日本
初心者でただ単に歩きたかっただけの人は大清水出発のハイキングコースはきつかった
60代の夫婦で参加しました。私達とても体力あったから山越できましたが全身筋肉痛。でも、爽快感はあり楽しくて帰りの温泉で体力回復良かったです。
ただ、大清水コースは食べる所ないから食べ物持参したほうがよかった
お盆中なのでトロッコに乗るためツアーを予約
行きたい場所に行けたのでよかった。
ソフトクリームチケットをもらえたが、ワンオペじょ店でかなりの列
時間なくて食べることができなかった。
違う店も入れた方が良い。
HIro様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
京都旅行で素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
嵐山→金閣寺→伏見稲荷神社と回るツアーでした。天候にも恵まれました。
バスツアーを利用したことによりバスガイドさんの説明も聞けましたし、この時期の冷房はありがたかったです。
京都はバスツアー必須だと思います。
日本人なので日本語は理解できるので、英語の音声ガイドを聞くつもりでした。しかし、バスガイドさんの京都弁の語りがとても素敵で、ユーモアもあり、ついつい聞き入ってしまいました。特に、集合時刻厳守に関するユーモアあふれる表現は傑作でした。(結局、英語の音声ガイドは聞きませんでした。)
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
TVで見て以来、その素晴らしさに一生に一度は見てみたかった長岡花火。
しかし長岡はホテルが少なく、鑑賞席のチケットも抽選で、なかなか見るのが難しいと思っていました。そんな中で夜行日帰りのこのツアーを見つけて、思わずポチしてしまいました。
途中事故渋滞で1時間以上バスが止まってしまいましたが、運転手さんが頑張ってくれて花火の開始時間にぎりぎり間に合いました。運転手さんもほっとしたとのこと。添乗員さんの誘導も的確でした。
花火は本当に真上で上がっているようで、大きく大迫力!まるで火の粉がかかりそうな感覚でした。
帰りは入浴できてさっぱり。
一生に一度と思ってましたが、来年も行きたいです。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
添乗員・運転手だけでなくお客様にもご協力いただけたおかげで、無事花火の時間に間に合ったのだと思います。
当日はご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのコースはリピーター率NO1となっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
平日なので催行するか不安でしたが、ほぼ満席?でした。
お昼出発なのもありがたく、途中少し渋滞もありましたがほぼタイムスケジュール通りでした。
鳴沢氷穴は車がないと行けなさそうなところなので体験としては面白かったです。
現在は飲食もバスでできるため、バスツアーによくあるお昼付ではなく、逆に良かったです。
またメインの花火も近くの駐車場に停めていただけるので、見どころまでの場所からもすぐ近くで便利でした。
こればかりは選べませんが、タビトモのバスは前後がかなりゆったりしていて、そこも嬉しいポイントでした。
添乗員さん、ドライバーさん、ありがとうございました⭐︎
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
行程についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
氷穴に、アウトレットに、花火に…と欲張りなツアーなので
何をメインにされるかによって、食事の方法(御殿場でお店に入ってしっかり食べるのか、移動中にバスの中でお召し上がりになるのか)も変わってくるかと思いますが、
時間を有効に使っていただき、しっかり楽しんでいただけた様でうれしい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
集合時間に遅刻してきた方が一組いたので、出発が20分程遅れた。
その一組のせいでみんなの自由時間が減るので、5分以上待たずに出発してほしいです。
その他は添乗員そんも運転手さんもとても感じのいい方でよかったです。
駐車場から観覧場所もとても近くてちょうどいい時間に到着してよかったです。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
出発が遅くなり、心配おかけして申し訳ありませんでした。
こちらの事例は社内で共有させていただき、対応を検討させていただきます。
添乗員や運転手をお褒めいただき、ありがとうございます。
うれしいお言葉を励みとさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
土地勘があまりなく、公共交通を利用しづらい場所でもあったので、ツアーを利用して大正解でした。
お参道や駐車場の案内もとても分かりやすく、名称も楽しく教えてもらえました。
ガイドさんもとても気さくな方で、話しやすくツアー参加者の方々も温かい雰囲気でした。
ツアーの最終目的地まで行かず途中下車したのですが、その際も、最寄り駅や交通機関の情報を丁寧に知らせてくれました。
暑い季節でしたし、快適に観光を楽しむことが出来ました。
一組遅れて来た方の対応にあくせく連絡を取っている添乗員さん、15分遅れて来て添乗員さんも運転手さんも大変、で出発。夏休みの土曜日に車は渋滞。少し遅れて大石公園での写真タイム。そして鳴沢氷穴、けっこう混んでいて、歩くのに必死で氷穴ちゃんと見れたかな?そして御殿場アウトレットに、スタートから遅れて渋滞もあり、ちょっと駆け足のお買い物タイム。時間厳守の集合時間に朝の一組も少し遅れて、四人組は5分遅れて出発。団体行動の難しさですね。遅れ、途中もまたまた渋滞もあり、運転手さんも花火大会に間に合うよう必死だったと思いますが、到着寸前の大雨に皆不安顔。到着には雨も上がっていましたが、ギリギリ開始の10分前にバスを降りて慌てて海岸へ。目の前の花火には感激でした。25分間でしたがとても綺麗で良かったです。帰りも渋滞もあり、西武線終電間に合うかな?と心配していましたが、何とか間に合いました。色々有りましたが、あちこち回って、6000円という値段でとてもお得なツアーでした。また来年も来たいね。と同行の従妹と話して別れました。ありがとうございました。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は出発時にお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。
コースについてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
当日は各地のお祭り開催日と重なり、道路がいつも以上に混んでいたこともあり慌ただしい事もあったかと思いますが、
無事花火を見る事ができて、よかったです。
秋も冬も熱海海上花火大会のツアーは開催しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
慌ただしかったですが、内容豊富でとてもお得なツアーでした。バスが渋滞したため、御殿場のアウトレットでの滞在時間が短くなったのは残念でした。途中雨が振って花火心配しましたが、予定どおり見ることができてとてもキレイでした。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
秋も冬も熱海海上花火大会のツアーは開催しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
集合場所が怪し過ぎたので、当日まで不安でしたが、結果、とても良かったです。
1人の方、2人の方、3人の方が混じった、全員日本人でした。バスもとても綺麗で前の席との間隔も広くてゆったり。
夫婦岩→外宮→内宮の正式参拝の流れで、しっかり自由時間もありました。昼食なしにして、食べ歩きをしましたが、好きなものが食べられて良かったです。また利用したいと思ってます。
はなはな様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー内容にご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーではなはな様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
京都が大好きで、何度も旅行に行っておりましたが、祇園まつりを見る事は初めてでした。間近で山鉾巡行を見る事ができて、感動しました。
当日はホテルまでタクシーで迎えに来て頂き、初めての見学でも安心して、参加することができました。
少し早めに集合場所に行き 京都観光の運転手さんとおしゃべりをして出発
暑い中、トロッコ列車と保津川下り
どうかなーと思ったんですけど、保津川下り、すごく気持ちよかったです。そんなに暑くないんです。風が適度に吹き 水面に近い部分ひんやりして気持ちよかったです この日は、とても水の量が少なく、いつもより時間がかかってたので、のんびりと心地よい揺れでした
船頭さんのパフォーマンスもあるし
ぞうさんの岩 ミツキーの岩 などいろいろ説明があり、とても面白かったです
バスは身長170cm以上大柄の人はシートや足元が狭く感じるかも。会場までの行程の中で夕食を購入する機会が無いのに等しい(高速のSA/PA)ので好きな飲み物と共に夕食は予め手配した方が良いと知る。オーダー制でバスを降車する時に渡して貰えると良いなと感じた。花火大会ツアーで観覧後温泉に立ち寄り汗や埃を流して帰路につく流れはgood。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
行程について、お褒めいただきありがとうございます。
お風呂に入ってさっぱりした後は皆様よくお眠りになる事ができる様で、このコースは毎年ご好評いただいております。
また、お食事について貴重なご意見もありがとうございます。こちらも次年度のツアー作成のための参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予定していた日の最高気温がかなり高く、観光するのも迷うほどでした。
観光バスなら路線バスのようにバス停で待つこともなくいいのではないかと申し込みました。
やはりその通りで、観光バスはお土産店のすぐそばの駐車場に停められ、とても便利でした!
ガイドさんの説明もわかりやすく、やはりプロだと思いました。バスの中も飽きることなく通り沿いの神社やお寺を紹介してくださって、想像以上の満足感でした!!
入場券も料金に含まれていて、広い範囲を短時間で回れるのでかなりお得だと思いました。
ありがとうございました。
上高地へは新宿から片道8000円以上の経費が掛かるが、往復運賃、ワイナリー見学と試飲、バケットの軽食、飲むヨーグルト付き。バスも高級感が有り上高地では下車をする場所を選択出来る。帰り道、高速で事故が有り新宿への到着が2時間近く遅れたが、バスの運転手さんの運転は良かった。事故で帰りが遅くなる事も有るから、それならトイレ休憩の時間がそれぞれ15分を、20分にすれば、もっとゆっくりした気持ちで楽しめたと思う。休憩場所ではトイレだけで無く、買い物や飲食も楽しめる方が絶対に良い。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
素敵な写真の投稿ありがとうございます。春うらら様が上高地を楽しまれた様子が伝わって参りまして、こちらもうれしくなりました。
休憩時間について、貴重なご意見ありがとうございます。上高地まで距離があるため、トイレ休憩は短い設定とさせていただいていた様です。こういったご意見があった事は共有させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
夏真っ盛りに、定刻出発して、冷房車で降りたらチケット購入に並ばずに入れる便利さは子供連れには助かる。また、途中体調不良の1名はバス車内で休ませてもらえたのでこれはもっと助かりました。厳しい季節には若干高めですがオススメのツアーです。
トロッコ列車や保津川下りは事前予約のため、待ち時間なしで乗車でき効率よく観光が楽しめました。
昼食もフリーだったため、希望の飲食店での食事もできました。
35°cを超える暑さで、自由行動を早めに切り上げましたが、集合場所に待機していたバスの中で休むこともでき、熱中症にならずに済みました。
価格以上の価値があるツアーと思います。
奈良交通が案内する定期観光バスなので、とても安心して利用ができました。
観光地もゆっくり見てまわれましたので、大変良かったです。
個人で行くのであれば、こちらのツアーに参加するのはありかと思います。
新婚旅行で利用し、佐藤さんにガイドしてもらいました。行きたいコースを相談しながら、見どころをたくさん回ってくれました。
どの山草が食べられてどの植物は危険なのか教えてもらったり、動物の食べかすを一緒に探してもらったり、ただ池を巡るだけではない白神山地の麓の楽しみ方をたくさん教えてもらいました。何でも知っていて、快く答えてくれるので、宝探し気分で色んな自然に目をとめながら散策できました。
本当にお値段以上の満足度で、夫婦ともに大喜びでした。滅多に来れないから存分に楽しみたい人、ただ巡るだけでは物足りない人、とにかく色んな人におすすめできます。白神山地の自然をまるっと楽しめます。
新婚旅行という大切な節目に白神山地においでくださり、ありがとうございました。
お天気にも恵まれて楽しく散策する事ができましたね!
森の中の宝探し、ご満喫いただけたご様子でとても嬉しいです。
よろしければ、季節を変えて、また是非遊びにいらしてください。
ご夫婦仲良く末永くお元気でお過ごしください。
本当にありがとうございました。
キャンセル待ちをしてやっととれました。
激混みと猛暑で覚悟して参加したのですが、木陰で凍らせたドリンクに冷たくなるタオルなどついていて快適にみられました。
反対側のかたはお日様カンカンで気の毒なくらいでした。
いつもはもっと早く終わるらしいですが、鉾を引く方々も休みながらなのか2時間ぐらいかけて全部の鉾や山がみられました。
薙刀鉾はやはり1番最初でとても感動したした。カマキリの山や最後の船まで見事でした。
ちょっとお値段ははりますが、タクシーで席近くまで送っていただけますし、運転手さんも色々お話聞かせてくれて楽しかったです。
帰りは自由ですが、大丸が近くだったので阿闍梨も並ばずに買えました。京都駅はすごい人だったので助かりました。
初めて京都旅行に来たので、とりあえずバスツアーと思い利用しましたが良かったですよ!
強いて言えば集合場所が分かりにくかったかな?
京都ちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
可愛いお写真と共に、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
京都ちゃん様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
50代夫婦。初めての尾瀬沼散策。
2023年7月中旬の土曜、大清水に4:55到着。
雨が強いため5時発のシャトルバスに乗り一ノ瀬まで。
雨の様子を見るために一ノ瀬休憩所で朝ごはん。
雨の様子変わらないので5:50にを意を決して出発。
木道は雨で滑るので昇り下りの木道は慎重になる。
三平下に7:30と大幅に時間がかかった。
下りの木道は雨で滑るので慎重になる。
でも雨の尾瀬沼は人がまばらで、納得のショットが直ぐ取れる。かえって情緒的な写真が撮れてよかった。
普段の週末は人だらけと聞くと渋滞ストレス無く散策でき雨の恩恵を受けられた。
昼食は空いている沼尻休憩所でオプションの舞茸おこわを食べた。若干甘めの味付けが絶妙で紅しょうがも添えられ相性抜群!ものすこく美味かった!
眺めもよく感動しました!リピーター確定。
三平下〜ビジターセンター〜沼尻〜三平下周りで散策したが沼尻休憩のトイレは使用禁止となっていたため、トイレは三平下までお預けとなり我慢してる人は気をつけて。
また、沼尻〜三平下までアップダウンが結構あり、ぬかるんでいる所がかなりあり靴下まで染みるほど。木道の両側は滑りやすく体力が低下した後半にはつらかった。
雨の日は沼尻から引き返すのもいいかもしれない。
沼尻〜三平下までに景色は今までの様な雄大な感じでは無い。
沼尻以降は雨が止んでいたので、一ノ瀬に着いた時シャトルバスが出たばかりだったので歩いて大清水へ。
ラストスパートと疲れた身体にムチ打って50分で到着。
集合時間15:20の30分前に到着し、泥だらけの靴下、ストックを洗ってそんなに多くないお土産を見て、缶ビールと花豆ジェラートでシメ。
ビールは身体中に染み渡って最高。
花豆ジェラートは豆の風味があって美味しい。
帰路は1時間と短いけれど温泉につかってサッパリできたのもよかった。
行きに眠れないバスが、帰りは爆睡あっという間に新宿21:05到着。
お土産買うなら行きのバス休憩時のサービスエリアがおすすめ。
結構時間があるのでゆっくり選べます。
買ったお土産はバスに置いておけるのでオススメ。
人力車に乗ったのは初めてでした。席に座ると意外と高い位置から眺めることができ、楽しめました。走った時の風が心地よかったです。
倉敷美観地区は以前から興味があった場所なので、説明を聞きながら街めぐりができ、整備された街並みに感激して眺めていました。
俥夫の百田祐作さんは要所要所で立ち止まり、初めての観光客にも印象に残る解説をしてくれました。
30分のコースでは街全体を知ることはできませんでしたが、いい経験が出来ました。
一人旅で観光に時間配分や場所を考えながらあちこちみて回ろうと思うとなかなか事前準備が大変かと思い、思い切って申し込んだところ、、、
これが、大人の修学旅行!でとても良かったです。
もちろん以前に行ったこともあった場所なのですが、添乗員さんの柔らかな、且つ滑らかなガイドで、再学習できました。
気配り目配りが行き届いていて、車内は和やか、添乗員さんの声掛けで皆で手を叩き息を合わせてお参り。たのしかった‼︎
運転手さんの丁寧な運転と、またこちらも物腰柔らかくお人柄が感じられて、安心して乗車することができました。
あいにく途中雨に降られましたが、傘の貸し出しもあり、用意が良いのにはおどろきました。
今度は家族と一緒に利用させていただきたいです。
迷われている方、とても良かったのでおすすめします。
本当にありがとうございました!
十二湖に着いたとたん雨が降りだし、どうなることかと
不安になりましたが、ベテランガイドの小池さんと
一緒に歩いているうちに、だんだん雨も気にならなくなり
自然の素晴らしさに感動してしまいました。小池さんの話も
非常に勉強になり、楽しい時間を過ごしました。
ブナ林の中は、天気が悪くても明るく雨だからこその
現象も見られました。歩く前は、体力が心配でしたが
60才を過ぎた私でも最後までたどり着けました。
機会があれば、秋の紅葉の時も行きたいと思いました。
ガイドの小池さん、ありがとうございました。
雨の日の十二湖も素敵でしたね。
森の中は葉っぱの傘があるので、雨もあまり落ちてこないし、
何より緑が鮮やかになります。
少しやんだ時に入るお日様の光は、神々しい最高の景色でしたね。
白神マタギ舎のガイドは、個別ガイドですので、
それぞれのお客さまに苦しくなく歩けるよう努力しております。
深緑の森を楽しんでいただけたのなら、私も嬉しいです。
秋の紅葉、春の新緑など季節を変えればまた違った景色になります。
よろしければ、またお越しください。
一人参加でしたが、列車の時間に合わせて送迎していただきました。
青池だけでなく、沢山の池を効率よく回れるルートをその場で検討していただき、とても満足です。
先日は白神山地にお越しくださりありがとうございました。
お天気にも恵まれて、沢山の池を回れたので本当に良かったです。
ご満足いただけて私も嬉しいです。
他にも回れなかった池もありますので、よろしかったらまた、おいでください。
本当にありがとうございました。
ガイドさんがずっと大化の改新あたりの時代の話をしてくれて、移動中も楽しかった。
石舞台古墳は、実際に見たら、下の部屋があり、入れることに感動。
昼食も柿寿司のセットで美味しかった。デザートの柿羊羹が美味しかったので、お土産に買いました。
一番見たかった飛鳥大仏はしっかり見る時間があったので良かった。
とても個人では回れないので、定期観光バスはオススメです。