ハワイ
初めてのハワイでダニエル・K・イノウエ空港の様子も分からず少し心配でしたが、チェックインカウンターはすぐに分かりました。手続きも日本語で大丈夫なので心配は杞憂でした。
名前を告げたら番号を書いた紙を渡され、少し待って小型バスに乗車。空港を出発後はフリーウェイを利用し、宿泊するワイキキのホテルまで約30分くらいでした。
ドライバーは英語ですが、下車の際も分かるように伝えてくれるので心配いりません。
ハワイ島からの異動でワイキキまでだったのですが到着時間が遅れてしまって時間がギリギリだったのですがハワイアン航空の荷物の受け取り場所まで迎えに来て貰い助かりました。
ほぼ毎回利用しています。
タクシーやuberを利用したりもしましたが、事前予約で待ち時間もほぼなし。チップの心配もなく、空港への往復はこちら一択です。
空港に着いて荷物の受け取り場所に名前の書いてあるボードを持っていたのですぐに分かりやすかったので安心しました。
英語もおぼつかない私達でしたが一生懸命挨拶をして貰い嬉しかったです。
素晴らしいサービスで、魔法のような夢のバケーションを始める素晴らしい方法です。グリーターが妻を驚かせて、温かい歓迎と素晴らしい島のアドバイスを提供してくれました。
It is a great service and a wonderful way to start a magical dream vacation. The greeter surprised my wife and provided a warm welcome and great island advice
集合場所から少し離れて待っていたのですが、呼びに来てくださり助かりました。降りる時も親切でした。ありがとうございました。
空港から目的のホテルまでの移動が楽にできました。少しの待ち時間がありましたが、バスを待つ場所も分かりやすかったです。
タイトルの通り、空港ついてすぐ日本人スタッフが日本語で対応してくれるので安心です。
円安にも関わらず、けっこう混んでいて、バスが来るまでコロナ前と同じくらいの待ち時間でした。
ほぼ…使えません。
色々設定を調べ! 正しく接続しました。それでも…「何で?」「どうして?」っと困り果てました。【オプショナルツアー】のオマケ!だからですか? 初めてのeSIMに、2人で期待してましたが ガッカリです。 オマケ!は最低ランクのバージョンですか??? ガッカリ そして…怒ってます。
お客様各位,
eSIM への接続に問題があるとのこと、申し訳ございません。
インストールやその他の関連問題が発生した場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決することができます。
将来的には満足のいくスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供できることを願っています。
集合場所に着くと日本人ドライバーさんに名前を確認され、50分程度でアウラニに着きますと丁寧に説明があり出発。平日ということもあり私たちともう1グループのみの参加でした。
朝7時半にはアウラニに到着し、私たちはアウラニ内のキャラクターダイニングのマカヒキを予約していましたが、予約時間まで余裕があったので、アウラニ内のビーチやショップなどを散策できました。約2時間朝食を取りましたが、それでも12時の集合時間まではたっぷり時間があったので、ショッピングを楽しんだり、施設内のベンチでハワイの風を感じながら景色を楽しんだりと、大変満足な時間となりました。
ワイキキまでの帰路も50分ほどで戻って来れたので、午後もたっぷり使えます。また利用したいおススメのサービスです。
ホテルから空港までの送迎を利用しましたが、飛行機の乗る時間や最寄りのカウンターに合わせて移動していただけるので、非常に快適でした。
到着初日は時間と体調が読めないために、ワイキキトロリーに乗ろうと思っており、事前に手配できることはしておこうと、当日現地で購入することもできますけど、事前申し込みをしました。申し込み後、現地のカウンターで、バウチャーを見せ、紙のチケットに交換してもらうという形です(公式サイトから予約すると電子チケットが受け取れるようです)。
今回、一日券を購入しましたが、ワイキキトロリーは他社と違って、今のところ一日券は連続する2日間有効なので、2日間かけて3路線(ブルー・グリーン・レッド)乗車しました。乗った感想では、運転手さんによって、この観光ポイントを見てもらいたい、というおすすめの場所と時間の使い方が違いますが、ワイキキ周辺の観光地を訪問してくれるのがありがたかったです。
また、他社のトロリーバスとの違いですが、料金や訪問先以外には、見たところ客層が異なるという印象を受けました。ワイキキトロリーはアメリカ人などの観光客も乗車しますが、ハイバスやLeaLeaトロリーは日本人観光客が中心という印象を受けました。ただ、いずれにしてもあまり満席になることは少なかったですし、ザ・バスと違って車内はオープンなので、ハワイの心地よい風を受けながら、観光ができてよかったです。
ホノルル空港から団体専用の出口を出ると、すぐにHISのカウンターがあり、そこで手続き。ある程度人数がまとまってから車が出ます。車が出てしまえば、後は各地のホテルをめぐって送迎という形で、ワイキキまで非常に快適に過ごせました
今までは流れ作業のように通され、すぐバスに乗ってましたが、同じホテルの人も乗せるためにけっこう待たされました。
一時間程早く着きました。空港で時間を潰していました。出発時間の希望したいですね。ドライバーは運転が上手く安全運転でした。街の案内もして下さいました。
一人旅で、タクシーを利用してホテルから空港まで行くのは割高になってしまうので、こちらを利用しました。
ホノルル中心地のホテルから空港まで30分程で到着することができ、お値段もリーズナブルで、大変助かりました。
またハワイに行く際には利用したいと思います。
スムーズな移動ができました
ドライバーもスタッフもよき対応でした
次回もお願いしたいと思います
時間通りにツアーは始まり渋滞にも巻き込まれなかったため、7:30ごろにはアウラニに着きました。マカヒキが非常に混んでいたため、予約なしの方はすぐ入れず10時半にやっと入れたみたいなので予約は必須だと思います。マカヒキにいく予定しかなかったので時間を持て余すと思っていたのですが、近くのビーチでのんびりしたりお土産をみたりしていたらあっという間に集合時間になりました。帰りも終了予定時刻までにホテルに到着しました。ガイドの方は親切で適度な距離感で接してくださったので満足です。本当にありがとうございました!また参加させていただきます。
アウラニのディズニーエリアに行きたくて予約しました!
初のハワイで英語が話せないくて、心配でしたが日本語を話せるドライバーさんですごく安心して現地まで行けました!
ハワイにまつわる情報を教えてくれなが現地まで送迎してもらえたので、凄く良かったです!
往復で利用する予定でしたが、いく前に向こうで1日過ごす予定に変わったので、前日に連絡を入れたら片道だけのプランに変えてもらえる事もできたので、それもすごく嬉しかったです!
アウラニのディズニーエリアでしか買えない物もあるみたいなので、気になる方はご利用されてもいいと思います。
ピックアップ時には他のお客様はANAなどで日本に帰国するお客様でしたので
私は一人、HAWAIIAN航空でハワイ島に行く予定でした。
最初に降りるので助手席に乗せられ、空港で降りたら何と!HAWAIIAN航空の日本行きのチェックインカウンターでした。
きちんと説明すればよかったのですが、HAWAIIAN航空で下ろしますと
言われたのですっかり信用しておりましたが、ハワイ島へはもう一人別の
ホテルから御社のシャトルに乗って空港での待ち合わせでしたが、いくら待っても合流できませんでした。
しばらくしてカウンターにお聞きしてハワイ島行きのカウンターを教えて
もらい、ゴルフバックと荷物ケースの二つを持って国内線カウンターまで
歩かされました。とほほほ〜!
ハワイアン航空の国内線と国際線のチェックインカウンターを間違えて降車いただいてしまったとのこと、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
各ドライバーには確認を強化するように指導してまいります。
日本からディズニーリゾートのレストランマカヒキの予約は取れませんでしたが、ドライバーさんの言われたとおり朝8時前に着いたので、レストランの
受付に直接行き予約しました。ミッキーとは、食事前に写真等を一緒に撮り、
食事中は、ミニーやチップと撮りました。とても楽しく充実した時間を送れました。
クアロアランチの乗馬ツアーを申し込んだところこちらの商品が無料で付帯されました。
簡単に申込め、使い心地も全く問題なし。
eSIMは初めて利用でしたが、設定も簡単でした。
観光目的の方には十分です。
こんにちは、親愛なるお客様
ご利用いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
近い将来、再び満足のいくサービスを提供できることを楽しみにしています。
SIMカードを無くす心配がないので、とても便利です。ポケットWi-Fiのように荷物も増えないので、これからも、こちら以外の選択肢はないと思いました。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とサポートに感謝します。評価していただけてとてもうれしいです。
また、近い将来、またお客様の期待を超える体験サービスをご提供できることを楽しみにしております。
行きも帰りもこちらで予約しましたが、ホテルの前まで迎えに来てくださりとても助かりました!
車内も清潔で、皆さんにお勧めしたいです。
空港の団体口を出たらすぐわかります。
何人もの日本人スタッフがいらっしゃるので安心でした。
米ドルに両替していなくてチップをお渡しできなくてすみませんでした。日本円でもよかったのかしら。
到着して、すぐに分かりましたし、待ち時間もなく、スムーズに行動ができました。
バス停の位置も良かったです。
ありがとうございました。
またお願いします!
事前に設定の仕方をコピーしていましたが、スマホ画面が説明と同じ画面になってなかったので、かなり悩みました。
そして、定期的に接続が切れるのでかなり使いづらかったです。
友達がWi-Fiをレンタルしていたので、その友達はWi-Fiを快適に使えていました。
親愛なるお客様、こんにちは
アクティベーションが正常に行えないとのこと、申し訳ございませんが、
また、関連する指示をよりシンプルかつ明確にするために引き続き改善していきます。
関連する質問がある場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決し、より良い体験をお楽しみいただくこともできます。
初めてESIMというものを利用しみしたが、便利すぎてこれからも絶対利用しようと思いました。無くす心配もないし、操作も簡単なので皆様にもおすすめです。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入と肯定的なコメントをありがとうございます。
体験を楽しんでいただけてよかったです。
近い将来またのご利用をお待ちしております。
車の乗り心地も良く、運転手の方も良い方でぜひまた利用したいと思いました!
初めてのハワイで、レンタカーは不安だったのでこちらを予約して大正解でした!
空港から一番近いホテルだったので、当然最初に降車できると思っていたら、一番最後だった。タクシーにすれば良かったと後悔。
弊社の混乗送迎は、当日乗り合わせられる他のお客様のホテルと兼ね合いと道路状況とを併せて停車順を決めておりますが
この度はご満足いただけるサービスをご提供させていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につながるように努めてまいります。