yuko様

この度は離島周遊コースにご参加頂き、誠にありがとうございます！
お天気にも恵まれ、各離島楽しんで頂けたとのご感想、心より嬉しく思います！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はLIMON　 清水寺・金閣寺・嵐山 京都ハイライト半日ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ツアーのご参加お客様にご満足できず、大変申し訳ございませんでした。

弊社の事前なご説明が不足し、お客様を大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご提案をいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を今後の商品向上のためにご参考をさせていただきます。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。

神姫観光株式会社　LIMON

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地（金閣寺・銀閣寺・清水寺）の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。

催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント

ありがとうございました

この度は
那覇バス定期観光バスへご乗車頂き
誠にありがとうございます。

更に、率直なご感想とご提案を頂き
重ねて感謝申し上げます。

お寄せ頂きましたご提案を
今後のコースに反映できる様
検討させて頂きます。

又のご来県をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

南の島沖縄から感謝の心を添えて

那覇バス
山城

mkk様
とてもきれいな写真がたくさん撮れていますね！

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。このツアーが期待通りと書かれて、たいへん嬉しく思います。ありがとうございました。

ご案内したお土産が「美味しい」と伺い安心しました。人によって好みがありますので多少心配もしていました。

ぜひ、違った季節にも訪れて下さいませ。同じ場所でも季節やその日の天気、気温によって景色が変わり違った感動もあります。またお待ちしています。

黒田

匿名希望さま

西表島SUP体験と竹富島観光の欲張りツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます！

SUPは個人的にも好きなアクティビティ体験です！
大自然の中での静かで独特な空間、素敵な体験ですよね。
体いっぱいお楽しみくださったようで嬉しいです(^▽^)

またのご利用をお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ