投稿者: ドラゴン・パパ
帰りのバスはいつもの護送車のような白い車体でなくキレイな車体で、運転手さんも日本語が話せて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: yong
シルバーウィークで旅行者が多かった為、乗車するまで少し待ちましたがスムーズにホテルまで送迎してもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: DUMBO
約45分の道中、運転手(ガイド)さんがいろんな話をしてくれるのですが、マイクもないし前をむいてるので、3列目以降ほぼ話が聞こえません。せっかくたくさんのガイドをしてくれているのに残念です。さらに12人で乗ったので、一番後ろは本来荷物のスペース。なのでエアコンの吹き出し口がなく、また窓を開けることもできないバンで、蒸し風呂状態でした。帰りはお昼で日差しや気温も高く、汗をダラダラかきながら乗っていなければならず、暑くてとても辛かったです。運転手さんがとてもいい人だっただけに、残念でした。でも滞在時間がたっぷりあり、アウラニディズニーとコオリナステーションを堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: Hanaé
ツアーパック参加の家族とは別に個人手配だったので利用しました。
空港では日本人の方に対応して案内してもらえて不安なくワイキキに移動できました。
ドライバーさんも親切で問題なかったです。別のシャトルバスを利用してましたが、今度からこちらにしようと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: みっちゃん
初Bigisland滞在のひとり旅でした。
新千歳空港で搭乗した時は、Honolulu空港到着後、入国審査⇒税関⇒一旦機内に預けたスーツケースを受け取り、ターミナル出る前にもう1度預けて、さらに離島専用の案内板に従い、ターミナルの外を歩いて行きました。kona空港到着の際は日本語出来る方がいたので安心でした。
短い3泊5日が終わり、帰国日の集合5分前にドライバーさんが来てくれていたのでまだ、不安にならなかったのですが、ネットで利用航空会社からメールでオンラインチェックインの案内は来ていたが、あえて使用しないままだったので、いろいろ聞きたくても日本語通じそうもないな~と思い、①どこで航空券を受け取るの?②スーツケースどう預けるの?③行きのロバーツハワイさんのスタッフの方が「また会うかもね。」と親切に言ってくれたのでその時に聞けばよかったと思いましたが・・・
様々な不安のままkona空港到着後、行きとは違う方ですが、日本語堪能なスタッフの方がシャトルバスの前で待っていててくれて案内してくれました。航空券発券・スーツケース預けるまで・Honolulu空港では受け取らずそのまま新千歳空港まで預かること・私の手荷物検査まで親切に誘導してくださいました。
ありがとうございます。直行便が増えて来ているので日本からの搭乗者が増えますよね。
なるほど、私みたいに日本語しかできない人かなりいるので不安がなくなります。
12月にまた、訪れる予定です。ぜひロバーツハワイさんの願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: ama
空港からシェラトンプリンセスカイウラニまで利用。HISを通すよりもこちらの方が安かったので、良かったです。
空港出口からホテルまでスムーズで、何の問題もなく、あっという間に着きました。
また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: みっちゃん
いつも、ツアー会社のパック旅行手配の為、送迎は必ず着いてましたが、大きなバスでの送迎でした。今回は航空会社のダイナミックパッケージの為、送迎シャトルは自分手配でした。航空会社では、降りたらすぐに案内がいると聞いてましたが、日本出発前に自己手配をしていきました。料金も、航空会社案内のシャトルバスよりも安くて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/04/13 |
投稿者: みっちゃん
初Bigisland滞在で車の免許を持っていないわたしのひとり旅。いろいろ調べましたが、
Honaunaupunahou国立公園に昔から行きたいという思いが強くあったのですが手段はレンタカーしかなくてオプションツアーに組み込まれることがないとのこと。
ならば、お願いしたのがこのプランでした、とくに時間希望もなく行ければ良かったのですが
出発が夕方だったので好都合で夕陽も見れました。写真もたくさん色々撮っていただいて
おまけにキャプテンクックでの夕陽はとっても嬉しかったです。hulaを習っているのでKamehameha大王や古い歴史に触れたかったので、大変勉強になりました。
また、最後に買い物行くわがままも覚えてくださっていて、ロングスドラッグスでは、レイを作るニードルという針がなかったので探すのにお知り合いの方に連絡してくださり、時間が過ぎているのにwalmartまで連れて行ってくれたのをとてもうれしく思いました。
雨が降らなかったので虹が見れなかったのですが、次は虹ツアーでお願いしたいです。
ありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: ハル☆
ハワイ島でも利用しましたが、オアフ島でも利用☆荷物をピックアップする場所まで迎えに来てくれました!また機会があれば利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: ハル☆
行き帰りこちらの送迎を利用をしました☆
とてもスムーズでチェックインの手続きも手伝って貰い親切でした☆またハワイ島た来ることがあったらこちらの送迎を利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: ハル☆
出口の所で迎えてくれて、荷物受取のところで案内して貰って、受け取り次第…車に案内!私達2人でした☆ スムーズで親切で良かったです☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: まなみ
宿泊ホテルから空港までに安く行くには十分です。
時間通りですし、点呼もありますし、トラブルは無いように思います。
また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: まなみ
宿泊ホテルから空港までに安く行くには十分です。
ドライバーさんも楽しませてくれました。
時間通りですし、点呼もありますし、トラブルは無いように思います。
また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: みっちゃん
HawaiiはOahuのみでBigislandに宿泊は初めてでした。しかも一人旅ですし…
送迎をnetで予約したものの、日本語しかできないので少し不安がありました。
到着した時に日本語通じるスタッフの女性からシェルレイで歓迎していただき、レストルーム使用する間もスーツケースを見ててくれて、おまけにシャトルバスまで運んでいただきました。
英語しか通じないと言われていたので安心しました。
ホテルへもスムーズに送っていただき感謝でいっぱいです。
*余談ですが、札幌から来たと言ったら、とっても驚かれました。7~8年前からkailuakonaに行きたいと思っていたので念願の旅行でしたが、新千歳からコナまでの直行便が出ればもっと訪れる方が増えると思いますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: モネモネ
家族3人で利用しました。便利でした!空港を出てすぐにHISの受付カウンターがあるのでそこで手続きをして、バスの発着所になっている場所に向かいます。さほど待たずに乗れました。家族3人だとタクシーと比べて料金的には変わらないかも知れませんが、チップの心配もタクシー並びもないし、日本から予約していける安心感がいいですよね。
空港に電車や地下鉄が乗り入れていないホノルルのような所では特に便利です。
往復利用しました。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: suguru
到着後、ロバーツハワイのカウンターまで来てくれ、という話でしたが、特にカウンターはなく、空港の周りのスタッフに聞いたら、黄色いシャツを着ている人を探せばいい、といったアドバイスを受け、その後あっさりロバーツのスタッフを見つけることができました。ただ、英語に慣れてないないと不安に感じるかもしれないなーと思いました。その他の対応などは満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
投稿者: mari
カイルア送迎をお願いしました。ブーツアンドキモズに行きたかったけど、悲しくも定休日でした。
ビーチでのんびりした後に、カイルアタウン散策もしたいので、もう少し滞在時間が長ければもっと楽しめると思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: mari
空港までの送迎の予約をお願いしました。
空港〜ワイキキまでは、普通の大きめなバンでした。帰りのワイキキ〜空港までのお迎えは、何とリムジンでビックリ!初めて乗ったので感動しました!ハワイに行く時には、また送迎をお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: 9687
荷物がなかなか出てこなかったのでちょっと遅くなったみたいですが、
ラゲッジが出てくるところも二か所有り私のトランクが出てきたところでない所で係りの方が待たれていたみたいで、出会うのに少し戸惑いましたが、私以外にはアメリカからのご婦人お二人だったので寄り道したのは墓のホテル一か所だけでタクシーとほぼ変わらなかったのでとても早くホテルまで行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/01/18 |
投稿者: tin
英語の話せない2人旅にとって、やはりタクシーは少し考えものでしたが、こちらのシャトルサービスを利用する事で、言葉の心配もなく、料金の心配もなく、無事に目的地に着けました。 次回も是非利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: MEG
いつも利用してるので、安定のサービスです。
受付から送迎車に乗るまで少し待ちますが、目的地までちゃんと送り届けてくれるので問題ありません。
ちょっと待つので星4で。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: 匿名さん
いつも利用してます。時間通りに迎えにきてくれて良かったです。空港までもスムーズでした。日本語が通じるのでいつも安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: みーちゃん
今回ハワイ島は私たち夫婦は、初めてとゆうこともありこのツアーを申し込みました。
入国手続きに時間がかかり、ピックアップ時間を1時間ぐらい遅れたにもかかわらず、ガイドの冨士谷さんは、満面の笑顔出迎えてくださいました。
途中、ウミガメの見える浜辺にも案内してくださり、これからのハワイ島の旅、とても楽しい予感がいたしました。翌日の星空観察は、(満月の2日すぎなのでよく見られないかも)と冨士谷さんがいわれていたので、余り期待していなかったのですが、(ウミガメの効果?)で満天の星空を見ることができました。
また、ハワイ島旅行の際はよろしくお願いいたします。
木村
木村 様
この度、ツアーご参加ありがとうございました。満天の星空を見ることが出来て良かったですね。
仰る通り幸運を運ぶウミガメ効果かもしれませんね。
ハワイ島はまだまだ見どころがあると思いますので是非またお二人でお越し下さい。
またお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: autumn
空港を出るとすぐにHIS のカウンターは見つけられたけれど、そこから受け付けてもらうまで並んで、荷物を持ったままエスカレーターで上の階の指定された柱番号のところでまた受付。今度は、名前を呼ばれるまで待たされて、バスに乗るまでも並んで、とにかく時間がかかりすぎ、ホテルへ行くまでに疲れてしまった。
もう、利用しないと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: ティアレ
アウラニに行くのは今回で3回目!5時間たっぷりと思いますが、あっという間でした。3回目ともなるとどこに何があるか把握出来ているため、スムーズに動けました。またアウラニでは初めてダッフィーに会うことが出来て、とても良かったです。またアウラニに行く際は利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: マルジュン
初めてのハワイ島だったので不安もありましたが、バゲージクレームから出たらすぐに受付があり何も迷うことなく旅がスタートできました。
乗合だから仕方がないのはわかるのですが、到着してから出発までの待ち時間が長かったのは残念でした。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: ちゅら
ガイドさんがワイキキ~コオリナの道中楽しくいろんな話をしてくれました。日帰りで行けて、事前に予約していた朝食も楽しめて、ちょうどいい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: ストーン
3才と6才の子供と両親の計6名9時間で参加しました。
事前の連絡は一度しかしなかったのでドキドキしましたが きちんとホテルに予定通り来てくれました。
カメハメハ大王、 カメハメハベーカリー、この木なんの木、ドールパイナップル列車、ノースショアグッディーズ、ノースショア、ガーリックシュリンプ、海ガメ、アウトレット 、レナーズのマラサダ、ターゲット、お薦めポキの店で夕御飯のテイクアウト、高橋果実店のアイスと希望通りの内容で大満足でした。
途中の急な希望も時間の許す限り叶えてくれ、 観光地ではその都度家族写真を撮っていただきました。
小さな子がいたので 車の中でも騒いでしまい申し訳ありませんでしたが、貸しきりだったので他の客に気を使うことがなく良かったです。
また 観光地でも何時までと特に決めることなく終わったら駐車場まで行くと言うスタイルだったので時間をもて余すことなく過ごせました。
またハワイに行った際はお願いしたいと思います。
岡本さんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: berrybon
ワイキキ行きのシャトル乗り場は到着口出てすぐでわかりやすく、シェルのレイもかけてくれます。時間にも正確でした。アラモアナホテル泊だった為、帰り空港行きのピックアップはやや遅れましたが、それでも他社さんのシャトルで待ちぼうけの方より早かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2016/05/28 |
投稿者: ガッツ
今回はリムジンカーでした。3組くらいのカップルと一人の私…。対面なので少々の居心地を感じましたが、遅れる事もなく全く問題なく利用できました。何かあればHISなので問い合わせは日本語でできます。チップ込みなのでチップ不慣れな方も安心できるのではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
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拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
この度は、移動中の車内の温度調節の不備により、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、お客様が車中快適に移動できる環境作りを徹底する必要性を痛感しております。早速、空調システムの点検、車中案内の仕組みの見直し、定員の見直しを行いました。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。
敬具