ハワイ
オフィスも分かりやすい所だし、何かとあると便利です。現地で借りて空港で返却なので フルに使えます。充電も十分もちました。次も利用します。
ドライバーさんは時間通りに来ていただけました。
ただしほぼ満席でキツキツでした。
格安なのでしょうがありませんが。
また利用します。
1歳児がいたのですが、シャトル内はそんなに混雑していませんでした。
眠くて一瞬ぐずりましたが、隣の方が保母さんであやしてくれ助かりました。
ありがとうございます。
また利用します。
夫婦ともにディズニーが大好きです。(年パス保有)
今回はレンタカーを借りなかったので、送迎サービスを申し込み。
男性のドライバーさんで、非常に気さくで周辺スポットの案内&解説もしてくれました。
アウラニに到着してすぐキャラクターブレックファストに向かい、食事をしつつキャラクターと写真撮影。
限定ダッフィーを購入し大満足です。
次回はアウラニに宿泊します。
ホノルル到着後、即シャトルバスに乗れました。
暑がりの私には最高なぐらい、車内はエアコンが効いてて快適でした。
また利用します。
特に通信速度に不満もないです。
ただし常に付けっぱなしでいると意外と暑くなります。
次回も利用します。
特に通信速度に不満もないです。
ただし常に付けっぱなしでいると意外と暑くなります。
次回も利用します。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
ワイキキなどやホテル、ショッピングモールなどはフリーwifiがあるので、さほど必要ないかもしれませんが、同行者と街歩きや買い物などで離れる場合はルーターがあればLINEでやりとりができるなど、便利なこともありました。
オフィスの場所はDFSからも近くとてもわかりやすく良かったですが、空港で返却する時、利用便の都合でJALカウンターまで少し歩かなければなりませんでした。あと、保険代はピックアップ時支払いの別料金です。
ルーターが複数台必要な場合は、現地調達だと利用日数が節約できオススメです。
借りる場所も便利だし、ワイキキに滞在するならここのを借りるのが便利だと思います。返却を忘れてしまって、ペナルティー料金がついたのが残念でしたが、ハワイ州のみの滞在ならここのを借りるのが安くて便利だと思います。
僕も家族も友人家族も含め初めてハワイに来たので、みんなには言わず、サプライズで楽しませようとレイのお出迎えを注文しました。
7月29日の当日、私たちのチーム名の札を持っている方を空港出口でさがして見つけたら、普通のシャツにズボンをはいている女性でしたので、きっとこの人はレイをかけてくれる場所まで案内してくれる方だと思っていましたが、話しかけるとバックから取り出したレイを僕の後ろにいた家族にかけてくれて、「ようこそ、ありがとう」って言っていました。なんだこれは?写真等と期待してたのと違うぞ、更に16人全員分注文して事前にカード決済しているのに何で1人だけ?と疑問だらけで、16人の注文のバウチャーを係りの方に見せましたが、「私の書類には、1つって書いてあるでしょ」って会社から渡されているであろう書類を見せられました。
確かに1人って書いてありましたが、なんか納得できずに、現地の会社に電話して残り15個がまさか決済されてないよなと思い連絡しました。
やはり決済はされていて連絡ミスだったらしく、あとでホテルに届けるか?と言われましたが、空港でもらわないと意味がないので残り15個はキャンセルして返金処理をしてもらうようにしました。
サプライズで楽しませようと期待していただけに非常に残念でした。子供達にも「何で一人だけ?」て言われて、着いた着いた瞬間から嫌な思いをしてしまいました。旅の始まりで、こんな感じだと凄く嫌な気分になったので、今後気をつけて欲しいです。
ちなみにレイを渡してくれる方も、服装に気を使ってもっと笑顔で歓迎ムードを出してほしいです。
この度はレイ・グリーティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、旅の始まりからお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お手配に誤りがあり、16個のレイのご依頼を承っていたのにも関わらず当日1個しかご案内が出来かねたとの報告がございました。
せっかくのサプライズ演出のためにレイのお渡しサービスをお申し込みいただいたのにも関わらず、催行会社のお手配に漏れがあったためにご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、現地で対応させていただきましたスタッフの対応につきましても、本来であればご到着のお客様をお迎えし、思い出作りお手伝いをすべきところ、かえってご不快なお思いを抱かせてしまいましたこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただおておりますことご了承ください。
同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
空港到着して荷物を受け取った後、左奥の団体出口から出るといいです。さすがHIS、スムーズに誘導してくれます。
新婚旅行で、初めての海外。
空港からワイキキまでのことを考えておらず、前日に予約しました。
大手の送迎バスは予約がいっぱいで取れなかったので。
結果とても良かったです!
空港出て、日本の方が対応してくれました、30分くらい待ってバスが来ました。
また次回も利用したいです。
定刻に迎えに来て頂き、とてもいい車でしたが・・・預けたゴルフバックが倒れているのも関係なく少々、残念なサービスでした。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
単純な空港送迎かと思っていましたが、空港到着後、チェックインの手続きもサポートしてくれ驚きました、しかもチップなし!大変助かりました、ありがとうございました。
次回もまたこちらの会社に頼みます!
アウラニホテルで朝食とビーチを楽しみたく、送迎オプショナルを利用しました。
総勢7人での参加でしたが、プライベートツアーになり、とても良かったです。
ドライバーの方も日本語を話され、道中飽きさせないように観光案内等をしてくださり、気づかいを感じました。
楽しいツアーとなりました。
欲をいえば、後1~2時間滞在したかったので、迎へお時間を、自由に決められたらいいなとおもいます。
VELTRAには多種多様のツアーがあるので、次回も利用したいと思います。
コナ空港からホテルをホテルからコナ空港にコメントしました。
この欄には、ホテルからコナ空港を記載します。
ホテルロビーで待ってると、時間までに迎えの人が来てくれました。
荷物積み込み、安全運転で空港まで 途中会話を交えて~~
あっという間に空港
飛行機、ホテル、ピックUP うまくいってやれやれ!!
ホノルル空港~コナ空港乗継まで2時間、荷物引取り、入国手続き、税関検査。
驚くほどスムーズに進み、乗り継ぎ余裕!! やれやれ コナ空港で出迎えを待つ
名前の書いたボードを持ち、日本語での会話、ほっとしました。
荷物も積んでもらって、ホテルへ!!
テックインが予定時間より早かったが、日本人のスタッフが部屋の変更をしてくれた。
ハワイはいい所!! 日本語が通じる、また親切
HISで航空券とホテルのみを予約していたので、送迎はこちらで予約しました。
ホノルル空港に着いてからは、目立つところにHISカウンターがあり、日本人スタッフの方が誘導してくれるので、迷わず安心して移動できました。ネックレスのプレゼントもあり、リゾート感を味わえました!
リムジン乗れましたー!しかも、時間ぴったりの到着!!!とってもスムーズでした。また個人手配で旅行するときはここにお願いします( ´ω`)
初めて利用しました。シャトルを降りてからは自分たちで進んでいくものと思っていましたが、係の方がいて、手続きの説明などしてくださり、びっくりしました。また利用します。
最後まで必要か迷いましたが、やっぱり借りて正解でした!!グーグルマップを開きながらの移動でしたし、何と言っても帰りに空港でポストに返すだけというのがありがたかったです!
1人での移動だったので、タクシーより安くつくかと思い申込みました。
空港からホテルは待ち時間も少なく、スムーズでしたが、ホテルから空港はピックアップの時間が早すぎて、空港でかなり待ちました。
混んでる時期だしなーと思ってましたが、空港も空いていて、予想に反して待つ事もなく、もう少しホテルでのんびりできたらよかったと思いました。当日の予約状況や一緒にピックアップする人の都合で仕方なかったのかもしれません。
でも、迎えにきたのは、バスでなくリムジンで貴重な経験ができました。
値段も安いですし、何よりも安心して参加できるので、1人の時はまた使いたいです。
カイルア ノースショア、ワイケレ、パールハーバーどこにいてもストレスなく繋がってくれたので
大変満足しています!ありがとうございました。
また次回もレンタルします。
飛行機の便名と時間をネットで入れれば、ピックアップ時間と場所を指定してもらえるので、飛行機の時間を逆算しなくてもいいのでとても楽でした。
私の姪はロサンゼルスからオアフに旅行していました。彼女の飛行機はエンジンに損傷があり、新しい飛行機を待たなければなりませんでした。彼女は圧倒され、出発がほぼ丸一日遅れたことに非常に upset していました。私は彼女を元気づけるために、到着時にレイを用意しようと思いました。急なお願いだったので、誰にも頼むことができませんでした。そこで、ヴェルトラに電話をかけ、状況を説明しました。しばらく確認した後、とても親切な女性が手配できると言ってくれました。姪はわずか3時間後に到着するとのことでした。私はとても感謝しています。ありがとうございます!
My Neice was traveling to Oahu from LA. Her plane had engine damage and she had to wait for a new plane. She was overwhelmed & extremely upset that her departure was delayed almost an entire day. I thought I'd cheer her by having her Lei'd at her arrival. It was short notice, I could not get anyone to do it. Than I called Veltra, I explained my situation. After some checking the very nice gal told me they could arrange it, my niece was arriving in just 3 hours. I am so greatful. Thank you!
一人旅だった為に、一人でタクシーを利用すると割高になるために、利用しました。タクシーに比べて大幅なコストダウンです。
空港からからホテルまでは、空港で何箇所かピックアップをしたこと、ホテルも何箇所かまわるということがあり、タクシーに比べて時間はかかります。空港の場合は、シャトルバスを待つ時間もすこしありました。
4人家族で利用するのであれば、タクシーのほうが便利で早く、コストもそれほど変わらないとは思いますが、一人旅には強い見方です。
空港に着いてすぐ、ツアー会社の方に声をかけられましたが、ツアーを申し込んだ会社の送迎をお願いしなかったため、若干の混乱を招いてしまいました。しかし、HISの送迎である事を伝えると親切に案内して頂けました。その日は私達だけしか乗客がいませんでしたが運転手の方も陽気で優しく、ホテルまですぐに送り届けてもらいました!