Tururuｍ様
こんにちは
自然体験ガイド・ソルマルの須田泰臣です。
この度は小笠原へのご来島、そしてツアーご参加ありがとうございました。
お二人にとって充実した自然遊びができたようで、とても嬉しいです。
またぜひ遊びにきてください。お待ちしております。
ありがとうございました。

体験談の投稿、ありがとうございます。
ガイドを付ける付けないは最終的にはお客様の判断になります。
自分のペースで歩きたい場合は、次回から全ての山をガイド無しで登ることをお勧めします。
屋久島も登山者の半分はガイド付きで半分はガイド無しです。

YUKI様

屋久島ひとり旅、大満喫でしたね。

弊社は、屋久島のひとり旅が多く集まります。
「人と人がつながる旅」をコンセプトにお客様同士が「つながる」お手伝いをしています。
今回も、縄文杉ツアー・白谷雲水峡ツアーにご参加頂いたひとり旅の方々と素敵な時間を過ごされた事でしょう。
共通体験をすると共通言語が生まれるので、直ぐに旅仲間になります。
そんなお客様は、地元に帰られてからも交流を続けております。
YUKIさんもお友達が出来たでしょうか?

非日常で知り合った仲間は、「自分の宝物」です。

皆さんも、弊社のツアーに参加して旅仲間を作ると良いですよ‼

中井 様
体験談の投稿、ありがとうございます。
まずレンタルの件ですが、現在依頼する時に、借りれる地域・借りれない地域が分かるように改善しております。
逆ルートの希望についてですが、白谷雲水峡が大雨が降ると増水で渡れない場合があるので、当日にならないと分からないので、当日ガイドの判断になります。
これもホームページにしっかり記載しております。
ガイドのホスピタリティについては、ガイドに調査の上、指導致します。
そしてこのコースは、天候により、縄文杉か白谷雲水峡に行けない場合があります。このこともホームページに記載しております。
最後に、お客様のご意見を真摯に受け止め、「絶対やめた方が良い」から「お勧めな会社」を目指していきたいと思っております。

＞おきろん様

この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーの催行時間が短かったとの事、残念に思わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じツアーにご参加いただいておりましたお客様の中に、
少し膝の悪い方がおられ、配慮させていただいた結果、
おきろん様には物足りなさを感じさせてしまったのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非また機会がございましたら、改めて父島の良い所をご案内させていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。