ハワイ
今年もリムジンで迎えに来てくれました。
荷物が多くトランクに入りきらなく、ロープで固定して、空港まで行く事になりましたが、無事に到着して安心しております。
次回もよろしくお願い致します。
昼過ぎに空港に着いたら、名前のプレートを掲げて日本人女性が待っていてくれた。他の便からの人を待つ時間が30分くらい。まぁチェックインまで急がないから構わないけど。ミニバンの運転手さんは親切だった。帰りの空港まではピックアップ時間が早そうなので、日本人コンシェルジュに頼んでタクシーにした。
2回目のハワイ。家族で人数も多かったので、こちらを予約。車もイラストがあって、可愛かったし、特に不都合もなく、時間通りでした^ ^
小さな子供がいたので、バスでは座れないこともあると考えてお願いしました。手荷物も助手席にまとめてくれてたすかりました。
また利用します。
一人で利用しました。
バウチャーに書いてある時間通りにお迎えが来ました。空港まで複数のホテルを経由しました。空港に着くと日本語スタッフがお出迎えしてくれ、チェックインカウンターの場所などの案内をしてくれ、とても助かりました。また利用したいです。
集合場所もわかりやすく、その後の案内もとても親切でした。乗合の為、多少待たされるかと思いましたが、すぐに車に案内していただき、スムーズにホテルまで着くことが出来ました。また利用したいです。
デスクは分かりやすく、スタッフも日本語で確認はスムーズ。ただ入国審査に時間がかかる人もいて、全員揃うまで時間がかかり、ベンチに座って待ちました。ドライバーは英語で道中少し車窓の風景を説明してくれました。
バウチャー確認はありませんでしたが
安全運転で時間通りの送迎でした。
送迎の中でも安いと思います。
英語わからない方も心配ご無用です!
ハワイへ行く前に日本で事前に予約しました。
ホノルル空港に到着後、事前に確認したHISの受付場所に向かいます。
その後、案内に従ってバス乗り場まで歩き、そこで、また受付し、バスが来るのを待ちます。バスに乗れば、ホテル前まで行ってくれます。事前にチップ込の金額でクレジット支払済みなので安心して行けました。また、利用したいと思います。
帰国時によく利用していますが、時間通りに来るので
大変助かってます。
また、チップ込みの値段なのでチップを気にしなくても
いいです。重いトランクも運転手さんがあげてくれるので助かっています。
まず時間通りに来なかった。「5分経っても来なければ連絡しろ」と書いてあったので、ホテルの人に頼んで電話してもらって話をしている最中にきた。おおよそ15分の遅刻。謝罪なし。笑顔なし。
乗るときに航空会社を聞かれた。
ダニエル空港についてみんながわらわら降りるので、わたしも続いて降りたら、違うターミナルだった。
乗るときに航空会社を言っているのだから、違うよって一言言ってくれてもいいのに。急いで空港の端から端まで走りました。重たいスーツケース2つ持って。英語ができないわたしが悪い、とは思います。が、次にハワイに行くにしても絶対ロバーツは利用しないと思いました。
集合場所もわかりにくいし、着いてスタッフにバウチャーを見せたが特に何を言われるわけでもなく、ここで待ってて良いのかもよくわからなかった。10分ほどして車が到着し、ホテル名を言われたのでそのスタッフにもう一度バウチャーを見せたら乗るように言われた。車は固いシートで長時間乗っていると疲れる。乗客に日本人は他にいなかった。ホテルに着いたときも特にアナウンスが無いのでわたしは泊ったことのあるホテルだったのでわかったが、初心者にはとてもおすすめできないと思った。
ホテルのあるワイコロア地区からコナ空港は約30分ほどなので、朝の早い出発で少し不安もありましたが、スムーズに空港まで来れました。
ありがとうございました。
2度目の利用です。
今回は、往復利用しました。時間通りピックアップしてくれて、とてもスムーズでした。
また利用したいと思います。
安全運転、集合場所にも余裕をもって来て下さりとてもよかったです。
このツアー、実はチップが別なんですね。
なので、感謝をこめて10ドルのチップを差し上げてきましたが、ほかの日本人観光客はほとんどと言ってよい程NO チップでした。
日本人はアメリカの給与制度を理解していない人が多く、チップがどういうものかも理解していないし、またチップを支払うことに慣れていないので、こういうツアーはチップ込みにしたほうが良いと思います。
ちょっと運転手さんが気の毒でした。
毎回、お世話になってます。ラウンジへの立ち寄りはありませんが、ほぼ時間通りに来てくれます。
また、お願いすると思います。
定刻通りに迎えに来ていただき、対応も丁寧で移動道中も地区の説明をしていただきよかったです。降車時には手を差し伸べていただき、転倒防止等配慮されてました!
Tomioさんにお世話になりました。
行きたいところをいくつかお伝えしていて、その周辺の観光地やビーチなど他の所も臨機応変に連れて行っていただけました。
両親を連れてのツアーで、家族全員の集合写真もたくさん撮ってくださったりミネラルウォーターを用意してくださったりと、至れり尽くせりでした。
お話もとても面白楽しく、あっという間の6時間でした。
ありがとうございました。
空港から出てすぐに分かりやすい所で名前のカードを持って立って居てくれたのでスムーズに送迎して頂きました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
初めて行ったマウイ島ですぐに分かったのでありがたかったです。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
往復利用させていただきました。往路に関して言うと、バス停乗り場からバス乗車まで30、40分程待ちました。その点は残念でしたが、乗ってからはスムーズにホテルまで運んでくださいました。お値段も良心的ですので、また利用させていただきます。
往復利用しました。個人旅行の為、ホテルまでの交通手段に迷っていましたが、日本から予約していって正解でした。お値段も良心的で現地の方もスムーズ丁寧でした。また利用させていただきます。
ホテルロビーでドライバーさんが日本語で参加者の名前を呼んで確認してくれていたので迷うことなく乗車できました。3、4ヶ所ホテルをまわりピックアップしていきましたが皆さん集合時間前には集まっていたので、予定よりも早く空港へ着けました。チップも含まれているので安心でした。次回もまた利用したいです。
あっという間に空港に着いて、余裕のチェックインでした。
運転手の方も、丁寧にバゲージを渡してくださいます。
いつもハワイの送迎は、こちらに頼みたいと思います。
タクシーですと、高いしなかなか乗れないこともあるので、これでしたら確実です。ただお客さんは多いし、たくさんのホテルを回るので、時間はかかりますね。
毎回お世話になっております。待ち時間がたまに長いこともありますが、このお値段でしたら仕方ないのかなと思います。
全て日本語でお手軽に移動できます。お勧めではないでしょうか。何も悩まず目的地まで移動できます。
早朝到着便でホテルにチェックイン出来ない際に、どこかのラウンジサービスと提携出来ていと更に便利ですね。
ガイドさんがしゃべりすぎ。同じ話を何度もするし、今回は行かない場所のガイドもするそうで、そこの話が多い。
他の島だし行けもしないのに。質問をしてもほとんど答えが返ってこない。言いたいことだけひたすらしゃべる。観光地に到着し、おすすめの場所があれば連れていってもらいたいと言うと、それはお客様が決めることなのでそちらで決めてくれと。確か相談しながら行けるツアーのはずでは?高い金額出したわりにはすっきりしなかった。友人共々なんとなく納得が行かない感じでした。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認しました。
ご希望の観光先にご案内させて頂きながら、ハワイの歴史や地理、現在の状況などご説明させて頂きました。
他の島の事なども交えましたが、興味のない話で恐縮です。
観光地に到着後のご案内に関しましては、一通りのご説明をさせて頂きましたが、決定権はお客様にある旨をお伝えする際に言葉に配慮が足りなかたのでは、と思います。
ドライバー兼ガイドの仕事がお客様の望んでいた様にできなかった事は非常に遺憾です。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
空港に到着して、手続きが早めに終わったため、バスの待ち合わせ場所に1番最初に到着しました。そのため、最後のお客さんまで約1時間ほど待つことになりました。時間に余裕があったので良かったのですが、それぐらいの余裕を持っておいた方がよいと思います。
時間通りに、ホテルへ来ていただき安全運転でしたので、心地よく空港に向かうことができました。ハワイ島でレンタカーを利用しない場合は、少しお値段は高いですが、重宝しました。