体験談ありがとうございます！シャンプーガイドのトークも楽しんで頂け何よりです！
今度は是非屋久島の「登山」にチャレンジなさってください！

ゆーーーーみ　様

体験談の投稿ありがとうございます！
ツアーの担当をしましたカズヤです。

寒い海の中ご参加ありがとうございました。
また機会があれば遊びに来てくださいね！！！！！

冒険島　須田

体験談ありがとうございます！
たのしいトレッキングになり何よりです！
次回は是非異なるコースにチャレンジなさってください！

体験談のご投稿ありがとうございます。担当した小倉ガイドに早速共有いたしました。
安心でてトレッキングいただけたことが何よりです！

是非また季節の異なる屋久島へご来島ください。

あいにくの天気で、寒かったでしょう。雨の後の海は、とても静かで神秘的な感じで、ひょっこり顔を出してくれたスナメリクジラ…お二人にお伝えしたかったのですが、うまくいかなかったので残念です。これから春にかけて、スナメリクジラの発見確率も上がってくるので、また機会がありましたら、お立ち寄りください。このたびは旅の最後に鞆の浦でのシーカヤックをお選びくださって、本当にありがとうございました。

吉原ガイドのツアーの体験談ご投稿いただきありがとうございます！
弊社がご家族での素晴らしい体験の一助になることができ誠に嬉しく存じます！
ガイドにも早速お声を共有いたしました。

数年後、是非また縄文杉コース、歩きにご来島ください。
またお会いできる日を楽しみにしております！

体験談のご投稿ありがとうございます！
ご案内したガイドは「小倉」でございます。早速ガイドと内容を共有いたしました。
シーズン的には雨が降ると寒いとかんじます。屋久島の山岳部は雨がよく降りますが
雨の日のアドバイスは
大変大変ありがたく感謝感謝でございます。

是非また季節異なるタイミングに縄文杉再訪なさってください。縄文杉デッキの少し先にある
高塚小屋に1泊して、朝日を受けて縄文杉をみるのもおすすめです！

ツアーへのご参加ありがとうございました！
3世代でのご旅行とても素敵です^ ^お手伝いできてこちらこそ嬉しかったです
今度はトレッキングにもぜひご参加ください^ ^
タルチョ　奥村

ハッピージジー様
当店、縄文杉＆白谷雲水峡2日間コースにご参加ありがとうございました！
この時期しか見ることのできない屋久島の自然と雪のコラボもなかなか見応えがあったかと思います。
また季節を替えて屋久島の自然を味わいにお越しください！
スタッフ一同お待ちしております。

屋久島ガイドクラブ　伊藤

還暦を超えてのトレッキング、完歩おめでとうございます！雪のトレッキングは屋久島ではめったにないタイミングなんです！天気もよくて満足いただき本当によかったです！担当ガイドの松山にも体験談共有いたしました。次回は是非異なるコースにチャレンジなさってください！

マングローブカヤックツアーへご参加ありがとうございました！
ゆったり沖縄の自然をカヤックに乗りながら満喫できたようですね☆
マングローブのことも忘れずに思い出にしてください。
またの機会にお待ちしております。

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

素敵な体験談、ありがとうございます！内容を拝見し嬉しく思っております。

ガイドのペース配分やお話が、お客様の登頂にお役立ちできたこと大変光栄に思います。

体験談ありがとうございます！
是非また季節異なる縄文杉トレッキングにご参加ください！

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！

初めてのパラセーリング体験！無事にツアーを開催する事が出来、楽しんでいただけた様で
スタッフ一同とても嬉しく思います！

また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております！

まさ様
素敵な体験談の投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて嬉しい限りです！
家族旅行の楽しい思い出になって良かったです。
ぜひ、機会がありましたらまたお待ちしておりますね！

冒険島　小野栞奈

口コミを頂きありがとうございます！ようちゃんです(^^)
今回は風波による影響で青の洞窟に行けませんでしたが、飛行機が苦手なお子さんがまた乗っても良いと思えるぐらいツアーを楽しんで頂けたみたいで良かったです！

スノーケルを気に入ってもらえたみたいなので、次回沖縄に来られた際は青の洞窟にチャレンジしましょうね♪
またSUPツアーもしてますので、機会があれば一緒に海での遊びを楽しみましょう！！

今回は当ショップをご利用いただきありがとうございました＼(^o^)／

テレスさま
この度はモーターパラグライダーへご参加いただきありがとうございました。
お忙しい中、口コミもご投稿いただきスタッフ一同喜んでおります。
初めての体験、楽しめたようで安心しました。また機会がありましたら遊びに来ていただけることを心よりお待ちしております！

嬉しいお言葉をありがとうございます！
石垣島の美しいサンセットと共に、素敵なひとときを過ごしていただけたこと、私も本当に嬉しいです。
また、対応にもご満足いただけたこと、心より感謝いたします。

石垣島の自然の美しさと、温かい雰囲気を楽しんでいただけたことを誇りに思います。
これからも心に残る素晴らしい体験をお届けできるよう、努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。