流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

体験談投稿ありがとうございます！
当日は天気も良く川の透明度も最高で、もう文句ナシのコンディションでしたね。
せっかくの川なので、カヤックだけじゃなく、いろんなアプローチで川を楽しんでもらっています。
写真も気に入ってもらえたようでなによりです。
スマホを持ち込んで自分で撮るのももちろんアリですが、あえて持たずに「目に焼き付ける」のが記憶に残るような気がします。
リバーカヤック体験がおふたりの素敵な思い出になったこと。ガイドとしてとてもうれしく思います。
また島に来たときは迷わず参加してくださいね＾＾
ありがとうございました。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は綺麗な海を楽しみながら、
青に光る幻想的な洞窟をご案内することが出来て良かったです。
洞窟も水中からみるとまた違った見え方するのでダイビングもありですね笑
沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口稜斗

お天気に恵まれておめでとうございます(笑)
すごい綺麗な景色でしたね♪
皆さんに喜んで頂けて嬉しいですよ(^^)/

レビュー有難うございます。
あの日の白谷雲水峡は、何度も通っている私も息をのむ美しさでした。
やっぱり潤った森がいいですね。お写真も美しい！
カヤックやサップもチャレンジ精神旺盛なさっちゃんでしたね。自然の楽しみ方を心得ているなーと思いましたよ。

いろんな表情を見せる屋久島の自然です。またご一緒できると嬉しいです。
この度はありがとうございました。

田脇

この度はヌーベルプース大倉山へお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
次回お越しになった際もご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！

Yagami様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

ツアー当日はお天気も晴れ、最高のシュノーケリング日和でしたね♪
ボートで真栄田岬のポイントまで向かい、そこからいいざ海へ！
青の洞窟では水面いっぱいに広がる神秘的なブルーを眺めることができましたね(*^^)v

洞窟を出た後も存在感のあるサンゴ礁観察！！
最初は緊張気味だった皆さんもすっかり水中の世界に夢中でしたね

沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！
ぜひ次回はダイビングチャレンジしましょうね！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は今現在ボートが1隻しか使えないので、事前予約しなければ満席でご参加できない時には同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

ぺこた様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は残念ながら海況不良のため青の洞窟へは行けず...
別ポイントの裏真栄田ビーチでのシュノーケル！！
沖縄の透き通るような海と綺麗なサンゴ礁を眺めることができましたね(*^^)v

サンゴの周りには沖縄らしいカラフルなお魚ちゃんがいっぱい！
小さな子か大き目のサイズの子までもりもりでしたね！
浅瀬でのスノーケルだった為クマノミちゃんも触れちゃうくらいの距離感で会えましたね

沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！
ぜひぜひ青の洞窟リベンジしましょうね！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

体験談投稿ありがとうございます！
楽しんでいただけて良かったです。台風直前ということで、ガイドとしてもツアーの開催については迷うところです。
しかし、今回の台風はドンドン遅くなったので、相談の結果のおふたりの決断は正解でしたね。
台風の影響で川はしっかり増水して、あの透明度は何処へやら。上流でスノーケリングができる日が来るのはまだ数日先になりそうで、透明度が戻っても水温が下がるので、遊んでもらった日のような快適さは難しいかも、、、
そう考えると、絶妙のタイミングでしたね♪
人も少なく自由にゆったり漕いでもらえて、更に橋の上からのウラジロフライに遭遇するというラッキーさ。
贅沢シチュエーションで優雅な時間でしたね。また、ゆったりしたくなったら遊びに来てくださいね。ありがとうございました♪

＊＊様
当店SUP＋シュノーケルの1日コースにご参加ありがとうございました！
1日を通して水遊びは夏を感じましたね^^
ウミガメも結果的にはしっかりと見ることができたようでなによりです＾＾

またいつでも屋久島の自然に触れに遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はコロコロと変わる天気に遊ばれながら綺麗な海を楽しみながらも
シーズン的に人は多かったですが、それでも綺麗な青の洞窟をご案内することが出来て良かったです
沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口稜斗

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

あいあい様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

当日はコンディッションも良く最高のシュノーケリング日和でしたね！

最初は緊張でドキドキだったと思いますが
だんだんと慣れてきて
最終的には皆さん楽しんで頂けて良かったです！

お魚達も目の前まで寄ってきたりしてくれて
カワイイお魚ととかも見ることができましたね！


是非また沖縄に来られた際は遊びに来てくださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております(⌒∇⌒)

マリンサービスむるぬーし

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はお天気も良く、シュノーケリング日和でしたね♪
青の洞窟も最初頑張って泳いで頂いたおかげで人込みになる前に到着！
美しい透き通った、また感動するような美しいブルーを眺めることができましたね(*^^)v

外の海もカラフルなサンゴをまったりと眺めたり、
可愛く人懐っこいお魚と遊ぶことができましたね！
クマノミのキッズやベイビーも見れましたでしょうか？

沖縄にはまだまだ違った美しさを楽しめるポイントがございますので
沖縄に来られた際は是非また一緒に遊びましょう！
ダイビングチャレンジも是非お待ちしております!(^^)!
ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

Sat様
当店SUPツアーにご参加ありがとうございました！
天候も川の状態も最高でしたね！
またいつでも屋久島の自然に触れに遊びに来てくださいね♪

屋久島ガイドクラブ　伊藤

とも様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！

先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございます(⌒∇⌒)
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

ツアー当日はコンディッションがとてもよく
沖縄らしい海をご案内することができ良かったです✨

青の洞窟も少し混んでいましたが綺麗な景色を眺める事ができましたね！

青の洞窟以外にもまだまだ綺麗なポイントがあるので
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね♪

お会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/

ありがとうございました！

マリンサービスむるぬーし

嬉しい！！！！！
ありがとうございます♪
帰ってからも喜んで頂けて嬉しい限りですよ!(^^)!

石垣島も思い出がなにより喜んでおります(^^♪
ぜひまた石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/