ハワイ
今回の旅行は女一人旅だったので、リクエスト通りのアキさんで良かったです。
カフェカイラで現地ではワッフルが人気とアキさんに聞き、ワッフル全部のせをを食べてから、東海岸に行きました。海がワイキキよりもきれいな所が多くて、違うハワイを感じる事が出来ました。12時過ぎにカイルアのスーパーで昼食も取りましたが、5時間でゆったり出来てよかったです。
アキさんには年下の友達のような感じで一緒に食事もしてもらったりもして、心地良い感じのツアーでした。
最後に特典のエコバックをもらい忘れてしまい、翌帰国日にツアー会社に連絡をしてホテルのベルに渡しておくので帰る前に受取って下さい、と言われましたが。が、ホテル側は知らないと言われ受取れませんでした。(ツアー終了後部屋に戻ってから特典をもらっていないのに気付き、バウチャー記載の到着後の電話番号に掛けたのですが、コール音がなるが留守でした。翌日ホテルのコンセルジュに聞いたら、掛け方が違っている事が分かり帰国日当日の連絡になってしまった次第です)
ツアーのご利用ありがとうございました。
当日にエコバッグをお渡しする事が出来ずご迷惑をお掛けしました。
お電話を頂き、帰国日との事でしたのですぐにお泊りホテルのベルデスクにお届けしました。(9:00頃です)お届けした後にお部屋にお電話差し上げましたが外出なさっていらしたようです。メッセージを残してベルデスクのスタッフに今日帰国のお客様ですので必ず届けたい旨伝えました。
3日経った昨日、ホテルからお客様のエコバッグがベルデスクにあると連絡がありました。
何か行き違いがあった事と思いますが、お渡し出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
本日頂いたご住所に郵送させて頂きました。到着しましたらご一報いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
AAハワイツアーズ
午後2時からのプレイ。
ハワイでは3度目のゴルフなので、だいたいの流れは心得ていました。
ところが、前々組の3人が遅い遅い。前組の2人も遅い割に走ることもせず、ダラダラのプレイ。
で、午後6時。あと1ホールを残して、涙のリタイアを強制されることに…。
クラブハウスで記念の品物を買うことも叶わず、そそくさと帰路につかされました。
聞くところによると、コンペを開催していたようで、ゴルフ場の詰め込み過ぎも原因だったようです。
とても残念な結果になり、悲しい思い出となりました。プレイ自体は楽しく、ハワイの風を感じられるコースは割と良かったです。
アップダウンも少なく、カート乗入れOKだったので楽にラウンドできました。
去年お願いして良かったので再度。
送迎ホテルを間違えて申し込みしてしまい焦りましたが、素早い対応で遅れることなく助かりました。まさかのリムジンで快適!
何回も行っているゴルフ場の中で、一番良かったです。
行き帰りのリムジン送迎&運転手さんがとても良く、一緒に行った父も今回の旅行が一番良かったと言ってました。
表の玄関で待たなければいけないのに、裏の玄関で待ってしまい運転手に迷惑をかけてしまいました。次回は気をつけます。
バウチャーは必ずプリントアウトとの事だったので、滞在先ホテルでわざわざプリントアウトしたのですが必要なかったようです。飛行機のチェックイン時間を考慮した時間に迎えに来てくれ、スムーズにチェックインできました。こちらで何時までに空港に行かなくてはと計算しなくていいのでラクでした。
往復の車にマカヒキでの朝食リクエストをオプションにしました。
朝は6時50分に宿泊ホテル車寄せまで迎えに来ていただき、3家族との乗り合いでの往復になりましたが、コオリナには7時45分頃には着きました。
日本人と現地人の2名で運転席と助手席に乗られ、道中ガイドを含めながらのドライブでしたから、ガイドを聞きたい人はセカンドシートに、爆睡したい人はサードシート以降な座ると良いかもしれません(笑)が、いずれにしろ、シートベルト完全着用義務で、それなりに安全な運転で良かったです。
マカヒキ朝食の予約は10時だったので、到着してからホテルを見たり、海岸線を歩いたり、お土産を見たりで時間はアッという間でした。
アウラニ・ディズニーのプールやプライベートビーチは宿泊者専用なので使えませんでしたが、マカヒキではディズニーリゾート気分に浸れます。
次回はアウラニに宿泊してみようかな、という下見にもなるツアーで、他に足が無いですから、大変ありがたいプランだと思います。
ホノルルに着いてとてもスムーズにワイキキまで行くことが出来ました。
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ホノルルオフィス受取・返却にて利用しました。
オフィスの場所もわかりやすく、機器の説明もとても丁寧で、
不便なく使用でき、旅行中とても助かりました。
また利用したいと思います。
何回も利用させてもらっていますが
毎回 同じ女性がコナ空港で待っていてくれます。
この女性の対応が気持ちよく とてもスキです。
またよろしくお願いします。
使い勝手は問題なし。
いつもは現地のツアー会社を利用してますが 今回はこちらにお願いしました。
しかし、大手さんだからでしょうか。
案内されてから 移動と待ち時間があり 時間ロスを感じてしまいました。
もう少しマメにバスが出ていると助かります。
毎回 お世話になっていますが
今回も時間通り 車内は貸し切り状態だったけど
ドライバーさんがフレンドリーで楽しかったです。
また次回もお願いします。
ピックアップ時間が過ぎても 車が来なかったので少しドキドキしましたが
その後はスムーズに空港まで行けたので問題はありませんでした。
まぁ ピックアップの一番最後だったようなので仕方ないのでしょうか。
メリモナークまでの時間の有効活用、2日目もチャーターツアーにしました。きめ細かなガイドや、フラガール(レディ?)達の、食べたい、見たいの要望にきちんと応えてくれました。
今回は、所属するフラハラウの先生と生徒の5人旅。メリモナークフェスティバルを観るためのヒロ滞在です。メリモナークが始まるまでの午前中を有意義に活用しようと、チャータープランにしました。結果は大正解!行きたい、食べたい、見たい!のわがままを、短時間でかなえてくれました。チャーター時間を超過したけれど、予想範囲内。素晴らしい思い出になりました。
行きは大きなバンで、帰りはリムジン。
どちらもゆっくり安心して目的地に行けます。
毎回お世話になってます。
ひとり旅だから時間通りに来るか心配でしたが、
きちんと時間前に来てくれて、対応もよくて
ほっとしました。
絶対空港送迎はこちらをお勧めします。
お値段も安いです
車中でコースの説明や注意点、ゴルフに関するマナー(特に海外での)を話して頂けるドライバーの方でしたので、ラウンドが気分的にスムーズにできました。
このコースは3回目で、お気に入りのコースですが、今回は風が強くて大変な一日でしたので、また次回チャレンジしたいです!
口コミ通り女性に優しいコースでした。良いスコアもでました。ダイヤモンドヘッドも見えて最高なロケーションでした!
ハワイは何度か訪れていましたがワイキキ以外の観光はほとんどしたことが無かったので今回はと思い参加させていただきました(^-^)
この木なんの木、ドール、ノースショアとカカアコ、行きたかった出雲大社と充実した1日を過ごせました!!!ワイキキ付近の美味しいレストランも教えていただきとっても嬉しかったです!
また次回もお願い致します!
よしえさんありがとうございました!
MAHALO
シャトルサービス格安料金でまさかのリムジンがお迎え!!!
宿泊ホテルから空港まで直行またまたラッキーでした。
人生初のリムジンに乗り込み、少々興奮気味で帰路につきました。
空港からホテルへの送迎を頼みましたが結局1時間ほど待たされました。空港出口も人はまばらなさみしい感じに。もうここは絶対に使いませんね。
この度はシャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、ホノルル空港にてシャトルを手配させていただく際は
チェックインいただいてから車両が空港を出発するまで30分ほどかかる場合がございますことご了承ください。
お客様にシャトルサービスをご利用いただいた日もスタッフがお迎えにあがらせていただいた30分後には
お車を出発させていただいておりますが、長時間のフライトでお疲れのところご不便おかけしてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ピックアップ場所に時間前に行ったのに、20分たっても迎えなし。。近くに留まっていた同じ会社の運転手に頼み込んで連絡とってもらうと、時間になっても来なかったから出発したということでした。何とか新たなシャトルを用意してくれたから良かったものの対応は最悪ですね。他社H⚪Sとかのシャトルはホテルロビー内に送迎者を探すほどの徹底ぶりなのに。もう二度と頼まないです。
この度はシャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えに上がらせていただいた際にお会いすることができなかったため、出発させていただきましたと報告がござました。
せっかくのご旅行中にご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご出発が迫る中、ご自身で催行会社にご連絡いただく形となり、大変お手数をおかけいたしました。再発防止のため、催行会社にはお客様からのご意見をそのまま申し伝えました。また、集合時間になってもお客様がいらっしゃらない場合はドライバーにより広く周辺を探してもらえるよう弊社より要請させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
飛行機を降りるとすぐに名前のプレートを持って待っていてくれました。それも依頼した人それぞれに違う方がエスコートしてくれていてびっくり。人が揃うのをまってバスに乗るのではなく、それぞれにバスに乗せてくれたので暑いところで待つ必要はありませんでした!バスも大型で綺麗でした。ハワイ島に行く時は次回も必ず依頼したいと思っています。
小さな子供を二人連れて家族四人で初めてのハワイ島でした。
到着からチェックインまでの時間をどうしようか考えておりましたが、コーヒー園やコナの街、また海ガメにも間近で見ることができて初日を有意義に過ごすことができました。
案内も日本人の冨士谷さんでしたので、色んなお話もでき楽しかったです。また来ますね‼
子連れで荷物も多かったので、ハワイに到着してすぐに荷物を持ったままタクシーを探したり、チップのことを考えたりするのは手間だと思ったのでこちらを利用しました。
スムーズにホテルまで送っていただいたので、利用してよかったです。
ただ、場所がわかりづくて、空港の係員の方に「HISのカウンターはどこですか?」と尋ねないとたどり着けなかったので、もう少し詳しい地図があったら便利だと思います。
いつもタクシー移動か?レンタカー移動か?で悩んだ挙句の果て、レンタカーを予約したが何社も予約が取れずにいました。 移動はどうしよう!?と考えてところVELTRAさんで何かサービスあるかもと思い、検索した結果なんと!あることを発見して結果、移動するのに大変助かりました。 このようなサービスは助かりますね。
空港→ホテルの送迎で利用しました。乗り場がちょっとわかりづらかったですが、通りすがりのスタッフに聞いたところ、わざわざ連れていって案内してくれました。その後すぐに他の客4名と相乗りでワイキキ方面に向かい、大変スピーディな対応でした。陽気な運転手さんで、同乗の人達とのやりとりもあり、楽しいライドでした。(逆に、英語が話せない人にはちょっと厳しいのかもしれませんが。)大きい荷物(ゴルフバッグ)も追加料金なしで乗せられて、お得感たっぷりでした。同じような内容の、日本の旅行代理店がやっている空港送迎サービスがありますが、あちらは小さい子供や赤ちゃん連れ日本人旅行者が多かったりして騒々しかったり、とにかく多くの利用者を1台に詰められるだけ詰めようとしたりと、車内の雰囲気はあまり良いとは言えず、個人的にはこちらのサービス方が好きです。また利用したいと思います。
ホテル→空港までの送迎をお願いしました。マイクロバスのような、たぶん40人ほど乗れる車で、私たちのホテルが1番最初の停車地でした。その後、6箇所停車し、その都度、運転手さんが降りていって人を迎えにいき、車に荷物を乗せる、を繰り返していきました。結局、全部の人を乗せ終わるまでに40分待たねばならず、その間、運転手からはあと何回停車するのかなど、なんの説明もなく、ただただ待たされました。こんなに待たされると知っていたら、乗らなかったと思います。
ホテルまで遅れることなく迎えに来てくれました。運転も安全重視で、安心して乗車できます。また利用したいと思います。