投稿者: じぇじぇじぇ
ハワイ島は交通機関があまりないため、利用した。
車が集合時間より10分遅れて不安になった。
空港到着後、チェックインカウンターと手続きの流れを
簡単に案内してくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: じぇじぇじぇ
空港の出口を出ると、小さなカウンターがあり
カタカナで名前が書いてあるので安心。
受付は日本人スタッフが対応し、ドライバーはアメリカ人
車内で水とガイドパンフレットをもらえる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: Retired Travelers
ハナウマ湾で素晴らしい時間を過ごしました。たくさんの美しい海の生き物を見て、そこでの時間を楽しみました。私たちのツアーガイドはとても親切で、情報も豊富でした。
We had a great time snot at Hanauma Bay. We saw a lot of beautiful marine life and enjoyed our time there. Our tour guide was very nice and informative.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: ぽたた
最初のうちは、リムジンも利用し、オアフ回ったりしていましたが、ここ最近は乗る機会もなかったのです。思いがけず今回は久しぶりに乗りましたよ^_^孫が喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: siz
車の中がエアコンでとても寒かったのでお願いしてエアコンを切ってもらいました。 快く承知してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: シゲ太郎
天候が悪くツアーの一番の目的 キラウエア火山や島の自然、マウナケアでの星空観察ができなかった。そのために靴から防寒着、山用品も揃えたのに
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: しげる
5~10分ぐらい遅れてお迎えが来ましたが
心配はいりません、安心して待てました?
いざの為に、海外で、携帯の掛け方を
学習しておきましょう。汗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: しげる
日本語が通じるので、スムーズに受付出来ます。
待ち時間も20分程度で、私と、もう二人だけで
ホテルに直行でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: kupie
アウラニリゾートに行きたくて移動手段を探していたところ、ちょうどよいツアーにであえて本当に助かりました。なかなか自力ではいけないエリアなので・・可能であれば曜日限定でいいのでスワップミートとのカップリングツアーがあればいいぁと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2019/02/26 |
投稿者: kupie
毎回のようにホノルル空港までの送迎はベルトラさんにお願いしております。今回は夕方便ということだったかもしれませんが、いつものようにピックアップ場所で待っていたら、なんとリムジンカーでの送迎でした。感激しました。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: TSUYOKI
気さくで良い人 テリー岡本さん
。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ひみみ
団体利用出口からHISに行くと乗り場を案内されホテルまでHISツアーの方達と混在車で行きます。何度か利用していますが待ち時間もそれほどなく場合によってはタクシーと変わらない時間かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: ハワイ大好き
5分すぎても迎えが来なくて、電話をしたが従業員のかたが他の話をしていて中々こちらの事を調べようとしなかったので、催促したところ、検索したが登録が無いと言われた。
私はバウチャーも持っているので、
空港に間に合わないと大変なのでドライバーにすぐに来るように言ってください。とこちらから言って、やっとドライバーに連絡をしてくれました。
対応が時間がかかりすぎだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: みっきいまうす
今回はひとり旅でUberを利用して空港までと思いましたがとにかく高い。シャトルはお得です。少し出発ギリギリかなと思って不安でHISのカウンターに行き丁寧に対応してもらい安心しました。当日は時間通りのお迎え、リムジンでホテル3カ所7人でした。航空会社毎で降車、対応も良く本当にお得だと思いました。2人以上ならタクシーやUberだと思いますがひとりなら絶対お得です。また利用したいと思いました!オススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: masa
今回子連れで参加しましたが、ディズニーキャラクターが次々と一緒に写真を撮ってくれたりサインをしてくれたりと子供達も大喜びで大変満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: サマンサ0825
こちらは初めて利用しました。日本語でも大丈夫なので安心したのと先に決済できたので名前だけ言えばオッケーなのが楽でした。また、利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: やっぱりハワイ
バンチャーター8時間コースで予約しました。
何もかも自由気ままに過ごすことが出来て最高でした。
こちらの要望やわがままを快く聞いていただきありがとうございます。
時間ギリギリどころかオーバーしそうなくらいに提案、案内していただいたカネシロさん本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: いっちー
空港とホテルの往復で利用しました。
空港では、スーツケースがなかなか出て来なくて指定されていた場所に行けずにいたのですが、係の人がターンテーブルの所まで来て状況を確認してくれたので安心して荷物を待つことができました。
帰りのホテルでのピックアップも時間通りで、ドライバーも親切で礼儀正しい人でした。
料金にチップが含まれているので、小銭の心配をする必要がない点も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: FUUKA
スムーズにホテルからピックアップしてもらい空港に迎うことができました。ドライバーの方も感じが良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: チョコ
ハワイから帰国日の2日前に予約を入れましたが、直ぐに予約が取れました。
また、当日は行きと同じシャトルかと思いきや、リムジンが来ました!
同じ値段でかなり得した気持ちでハワイを締めくくれました。
また、次回も利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ガルちゃん
滞在中、ずっと雨でしたが、この日は何とか雨は免れました。
コースは女性には優しい(距離が短い)ので、初心者向けだと思います。
アテンダントして下さった鈴木さんはとても良い方でした。貸しクラブ〜私にはとてもあっていて助かりました!
お値段もお手頃で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2サム保証プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ねおちゃん
今回、初めてツアーではなく夫婦の個人旅行で来たので、空港からホテルまでの交通手段に不安があり、veltraにお願いをしました。とてもわかりやすく、値段もリーズナブルなので、次回来る時には是非お願いしたいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: haru
毎回利用しています。
一人旅には価格的にもお得感あります。
今回は空港での待ち時間もなく最短でホテルまで到着できました。
帰路も予約済みですが 次回も利用予定です。
お世話になりました。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: るるり
4才と6才の子供を連れて家族5人でのハワイ旅行、いろいろ行きたいけれど子供達が車内で寝てしまったり、トイレと言い出したりするので普通のオプショナルツアーは無理だなと思いこちらをお願いしました!ハワイ在住30年のあきさんから色んなお話し聞けて楽しかったです!あいにくの雨だったので予定変更してスムーズに計画通りの有意義な1日が過ごせました!自分達でレンタカーしてここまでスムーズに1日を過ごす事は不可能だったと思います。パンケーキもテイクアウトの電話を入れてくださいました!コースは
マカプウトレイル、潮吹き岩、カイルアの町 (パンケーキとターゲット)ドールプランテーション、ノースショア(ハレイワの町)パタゴニア。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: ぷーこ
今回で2回目の利用です。
時間通りにホテルにピックアップに来て下さいました。
安全運転で良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: タロウ
シボレーカマロコンバチでした。
未洗車、サイドミラー見えず、フロントバンパー破損
のレンタカーでした。おまけにガーミンの日本語ナビを10ドルで追加しましたが、ロスポジはするは右を左というは散々でした。
アメリカのレンタカーは、こんなもんと思えばこんなもんですが、150ドルも取ってこれはないですね。日本のレンタカー会社をお勧めします。
ご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
当日の状況をレンタカー外車に確認させていただきましたところ、通常お貸出ししているカマロよりグレードの高いV8で、走行距離が5,257マイル(8400km)の新しい車両だったとのことですが、レンタカーの特性上いろいろな方が利用するため、残念ながら多少の傷はできてしまうとのことでございます。
また、オープンカーはサイドミラーが見えづらいとのご意見をいただくこともありますが、ご利用しずらいという場合は、ご指摘いただければ、その場で車を変更させていただいております。
GPSナビにつきましては、他のお客様もご利用いただいており、その後のお貸出しでも特に不具合がないようではございますが、ご期待にそったサービスが提供できなかったことに変わりございませんので、現地催行会社とともに、サービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) ワイキキ地区営業所(~2020年2月29日) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ミクちゃんパパ
毎回利用していますが、毎回「今度はいつだろう・・・」と景色をみて思います。今回も大きな車でしたが私達二人だけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: ゆきんこ
赤ちゃんと子供が総勢6人と言う事で、当初の予定通りには進みませんが、都度、臨機応変に訪問場所をご提案頂き、家族一同、大満足。こちらの都合で動けるのがチャーターツアーの醍醐味だなぁと非常に感じました。移動の車内ではハワイの事や通り過ぎる景色など色々ご説明して頂いて、色々なお話が聞けて車中も大満足!次回、ハワイに来た際も、是非、利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: KEN
1月9日にコナ空港からホテルまでの送りの途中にドトールコーヒー農園を見学してコナタウン散策と軽食のツアーに参加しました。ツアーは、私達3人の単独ツアーとなり、ガイドの日本人女性の方にとても親切に説明案内頂き、農園内の種々のフルーツと日本では見られない花々を愛で、海を望む高台から香り高いコーヒーを試飲してバナナを試食しました。また、コーヒーの花も咲いていた時期で念願の可憐な白い小さな花に巡り合え淡い香りを胸いっぱい吸い込みました。コーヒーの工程が見れないのは残念ですが、いい体験ができました。
ツアーにご参加頂き有り難うございました!ドトールで見たコーヒーの木のお花がみれたのはラッキーでしたね。青い空と海と心地よい風とで最高の1日でした。
又のご参加お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: Chizzy
ハワイはUberがかなり主流らしいですが、私は1人での利用だったので、断然こちらの方が安かったです。時間も定刻で素晴らしいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎遅延に加えてお電話でのお問い合わせにも大変時間を要したとの事、
重ねてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。
ドライバー並びにスタッフ一同、お客様へのサービス向上をはかってまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保