ハワイ
ホテル→空港で申込みました。以前違う空港送迎会社を何度か申込みましたが、海外特有の時間のルーズがありハラハラした事が何度かあります。 HISさんは必ず時間通りにピックアップに来て下さるので HISさんを利用してからは必ずこの HISシャトルにしています。
今回も集合場所へ時間の10分前に到着しましたが既に待っていて下さり日本人の方ではありませんが、とても感じのいい方で送迎して下さいます。今後もシャトルバスを利用する際は HISさん一択です!
キヘイ地区のコンドミニアムからの送迎に利用しました。空港からホテルの送迎にも利用しましたが、その際に帰りの送迎(当該送迎シャトルサービス)について前日にロバーツハワイに送迎の確認の電話をするように指示がありました(ベルトラのバウチャーに記載のあるロバーツハワイの日本語デスクの電話番号ではない番号で、指定の番号に英語で電話するように言われました)。電話は16時以降はつながらないとのことだったので、忘れないうちに思いピックアップ前日の朝一番で確認の電話をしました。日本から予め申し込んでおいて、確認のメールおよびバウチャーが来たのに再度、前日に確認の電話の必要があると言われ、面倒に感じましたし逆に本当に迎えが来るのか少し不安になりました。もしかすると宿泊先が日本人の多くが宿泊するカアナパリ地区のホテルではなくキヘイ地区のマイナーなコンドミニアムだったからかもしれませんが。
実際のピックアップ自体は10分前にホテル到着でスムーズに空港まで送っていただきました。タクシーよりも料金は安いのでその点ではおすすめです。
クラブハウスなどの設備は古く感じましたが、待ち合わせもほぼ時間通り、案内も問題なくプレーする事ができました。10番ホールが最初どこに打っていいかわからずちょっと困りましたが、総じて満足しています。朝早め涼しい内にスタートするのがいいですね。
ドライバーは現地の方でしたが、日本人のスタッフの方が出迎えてくれました。安心して利用できると思います。タクシーよりも安いのでお勧めです。
websiteでは別料金でコナ空港で返却ができると記載があったから借りたのに、実際はできなくて、シュノーケリングツアーからまたヒルトンまで返却に戻ると飛行機の時間に間に合わないため、借りて10分で返却する羽目に。代金を返してほしい。
アラモはなこ様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お申し込みをいただいたにも関わらずご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社へ状況を確認しましたところ、当日現地の受付カウンターのシステムに不具合が生じており事前にコナ空港での返却ご希望をいただいております旨の確認できず、当日のスタッフが誤って空港での返却のお承りが致しかねると案内をしてしまったとのことでございました。
今回は十分にレンタカーご利用いただくことが致しかねましたため、ご予約代金は全額ご返金とさせていただきます。
別途お送りしておりますメールをご確認いただけますと幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるページのご案内・提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
迎えの時間から到着まで順調にいき
自転車を$10で借り正解です。
キモズ パンケーキも時間かからずテイクアウト
できました。二人でシェアして食べましたがお腹いっぱいになりました。
スタッフの方々も親切で
とても充実したカイルアビーチを過ごせました。
ランチはプレイトにしてホテルで食べました。
ピカチュウ様
ツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございます。
一日カイルアを楽しんで頂け、私どももうれしく思います。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
お待ち致しております。ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
家族6人(うち一名2歳児)でチャーターしました。時間通りに迎えに来てくださり、大変充実した1日でした!小さい子がいたので、他の方を気にすることなく過ごせたのは良かったです。案内してくださったトミオさんも気さくで色々とお気遣いいただき大変感謝しております!ノースショアやカイルアなど、行きたいところすべて回っていただきました!最後に家族がスマホを車内に忘れてしまったのですが、渋滞の中わざわざフロントまで届けてくださり感謝と同時に頭が上がりません…ありごとうございました!
時間通りにホテルの前まできてもらい 他のホテルにも寄りながら
でしたがとても便利でした。
また利用したいです。
新婚旅行から合わせて渡ハ3回目、2回は大手旅行会社のシャトルバスを利用させてもらい今年初めてロバーツを利用しました。
外人さんも乗り合わせてコミュニケーションとれたりして良かったですよ!
旅行会社さんのシャトルは日本人だけしか乗り合わせないので海外旅行のバイブスがちょっと…↓↓
帰りに10分ほど遅れましたが、そこはハワイタイム来ないという事はありませんっ♪
とにかく安いし庶民の味方、来年もロバーツで使います!
HIS旅行者と同バスなので、HIS旅行客がタイミング的少なく、早く乗ることができました。
逆に多いと、バス乗るのに待たされるのかなぁと思いました。
大型バスの迎えだと思っていたので、最初は気付かず。。
呼ばれてはっとして、行ったらリムジン!!
とても楽しい体験でした!
空港までのシャトルバスを申し込みしましたが、リムジンが迎えに来てビックリしました。
乗車した方もアロヒラニリゾートからの5名だけで、空港まで直行できました。
ありがとうございました。
7月10日に利用しました。コオリナでシュノーケリングしたくて参加しましたが、他の方はディズニーホテル(で朝食?)が目的の方が多いようでした。海は期待したほどではなかったですが(期待しすぎ?)それなりに綺麗でした。熱帯魚も岩場周辺には結構いました。湾なので波が穏やかでシュノーケリングしやすかったです。遊歩道を使い4つのラグーンのうち3つほど見学もしました。それぞれに特徴があり良かったです。遊歩道沿いにシャワーと綺麗なレストルームの建物が整備されていました。嵐がコンサートしたというだだっ広い草原も見ることができました。昼食はかの有名な「モンキーポッドキッチン」でハンバーガーとpizaを。評判のチェリーパイを注文し忘れたのは残念。ハンバーガーは2人で1つ頼んだのですが半分にしてもってきてくれました。最後にディズニーホテルのギフトショップで限定品を購入。コオリナを満喫しました。
朝早かったけど、リムジン個別送迎で超快適。靴もクラブもレンタルでその後の観光も楽チン。個別送迎だから近くのショッピングモールで降ろしてもらえたので効率的に観光もできました。ハワイならではの開放感溢れるコースで気持ちよくプレーできたので大満足です。
チャーターでしたので、希望の観光地に連れて行っていただけました。ブーツアンドキモズのパンケーキなどもスムーズに注文できました。
空港に到着し、荷物ピックアップしたあと、集合場所が若干分かりづらく、探し回ってしまった。また、案内されたあと、バスに乗るまでも、少し待たされたが、ホテル到着時は、スムーズに荷物をおろしてくれて、ありがたかった。
国際線は初めての利用だったので不安でしたが、荷物受け取り場所にカウンターがあるので分かりやすく安心でした。
時間通りのお迎え、2時間半前空港到着で安心。少しお迎え早いかなとも思ったくらい。バス下車後空港のチェックインカウンターの場所を案内してくれて親切で良かったです。
ハワイで4日連続のゴルフの最終⛳️
エバベーチは木の枝が張り出しと早いグリーンで大苦戦
青からでしたが、距離はそれほどなく楽しくラウンドできました。
鈴木さんの人柄に感謝
日本人のマナーの悪い面みらしてもらいました
コースのロケーションは最高だと思いますがグリーン周り他
芝の手入れがいまいちかな。
私も素人ですが
集合場所に10分前には着いていたのですが、集合時間から10分過ぎてもバスが来なかったため、心配になりバウチャーにある通り電話をかけて確認をしていたところにバスが到着しました、行きといい帰りといい、とても印象が悪かったです。
待ち合わせ場所までは問題なく到着
待ち合わせ場所で待っていると、他の人が呼ばれてちょっと不安になったが、まあまあの時間で車が来た
時間通りに迎えに来てくれて空港まで問題なく送迎してもらいました。シャトルが空港に着いたらドライバーさんとは別の女性のスタッフさんが待っていて、荷物を預ける所まで同行して手伝ってくれました。その後、チェックインもここに並んでねとその場所まで同行してくれました。送迎だけでなく空港内でも大変親切にして下さいました。次回も必ず利用します。
ホテルの入り口で待っていたけど、なかなか来なく不安になって電話をしようかなと思っていたらやっと来たので乗車しました。
空港の待ち合わせ時間に間に合ったから問題なかったけど。
ピックアップの予定時間どおりに迎えに来ていただけました。不安なく、帰国の途につくことが出来ました。また利用したいと思います。
今回初めてこちらの送迎を利用しましたが、同じ飛行機で何組か降りた同じ業者を利用する中で、送迎順を決めていたように見えましたが、我々がホテル名を告げると、次のバスまで待って、ということで30分くらい待ちました、次のバスが到着すると、さらに満席になるまで待たされ、送迎順を決めているようでしたが、我々のホテルは最後でした、時間がかかりすぎてがっかりです、もうこの業者は利用したくありません。
時間通りにピックアップ、オンタイムで到着。
テキパキした対応に安心感ありました。
お値段もお得で次回もまた利用したいです。
結構待たされた 、番号を呼ばれるまで、暑い中待っていた。
事前予約のタクシーでしたら29ドルでワイキキまで行ってくれる、人数が多ければそちらの方がお得かも
空港の国内線乗り場で私達以外の人は降りました。
その時は、バスから荷物を降ろしてあげていましたが、私達の時は荷物を降ろしてくれる気配がなく、自分でトランクを降ろしました。
チップ込料金で、もうチップはもらえないので、荷物も降ろしてくれなかったのかな?
行きに乗った時の運転手さんは、ホテルで荷物をテキパキ降ろし、ニコニコしながら素早く車に戻って行きましたので、ドライバーによるのかもしれません。
ピックアップも的確で、待たされることもなくスムーズに空港まで送っていただきました。渋滞に巻き込まれることもありませんでした。