ハワイ
初めてのハワイで出口とか不安でしたが、
受付も分かりやすいところにあって、日本人スタッフの方がいて安心して利用出来ました。
値段も安くてまた利用したいと思いました!
Mauiは初めて 一人旅でしたが、空港でわかりやすく迎えてもらえました。ドライバーもフレンドリーで心配ありませんでした。
よくハワイに行きますが、いつも送迎はこちらにお願いしています。スタッフの方も親切で安心してお任せできます
よくハワイに行きますが、いつも送迎はこちらにお願いしています。スタッフの方も親切で安心してお任せできます
行きの利用に合わせて、帰りも予約。
ホノルル空港の出発時間から逆算して迎えにきてくれて、ハワイでの滞在時間を有効に使えました!
ありがとうございました。
空港から市内までの送迎の予約を忘れていて、急遽ベルトラで予約。直前でしたが、無事予約もできて安心しました。また利用したいです。
ハワイ到着の翌日、2組の夫婦計4名で利用しました。
ガイドは清楚な女性、ヨシエさんです。
特別にお願いしたのは、
主人の好きな「IZ(イズラエル・カマカビボオレ)」のお墓参り。
カイルアの傍のメモリアルセメタリーにあるらしいと事前にメールで伝えていましたが着いてみると、ものすごく広い墓園です。
探しながら歩き回りましたがとても探せません。
でもヨシエさんが地元の人を捕まえては聞いて下さり、
それでもあちらこちらと右往左往しましたが、
3人目の方がズバリ知っていて、とうとうみつけました!
意外にもIZは小さな場所で、隠れるように静かに眠っていました。
ヨシエさんのアドバイスで買った生花のレイを供えることもでき、
特に主人は大満足。
オリジナルのリクエストができるのがこのツアーの魅力ですね。
もちろん、マカプウの美しい海、キモズのパンケーキ、ノースショアのガーリックシュリンプ、フリフリチキン、ドールなど噂のポイントも時間一杯満喫しました!そうそう、ハワイの出雲神社に行く時間も作れました。
ヨシエさん、マハロ! また会いましょう!
夫婦とも簡単な英語はできますが、単語がわかる程度。ドライバーの方が日本語が理解いただけるとよかったのですが…バウチャーをスマホ提示だけでよいと、もっといいですね。価格設定はとってもよいと思います。
空港からホテルまでの利用についてです。団体客出口から出ると正面にHISの看板が見えてとてもわかりやすいです。受け付けしてからバスに乗るまで、すぐのバスには満席だったのかのせてもらえず、結局30分くらい待ちましたが、まぁ、沢山の方が利用するのでしかたないですね。
安心できるのでまた利用すると思います。
年に数回ハワイを訪れています。HISのホテルピックアップはいつも時間より5-10分ほど早く来てくれるので、とても安心できます。次回も使う予定です。
時間通りにホテルに迎えに来ていただけました。行きとは違う大型バンで、先客が2人おられ、私達のホテルから空港に向かいました。航空会社ごとに降ろして下さり、気持ちよく利用できました。先払いなので、手間がかからずいいですね。
団体用出口から出て、受付でバウチャーを見せると貝殻のレイをかけてもらいました。空港のロータリーのベンチに案内され、少しお待ち下さいと。ハワイに来たんだなーと実感してる間にバスが到着。カハラ行きは私達だけで、他のホテルの方もいなく、立派なバスに2人だけと言う贅沢な送迎でした。ゴルフバッグがあったので、チップ込みでこのお値段なら文句なしです。また利用したいです。
リムジンに乗れたので、ラッキーと思ったけど、
足元狭いし、なんかバスのほうが普通に乗り心地よかったかも。
空港ですぐ声かけていただきました。安心してお任せできます。ぜひ皆様も利用してください。ありがとうございました。
空港出口ですぐ声かけていただき、不安なくホテルまで送っていただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
指定の時間にあわせて迎えがきてくれますので安心でした。次回いつになるかわかりませんがまたぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
問題なく対応していただきました。送迎は前もってお願いしておくと安心です。次回もまた利用したいと思います。ありがとうございました!
一回目でとても楽しかったので二度目も利用させて頂きました。日本人の方で話しやすかったのと、いろいろなハワイ事情が聞けてとても楽しかったです。リクエストも9割通りました。
ブーツ&キモズが一回目は停電でダメになり二回目は品切れで食べれなかったので残念でしたが、次の機会にまたリベンジしたいと思います。
ブーツ&キモズは朝早くから並ぶので朝方行くのが良さそうです。
8時間はあっとゆう間で詰めに詰めまくったのでガイドさんも大変だったと思いますが親切で子供にも優しく対応してくださいました。
ありがとうございました。
次回はもう少しゆったりした予定を組んでもいいかな~。とってもいい思い出ができました。
また機会がありましたらお願いします♪
コオリナレストランから ワイキキのホテルに利用しました。タクシーと値段は変わらないし
日本語が話せるので安心でした。
今回の旅行もダニエル イノウエ空港とシェラトンワイキキ間の往復利用させていただきました。毎回利用させていただいています。私のハワイの足ですね。
ダニエル イノウエ空港から私の定宿シェラトンワイキキまでの移動手段として定番化しています。基本的に日本からのフライト到着時間に合わせてバスをピストン輸送してくれるので、待ち時間の長さはあまり感じられません。
便利ですよ。
行ったことのない方面で、前から行きたかったので参加しました。ディズニーのホテルが想定外の美しさ!大人が行っても楽しめます。海もきれいで景色が素晴らしかった!
到着後の空港からホテルへの移動手段にタクシーより安かったので利用しました
到着後すぐに予定が入っていたので
全員揃うまで出発できなかった事に少し戸惑いましたが
移動中には車窓から見れる観光スポットの案内もあり良かったです(英語でしたが)
到着後、HISのカウンターは直ぐにわかったが、まさかツアー客と同じ受付とはおもわなった。
それに長者の列、おまけに一緒のバスで行先別の振り分けでバスが来るまで時間がかかり待たされた。
これはツアー客のついでに送迎してるだけだ。
予約時に説明すべきだ。
他社の送迎シャトルを使った事があったが少人数だったのでこれほど時間がかからなかった。
初めてのハワイ島でしたが、コナ空港に到着してすぐにスタッフさんが案内をしてくださり、すごくラッキーな旅行の始まりを感じました!コナ空港での荷物の受け取りも率先して助けてくださり、本当に親切でした。それにタクシーだと心配なチップも料金に含まれていたので、そこも慌てなくてよかったです!帰りも予約していたので、着いた時から安心できました。実際、帰りの便でもスムーズに誘導、エアラインのチェックインを助けてくれました。出国手続きまでウロウロすることが一切ありませんでした。親切なスタッフさんたちに本当に感謝です!今でもすぐ訪れたいハワイ島!次回も送迎は間違いなくロバーツハワイさんにお願いします!!マハロ~!
初めてのハワイでしたが、日本語で対応して頂き、shuttle busの待ち時間も非常に短く、安心して利用できました。またぜひ利用します。
ドライバーさんは、日本の方だったので、ハワイ生活の話などしながら、コオリナまで、とても親切で楽しかったです。
楽チンで安全で間違いないです。そして安い!!
ハワイ島はタクシーがとても高いのでこのサービスは本当に格安でオススメです。
夫婦で予約しました。
行きのフリーウェイで事故があり、30分位で到着するはずが1時間かかり、着いてすぐスタートする羽目に…
日本人女性二人組と一緒に廻りましたが、カートは二人乗りだったので、そんなに気を遣う事もなかったです。
コースはとても綺麗でした
期待していた海は全然見えず(少し見えるコースもあったらしい)
ただ、コンペの組が前の方であり、かなり待ちがあったのに、マーシャルに私達の組、遅いよ!!って言われました。
あと、後ろの組に何度も打ち込まれ、一度はくるぶしに直撃。大したことなかったので良かったですが、謝りもしないしマナー悪くて気分悪かったです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきました。コースについてですが海が見えるホールもございます。
ただ、すべてのホールにて海が一望できるわけではございませんので、お客様のご意見を受け、弊社ツアーページの記載も修正させていただきました。ご指摘くださり誠にありがとうございます。
なお、後のお客様とのご接触がございましたことお詫び申し上げます。お客様も記載されております通り、当日はフリーウェイの事故のため、
多くのプレーヤーの到着が遅れゴルフコースが混雑しているようでございました。せっかくのハワイでプレー中に不快なお気持ちとさせてしまったこと弊社といたしましても大変残念に思います。
今後できる限り、間をあけて次の組がプレーを始めますようゴルフ場運営会社に申し伝えます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
リムジンのこともある、と噂は聞いていましたが、本当に来たのを見たときは、大感激! 車内はキラキラで、ハワイとのお別れもさみしさが消えました。ドライバーさんも新親切でした。また利用します。