ハワイ
空港に到着後に電話するようにとメールで言われており、電話をしたがつながらず、迷っているとロバーツハワイの車を発見し話しかけたところ、その場所で受付をしていたと聞かされた。
受け取り・返却場所も利用しやすく、助かりました。
また日本人スタッフがいたことも安心材料でした。
電波の不安定さも感じず、快適に利用できました。
tay様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
受け取り・返却場所について「利用しやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、日本人スタッフの対応に安心していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
電波も安定していて快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、またtay様がハワイにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
空港に到着してレイで迎えられるのはとても素敵でした。私たちを迎えてくれた方はとても親切で、家族全員とレイをつけた写真を撮ってくれると言ってくれました。彼は私たちが彼の島に到着したことを心から喜んでいるようでした。これは家族へのサプライズだったので、彼らの顔を見ることができて良かったです。レイは一日中持ちました。二つのことに注意が必要です。まず、私のフライト情報が直前に変更され、支払ったお金を失うのではないかと不安でしたし、到着したときに彼らがいないのではないかと心配でした。何度も電話をかけましたが、時差のせいでオフィスに連絡が取れませんでした。フライト変更について誰かが電話をかけてくれましたが、私は空の上でした。迎えの人がそこにいるのを見てとても嬉しかったです。しかし、もし同じようなことがあった場合は、必ず彼らに電話してください。次に、(私自身の小さな世界の中で)私だけが迎えられると思っていましたが、このパッケージを購入したすべての人に対して一人の迎えの人がいるので、私たちは前の家族が迎えられて写真を撮るのを待ちました。それはほとんど家族へのサプライズを台無しにするところでしたが、彼らはこれが起こっていることを全く知らなかったので、迎えの人に注意を向けるために私をじっと待っていてくれました。彼らはまだ驚いていました。
It was so nice to arrive at the airport and be greeted with a lei. Our greeter was so kind and offered to take a picture of our family with our leis. He seemed genuinely happy for us to have arrived on his island. This was a surprise for my family so it was great to see their faces. The leis lasted all day. Two things to note: my flight info changed at the last minute and I was nervous that I would lose the money I paid and they wouldn’t be there when we arrived. I called multiple times, but the time difference didn’t let me catch them in the office. Someone did call me about my flight change, but I was in the air. I was pleasantly surprised to see the greeter there. But definitely call them if anything like that happens to you. Secondly, (in my own little world) I was expecting to be the only one greeted, but it’s one greeter for all the people who buy this package, so we waited for the family ahead of us who were greeted and took pictures. It almost ruined the surprise for my family, but since they had no idea this was happening, they waited patiently for me to turn their attention toward the greeter. They were still surprised.
日本人相手のツアーがほとんど中止の中、アウラニディズニーとプレミアムアウトレットに行けて良かったです、自力でバスで行くことも考えましたが時間がかかるのと治安の事もありやめました。
次回もよろしくお願いします。
日本語で連絡ができると電話番号が記載されていましたが、何度かけても電話が繋がらずやっと繋がったと思いましたが日本語が話せないスタッフが出て英語が通じず不安な思いをしました。
2019年に家族がホノルルに初めて飛行機で到着した際、彼らが飛行機を降りるときにレイを受け取れることができると知り、素晴らしいハワイへの歓迎だと思いました。
家族はそれをとても気に入ってくれました。彼らはハワイに恋をして、再びホノルルに行くことに決めました。今回は合計5人の家族が旅行することになり、全員にレイを用意しました。
コロナの影響で、今回はゲートで家族を迎えることができませんでしたが、家族全員は荷物受取所に着いたときにレイを受け取るのを楽しんでいました。
自分自身や家族、友人への贈り物として、空港でのウェルカムフラワーレイグリーティングを強くお勧めします。
I had family members flying to Honolulu for first time back in 2019 and found I could have them receive Lei's as the came off the plane. I thought that sounded like a great greeting to Hawaii for the first time.
My family members loved it so much. I found out they were going to go back to Honolulu again because they fell in love with Hawaii. This time there was going to be a total of 5 family members traveling. I got them all Lei's.
Because of Covid, this time the greeters could not meet my family members at the gate when they deplaned. Everyone in my family still loved getting the Lei's when they reached the baggage claim area.
So be it a gift for yourself or family or friends, I highly recommend a Welcome Flower Lei Greeting at the airport.
夫婦プライベート旅行でしたのでお願いしました、時間にアバウトかとおもっていましたが 時間通りのピックアップでしたので安心しました。
次回も利用したいと思います。
美しいレイと、レイを贈ってくれたとても親切な女性がいて、私たちの荷物やレンタカーの場所について案内してくれました。
マハロ
Beautiful leis and a very kind lady who presented the leis and gave us guidance on where we'd find our luggage and car rental.
Mahalo
前日の夕方に日本語スタッフさんからTELがあります。
チャーリータクシーが手配され、約束の時間の7分前に迎えに来てくれました。
とても安心して利用できました。
予約の際には通じる携帯か、ホテルのTELの場合は部屋番号を登録しておくとスムーズだと思います。
プレクリアランスのオレンジテープを巻いて出口を出たら、
名前の書かれたボードで迎えてくださり、確認後はスタッフが乗り場まで案内してくれました。
実際はチャーリータクシーが手配されて、乗客は私一人!
20分ほどでホテルに到着しました。
至れり尽くせりのサービスは、コロナのせいだと思いますが、
大変な状況の中で気持ちの良いサービスで感謝しかありません。
ワイキキショッピングプラザで受取をします。
事前に日本で受取場所を地図で要チェックです。
不慣れな方は迷ってしまうので、地図の事前プリントアウトがいいですね。
キングジュリアン様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ワイキキショッピングプラザでの受け取りについて、地図の事前チェックやプリントアウトのご提案など、
とても実用的なアドバイスをいただき感謝いたします。はじめての方にも大変参考になるお声です。
今後も、皆さまが安心してスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。
またキングジュリアン様がハワイにお越しの際は、ぜひお待ちしております。
代表者が私たちを待っていて、到着を確認するために電話をかけてくれました。すべてが期待通りに進みました。
The representative was waiting for us and called to confirm we were there. Everything went according to expectations.
ホテルのチェックインまでの時間にビジョンモバイルハワイオフィスに受け取りに行くので延長や他のレンタルも出来たりします。
ちょうどいい時間潰しになります。
行くたびに使い勝手が良くなってる印象があります。
返却はホノルル空港(JALチケット発券チェックイン窓口)前の返却ボックスに返却なので簡単です。
hahagattuso様
この度はご利用いただき、体験談もありがとうございます。
チェックイン前のお時間にワイキキオフィスにお立ち寄りいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ご利用のたびに「使い勝手が良くなっている」と感じていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
ホノルル空港でのご返却もスムーズにしていただけたようで安心しました。
またhahagattuso様がハワイへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心配無くお迎えに来て下さいました!
待ち時間も無く、スムーズな配慮に感謝します
スタッフの方々も、親切で丁寧な対応にいつも
安心して予約できます
又春にお願い致します
有り難うございました!
時間ぴったりにきてくださり、待ち時間もありませんでした。それにコロナの影響からからお客様が1名だけだったので、安心して乗ることが出来ました。ありがとうございました。
コロナでも安心できました。日本人観光客が全くいない状態のハワイで空港とホテルの移動がとても心配が多かったのですが、とても親切に対応してくださいましたので安心して過ごすことができました。またぜひ利用したいと思いますこれからもよろしくお願いします。
とても親切で助かりました。コロナ関係で空港とホテルの送迎どうなるかちょっと心配でしたが、無事送迎を完了することができました。日本人のお客さんがコロナの影響でいなかったので貸し切りだったのでとても快適でした!
今回は息子夫婦と孫を連れてコオリナリゾートのマカヒキビュッフェを楽しみに行きました。到着した時間は予約時間より早かったのですが、ドライバーさんの計らいで時間を早めていただき早めの入店となりました。ミニーやグッフィー等のキャラクターがテーブルまで回って来て、1歳半になる孫も大はしゃぎでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。食後、ワイケレアアウトレットに寄り、息子夫婦はお気に入りグッズをお買い物。とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
帰国日ホテルから空港まで利用しました。
当日はワイキキでパレードがあったこともありますが30分以上待ち、間に合うかハラハラしました。
いつもゴルフバック持参なので利用させてもらってます。
ゴルフバックの追加料金もなくリーズナブルなのでありがたいです。
マウイ島ではどこに行くにもレンタカー必須です! 集合場所は営業所になっていますが、営業所は空港の到着ロビーを出たらすぐに各社レンタカーステーション行きのトラムがあり、これに乗ればつきます。ナビは日本語も対応で便利でした。
お迎えにきてくださる際、初めてご利用される方でも安心だと思います。大きな声で呼んでくれるので、他のピックアップと間違える事もないです。何度もお願いするようになると、車で判別もできるようになりますよ。時間も正確だし、帰国の帰りたくない凹み気味な雰囲気な中、ストレスを感じるような事はありません。
何回もお願いしているので、慣れっこの状態ですが、時間も融通が利きますし、不安要素もないです。運転も安全運転で、軽く車内で仮眠を取ったりしてます。基本的にツアーでのハワイ旅は行わない私には、とてもお世話になっているプランです。
とても小さい空港なので迷う事なくデスクを見つけられます。バスは貸し切りでした。運転手の方は日本語は話せませんでしたが、受付の方が英語で行き先等やりとりしてもらえるので安心です。
予約当初案内された近隣ホテルの乗車場所が、最終的に私たちが宿泊していたコンドミニアムへ変更になりました。事前のメール連絡がスムーズに届かなかったようで、わざわざ宿泊の部屋までお電話を頂いたので、トラブルも起きず便利に利用できました。当たり前のことですが、確実な連絡は重要で有り難かったです。空港での降車場所は、ドライバーさんが乗車時に利用航空会社を尋ねてくださるので無駄がないと思います。また利用します。
滞在中、散歩やレンタカーでの観光の予定があったので、ネットワークの確保のためレンタルしました。レンタカーのカーナビに加えて、使い慣れたスマホでの検索がストレスなくできたことは、とても良かったです。借用時のワイキキのオフィスや、返却の空港カウンターの場所へも迷うことなく行けました。特にワイキキオフィスでは日本人の方の接客だったので、手続きもスムーズでした。レンタル料が高めかなと思いましたが(特に行き慣れたソウルと比べると)、ワイキキ価格といったところでしょうか。でも次回もまた借りる予定です。
bankan様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中の観光にあたり、スマートフォンでの検索や通信がストレスなく行えたとのこと、大変嬉しく思います。
ワイキキオフィスでの受取やホノルル空港でのご返却もスムーズに行っていただけたようで安心いたしました。
また、日本語での対応がご不安を軽減できたようで何よりです。
料金に関してのご意見もありがとうございます。今後もサービスの質を保ちつつ、ご満足いただけるよう努めてまいります。
またbankan様がハワイにお越しの際は、ぜひお待ちしております。
ホノルル到着後、コンドミニアムの午後のチェックインタイムまで時間が空くので、ショッピングの下見も兼ねて、アラモアナ・センターへ立ち寄るコースを選択しました。ラウンジでは家族4名のスーツケースを預かって頂け、とても便利。ちょうどコロナ感染拡大前で旅行客が減少してきたころだったので、ゆったり過ごさせて頂きました。センターのフードコートで昼食を取り、偶然センター内のフラダンスステージも見学できたので、初日からホノルル気分が盛り上がりました。フレンドリーなラウンジ係員の方、シャトルバスの陽気なドライバーさんもポイントが高かったです。お薦めです!
空港到着後スムーズに入国ができたため
早めに出迎え場所に到着
そこでバスが到着するまで待ち時間があったため
その待ち時間がもう少しであれば
より一層よい。価格の割にはGOODでした。
ホテルから空港まで送迎してもらいました。
最初は半日の現地ツアーと送迎を別に頼もうと思ってましたが、それだと時間が足りずこちらにしました。
特に予定をたててませんでしたが、シュノーケリングでは、出会えなかった海ガメもまれ、満足でした。
ご利用頂きありがとうございました。
自然界の生き物はタイミングが合わなければなかなか出会えませんが、
ハワイの海の神であるウミガメに出会えて、本当に良かったです。
また機会があれば是非マウイ島にお越しになって下さい。
お持ちしております。
空港出口に案内ボードを持っていらっしゃったので
大変わかりやすかったです。
次回もぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!お世話になりました。