ハワイ
乗車するのがほとんど日本人だと思うので、車内のエアコンを弱めた方が良い気がします。
店内もそうですが、寒すぎて車内で震えるぐらいでした。
何度もハワイに訪れていますが、その度にツアーで予約していたので、今回は個人で手配してみようと思い利用しました。空港からホテルも待ち時間なく送迎してもらえました。帰りもバスで相乗りだと思いきや、リムジンでのお迎えにテンション上がりました!私たち(2人)のほかに、2組ご夫婦も相乗りでしたが、とくに問題なく送迎していただきました!
前回も利用しましたが、今回はノースショアやショッピングセンターの時間が長いため電波が弱いところがありました。
日本でも大型店舗の中や地下街等は電波の安定しない場所もあり想定内なので気になりませんでした。
この度はお世話になりました。
スムーズに送迎していただき助かりました。
日本人スタッフが対応していただいたので安心しました。
またよろしくお願い致します。
6時40分ピックアップで私たちが最後の乗車でした。
ドライバーのデイビッドさんがハワイ情報を説明しながら運転してくれたのですが、一番後ろの私たちには残念ながら聞き取れませんでした。
ですが、到着した後のアウラニのショップ、海への行き方の他こちらからの質問にも丁寧に答えてくれたので良かったです。
7時30分にはアウラニに着いたのでその得した時間でコオリナステーションまで足を伸ばせました。
8時半からのマカヒキ予約で、グリーティングミッキーは誰も並んでなくすぐに写真を撮れて、ミニー、グーフィーは何回もテーブルに来てくれました。
その後もシュノーケリングしたり散策したりワイキキと違う景色を堪能できました。
アウラニミッキーのキャラクターブレックファーストは大変大変満足ですが、
行き帰りのドライバーの運転と
人間性にがっかりしました。
スタッフは雰囲気良く話しやすくとても良かったです!
空港出たらすぐに待ち受けてくれたので迷うことなく助かりました!
次に来るときも利用したいと思います!
後日来る友人にもおすすめしましたよ!
ベンツのきれいなワゴン車でのお迎えで、社内も清潔でした。降車時も航空会社別に最寄りの入り口で降ろしてくれて助かりました。
二日前と直前に予約したのですが、対応してくださり助かりました。また利用したいと思います。
3名だったのでタクシーに荷物が乗らないので利用させて頂きました。時間通り来て下さりバンは快適で、ドライバーさんは日本語が話せて、到着時も日本人のスタッフの方が飛行機チェックインの注意事項の紙を渡してくれます。こんなに至れりつくれりな送迎サービスは初めてでしたのでとても快適でした。また利用したいです。
現地集合で行きは一人だったので…
評判もよかったので、こちらを予約しました。
しかし、バスに乗ったまでは良かったですが、ドライバーのホテルの位置の把握、向かうホテルの把握がなってなく、ワイキキの同じ通りを何度かぐるぐるるまわり…。おかしいな…と思っていたら、残りの上客のホテルを忘れたのか、ホテル名を確認しだす始末。
前もってホテルも伝えているはずなのに…。
旅行初っ端から楽しみな気持ちが半減。ホテルに着いた頃にはぐったりでした。
今回、小さい子供とベビーカーもあったので往復で申込ました。問題なくスムーズに移動でき また利用したいです。
20人くらいのバスに、ゆったり余裕で吸われました。待ち時間も少なく、スムーズに移動できました。乗り場も分かりやすかったです。また利用したいです。
ハワイ訪問の際は毎回利用しています。同じくらいの送迎他社に比べてPICK UPの数が少ないのが魅力です。定刻にシャトルバス到着。座席はお客さんでフル。約1時間で空港に到着しました。降りるときは運転手さんが大きな声で航空会社を言ってくれるので安心です。
友人と、一緒に空港へ向かうつもりでしたがエアーの時間を確認しておらず
2人のエアーにかなり時間差があったので急遽、個々で空港へ向かう事へ。
急な利用だったにも関わらず、即座に対応して頂き助かりました。
また、機会があれば利用させて頂きます。
なぜかリムジンで迎えに来てびっくりした!
他のホテルにも寄って乗合になったけど、特別感がありました。
ホテルまで来てくれて便利です。
空港出口から乗り場も近くで、待ち時間もあまりなく、ホテルまで送ってくれるので、すごく便利です!荷物があるとザ・バスは利用しにくいので、こちらを使わない手はないです。
乗車方法や手続きを日本人スタッフが迅速丁寧に対応してくれて安心して乗車することが出来ました。また、価格も通常のリムジンバスと比較して安かったので、大満足です。ありがとうございました。
ここのところ空港の往復に利用しています。
帰りは今回もリムジンでした。
今回何かしらのトラブルが先方であったようで、
待ち合わせの時間に遅れそうな感じだったのですが、
滞在ホテルに電話頂き丁寧に説明していただき、
さらには来てみたら貸切状態でした。
実際にはほぼ時間も遅れることなく全く問題ありませんでした。
このような場合でもやはりHISさんの対応はお見事でした。
唯一の欠点が空港からワイキキ中心部のオフィスまでの通信手段が無いことですが、
最近では送迎シャトルにもWi-Fiがあるものも増えましたし、
ワイキキエリアではフリーWi-Fiがいたるところにあるので問題は少ないかな?
カイルアやノース方面に行ってもほぼ圏外にはならなかったので、
地図アプリや美味しいもの探しにも役立ちました。
毎年訪れるたびにお世話になっております。
空港の案内スタッフやドライバーも気さくな方ばかりなので、
初めての方も安心していただけるのでは?
一人か二人までならタクシーより安いと思います。
次の渡ハでも勿論利用させていただきます。
ハワイにいったら必ずこちらの送迎サービスを利用しています。
乗合なのですぐに乗れるというわけではないですし、運転手さんは日本語話せませんが
満足しています。
国内線からの利用でしたが国内線ターミナルから乗り場までの距離が若干あり徒歩で移動する事になる。場所が分かりずらくてかなり時間を要した。当日どのバスに乗るのか明確になっておらず乗るのに時間を要するので余裕を持っておく事が必要です。国際線からの乗車は容易ですが個人旅行だと自力で探すことになります。
ホテルのロビーで待っていてもなかなか迎えが来なくて
5~10分過ぎても来ない場合は電話を、って書いてあったけど
公衆電話使い方わからないしどうしようか、、と困ってたら
しばらくしてやっと迎えに来てくれましたが予定より20分ほど遅かったです。
キングカメハメハホテルだったのですがその後すぐ近くのホテルにも寄り
結局9:30過ぎに出発
出発時間まで2時間しかなく正直すっごく焦りました!!
ただ日曜だったからか道路が渋滞してなかったのが幸いして30分弱で空港に着けました。
ここの送迎は人気あるのか帰国日の送迎は大型バス。
人数が多くて時間がかかるようなら
今度は違うとこで送迎申し込もうかなと考えさせられました。。
この度は、空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピックアップ時間は渋滞などでの遅延も考慮して余裕をもって設定させていただいておりますものの、
予定のピックアップ時間を過ぎ、飛行機のお時間が迫る中、慣れない土地でバスをお待ちいただくのは
大変不安なお気持ちであったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社にそのまま共有をさせていただいております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
毎回利用しています。
今回も定刻の配車で安心して空港に到着しました。
一人旅にはタクシー利用よりも安くお勧めです。
次回も利用させてもらいます。
マウイからホノルル行きの便が欠航となり、予定より1時間早い便に変更となりました。予約していたシャトルは到着時間の1時間後でしたので、しばらく待たなければ行けないと覚悟をしておりました。が、丁度、到着口にロバーツのスタッフが待機していたので、上述の理由を話したところ、快くシャトルの変更を早めていただきました。
本当にたすかりました。
ありがとうござました。
帰りの送迎のみの予約でした。空港に早めに着きたかったので当初のピックアップ時間より早めてもらえるかお願いしたら、現地に確認後スムーズに変えてもらえました。
(私たちはJALだったのですが、ハワイアン航空利用の方々のピックアップ時間に混ぜてもらったようです)
ハワイアンのドライバーさんがとても楽しくジョークが得意な方で、ハワイアン航空で全員降りた後、私たちだけになった車内で大盛り上がりして、JALカウンターに着いた後もしばし歓談してハグしたり写真撮ったりと、最後に出逢った現地の方が楽しい方でほんとによかったと思いました。
ホノルル空港に到着しテンションmaxの状態でしたが、スタッフの方もドライバーさんも業務的で少し寂しかったです。もっとテンションアゲアゲでも良いかなぁと思いました。
小さい子供連れでしたが、ドライバーさんが子供に優しく接してくれてうれしかったです。
ハワイ最終日に気持ちが良かったです。
真ん中の席の端が空いていたがドライバーから一番奥の席に座るよう言われた。かなり狭苦しい感じで、こんな時もあるんだと自分を納得させた。途中で他の客をピックアップするための席と思っていたが、なんと、それはなかった。小さく縮こまりながら前の空席を指をくわえて眺めながら空港に到着しました。次回はゆったりできますように。
ハワイアンビレッジに宿泊しました
こちらは ツアーのシャトルがチェックインカウンターのある建物に横付け出来ないそうで
(防犯対策の為 提携会社しか入れないらしい)スーツケースをゴロゴロしながら
広い敷地内を移動しました
送迎車には 何も問題ありません 快適です 別のホテルなら4だったかもしれないです