投稿者: mahina
今回も利用しました。
約束時間より10分ほど遅れて到着したので、待っている間は少々ドキドキしてしまいました。
道路渋滞等、様々な事情があると思いますが、5分以上遅れるときは連絡をいただけるとありがたいかな?と思います。
その他は特に問題ないです。
また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: なっちゃん!
2回目!また申し込みました。前回2月の時は大寒波で天候は最悪でした。土砂降りの雨に風で外に出れなかったので…海辺まで行きたいと思い今回もアウラニに行って来ました!
ホテルから海辺に向かう途中にもキャラクターも居て良かったです!またワイキキとは違う海辺も綺麗でした(^ ^)
アウラニに向かう車中も運転手さんがハワイの色々なお話してくれて勉強にもなりました。歴史からこの前の嵐ツアーなどなど楽しかったです。また利用させて下さい!素敵な思い出が出来て…ありがとございました(*^^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: devin
運転手さんのサービスが親切でよかった。
なんかあれば、電話でも日本語で対応していただき、助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: RaKa23
ドライバーの方が、親切で道中もハワイの情報やコオリナ地区の情報を話してくれたおかげで、スムーズにそして目一杯時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: ももたん
ゴルフ日は残念ながら雨の日となったため、
クラブもシューズもウェアもかなり汚れてしまいました。
赤土なので汚れがとれなくて大変でした。
コースとしては初心者でも楽しめる平坦でフラットなコースで
上級者には物足りないかな?景色が良いのがプラス材料です。
あとはクラブハウスのコーヒーが美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5名以上申込みプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
投稿者: あやぶー
ホテルチェックインまでの間の過ごし方が変わりました。ワイキキへ行く時間も選択でき活動に合わせて選べて良かったです。私は、ホールフーズまで足を伸ばしワード、アラモアナと楽しめました。わざわざワイキキからの交通費を使わず時間の有効活用でき本当に良かったです。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: うくれれ
シャトルサービスを利用してアウラニディズニーに行かせていただきました。
バスはほとんど時間のズレもなく、定刻通りの動きで好印象でした。また運転手の方も移動中にハワイに関する情報や知識を話して下さり、移動中も有意義な時間でした。
そうしたサービスのおかげでアウラニディズニーで予約していた朝食にも時間を気にしてあたふたとすることなくのんびりと満喫することができました。またハワイで利用する機会があれば利用したいと思えるサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: のんたん
ホテルから空港の送迎で利用。安いのでひとりのときは毎回利用してますが、今回は定刻よりも10分近く遅れてバスが来ました。予約できてないんじゃないかとても不安になりました。問い合わせてみようかと思ったらちょうどバスがきました。帰りは飛行機の時間もあるし、定刻通りに来ることを願います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
投稿者: けんぼ~
到着日に3人で利用しましたが、参加者は我々だけだったので、チャーター・ツアーのようになり、ガイドさんもとても親切で快適で、我々の要望に沿って行動していただき、ホテルへ行く途中で買い物にも寄ってもらえました。カロコ・ホノコハウ国立歴史公園では亀も数匹を間近で見ることができ、期待以上のツアーでした。
この度は当社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
旅のプランニング達人のけんぼ〜さん、また仲良し3人組で是非ハワイ島にいらしてくださいね。再会を心よりお待ちしております。
Naomi
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: まっつん
前回は快適でしたが、今回は時間がかかりすぎ・・・?
ワイキキでパレードがあって通行止めがあり、そのせいかとも思いますが、バスに乗るときに説明がありました。最初に説明があると待つ方は気分的に楽かと、40分ほど空港で待たされ、乗車。バスもほぼ満員でした。結局ホテルに着くのに2時間半くらいかかりました。到着日のワイキキの予定を確認してタクシーか乗合か決めた方が良いかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: るるるん
毎回利用してます。
運転手さんは外国の方です。
特に問題は何もないので、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: るるるん
今回3回目の利用です。
運転手さんは毎回外国の方ですが、特に問題なく利用できます。
安いですし、オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: Miura
自由席です。先に乗れれば好きなとこに座れます。
団体出口からH.I.Sの受付はすぐにわかりました。
受付からバス停まで2分歩きます。
バス停にもまた受付あります。
受付は2回します
その説明も日本語なのでわかりやすいです。
バスの社内でも、日本語の説明あります。
車内前方のTVで「ハワイのルール」が日本語で流れてます。
色々な罰金刑があるので知っておいた方がいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: kao
ラウンジはラウンジという名の荷物置き場。
スーツケース以外は有料でロッカーに入れるということ。
3名女性がいて1名はとても感じが良かったがあとの二人の日本人の対応がすごく悪かった。他のお客様に対してもそういう対応をしていた。
空港で乗車の際のスタッフは日本語は話さないが、とてもフレンドリーだったのがよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: toyo
空港からホテルまで利用しました。
係りの方の説明はとてもわかりやすくて良かったです。
沢山のホテルを回るので到着までやや時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: toyo
ドライバーさんは時間通りにホテルに迎えにきてくれ、道路の混雑もなくスムーズに空港まで到着することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: 緑とうがらし
集合場所すぐわかりました。ザ・バスで行ける勇気がないので予約しましたが、安いし、安心。乗り心地もよかったので、また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: 緑とうがらし
往路と合わせて購入。
復路はドライバーのお兄さんがとても明るくて、おかげさまで最後の最後まで楽しい旅になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
投稿者: おとちゃん
便利です。女性1人でハワイに来たので不安もありましたが、日本語対応で予約も簡単でとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: ライゼアライン
混乗の場合、時間どおりに来ない人がいると少しづつ遅れたりするのが怖いのですが今回は予定時間より5分早く来てくれておまけになんとリムジンが。
3組6名だったのでこの車になったのでしょうがさすがハワイ。ロイヤルハワイアンに泊まるとここのタクシーがリムジンだったことはありますが混載で大型リムジンが来るとは。ただ私は二人目だったからスムースの乗れましたがそのあとからの方は前に行くのに身をかがめて入らないといけないので結構難儀そうで空港への送迎には向かない気もします。
とにかく乗りにくい。バスやバンの方が便利かも。スーツケースも上積みになります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: ロビコナ
去年からお世話になってます!
今回は台風にあたり時間が遅れ、早朝の到着になりましたがスムーズに対応していただき満足です^_^
ありがとうございました!また、来年もお願いしたいと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
投稿者: kensan
行きと違い、帰り(ホテルから空港)は良かったです。いつもなら淋しい気持ちで空港へ向かうのですが、話がうまく飽きずに空港まで送っていただきました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: kensan
空港から出てくるのが、遅い人がいたと思われまず空港で相当の時間待たされました。混載だから仕方ありませんが、ある程度の時間で区切ってほしかったです。そして、最初に着いたのに、下ろされたのが最後ですので、がっかりです。おかげで、予定してたことがパアでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: にゃん
送り迎えだけして欲しかったからちょうど良いプラン!
フリータイムの時間もちょうど良かったしいろいろ見て回って荷物たくさんでもホテルまで送ってくれるから帰りの心配もないし。。
ターゲットでバラマキお土産などたくさん買いました
セレクトショップかな?路面店でもいろいろとお買い物できて満足!
今度は海の方まで行ってみたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: まーごろー
喋るのがとても好きなのか行きのバスではハワイの歴史、文化をたくさん聞けてとても楽しい時間でした!
またプラン変更についてなども提案してくれましたし、また利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: ぷ〜太郎
ホテルを出発してからいろいろなホテルでピックアップして空港に着くのに1時間ちょっとかかりました。次回からはタクシーにしようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
投稿者: ぷ〜太郎
空港出口を出てみんな集まり出発するのに時間がかかりました。
2人以上なら次回はタクシーでもいいのかなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: 最後にやられた
ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド シュチュエーション!タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット シュチュエーション?!って?!手配忘れって事ですよね?!
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない(汗)
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね?
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。
現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRAコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: りょう
家族5人で利用しました。子供たちの○○が見たいなどのリクエストにも対応して頂きました。また、ディナーの美味しいお店も紹介して頂き助かりました。とても楽しい旅行になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド テリーさん確約プラン/バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: SHIN303
2019年9月の自分の挙式、キャドバリーバイザシー教会での新郎新婦の家族とゲストの移動に予約させて頂きました。
ハワイ自体は何度か旅行したことがあったのですが、今回挙式するにあたり、ウエディング会社さんにお願いして進めましたが、コスト圧縮のため、自分たちでできるところは自分たちで、と決めて、送迎も探していました。
WEBページからお願いして、予約し、当日までに何度かメールをさせて頂きました。
停車場所や、2か所の送迎について、細かく回答頂きました。
当日は、1名ゲストが載らなかったため(こちら側の連絡ミス)運転手の方が、探してくれたようで、新郎母から新郎に連絡をして、状況を聞き、そのゲストが乗車しないと判明し、出発、式スタートギリギリ前に無事に到着し、式をスタートできました。
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
同じことを検討されている方は、事前に連絡をして、準備に臨むとよいと思います。
素敵な思い出ができました。また何かあれば利用させてください。
ご利用ありがとうございました。またあたたかいコメントも頂戴し光栄です。
人数は、常日頃から気を付けるよう申しておりますため、乗務員も慎重になったのだと思いますが、間に合って何よりでした。
また空港送迎や、観光などの際にご利用いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。
さくらリムジン
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス(1~24名) / ワイキキおよび近郊 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、送迎ご利用の際の遅延発生と、遅延のご連絡が行き届きませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
時間厳守でで運行をさせていただくようスタッフ・ドライバーに再度指導するとともに、万一遅延が発生してもお客様に速やかに状況をお知らせできる連絡網を強化してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたが、今後とも宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店