マングローブカヤックツアーへご参加ありがとうございました！
ゆったり沖縄の自然をカヤックに乗りながら満喫できたようですね☆
マングローブのことも忘れずに思い出にしてください。
またの機会にお待ちしております。

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

素敵な体験談、ありがとうございます！内容を拝見し嬉しく思っております。

ガイドのペース配分やお話が、お客様の登頂にお役立ちできたこと大変光栄に思います。

体験談ありがとうございます！
是非また季節異なる縄文杉トレッキングにご参加ください！

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！

初めてのパラセーリング体験！無事にツアーを開催する事が出来、楽しんでいただけた様で
スタッフ一同とても嬉しく思います！

また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております！

まさ様
素敵な体験談の投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて嬉しい限りです！
家族旅行の楽しい思い出になって良かったです。
ぜひ、機会がありましたらまたお待ちしておりますね！

冒険島　小野栞奈

口コミを頂きありがとうございます！ようちゃんです(^^)
今回は風波による影響で青の洞窟に行けませんでしたが、飛行機が苦手なお子さんがまた乗っても良いと思えるぐらいツアーを楽しんで頂けたみたいで良かったです！

スノーケルを気に入ってもらえたみたいなので、次回沖縄に来られた際は青の洞窟にチャレンジしましょうね♪
またSUPツアーもしてますので、機会があれば一緒に海での遊びを楽しみましょう！！

今回は当ショップをご利用いただきありがとうございました＼(^o^)／

テレスさま
この度はモーターパラグライダーへご参加いただきありがとうございました。
お忙しい中、口コミもご投稿いただきスタッフ一同喜んでおります。
初めての体験、楽しめたようで安心しました。また機会がありましたら遊びに来ていただけることを心よりお待ちしております！

嬉しいお言葉をありがとうございます！
石垣島の美しいサンセットと共に、素敵なひとときを過ごしていただけたこと、私も本当に嬉しいです。
また、対応にもご満足いただけたこと、心より感謝いたします。

石垣島の自然の美しさと、温かい雰囲気を楽しんでいただけたことを誇りに思います。
これからも心に残る素晴らしい体験をお届けできるよう、努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ヤスタカ様

この度は、せっかく縄文杉トレッキングツアーにお申込みいただいたにもかかわらず、積雪のため中止となってしまい、大変申し訳ございませんでした。楽しみにしてくださっていたことと存じます。

しかしながら、代替案としてご提案させていただいたモッチョム岳登山にご参加いただき、誠にありがとうございます。急勾配な道のりでご苦労されたかと思いますが、無事に登頂されたとのこと、ガイドのサポートにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

屋久島の自然や特産品に関する情報も、登山中に楽しんでいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

次回のご参加に向けて
ヤスタカ様からの貴重なアドバイスにもある通り、屋久島でのアクティビティは自然が相手ですので、積雪や台風など、天候によるツアー中止がどうしても発生してしまいますことを何卒ご容赦ください。

また、事前の足慣らしに関するアドバイスもありがとうございます。これからご参加されるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。

最後に
再び屋久島にお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回こそは、縄文杉へのトレッキングが実現できるよう、私たちも願っております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました！
お楽しみいただけてとても嬉しいです^ ^
またのお越しをお待ちしております♪
タルチョ　奥村

この度はご利用頂きありがとうございました。
金作原散策堪能できたようでこちらも嬉しく思います。
また、ぜひ遊びにいらしてくださいね(*^^*)

先日はツアーご参加ありがとうございました。

当日は3匹のウミガメに会えてラッキーでしたね♪
また石垣島にお越しの際は青の洞窟にリベンジしに来て下さい！！

先日はツアーご参加ありがとうございました。

当日は少し雨が降っていましたが、海は透明度も高くウミガメとも一緒に泳げて喜んで頂けてよかったです♪

また石垣島にお越しの際は遊びに来て下さい♪

口コミ投稿ありがとうございます！
担当させていただきましたユータです！
ツアー中に頑張って最後に寝ていたのすんごく可愛かったですね！笑
大きくなったら次はシュノーケルですね？笑
参加いただきありがとうございました！！

冒険島　竹内