旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

HISハワイの方が羽田空港での事故で復路の便が遅延になる知らせ入れてくださったおかげで、予定通りに帰れない事に気がつきました。きちんと対応してくださって感謝しかありません。

バウチャーに記載されているように、集合場所はわかりやすくて、日本語で対応してくださるので、シャトルバスが出発する時間まで、不安な気持ちは一切なく、のんびりゆったりと、ハワイの空気を感じながら過ごしました。
色んなホテルに停車しますが、それも楽しいです。タクシーより安心できると思います。

もうかれこれ10年近く毎年お世話になっています。
送迎サービスなので特別なことは期待せず、スムーズかつ安全に目的地に到着できればそれでOK。
今回は羽田の痛ましい事故の影響で３時間以上到着が遅れましたが、たいした待ち時間もなくホテル前まで送っていただきました。
もちろん帰りも利用します。

5歳の息子を預けました。おかげさまで久しぶりにゴルフできました。
最初は心配そうでしたが、お庭で遊んだり、鯉に餌をあげたり、迎えにいく頃にはお友達も出来ていました。
写真もたくさん撮っていただき、安心できました。

１歳11ヵ月の息子を預けました。おもちゃもたくさんあり楽しめたようです。手形を使ったクラフトも作っていただきとても可愛かったです。1日の様子がわかるメモもいただき安心できました。

空港から宿泊地まで利用しました。
スタッフの対応も良かったし、直前の予約でしたがとても助かりました。

空港に着いてからバスが来るまで少し待ちました。何組かまとめて同じバスに乗り、宿泊するホテルまで送迎していただきました。運転手の方も感じの良い人でした。

到着後の手続き、実際の乗車もスムーズでよかったです。手続き場所を事前にアナウンスしていただきたかったです。

ひとり旅でした。今回、初めて利用しましたが、分かりやすくて迷うこともありませんでした。非常に快適でした。また利用したいと思います。

時間通りにスムーズでした！

いろんなホテルも経由して、時間通りに空港まで、いけました。

運転主さんも気さくで良かった。

予約が簡単で、料金も良心的です。
集合時間ピッタリに迎えにきてくださいました。

安全運転で、感じも良いドライバーさんでした。

往路は我が家だけの送迎で小さな子もいたのでありがたかったです。
復路は3ヶ所のホテル経由での送迎でしたが、どちらも運転手さんはとても感じよく対応してくれました。
少し残念に思ったのは復路は短時間の待ち時間でしたが、往路は結構長く待っての出発となりました。
予約時に年齢も記載してるので、その辺りの配慮があればなお良かったです。
またチップ込みの料金で予約となってましたが、車内に『アメリカの文化としてのチップ…』とあり対応もよかったので運転手さんに渡しました。
文化としてチップを渡すのであれば、元々の料金にその辺りを記載するべきはどうかな？と思いました。

宿泊のコンドミニアムからも始発が近く
ルートを乗り分けながら活用しました
特に頻繁に利用したルートは市内回遊ルートです

ピックアップ予定時間より早めにホテル来て頂き、待つことはありませんでした。空港までドライバーさんから様々なお話を伺い楽しかったです。

一週間買ったけど使ったのは2回ぐらい全く元取れません
UBERが早くて安くて便利な時代です。
使っても1日だけで観光ぐらいがいいかな。
時間対効果があまり良くなかったです。

混乗の乗り合いバスで、荷物置き場が中の棚になってるタイプの車。
空港ではドライバーが積んでくれたが、ホテルでは自分で降ろさせられた。
H◯Sならお客様には降ろさせないので、今回はとてもガッカリした。

がっかりでは済まされない非常に残念な事を書きます。

本件は、ホテルから空港の送迎に関しての事です。

今後のために　「ＶｅＬＴＲＡ」　が悪いのか
現地催行会社の「ロバーツハワイ」が悪いのか
ハッキリさせて欲しいと考えます。

手配漏れを疑いたくなるような状態でした。
これまで通り、今後もＶｅＬＴＲＡを利用したいため以下の体験談を書きます。

１．迎え場所の変更
　　　　・催行会社は、予約した時点、または２週間前には
　　　　　分っていたはず。

　　　　・迎え場所が変更になる可能性があるなら
　　　　　迎え場所が変更にならない催行会社を事前に探して
　　　　　予約できたため残念。
　　　　　※予約だけ受け付けて、後で知らせればよい程度の
　　　　　　レベルの催行会社なのでは？と疑いたくなる。

２．迎え場所の変更時連絡があった歳、集合時刻の間違い
　　　　前日夜にＶｅＬＴＲＡから連絡があったが
　　　　もし連絡が取り合えなかったら致命的。

３．迎え車が遅刻　１時間
　　　　・歩道での集合のため、立ちっぱなしで１時間。

　　　　・渋滞のためと言っていたが、当方、直前にレンタカーを
　　　　　返却しているため集合時刻時点では、普段通りの
　　　　　道路状況を確認していたのにも関わらず１時間遅れ。

　　　　・フライトに間に合わない可能性もあった
　　　　　何故なら、たまたま催行会社の別の車のドライバーと
　　　　　会話できて、催行会社に無線連絡してくれて
　　　　　理由は不明だが、急遽、そのドライバーの車に乗れたが
　　　　　その車に乗れなかったらと思うと恐ろしい。

４．迎え車の遅刻に対して一切の連絡なし
　　　　・１０分たっても迎えの車が来ないため、こちらから
　　　　　現地連絡先へ電話したところ、５分で到着するとの由
　　　　　結果５分経過しても迎えの車は来なかった。

　　　　・更に１０分経過後、再度、こちらから電話した所
　　　　　確認して折り返すとの由
　　　　　結果、１時間たっても一切の連絡なし。

13時間の旅行遅延、6回のフライトキャンセルと遅延の後、私たちは午後11時に到着しました。ダンは私たちが飛行機を降りるときに迎えてくれました。彼の笑顔と落ち着いた態度は、私たちの気持ちを本当に楽にしてくれました。レイをかけて歓迎してくれたとき、これが価値あることだと感じずにはいられませんでした。その瞬間、私たちの一日のストレスが溶けていくようでした。
ダンの笑顔と豊富な知識は、私たちのハワイの冒険を素晴らしいスタートにするために必要なものでした。
レイ自体も素晴らしかったです。よく作られていて、新鮮で、私が想像していた以上でした。
この家族経営のビジネスを知っているすべての人に推薦します。
本当にありがとうございました！！

After a 13 hour travel delay, 6 flight cancelations and delays we ended up with an 11pm arrival. Dan was there to meet us as we got of the plane. His smile and calm demeanor really helped turn things around for us. As he placed the Lei and welcomed us I just couldn't help but think this was worth it. In that moment the stress of our day seemed to melt away.
Dan's smile and wealth of knowledge was exactly what we needed to get our Hawaiian adventure off to an amazing start.
The Leis themselves were phenomenal. Well crafted, fresh and better than I imagined.
I will be recommending this family business to everyone I know.
Thank You so much!!

空港からホテルまでの移動はスムーズで、車に乗り込んで荷物を積んでホテルに到着しました。

しかし、ホテルに着いたら荷物が1つ抜けていて、それが別のグループのホテルに誤って降ろされてしまいました。ドライバーに掛け合って、該当するホテルにダッシュで走っていくほど迅速に対応してもらい、荷物を取りにいっていただきました。ハプニングがあったけれども、最終的には安全に到着し、感謝しています。

今回、初めて利用させて頂きました。
バスが予定時間の5分遅れで到着したので
少し心配しましたが後は、普通に空港まで
送迎させて頂きました。
又、次回も利用させて頂きます、

スーツケースケース2つまでなのに1つ追加料金を払って3つにしてもらった。タンタラスの丘の夜景ツアーのドライバーさんだったので親近感があって安心した。

ホノルル空港の団体出口を出てすぐ受付カウンターがあります。以前はエスカレーターを上がって…と案内されていましたが、今回は受付のすぐ後ろからシャトルに乗れて楽でした。色のついた受付カードを渡され、呼ばれるまで待ちます。
今回だけかどうか分かりませんが、送迎ルートがカパフル方面からワイキキを西に向かうものだったので、ヒルトンハワイアンビレッジ宿泊の私たちはほとんど最後でした。1時間ほどかかったので、ワイキキの街並みを楽しむぐらいの時間の余裕がある方には良いかと思いました。

空港までのお迎えにホテルにきてもらったのですが、名前では無く何と呼んでいるのか分からず中々お迎えの車に乗れなかったのは残念でした。羅後は運転も到着の案内も荷物の下ろしてくださり良かったです。

定番のコースですがルートをもっと増やしてもいいのかなと思いました。行きたい所にhibusが無かったのでthebusで移動を取りました。

ホノルル到着が22時くらいだったんですが
待ち合わせ場所と違う到着口で探すのに１時間くらいかかり苦労しました。
到着便の到着口も把握していてほしかったです。

ハイバスは２回目の利用です。ワイキキから徒歩では行けない場所に安心して気軽に行けるので大変便利です！何日使うか決めていなかったので7日間券にしましたが今回は2日しか使わなかったので、次回は4日券で充分かなと思いました。

ヒルトンワイキキアンに泊まりましたが、空港に着いて、比較的すぐにピックアップしていただき、ホテルに行くことができました

入国審査終了後、パッケージピックアップして、集合するとすぐに出発となりました。空港で全員が揃わずとも、他の旅行会社ともコラボしており、人数が集まったら即出発はよかったです。
集合場所が、空港出て結構端の方だったので、バウチャー見ないと探せなかったでするの、その点は要注意です。
初渡航ならアリだと思いますが、結果としてUberの方が便利でした。

現在ハワイの物価は恐ろしく高いです。ウーバーやタクシーは女ひとり旅行では怖くて使えないです。高額なチップを請求されるかもしれません。この乗り合い送迎は少人数で2,3か所ホテルを回るスタイルですぐ空港まで連れて行ってくれました。失礼ですが、アメリカなので約束の時間より遅れると思っていましたが予定より早くお迎えに来てくれました。しかもチップ込み料金だし、私はひとり利用だったので安心できました。私以外のお客様はご年配ご夫婦と、新婚風のお若いご夫婦の二組だけです。私はJAL便でお二組はハワイアン航空利用でそれぞれのカウンター前まで乗せてくれました。少人数の利用者にはありがたいサービスでした。次はいつかはわかりませんが、また利用したいです。

ドライバーの方も案内の方々もテキパキとお仕事されていて、感じも良かったです。スムーズにホテルに辿り着く事ができて良かったです。車内の荷物置き場にスーツケースがたくさん置かれていましたが、上段に不安定に置かれたスーツケースが1点あり、カーブの場面で落ちないか、やや心配になりましたが、大丈夫でした。