素晴らしかった。現地で借りるので1日分安くなり、また今回の割引もあり日本で借りていくのより大分安く借りられた。現地で受け取る際にフルカバーの保険に入り6日間で20ドルくらいは支払ったけどそれでも安い!
wifiも小さくて軽くていい!1GBで使用時間は6時間という事で少ないという方も口コミで見て心配していたけどホテルではホテルのフリーwifiに繋ぎかえ、外に出る時にまた繋ぎかえていたら私的には大丈夫でした。
全てにおいて素晴らしいのだけど問題が一つあるとすれば受け取りの場所の分かりにくさかな?私はグローバルwifiの場所を知っていたから迷わずに行けたけど初めての人は分かりにくいと思います。何箇所かに立て看板みたいなのがあればいいと思います!
NAO様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた際は、コスト面・サービス面ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見しました。
また、フルカバー保険へのご加入や、フリーWiFiと併用してご利用いただく工夫など、お客様の賢いご利用方法もとても参考になります。
現在は、ベルトラさん経由でお申込みいただいた場合、1日1GBまたは無制限のプランをお選びいただけます。
機種は2020年当時より変更になっておりますが、日中10時間ぐらいはご利用いただける機種となっております。
ご指摘いただいた「受け取り場所の分かりにくさ」については、貴重なご意見として今後に役立てさせていただきます。
NAO様がまたハワイにご旅行の際は、ぜひお待ちしております。
以前、飛行機が遅延になった時にそれに合わせてピックアップ時間を遅らせてくれ空港で何時間も待たずに済みとても助かりました。遅延になるのは初めてで、何時間もどうしようと心配していた時にあちらから連絡をしてくれて何て素晴らしいところなんだと感心しました。それからはもうここしか考えられません。とても安心して任せられます!
前回利用して良かったので今回もお願いしました。
前回同様リムジンでのお迎えでした。
思わず写真を撮りました(^^)v
とても広くて快適で良かったです。
降りるところを間違えてしまい、運転手さんが親切に教えて下さいました。
又利用します。
親切ですごく利用しやすかったです。
ホテルの正面玄関まで来ていただけるので不安なく利用できました。
問題なく利用できてよかったです。受付してから10分か15分くらいで乗ることができました。6組くらいの乗り合いでした。
出発時間5分前に集合場所へ到着しましたが、
すでにスタッフの方が待っててくださいました。
ガイドさんは日本語ガイドではありませんが、特に問題ありません。
場所も直ぐに分かりました。
ホテルではないところにステイしていましたが、
直ぐ近くのホテルまで乗れて助かりました。
帰りに利用しました。車内はきれいで写真のとおりの車が来た。(あたりまえか)。タクシーやバスになってしまうより良かったかも。
アウラニディズニーのキャラクターブレックファーストに行くために予約しました。ドライバーさんは日本人の方で優しくとても気さくな方だったので安心しました。集合場所も分かりやすくピックアップ時間丁度に来ていただけたのでとでも助かりました。アウラニに行くまでの道中で色んな話をたくさん聞くことが出来、楽しく過ごすことができました。天気も良くて朝食も美味しく本当に充実出来ました。大満足です。また利用したいです!
帰りもこちらの送迎サービスを利用しましたが毎度スムーズで安心できます。
次のハワイ旅行でも活用したいと思います。
今回はプリンスワイキキの送迎をお願いしましたが一番最初に降ろしてもらえて良かったです。
強いて言えば送迎の待ち時間がもう少し短ければいいなと思いました。
我々の宿泊してるホテルに来たとき、2,3組の方が乗ってました。あと、2件寄って空港へ。特に時間がかかることがなく、スムーズでした。降りたところがアメリカ本土行きのチェックインカウンタだったので、知らずに、しばらく並びました。途中で外国人ばかりが並んでいて、おかしいと思い聞いてみたら、日本行きはもっと先のフロアだと言われました。危うく、ずっと並んでしまうところでした。バスを降りたときに、一言教えてくれたら良かったのにな、と思いました。
空港からアラモアナ・センターで降りました。ロバーツハワイのラウンジで、荷物を預け、15時発のアラモアナ・センターからシェラトン・ワイキキまでシャトルバスを予約して、ショッピングとランチをしました。買い物に熱中して15時に間に合わなければどうする?とか、日本語で相談できて良かったです。16時のバスでも連絡して空きがあれば変更できるようでした。結果、移動の時間ばかりで時間をロスするより、ここで荷物を預けて、買い物&ランチができて良かったと思います。
受付はとってもわかりやすい場所にあり日本語の対応なので安心です。車の中やシートも綺麗で良いと思います!前回ここに頼み忘れて他のとこにお願いしたら車の中があまり綺麗ではなかったので、やっぱりこちらにお願いしようと思いました。チップが含まれているのも有難いです。
とにかくドライバーの人がいい人でした!
集合時間にちょっと遅れたが、嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。ありがとうございました。
アラモアナセンターにて買い物後、予定していたピックアップ時間を変更お願いしたところスムーズに対応頂けました。
荷物も全て預かって貰えて時間の有効活用も出来満足出来てます!
昨年に続き、今回2回目のリピートでした。
ガイドさんがハワイの歴史やハワイの観光地の話を沢山して下さりシャトル移動中も楽しかったです。
普段の知らないハワイを知れました。
時間も予定通り来てくださいました。
アウラニにつくとお土産屋で少し買い物してから海にいったり近くのレストランや鉄道のレールを見にいったりしました。
去年はアウラニでしか時間を過ごしませんでしたが、今回はアウラニ周辺も見れてとても良かったです。
アウラニでは去年と違うキャラクターグッズやオルくんも沢山いて、アウラニ限定ダッフィー、ステラルーが変えて満足です。
日本語の方がきちんと説明していただき親切でした。ただ、入国後の出口からHISのカウンターがわかりにくかったです。
初めてだったので、受付の場所が離れていたため、戸惑いました。やむを得ず、到着口をところで、送迎関係らしい人に、eバウチャーを見せて、教えてもらい乗る事が、できました。10人以上乗れるような車に1人、冷房が効きすぎだったけど、快適でした。