ハワイ
ハワイは2度目、旅行会社さんのオススメよりも今回はVeltra利用。なんと待ち時間なしで空港からホテルまで行けました
ハワイ旅行の帰国の際にホテル〜空港間で予約してましたが、当日の朝に日本が台風接近のためホノルル発が8時間遅れるとの連絡があり、慌ててこちらの問い合わせに連絡しましたが時差のため当然連絡付かず。しかしロバーツに直接問い合わせ、送迎の時刻の変更を申し出たところ、快諾して頂きとても助かりました‼️異国でのイレギュラーな状況で不安でしたが、とりあえず空港へ問題なく行けるという安心感が得られました。お互いにたどたどしい会話でしたが(笑)とても信頼のある対応でした。次回からも是非利用させて頂こうと思います‼️
子供二人とのプレイに、妻はライダーとして参加し、家族一同で楽しめ記念に残るイベントとなりました。送迎のドライバーの自分本位な言動がなければ、嫌な思いをしなくても済んだのですが。
ゴルフ場は綺麗に整備されており楽しめました。グリーンはウネリがきつく、難しかったです。
バゲージクレームを取ったら直ぐに迎えてくれて安心です
また行くときには、利用します。帰りは、頼まなくてTAXIを乗りました。TAXI代は40ドルです
絶対にこちらがオススメです☆★
アウラニディズニーのマカヒキを利用する為に
こちらを利用しました。
6:50に迎えに来ていただき
アウラニに7:40くらいに到着しました。
また機会があれば利用したいです!
カイルアまでの送迎バスは料金も安く、カイルアを散策して帰ってくるのにちょうど良い時間です。ターゲット大きなスーパーやピアワンなどのインテリアショップもあるので買い物が楽しくできます。
しょっぱなから子供が腹痛でトイレへ。。嫌な顔1つせず、空いてるトイレへ連れて行っていただき本当に助かりました。運転中もハワイの情報を沢山教えていただき、亀が見れるスポットも。写真も沢山撮っていただき、言う事なしです。
ありがとうございます!
アロハ!弊社ホイホイハワイのバンチャーターをご利用頂きましてありがとうございます!りつりつさんにファミリーご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またりつりつさんファミリーとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
当初の予約時に飛行機到着時刻が集合時間になっていて、この会社大丈夫かなと不安でしたが、確認したところ、記載時刻+1時間後がピックアップ時間とのこと。とても解りづらかったです。
実際は早いピックアップでホテルに早く着きました。
今まではレンタカーでしたが、今回一人旅でしたので送迎を予約してみました。出口の判りはすい場所にHISの受付があり、ちょっと待っている間にバスに乗ることができ、とても便利でした。
決められた時間通りにお迎えが来て、そのまま空港まで直行でした。車の中も快適で、航空会社の出発ロビーまで連れてってもらい迷うことなく帰国の途に着くことができ最高でした。また、お願いしたいと思います。
空港に着陸しながれにそって歩いているとすぐに名前を書いたボードを持って立っている方に出会えました。
貝のレイをかけてもらい、気分はハワイーでした。
ビジネスクラスで来たので早く出ることが出来るぶん、他のお客さんを待つ時間を覚悟していましたが、運良く私達だけだったので尚更スムーズにホテルまで連れて来て頂けました。
三世代で幼児から高齢者まで7名で利用しました。明るく元気なガイドのYasuさん、人気のガイドさんのようで、指名なしでお願いできたのでラッキーでした。
こちらの希望をうまく取り入れてくださって、カイルア(パンケーキ)➡モアナルアガーデン➡ドール(迷路と汽車)➡ガーリックシュリンプをpickしてアリイビーチ➡ハレイワ(車窓より見学)➡タンタラスの丘を周りました。
とてもレンタカーではこんなに効率よく周れなかったと思います。子どもたちは海亀を見れたことと迷路が楽しかったようです。リクエストしていたものの時間切れで行かれなかったハレイワの街の見学とパールハーバー、立ち入り禁止で立ち寄ることもできないラニカイビーチだけが心残りです。
アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!Gelatoniさんにご満足頂けてとても嬉しいです。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またGelatoniさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
団体客出口を出たらすぐ受付があり、エスカレーターを上がったらすぐに乗車地点。バスもすぐくるし全くストレスなくホテルまで行けました。また利用したいです。
待ち時間なしで、ホテル直行は家族ずれには大変助かる。妻の機嫌もとれるので一石二鳥ですね。また利用します。
滞在ホテル前で降車できると知り申し込みました。とても便利で、また快適でした。また利用したいと思っています。
滞在先のホテル前で降車できたので、空港からの送迎を利用しました。タクシーを使うか迷いましたが、こちらのプランにしてよかったです。
ハワイに行くのは3回目です。
3回ともソノミさんにお世話になっています。
ソノミさんとお話しすると、ほんと楽しいです。とても細かいところまで気が付いてくれて助かります。
それにいつも時間を有効に使ってくれてありがとうございます。ツアー空き時間のフリフリチキン、ガーリックシュリンプ、そして初のパパイアアイスおいしかったです。
またハワイに行ったときには、またよろしくお願いします。
エンストか、オイル漏れか、で車が止まり近くのホテルで待つことに。運転手は、今朝確認したんですが。と上司と電話。ホテルが比較的に近かったので、歩いて移動しました。
雨でずぶ濡れで、外でゆっくり見れなかった。
写真を撮ってすぐに車の中へ、という感じでした。
残念。
空港のバス乗り場が判りにくかったです。でも係の方の案内も的確で安心して利用できました。
次回も利用したいと思います。
バスの乗り場が判らず、少し不安になりましたが、係の方はとても親切でした。
ありがとうございました。
到着日に空港でピックアップしていただき3世代、女3人で利用しました。
初めてのハワイで昼食と買い物と観光ができればいいやと
おまかせとリクエストしていたんですが
飛行機の中で急に娘がガイドブックから
買いたいもの・食べたいものを言い出し(^^;
合流後、その旨を伝えると快諾してくださり
観光しなくていいの?と聞かれても娘が頑なにNOと言うので
そのまま昼食から買い物ツアーへ変更になりました(笑)
買い物中は集合時間を決めフリータイム。
移動中も適度な会話とハワイの情報を教えていただいたり
移動距離が長い時は心地いい音楽をかけてリラックスタイムにできました。
ガイドできず悪いなぁとおっしゃってましたが
自分たちだけでここまで希望通りの買い物はできなかったと思うので
本当にお願いして良かったです。
アロハ!弊社ホイホイハワイの快適バンチャーターをご利用頂きましてありがとうございます!Yumiさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またYumiさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
レンタカーを借りて行動範囲も広がり有意義な時間か過ごせました。受付の際日本語は通じませんがスタッフの方が丁寧に対応してくれました。日本語ナビも操作が簡単で観光スポットの登録もされていて便利でした。またハワイに行く時は利用したいと思います。
アラモレンタカーのご利用ありがとうごさいます。カイウラニ営業所ではカウンターでの手続きが不要な自動チェックイン機(KIOSK)を設置しています。日本語対応ですので安心してご利用いただけます。是非次回は利用してみてください。
昨年に引き続き今年も、ここワイケレCCでプレーすることができました。
昨年同様リムジンでの送迎で、尚且つドライバーさんも同じ人で安心快適でした。
天候にも恵まれ、今年はINからのスタートでしたが、進行もスムーズで気分よくプレー出来ました。
尚、レンタルクラブがもう少し新しいものだったら申し分ありませんでした。
パターがあいませんでした。
機会があれば又トライしたいと思っています。
スムーズな送迎でした。
楽チンでした。現地のスタッフも
親切丁寧な対応に満足です。
はじめてのハワイでしたが
不安も解消されました。
出口を出たら目の前にHISのカウンターがあるので、迷う事なくチェックインできました。また機会があれば利用したいと思います。
家族割引があると助かります。
はじめてのハワイで空港からホテルまでの移動が
不安だったんですが親切丁寧な対応で安心して
ホテルまで移動できました。
日本語で・・・が売りでしたが、無愛想なおじさんが荷物のタグに自分がわかるようにボールペンで目印付けるわ挙句にタグに文句言うわで失礼だなぁと感じました。
人のタグに書く事がほんとに嫌でした。あれはフリクションじゃないな
唯一良かったのは時間通りに来たくらい。
空港でも中途半端な荷降ろしで、歩道にもあげてくれなかった。もうないかなあ・・・
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、当日スタッフは速やかにトランクからお荷物をお出しし、お渡しできるよう目印をつけていたとのことでした。再度お客様にご投稿いただいたお写真とともに催行会社側に確認をとりましたところ、当日のスタッフはお客様の私物に書き込みをしてしまった認識がなかったと報告がありましたが、お客様のお持物への無許可の書き込みは大変失礼な対応であり、あってはならないことと弊社では認識しております。再発防止のため、該当スタッフには催行会社より厳しく指導させていただきました。この度はせっかくのご旅行の最後にスタッフの軽率な対応により不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ピックアップは現地の女性の方でした。すごく感じが良く、笑顔で対応して頂きました。定額タクシー等ありますが、チップなどを考えると含まれているシャトルバスは気楽で良いと思います。
空港で結構待たされました。なかなか迎えの車も来ないし、来ても車が満席になるまで他の人を待っていたようです。
2人以上の利用ならタクシーかな?