旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

ホノルル空港到着後、ホテル行きのシャトルに乗りました。
受付では「…ですね？」と質問され、もちろん「ハイ」と答えました。
しかしシャトルは全く違う場所で私たちはをおろし、私たちは「…まで行けないのか？」と聞くと運転手は「…まで行けない」と言われ、私たちはそこから約10分かけて、到着ホテルに着きました。
ホテルに着き、周囲のスタッフ聞くと「運転手が間違ってる。このホテルは、そこまで来れますよ」と言われた。
これは問題ですよね？

送迎先のホテルにリストが無く近くのホテルまでと言う事で申込ました。1ブロック手前ですがドライバーは快く了解してくれましたがそれを知ったHIS女係員が汚い言葉の英語でドライバーを罵り私達に拒否してきました。ゴルフバッグもあり7名利用で大変苦労しました。対応が怖く2度とHISも含め使いたくありません。イレギュラーの対応は不可なので注意して下さい。帰りも頼んであるので不安でキャンセルしたいくらいです

空港での待ち時間が長かったのですが、予約客の到着待ちなどの状況が影響してのことでしょう。
出発してからは渋滞もなく、スムーズにロイヤルハワイアンセンターまで、送り届けてもらいました。

ホテルの前まで迎えに来ていただき、私たちは2人だったので貸切状態みたいな気分で良かったです♪
日本行きのロビーの前できちんとおろして貰えて
帰りの便もわかりやすかったです

家族と別ホテルだったので
代わりに予約しました！
無事に乗れて空港まで送って貰えたので安心しました！
また是非お願いしたいです♪

空港からでてすぐわかりやすかったです！
1人2つずつスーツケースでしたが、
全部無事にのり、家族みんなで安心して乗れました

もう９回目のハワイですが何度行っても到着日の移動はスムーズに行いたいものです。基本的にHISのパック旅行者と受付場所は同じようですが、私が到着した日はこのプランの利用者２組ずつを順にワイキキまで送迎しているようでした。私は同乗者様より先にホテルに着いたので結果的には貸し切りプランと同じ感覚でした。今回は１５時のチェックイン時間よりも３時間も早くホテルに到着したのにすぐにチェックイン出来たので余計に有難く感じられました。

ハワイ島の送迎は初めてで不安でしたが、空港に着くとお迎えが。日本人のドライバーさんで、現地情報を教えていただき、良かったです。

ハレクラニに宿泊し空港までの送迎で利用しましたが、ピックアップ時間が早いと感じました
まあ何カ所かホテルはまわると思いましたが、13:45の飛行機✈に9:55のピックアップ……
申し込み時点でのピックアップ時間が分かったらがっかり度は大きくなかったかも…
ホテルのチェックアウトが12:00だったのでちょっとがっかりしました

ホテルの前まで迎えに来てくれて、空港の荷物を預けるのに一番近い場所まで送ってくれたので迷わずにすみ、とても助かりました。

空港を出てすぐ、HISのカウンターがあり、番号の紙を渡されて待っていたら数分で車に案内され、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
初めてのハワイでしたが、不安が吹き飛びました！

乗り心地のいい車で、優しいドライバーさんでよかったです。
トロリー乗り場の説明までしてくれて助かりました。

団体出口を出てすぐのところにHISの待ち合わせカウンターがあり、口頭での手続きでOKでした。すぐ横にメルセデスのミニバンが止めてありすぐに乗車。待ち時間ほとんどなしでした。また、使いたいです。

HISの、おそらく新入社員と思われる方が乗車場所で待機されていて、丁寧にご案内いただきました！
少し遅れて車が来ましたが、その社員の方がいらっしゃったので、安心して待っていられました。
乗車後は普通にスムーズでした。

たまたまタイミングがよかったのか、あまり待ち時間がなく乗車しました。
宿泊先までスムーズで、まったく問題なかったです。

ホノルル空港で迷ってしまいお迎えの時間に遅れてしまいましたが、待って頂きました。ありがとうございます。

予定していたピックアップの時間から10分ほど遅れてきましたが、ドライバーの方が親切に対応してくださったので、10分の遅れは全く気になりませんでした！
ただ、ホノルルから日本への出発便は午前中からお昼過ぎに掛けて集中するので、空港は大混雑です。ピックアップの時間がある程度決まっている以上、空港でのんびり過ごしたい方には向かないかと思います。

昨年もハワイHISで利用しました
日本のHISでは該当しないホテルですがハワイHISだとホテルが登録されています
なるべくホテルまでの送迎の方がありがたいですので利用してます

ダニエル・K・イノウエ空港の出口を出てすぐに
黄色のアロハのロバーツハワイの方がいらして、バスの停車場に
案内してくれて、日陰で座って待つこと10分ぐらい。
バスも快適で、ホテルの前で下ろしてもらえるので、
本当に楽でした。次回もぜひ利用したいと思います。

もっと安い方法があると思いますが、混載車でも気持ちよく乗れて、
車も綺麗で、ドライバーさんも優しくて、何より確実に時間通りに来てくださるので安心して予約できます！

ウーバーやタクシーなど選択肢が増えた中でも、時間通りにお迎えにきてくれ、空港へ案内してもらえるので安心です。

車は　私達のグループ3人だけで　運転手さんは　日本語で地元の案内もしてくださり　空港までも　とてもスムーズに到着することが出来て　最高でした。

初めてで不安だったが、受付は分かりやすく
スムーズに目的地まで快適に
その後、貴社の色々なツアーに参加させていただきましたがどれも大変楽しくハワイを満喫させていただきました
ありがとうございました

空港を出たら、ほぼ目の前にHISさんのカウンターがあり、名前を伝えたらすぐに手続きで10分程待ち、乗り合いで乗車出来ました。
ホテルまでもスムーズでした。
初めてのHawaiiで1人旅でしたけど、安心して移動できました。

予定時間に5分ほど遅れて来られましたが、出発航空会社を聞いてくれ、手続カウンターの前の場所まで送ってくれました！

大人2人✖️3グループで、空港でほとんど待たずに、出発でした。
小型のバスを想像してたら、なぜかリムジンでした！

飛行機の出発時間が、1ヶ月まえに変更のメールがきていて、ダイレクトハワイ観光さんに連絡をいれましたので、対応もすぐにしてくださり、バウチャーの変更もありましたが、時間通りロビーまで来てくださいました。到着のアクシデントもふまえ、最後にお礼をして、シホさんをハグさせていただきました。
ご自宅の空き部屋をB&Bにして見えるとのこと次回、計画の中の一つにしようかと思いました。カウンターのギリギリまでのヘルプまで、きちんとしてくださり、こんな親切なかたに会えたこと自体が最高の思い出です。シホさんSee you！

ホノルル乗り継ぎコナ空港、ハワイアン航空のゲートが変わったのを聞き逃し、電光ボードも流れるように画面がかわり、きづいたときにはスーツケースだけコナに飛び立っていました（涙）あわててカウンターへいき2便あとしか3席なくて、３時間待つことに、空港迎えを予約してあるのにどうしようとあせればあせるほど、WiFiがうまく機能せず、、電話はつながらない、SMSでだめもとメールを送りました、規約に急なキャンセルは、、の文面だったなぁ（汗）と主人とあきらめてウーバーか、考えようと話しコナへ　スーツケースがちゃんとあることを願いながら、扉があき、な、な、なんと　目の前に我が家のネームボードをもって笑顔の　シホさんが、手をふってくれてました。わたしは、涙がでました。SMSをよんでくださり、荷物の確認で、私たちが確実に到着するのを3時間以上待っていてくださいました。あとで聞いたのですが、ホノルルからの他島への便のゲート変更は日常茶飯事で、航空会社はそんなに大事と思ってないようです日本の鉄道で例えたら、在来線くらいだそうです。確認不足の反省とともに、勉強になりました。早口の英語アナウンス、ながれの早いタイムテーブルボード、皆さんお気を付けください。

昨年、このHISの送迎を頼もうとしたところ満席で利用できませんでした。代わりに、ロバーツハワイ社の送迎を頼んだところ、ピックアップの待ち合わせが上手くいかず、電話をかけて、再度ピックアップのお願いした悪い印象があり、今回は早めにHIS側に予約を入れておきました。ダニエル・K・イノウエ国際空港を１３時５０分出発のＡＮＡ便でしたが、ワイキキのホテルでのピックアップは１０時０５分でした。運転手さんは時間に正確で、１０時０５分にホテルに来てくれました。ホテルの玄関から駐車された送迎車まで距離がありましたが、運転手さんはキャスター付きのかばんを運んでくれました。やはり、日系のツアー会社にしておいた方が無難だったように思います。ダニエル・K・イノウエ国際空港はとても広いですが、運転手さんは航空会社のカウンターがある場所ごとにドロップオフしてくれました。

空港でレンタカーをしようかと迷っていましたが、こちらの送迎をお願いして正解でした。
ホテル到着までの間に、色々な情報を教えて頂き、大変助かりました。
またハワイ島を訪れる際には是非利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。