ハワイ
出口を出たら目の前にHISのカウンターがあるので、迷う事なくチェックインできました。また機会があれば利用したいと思います。
家族割引があると助かります。
はじめてのハワイで空港からホテルまでの移動が
不安だったんですが親切丁寧な対応で安心して
ホテルまで移動できました。
日本語で・・・が売りでしたが、無愛想なおじさんが荷物のタグに自分がわかるようにボールペンで目印付けるわ挙句にタグに文句言うわで失礼だなぁと感じました。
人のタグに書く事がほんとに嫌でした。あれはフリクションじゃないな
唯一良かったのは時間通りに来たくらい。
空港でも中途半端な荷降ろしで、歩道にもあげてくれなかった。もうないかなあ・・・
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、当日スタッフは速やかにトランクからお荷物をお出しし、お渡しできるよう目印をつけていたとのことでした。再度お客様にご投稿いただいたお写真とともに催行会社側に確認をとりましたところ、当日のスタッフはお客様の私物に書き込みをしてしまった認識がなかったと報告がありましたが、お客様のお持物への無許可の書き込みは大変失礼な対応であり、あってはならないことと弊社では認識しております。再発防止のため、該当スタッフには催行会社より厳しく指導させていただきました。この度はせっかくのご旅行の最後にスタッフの軽率な対応により不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ピックアップは現地の女性の方でした。すごく感じが良く、笑顔で対応して頂きました。定額タクシー等ありますが、チップなどを考えると含まれているシャトルバスは気楽で良いと思います。
空港で結構待たされました。なかなか迎えの車も来ないし、来ても車が満席になるまで他の人を待っていたようです。
2人以上の利用ならタクシーかな?
タクシー程早くは行けませんが、荷物が多い方やスムーズな旅がしたければ、お勧めです。バスが小型なので、ホテルをぐるぐる回ることはなそうです。
すごくすごく素晴らしい体験でした
ガイドの方がとても感じの良い方で
いろいろ詳しく、又、沢山気を使ってくださり
お昼になると、サッとレジャーシートを出して下さったり
英語のメニューに悩むと、教えて下さって
サッと注文して下さって
とてもとてもプロフェッショナルで素晴らしかったです
時間より早く帰ると
とても綺麗なサンセットの場所を案内して下さったり
もう、最高の方としか表現出来ません
いつか又ハワイ島に来れたら、是非まだ案内して下さいです
そして私の時はそんなに気をつかわないだくださいね☺️☺️
手続きもスムーズでボーイさんがヒルトンホテルの玄関まで乗ってきてくれて、返すのもボーイさんに車を渡せば終わりと大変簡単にできたので、英語が喋れない私でも簡単に借りることができました。運転は左ハンドル右側走行に中々慣れませんでした。特に右に曲がるのはいいけれど、左に曲がるのが大変でした。慣れればやっぱりレンタカーは便利で、ハワイ島では必要だと感じました。トヨタの車だと尚良かったと思います。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。左ハンドル、右側走行の対応方法は、いろいろな考え方があるようですが、そのうちの一つとして「左肩が常に中央にある」と意識して運転すればスムーズに運転できると思います。次回ご利用の際にぜひためしてみてください。
空港では少し待ちましたが、とても綺麗なバスでワイケレ迄行き時間が余ったので出雲大社に急遽よってもらいました。アレンジも聞いてもらえとても良かったです。
HISさんのバスを利用させていただきました。
集合が団体出口1Fで、バス乗車場所が2Fと少し離れており、1Fで受付をして2Fへ向かったらスタッフさんから出発の呼び出しをされました。
お子さん連れの方は早め行動が良いかもしれません。
今回、ハワイ島5泊の後にワイキキに1泊寄って帰国するに当たり、前日は通常の送迎バスだったのですが、ホテルから空港までは何とリムジンが迎えに来てくれました。
夏休みの多忙な配車問題だとは思いますが、私と近くのホテルの女性お二人をピックアップして81.25ドル以上の価格なのに、たった16ドルで空港へと快適なドライブでした。
次回はありえないと思いますが、また利用させていただきます。
ヒルトンビレッジに泊まる場合は、グランド ワイキキアンから、バスの発車場所まで、相当距離がある事にご注意を
前日の夜中にオプショナルツアーから帰ってきたため、完全に寝不足の状態で参加してしまい、
いろいろ話してくださるのに、返事をするのが精いっぱいで、申し訳なかったです。
予定していたところを考えながらも「行こう!」と時間通りに回ってくださって、有難かったです。時間があったらビーチに…も忘れていたので、次回の楽しみにとっておきます。娘はコーヒー焙煎体験が特に記憶に残っているようで、お願いして良かったと思います。
ハワイ島は3泊しないと!と言っていた意味、よーくわかります(笑)
コナ空港の利用は初めて。乗り継いできて疲れていたのですが、到着した時にはちゃんと名前の書いた札を持って、待っていてくれたのでスムーズでした。その後、ホノルルに移動して、ホノルル空港から泊まるホテルのシャトルを予約したのですが、ぜんぜん人が見つからず探したりして疲れました。次からはホノルルでもこちらから予約しようと思いました!
とても親切に対応していただ来ました。
初めての海外旅行だったので、とても安心でした。
次回来た時にもお願いしたいと思います。
ホテル⇨空港はリムジンが来てびっくりしました。
ただ、急発進したりするので、乗り心地はバスの方が良いと思います。
時間どおりに迎えが来ました。
ある程度人が集まってから出発するからか、30分程度待ちました。
初めての人迷う事はないと思います。
アウラニまでの往復送迎を探していて、中でもお安く安全にと言う口コミを見て申し込みました。
現地の不動産事情や、道路事情なども聞けて、なるほどーと思っていました。
また朝が早かったので、ウトウトしだすと、静かな車内になり身体も休めました。
お世話になりました。
直接レンタカー会社に電話しても、空きが無い状態だったのですが、こちらからだと予約できました。
値段は同じでしたが、予約がとれてよかったです。
この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうございます。アラモレンタカー日本の予約センターではお客様が現地で直接アラモレンタカーの営業所でお支払い手続きをいただく所謂「現地払い」のご予約のみ承っています。こちらは満車が近くなりますと、予約を停止させていただいております。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。
今回は、往復で頼んだので、帰りはこちらも少し慣れて来てスムーズでした。
ちゃんと時間通りに迎えにきてもらいましたし、名前も呼んでもらったので安心して乗ました。
次回もきっと利用しようと思います。
美味しいお店を教えてもらい お昼に連れて行ってもらいました^_^ 何回参加しても 毎回新しいお店や素敵な情報。面白いお話を聞かせてもらい 自分たちの行きたい場所にも全て連れて行ってもらえるので 大満足です
赤ちゃん連れの長期滞在だったのでかなり荷物が多くなってしったのですが、快く運んでくれて助かりました。赤ちゃん連れでも安心でした。
きちんと分かりやすい場所で受付、送迎して頂けました。貝殻レイ、嬉しかったですよーありがとうございました。
朝一番のスタートだったので午前中にホテルに戻れて良かった。クラブは選べなかったので主人は自分のよりシャフトが短いので最初使いにくそうでした。
スタート前躓いて手をすりむいてしまいましたがピックアップの方がクラブハウスにばんそうこうをもらいに行ってくれたりと親切にしていただきました。
乗り合いなので仕方ありませんが席数がギリギリで余裕無しでした。
もう少し余裕があると良いのですが。
カイルアに行くにはバスかレンタカー・・・でもひとり旅では心配、と思いこちらを利用しました。
滞在時間もちょうどよく、とても便利でした。
また利用したいと思います。
ゲートを出てすぐに車に案内され、あっという間にホテルに到着しました。
スタッフの方もとても親切で不便を感じることなく安心して利用できました。
ホテルへの迎えは時間より随分早く来てくれていて、安心でした。
私たちはその後アメリカ本土への便に乗ったので、皆さんのレビューにある搭乗の手伝いがなかったのが残念でしたが、運転手さんがチェックインカウンターの場所を教えてくれたので困ることもありませんでした。
時間通りにピックアップしてくれました。また、コナ空港では自動チェックイン機の操作を出迎えてくれたスタッフさんが親切に行ってくれました。大変助かりました。
時間より15分程早めにチェックアウトしにロビーに降りたらもう迎えが来ていたので焦りましたが、その後もスムーズに乗せて行ってあっという間に空港着きました!また次も利用させてもらいます