ハワイ
他の方は家族連れや友人同士で少し寂しくも感じましたが、ドライバーのデイビッドさんが親切に話しかけてくれたり、運転をしながらガイドもしてくださり、1人でも楽しく参加できました!
またハワイに行った際にはお願いしたいなと思えるツアーでした(^^)
コナ空港で、ハワイアン航空の発見手続きを手伝ってくれました。またお世話になります。ありがとうございました。
ロビーまで来てくださるので、安心です(^ ^)♪
また次も利用します!
今回はバスでしたが、たまにリムジンの時もありますよ♪
こちらの都合で前日に出発の便が変わって、最悪タクシー使うしかないかなーと思いダメもとでホノルル空港のカウンターに行ったら、丁寧な対応ですぐにシャトルの空きを確認してくれ、乗せてくれました!
初めてのハワイ旅行で個人旅行だったという事もあり、
HIS主催のこのプランをVELTRAさんを通じて予約しました。
待ち時間は2-30分程度だったでしょうか?
HISのツアーの方々と一緒に大型バスでの移動でしたので、
若干待ち時間が増えた印象もあります。
受付けのスタッフの方が日本の人(HISの人)で、
全ての説明が日本語でしたので安心できました。
またささやかなプレゼントも嬉しかったです。
チップ込みの価格ですが、HISのサイトで直接申し込むより$1高いです。
でも期限が切れそうなVELTRAさんのポイントが貯まっていたので、
そのポイントを使う事でHISで申込むより安く済みました。
実は復路はHISのサイトで直接申し込んだのですが、
HISからの予約確定メールが届いたのは2日後でした。
一方、VELTRAさんで申し込むと即 予約確定のメールが届いたので
その点は安心できて良かったです。
こちらで送迎をお願いするのは三回目なのですが、今回一番がっかりしました。
1先ず送迎時、名前の確認も一切しない。2 空港で荷物の受け渡しにThank Youと言ったのにも関わらず目も合わせないし、無言で車に乗り込んで行ったりと....
明らかにあれはわざとですね。人種差別でしょうか????こちらお客様なんですけど????
いくらでも送迎会社はあるので今後はこちらを利用するかは再度考え直したいと思います。
ちなみに9/30に8:05分にホテルに送迎に来た運転手です。再指導されたほうが良いと思います。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、担当ドライバーが新人ドライバーだったとのことでした。催行会社より再発防止のため、ドライバーへの指導を徹底するとの報告を受けております。せっかくのご旅行中に残念なお気持ちとさせてしまいましたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
空港に着くと温かいおもてなしをして頂きました。価格は少し高いですが、安心して使えるので、また行った際には利用したきと思います。
いつも利用させてもらっています。時間通りに来ることが多いし、値段も手ごろでありがたいです。これからも利用せていただこうと思います。
いつも使わせてもらっています。今回は入国審査が長蛇の列で送迎車も満席に近い人数が乗っていました。私のホテルはワイキキの端っこだったのでいろいろまわって到着するまでかなりかかりました。
他の顧客の遅延があったのか、もしくは込み合っていたのか15分以上遅延をしたが、バスの運転手からは特に謝罪の言葉もなかった。
また、自分自身の荷物が重かったのが仕方ないが、重い重いと何度も言われて、チップを欲しいという雰囲気を前面に出してきた。
問題なく空港まで届いたので良いが、そこまで気持ちの良い対応というわけではなく、良くも悪くもないイメージだった。
また、なぜか今回の搭乗者にはマグカップがもらえた。
途中で寄ったホテルが4カ所だったので早く着きました。空港での待ち時間も短く快適でした。車にで注意事項のDVDを流されていたのでじっくり拝見しました。お勧めします。
ワイキキのオフィスで直ぐに借りれました。オフィスで繋いでみると、スピードが出てなかったので、別の機器に交換してもらい、それ以降は問題無く、1週間ほど使いました。
空港返却だったのですが、ハワイアン航空にチェックインしてから、返却ボックス(JALの方)に行くのが距離があって面倒でした。ハワイアン航空のビルにも返却ボックスを設置してくれると助かります。
対応してくれました。
入国審査で振り分けられた列の進みが遅く、かなり遅くなったのですが、笑顔で迎えてもらい安心しました♪
ハワイ滞在中、心配なくどこでもネットが使えました!
空港で返却、ハワイアン航空ご利用の方。
返却場所がJALのチェックインカウンター付近になっており、ハワイアン航空のチェックインと建物が離れています。
徒歩で5分ほど歩くのと、少し道がわかりづらいので少し時間に余裕があるといいかもしれません。
空港に着くと 名前のカードを持って迎えに来てくれていて、すごく安心しました。
毎年利用させてもらってますが、 又来年もお願いしたいと思います。
ただ、ワイキキに比べ 値段が高いので、もう少し安いと嬉しいです。
予定時間より早く迎えにきてくれて、すごく 笑顔の優しいドライバーさんでした。
毎年リコンファームが必要で わずらわしいので、既にお金も支払っているのになぜ、必要か理解できません。 面倒なので なくしてほしいです。
今回、往復利用しました。一人旅だったので、移動にタクシーは高いし、バスも荷物があり面倒だったので、この送迎バスは値段も手頃で、予約は日本語で出来るし、日本の会社なので安心で助かりました。また、次回利用させて頂きます。
個人旅行だったので送迎のみつけましたが空港からホテルまで回ってもらえたので助かりました。
また次回利用したいです!
帰りのピックアップも時間通りに来てくれたので安心して空港に着くことが出来ました。
また次回利用したいです!
現地で借りて空港返しでしたが、現地のスタッフも日本語で親切に使い方を教えてくれました。
ただ、返却が空港返しでしがハワイアン航空だったのでチェックインしてJALの返却ボックスまで歩いて10分くらいだったのでちょっと大変でしたが、ギリギリまで使えて便利でした!
また次回も利用したいです!
ホノルルに到着し、出口右横の窓口で待っているとすぐにスタッフの方がバスまで案内してくださいました。
タクシーでもあまり変わらないとは思いますが、タクシーの運転手さんに英語で説明したりすることを考えると、こちらのほうが楽ですし、事前に予約しておけるので7~8時間のフライトの後のフライトでしんどい思いをすることもないので、これからも使用したいと思います。
ワイキキショッピングモール内の店舗で受け取りました。日本人スタッフが対応してくださり、安心でした。
日本から予約していたので他のものよりもかなり安く借りることができ、滞在中はかなり助かりました。
これからハワイに行くときは必ず使わせていただきます。
時間通りに滞在先のホテルまで迎えに来てくださり、とても助かりました。
ワイキキから空港までタクシーでもあまり変わらない値段ですが、タクシーを探したり英語で説明したりすることを考えると、このシャトルサービスを利用したほうがストレスも少なく、時間通りに空港に着けるのでよかったです。
これからも利用させていただこうと思います。
受け取りもワイキキ中心にあり、とてもスムーズにレンタル出来ました。
次回もぜひレンタルしたいと思います。
入国手続きに時間を要しましたが、オンタイムで送迎に来ていただき
ハワイ島の初動を快適に迎えることができました
ホテル迄迎えに来て下さるのでとっても楽です。
飛行機の便名を伝えると自動的にお迎えの時間も
指定していただけるので、「何時までに行って」とか考えなくても
いいのでいいです。(笑)
いつも3人でいくのですが、たぶん料金的に3人でとなるとタクシーと変わらないのかな~
とも思いますが、ハワイといえども外国なので英語の出来ない私たちにとって
「タクシーでどっかに連れていかれないかな~とか不安いっぱいなので」安全を考慮して
こちらでお願いしてます!
あっちこっちホテルを経由しますが、とにかく安心なのでいつもお願いしています。
2回目のハワイで、前回は借りなくて不便だったので。今回は、思い切って借りました‼︎
借りて大正解‼︎いろんなとこで、携帯が使えたのでよかったです!次回も絶対借りたいと思います‼︎
最終日、空港までの送迎で今回初めてお願いしてみました。
飛行機の便を送信すると逆算してピックアップしてくれました。時間通りにきてくれるか不安でしたが早めにロビーで待っててくれてとっても安心しました。値段もお安いしまた利用させていただきたいと思いました。
theta s をレンタルしましたが、なかなかブレたりして難しかったです。でも、撮影を繰り返していくうちに慣れて、ダイヤモンドヘッドの登頂をした際には最高の画像が撮れました。