日本
全4種類のお菓子をつくることができました!
ちょっと四苦八苦しつつも、和菓子の技術を学びながら何とかそれっぽい形になりました。
和菓子を作る技術に改めて感服です。
モニタを準備してくださっているので、先生から少し遠い席でも手元をみながら作業することができました。かなりスピーディーではありましたが、先生がところどころ様子を確認してくださいます。
当日は雨の日でしたので、屋内での体験がちょうどよかったです!
いい思い出になりました。ありがとうございました!またやってみたいです。
オープントップバスと言う事で天候が心配でした。案の定、当日は乗車した頃から雨…☂️ 心配的中アテンダントさんは気を遣って頂き、前方の雨が凌げる8席に移動を促していただく。しかし、全員がそのエリアに行けない事はツアーのお客様も認識済み。ここは年功序列と暗黙の了解。我々は中年カップルなので自粛。しかし、乗車時に貰ったポンチョが大活躍♪意外にも服は濡れない!ポンチョって凄いを体感しました。バスが走ってる際は顔は濡れますが、タオルで拭えば平気^ ^ツアー終了後、ポンチョメンバーの服はカラカラ。前席の方が濡れたのでは?意外に雨もありです♩モチロン、晴天には勝てないですが笑
2008年からこのツアーが再開されたと
言われてました
ちょうど、その頃に子供と参加して
とても良かった事を思い出し
今回参加させて頂きました
洞窟内に入る時、ランタンを渡してもらったり
お茶の水筒が一人づつ配られたりと
進化していてとても良かったです!
また、参加させていただきます
ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加ありがとうございます。
10年以上ぶりということで、2度目のご参加とても嬉しいです。
成長されたお子さんと歩く時間は、最初訪れたころとはまた感じるものがちがったのではないでしょうか。
ぜひまたお越しいただけること、スタッフ一同楽しみにしております!
ガンガラーの谷
このツアーは短時間に効率よく人気観光スポットを回る事が出来るので、タイトなスケジュールになります。そのため時間の管理はとても重要ですが、私はそれがなされていなかったと思っています。
今回、集合に遅れた方がいらして、バスは予定より遅れてスタートしました。
金閣寺到着後はバスへの集合時間が告げられ、ガイドさんの案内後に個別行動になりました。
高齢の母との参加なので、私たちはトイレが混み合う事も予測して行動し、急いで見て周り、バス出発に遅れないように戻りました。
しかしながら時刻になっても出発は出来ず、またもや遅刻者待ち。外国人らしき方がやっと現れたと思ったら、手にソフトクリームを持っていて、車内に持ち込めず、皆んなが待っている中、車外で食べ始めました。私たちはそれをただ見つめていました。
続く銀閣寺も、広い敷地と混雑のため急ぎ観光してバスに戻るも、杖をついた高齢の方が15分近く遅れ、運転手さんもガイドさんも2人で探しに行っていました。
清水寺に到着する頃、ガイドさんから初めて『このバスは約20分予定より遅れております。このあとお急ぎの方はいらっしゃいますか?』と聞かれ、帰りの新幹線の時間を告げました。
繁忙期の観光バスツアーですが、京都駅に到着後から50分後の新幹線なら、よほどのことがない限り大丈夫だと思って参加を決めましたが、
ガイドさんがおっしゃったのは
『指定席ですか?』
『ちょっと厳しいかもしれないですね。タクシーで戻られた方が安心かもしれないです』でした。
通常は5分で下れる坂がこの時期混雑すると20分かかる場合があるとか、マイクで状況説明をされました。
そして清水寺に到着後、清水寺での観光予定時間2時間をショートして調整するでもなく集合時間を発表すると、参加者を外へと案内しました。
私たちはただ呆気にとられていました。
遅刻者のフォローはあっても、ルールを守って行動した人を最後の最後で見捨てるような状況に納得できないと申し出るも、他の参加者さんの
『もう観光行っちゃってもいいですか?』の声に反応して、ガイドさんは話も途中でその場を立ち去ってしまいました。
どうしていいかわからず結局本社に連絡することに。
その後戻られたガイドさんに
『昨日のツアーガイドさんは遅刻したら置いて行きますよー!と話していたので、誰も遅刻しませんでしたよ』と話したら
『私たちにそんな権限はありません』とのお返事。
私
『急ぎの方もいらっしゃるので、時間が押していますから絶対遅刻しないでくださいね!の注意もなかったですよね。遅刻を見越して少し早めに集合をかけてくれるとか、ちゃんと参加してる人が煽りを喰うのはおかしいですよね』など抗議するも。
ガイドさん
『通常なら5分なんですけど、この時期だと』と繰り返し、
『この駐車場は2時間しか使えないんですけど、先週も遅れたお客さま待ちで出発を5分遅らせたら、大渋滞して』とか
『見てもらえればわかるんですけど、すごいバスが停まってるんです。このタイミングが重なると…』とか
『経験から時間がないお客さまには、タクシーをお勧めしますが、バスに乗っていかれますか?』など、私の話を聞いていましたか?と言いたくなる程の業務的な返答を繰り返すばかり。
あげく言った言わない論争にまでなり、怖い顔をされ、最悪の気分でもう諦めます!もう結構です!と、こちらが言った途端に、はじめて
『申し訳ございませんでした』と言われました。
私は間違ってないけど、これで終わるならといった感じで。
その後の清水寺はもちろん見た気がしないし、
せっかくの休日、バスツアー費、本当にもったいなかった。
タクシー代1,820円まで余計にかかって。
たしかに悪いのは遅刻者たちです。
ガイドさん達も大変だと思いますが、参加者への不公平があるのも事実。
時間がないから半日ツアーを選んでるんですよ。
効率よく良く回れない方の参加はご遠慮くださいの一言は事前に必要です。
本社の方が、うちに直接申し込みされた方には細かく説明するんですけど、旅行社などを通して申し込みされた方には説明が行き届かず申し訳ございませんとおっしゃってました。徹底して欲しいです。
最後に
タクシー乗り場をバスの運転手さんに聞いたら、杖をついている母を見て
『僕がスーツケースをタクシー乗り場までお持ちしましょうか?』と言ってくれました。そして
『僕がもう少し早く現地に着く運転ができていれば…。すみません』とも。
運転手さんのせいではないのに、こちらの気持ちを汲んで寄り添ってくれたのにはとても慰められました。
ありがとうございました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地(金閣寺・銀閣寺・清水寺)の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。
催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント
11月の予約だったので寒いのかなと思っていたのですが、天気が良く暑かったです。
幻の島には1番上陸で誰もいないロケーションでの写真も最高でした。
360度どこを見ても綺麗なところ。水中メガネを持参したので海中を見ると、小さな魚がたくさん泳いでました。
ガイドさんも色々なことを教えてくれるし、写真も撮ってもらいました。
最高!!
また、訪ねたいところになりました。
ありがとうございます!!
今年は天候が悪いのでとても運が良いですね(笑)
満喫して頂き嬉しいです(^^♪
石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/
ビーチから入ったので飛び込む不安もなく安心でした。
海も透明でキレイで感激しました。
天気悪くて、青の洞窟の色が薄かったのが残念でした。
ジャングル歩くのは、虫苦手なのでちょっと嫌でしたが、総合的には楽しかった。
感謝します!(^^)!
総合で星5つ頂けて嬉しいです(笑)
ジャングルを通らないと行けないんですよね(^^;)
我慢してくれたお陰で綺麗な海へ案内する事が出来ました!!
また石垣島へお越しの際は幻の島へも行きましょう(^^)/
前日雨で、足元が緩いので、
アクティブコースから、一般コースに変更でした。
1グループ限定ツアー⁇(私は1人)で、色々丁寧に説明頂きQ&Aも、、、
難なく、滝までのトレッキングを楽しみました。
滝は、シークレットだそうで、到着まで、、、
ご利用頂き、ありがとうございました
数日の滞在最終日のAMのツアーで参加です。
昨日に続き同じツアー会社でした。
1グループ限定ツアー⁇(今回私1人)で、
要望した海岸沿いのスポットに連れて頂きました。ハートロックも!
当日にツアー会社側で、撮影頂きました。
多くの写真も頂きました。ダウンロードで!
スマホとは異なる高画質でした。
これは費用に込みです。
解散は、空港を選択させて頂き
荷物も車移動で、楽々でした。
ありがとうございました
シュノーケルも得意では無い中、1人参加でも安心してもぐることができました。写真も撮ってくださって嬉しかったです。ウミガメにも逢うことができ、満足でした。ありがとうございました。
HACHI様
この度はお越し頂きありがとうございました。
少しでも楽しんでいただけたようでこちらもうれしく思います。
ウミガメにも会えてよかったです^^
またぜひ奄美大島へ遊びに来られてくださいね。
リープスクーバアマミ 新屋
どちらの観光地も 近いようで歩けば遠い!
バスでの移動は 荷物は置いておけるしガイドさんの説明も有難いし最高です!
思っていたよりずっと柄や色が豊富で選ぶ所から楽しかったです!
着付けの際には小物の説明もしていただき、勉強になりました。
1時間コースだったので、最初は夫婦杉のあたりをちょろちょろしていたのですが、おすすめ撮影スポットで撮影してくださったり、大門坂茶屋周辺も十分に雰囲気が楽しめたので、最高の思い出になりました!
1人参加でいろいろなツアー会社に断られ、日数が足りなくなり、こちらのツアー会社に快く受け入れてもらい、干潮になってしまいましたが、カヤックができてよかったです。また機会あれば、満潮にチャレンジしたいです。
写真を撮って頂き、満足です。雨模様でしたが、奄美らしくてよかったです。また、ガイドさんのみ入れるエリアに入れて、後悔なく楽しめて嬉しかったです。
ホテル送迎も有、
多くの方とワイワイトレッキングでした。
ペースも良く滝まで楽しく到着でした。
午後は別のツアーに参加できました。
電車が大好きな子供が嵐電に乗りたいという事で1日フリーきっぷを購入しました。
色々な車両を乗りたいらしく始発から乗ろうとしたら1日フリーきっぷの発行が窓口で閉まっていたため、乗れませんでした。
ちょっと残念でした。
残念ながらコンディションが悪く青の洞窟へは行けませんでしたが,ウミガメに会えてうれしかったです。
海上は雨でしたが海に潜れば関係なく綺麗な珊瑚礁や色とりどりの魚やウミヘビも見る事ができました。
かなりの距離を泳ぐので泳ぎがあまり得意でないと思う方は最初から浮輪に捕まって行くと海中をより満喫できると思います。
ありがとうございます(^^♪
コース変更してくれたので綺麗な海へ案内する事が出来ました!
天候が悪く青の洞窟へ行けなかったですが楽しんで頂けて感謝します。
次回青の洞窟へ再チャレンジしましょう。
沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。
はじめは緊張しましたが良い体験になりました
終わってから素敵なお庭を観ながらお抹茶も美味しかったです
お寺の花手水も綺麗でした
タクシーの運転手様がとても楽しい方で終始楽しめました。
最終日の朝ホテルに迎えに来て頂き、観光後に空港まで送って頂けたので無駄なく満喫出来ました。ありがとうございます。
抹茶ソフトは期待通りの美味しさでした。
お店は京都駅八条口からすぐで、伊丹空港からのバス発着場所からも近いので行きやすかったです。
イートインスペースは広くはないですが綺麗でしたし、お店の方がとても感じがよく、また利用したいなと思いました。
さささ 様 この度はご来店誠にありがとうございました イートインスペースが狭くご迷惑をおかけいたしますが
また京都にお越しの節はご来店心よりお待ち申し上げます 祇園辻利 八条口店店長 山口
お値段はそれなりにしますが、見合った価値があると思います。自分達では移動が時間かかってしまうので、効率よく観光したい人には超オススメです!
普通の観光バスが良かったのですが予約が取れず、仕方なく初めてオープントップバスにしたんですが最高でした。
11月だし外は寒いだろうと覚悟してたんですが、お天気にも恵まれ全然寒くありませんでした。逆に上着を脱いだくらいでした。
上からの眺めもよく、反対側の風景もよく見えてとても良かったです。
コロナの時期でもあり風通しも良いせいか、結構参加人数も多かったです。
時期的に参加者が少なかったこともありますが、飛行機の時間が変更になりツアーの時間変更など様々なことにも対応していただき非常に助かりました!
会いたかったウミガメにも会え満足です!
屋久島での良い海での思い出になりました。
ありがとうございました!
先日はお疲れ様でした!
当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空いている時期でウミガメは独占状態でしたね!(^^)
またぜひ機会を見つけて屋久島に遊びに来てくださいね。
お待ちしております!
ネット予約で不安だらけでしたが、接客対応良く コースも相談できて満足でした
又次回も、加藤さんにお世話になりたいと思います
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。可能限りドライバーのリクエストにも答えさせて頂きますので
次回も東京でチャーターが必要でしたら是非ご利用頂ければと思います。
We had the best time with Taka San- we felt like we were great friends by the end of our day in Kyoto. he immersed us in Japanese customs and traditions and thoroughly explained the nuances of each temple and shrine. His local knowledge made our experience in Kyoto better than we could have ever imagined. He even found us a great Ramen spot for lunch- he even pushed my grandma in a wheelchair up a steep slope so she could see the beautiful temple. he is truly one of a kind- and will call him every time we visit Kyoto and the surrounding area. Thank you Taka San for an unforgettable experience. The driving tour and his knowledge was so amazing! Having him drive us around and explain everything in such detail was such a special experience! Could not recommend him more!!
お値段は、決して安くは、ありませんが高齢の両親は、楽に色々なところか回れたので、
満足していました。
また、とても素敵な写真もとっていただきいい記念になりました。
ありがとうございました
ビーチエントリーでダイビングを体験しました!予約の時点では、シュノーケルを予約していましたが、当日お店にて、ダイビングコースへの変更を快く受けてくださりました!ビーチエントリーだと、泳ぐ距離が長くてめいいっぱい楽しめました!天気は大雨でしたが、海の中はとても透明度が高く、青の洞窟はとても幻想的で素敵でした。
・スタッフさん方の対応
・施設設備(シャワー、更衣室、店舗内、お手洗い)
・機材の状態(清潔感など)
・撮ってくださる写真や動画
・ダイビング体験(コース、青の洞窟)
全てにおいて最高でした!
ダイビングやシュノーケルは、数多く体験施設があり、いくつか行きましたが、その中でも、最もおすすめできる施設です!
本当に素敵な最高の思い出がつくれました!
本当にありがとうございました!☺️
絶対にまた沖縄に行く際は、こちらで予約します
こんにちは。
先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
ダイビングツアー楽しんでもらえて安心しました♪
素敵なメッセージまで!!いろんな目線でも評価して頂き、ありがとうございます。
コロナの影響で、この店舗に引っ越ししてきて2年!まだまだ至らないところだらけではありますが・・・
貴重なご意見を参考にさせて頂き、益々の快適を目指して!『D・I・Y』を頑張って行こうと思います。
また、次回のダイビングも楽しみにお待ちしております。
また、ラブラブで遊びに来てくださいませ。
ボイスプラス
体験当日、友人はレベル高い方で大満足でした!高さがあっていいアクティビティだったといってます。私もレベル高い方にしたんですが、初めてすぐに高さにビビり、引き返しました汗
でもスタッフの方が親切にレベル低い方のキャノピーへ薦めてくれました。
不慣れな私に時々スタッフの方がアドバイス下さり、安心して挑戦出来ました。
ジップウェイは意外にも恐怖より楽しさが勝ちました!また来たいですね。
すぐ近くの道の駅にも手作り惣菜があり、温泉みたいなとこもあります。
体験終了後、緊張をほぐしていくのにうってつけです。
紅葉も美しく、混雑もしておらず、最高のアクティビティになりました。
改めて、スタッフさんのご親切に感謝いたします
はじめての座禅体験。ネット予約済みだったので受付で名前を伝え、そのまま会場へ案内されました。
紅葉もはじまりかけていて、鳥の囀り、素敵なくうきでした。
座り方、座禅中の呼吸法などなどどれも丁寧に教えていただきとても良き機会になりました。考え事が多い毎日でしたが、考え過ぎをストップできるよう、座禅、日々の中に取り入れていこうと思います。
また、お部屋に飾られていた「日日是好日」写真を撮らせていただき、待ち受けにしています!とても気に入った言葉です。
白い恋人パークの滞在時間が30分と短すぎます。
レジに並んで、買物するのも危ないぐらい。
場外市場は、食事するには短く買物するには長い。
場外市場を外して、白い恋人パークの滞在時間を長くしてくれたほうが
満足度は高いと思う。
だっちゃん様 今回は定期観光バスさっぽろ午前観光白い恋人パーク・大倉山&場外市場コースにご乗車頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご不満の残るご旅行となってしまい申し訳ありませんでした。
今回いただきました貴重なご意見につきましては今後のコース作りに参考させて頂きます。
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。
天候が悪かったため青の洞窟は行けませんでしたが、代わりのプランで決行してくださりました!
魚も海もすごく綺麗で、イケメンなお兄さんがツアーしてくださり、最高でした〜!
ありがとうございました!