日本
小学生から70代まで含む三世代3家族の12人で利用しました。申込み時にガイドは英語のみということで了承しての参加でしたが、ガイドさんが英語での説明の後に日本語でも同じ話をしてくださってありがたかったです。どこも少し歩くので、歩きやすい靴をおすすめします。基本自由散策で、見どころや待ち合わせ場所や時間は、車内で丁寧に教えて下さいます。外国の方の参加が多いツアーなので、ルーズな方が多いらしく、何度も丁寧に説明されていました。レストラン嵐山のバイキングは、さほど期待はしていなかったのですが、生八ツ橋の天ぷらがあったり、京都らしいお漬物や、八ツ橋でアイスを食べたり、何かと京都を感じさせるメニューになっていて思ったよりもよかったです。食後は桂川に足をつけて遊んだり、お土産を見たりできました。トロッコは嵐山から亀岡まで。始めにもらうLIMONのシールが必要とのことでしたが、剥がれやすいのでヒヤヒヤしました。車内は思ったよりも涼しく、しばらく進むと川が見える向きが変わって、どちら側でも楽しめました。川下りの人たちと手を振り合ったのも楽しかったです。亀岡から高速で清水寺へ。人だらけ。街中へ徒歩圏内ということもあり、帰りの渋滞もあって外国の方々はみんな降りられて、日本人だけ残っていました(すごく珍しいことだそうです)。暑かったので、バスの車内で涼めてよかったです。結局駐車場を出るまでに数十分、大きな通りに出るまでに数十分かかり、予定より1時間遅れの18:20頃京都駅に戻りました。ガイドさんのお話が楽しく、案内もわかりやすく、涼しいバスであちこち連れて行ってもらい、みんな大満足してくれてホッとしました。お陰さまで楽しい京都旅行になりました。ありがとうございました!!
みっちぃ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い中ではございましたが、バスにて涼みながらご家族でお楽しみいただけたとの事。
大変嬉しく拝読いたしました。ご丁寧な投稿ありがとうございます!
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
8月15日の京都メチャクチャ暑かったですけど、無駄回れたし、ツアーで一緒になった外人さんたちもいい人達で楽しかったです。
ハマさん(ガイドさん)汗かきながら頑張ってくれてありがとうございました
モリモリ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
大変暑い中ではございましたが、ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
添乗員へも早速、申し伝えておきます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
参加された方は、8.9割海外の方で
嵐山、トロッコ、船下りの人気を再認識しました。トロッコは2名参加者はくじ引きで席を決め
さぁ!出発!!で、車掌さんの楽しい話しを聞きながら観光していると…中国の家族のお父さんが怒鳴りはじめ…だんだんヒートアップ(同じツアーの人)
トロッコ列車の音に勝てる程の大声で怒鳴り続け、周りの人達もウンザリ前の席に座っていた白人男性が中国のお父さんに怒ってくれその後は静かに観光出来ました。注意してくれた方ありがとう
あんなに怒鳴り散らすのか普通なお国何ですかね?普通の会話聞いてても喧嘩してる?って感じてたので
で、トロッコ列車から保津川下りの乗り場へは
送迎バスで移動し2隻に別れ乗船!船頭さん達の楽しい話しを聞きながら、時折流れが早いところを通りながらの100分の船下り!最後の方には、売店の船が私達の船に横に付てアルコールやお菓子、イカ焼き、きゅうりの浅漬けなどなど買えました。80センチ以上あれば子供さんも乗れます。渡月橋で下船して解散となり嵐山で自由散策
になり自由昼食でした。私達は事前にお店を予約してました。
怒鳴り散らす中国人の件はなしとしたら(滅多にいないと思うので)最高に良かったツアーです。
暑かったですが、凍ったおしぼりを頂けてこれまた最高!!でした。
効率的にまわれ、嵐山では渡月橋前の駐車場が
バスの集合場所なので楽ちん!
是非!参加して見て!
とても楽しみにしていた保津川下り。
旅行のメインとして考えていました。それが旅行の前日になって花火大会があるため保津川下りが中止になったと連絡がありました。
花火大会があるのが事前にわかっているなら早めに連絡をしてほしかったです。ものすごく悲しかったです。トロッコ列車は良かったですが少しがっかりな旅行になりました。
川下りに参加したのに、前日に、中止の案内、花火大会の為、でも、花火大会て、随分前から決まっていた事でしょう、スタッフの人も説明無し、千葉から、知人を招いたのにガッカリです
トロッコ列車も川下りも、初めての体験だったので、とっても楽しかったです。機会があったらまた乗ってみたいです
12歳の娘とアメリカから2人旅のアクティビティとしてこのツアーに参加しましたが、予想以上に楽しく、川や森林にもら癒され、至に尽くせぬ体験をさせていただきました。また違う季節に来てみたいです!
あいにくの雨でしたが、トロッコ列車では雲がすぐ先に広がっていて幻想的な風景だったり、嵐山の竹林も雨粒が光って綺麗で楽しむことができました。
伏見稲荷神社は傘がなかなか邪魔で歩きにくかったものの、写真を撮ったり食べ歩き?をしてみたりもできたので満足です。
桂川が濁流だったのが仕方がないけど残念だったかな?くらい?
赤ちゃんを連れていたけど他の方も優しくしてくれたり助けてくれたりと良いツアーでした!
みあ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中、素敵なご投稿をいただきありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
トロッコ電車は、楽しいアナウンスで、川下り、面白かった。バスガイドは、京都の観光もしてくれて、よかったです。
年老いた母と娘を連れて京都観光するにはバスツアーが良いかなぁと思い申し込みました。1日で京都の色々なスポットに行けてとても良かったです!また夏の暑さにヘトヘトになりそうでしたが、ガイドさんが度々気にかけて声掛けして下さり、母も優しさに喜んでおりました。他国の方々と一緒に行動する事も楽しかったです。
とも様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お母さまもお喜びいただいたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
梅雨時期なので朝から雨でしたが伏見稲荷大社へ
鳥居⛩️はやっぱり圧巻で、長く連なる様はとても幻想的でした。御朱印を頂きました、早い時間でしたので待たずに済みました。
お稲荷様と鳥居⛩️の置物をお土産に買いました。
お店によってお値段が違うみたいです。
駐車場へ向かう途中に
狐面のお煎餅屋さんが有り小さい狐面3個で450円でした。リアルで可愛い!思わず買ってしまいました。
丁度焼き割れがあったらしく試食をサービスしていただきました。
嵐山に到着する頃には雨も上がり、長い坂の竹林を歩きトロッコ列車の駅に到着する頃には、汗びっしょりでした。列車の中で左右を移動しながら景色を楽しみました。
最後は、清水寺でこちらでも御朱印を頂き満足して京都駅は戻りました。
添乗員の林さん?リンさん?
本日のお客さんで日本人は、私と姉の二人だけでした。
私達が英語が分からないと言うと、英語の説明の後に日本語でもう一度説明頂きとても親切にして頂きました。
バスツアーには何度も行きましたが添乗員さんの気遣いで楽しく旅行が出来ました。
今度は他のツアーも利用してみたいです、ありがとうございました。
イシママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
トランクも預けられゆっくりとトロッコ列車に乗り景色を楽しみました。川下りでは船頭さんの話も楽しく水しぶきを浴びながらの川下りがとても良かったです。おまけに彩雲も見ることができたのはラッキーでした。個人的に離脱して早く京都駅に戻る必要があったのですがJR嵯峨嵐山駅の場所がパンフレットになく嵐山駅しかのってなくてルートを間違えてしまい結局竹林に寄れなかったのが残念でした。
1日でこれだけ廻れるツワーはお得だと思います。ただちょっとハードで駆け足で廻った感じ。食事のバイキングは揚げ物が温かかったら良かった。添乗員さんが日本語中国語で説明してくれて大変親切でした。ツワー内容によるのかわかりませんが、土産物屋のタイアップもなくて良かった。
よこちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
添乗員さんも元気で明るく楽しい方でした。とても、良かったです!トロッコ列車は絶対にツアーがいいですね!よくシステムがわからない。
リョウ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
大変面倒見の良いガイドさんおかげで楽しい観光になりました!運転手さんも非常に愛想よくして頂きまた利用したいと思います。
まーさん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員や運転手へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMOv
海外の観光客がとても多かったですが、割とスムーズに案内してもらいました。
説明や質問への対応も感じが良かったです。 ランチ場所が混んでなくて、気持ちがゆったりしました。
お世話になりました。 ありがとうございました。
ゆきちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
添乗員の方の対応や説明も分かり安く、トロッコ列車は人気があり満員でしたが、ツアーで座席が確保されていたので快適でした。自由行動もできたので、行きたい店で食事ができました。
森のくまさん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
ツアーを申込む時、英語の説明しか無かったという口コミを見て少し不安になりながら、申込みました。 しかし当日のガイドさんは、英語と日本語両方で丁寧に説明されていて、分かり易かったです。 心遣いありがとうございます。 当日は雨の天気予報でしたが、予報が外れて快晴! 楽しみにしていたトロッコ列車にもスムーズに乗車することができ、列車から観る新緑がとても美しく感動しました。 秋の紅葉の時に又乗りたいと思いました。唯一ビックリしたのが、私達グループ以外は全て外国の方だったという事です。 京都に行ったら又ツアーに参加したいと思います。
mairo様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
母とおばたちと4人でいった京都旅行。
移動もスムーズで、自分たちではできない京都旅行を満喫することができました!
おひとり様で参加しましたが、他にもお一人様がいて意気投合し一緒に行動しました。時間に無駄がなく楽しく過ごせました。また参加したいです。
5月25日に一人で参加しました。添乗員さんがとても親切にしてくれ、ひとり旅の私をきにかけてくれて、なおかつ5か国からの参加者全てに素晴らしい配慮を向けられ、日本語、英語時にはジョークも交え間各地の説明がとても楽しかったです。
清水寺で混雑してお土産を買う時間があまりとれなかったのが残念です。
1日通し行動した参加者さんたちとの交流もよい方々に恵まれました。一緒に参加した方々ありがとうございました。
ツアーは、景色も見所もたくさんあり写真のとりがいがたくさんあるところで、添乗員さんが皆さんのシャッターを率先して押してくれてみんな笑顔でよい光景でした。
たま機会があったら参加したいです。
Sasa様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
1日で効率よく京都の街や観光地が見られて良かったです。ただし清水寺周辺の道路が非常に混んでいて、バスよりも歩いた方が早いくらいでした。でも全体的には大満足のツアーでした!
AYC様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
5月の平日で、参加の割合は日本人<外国籍の方でした。参加人数はいつもより少なめとのことでバスの席に余裕もあり快適でした。ガイドのハルさんは英語と日本語で観光名所の案内もよきです。最後には感謝の言葉が思わずでてしまうくらい選んでよかったな、と思うツアーでした
haumo様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社(販売サイト)にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当
ガイドさんが優しく寄り添ってくれたおかげで安心して観光できました。
バスの中での説明もわかりやすかったです。
欲を言えばランチバイキングが揚げ物ばかりで、味もイマイチなのが残念でした。もっと京都らしい料理が食べたかったです。修学旅行生と一緒だったのもやかましくて。。。
しん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
メインの保津川下りは、長い時間を忘れるくらい船頭さんの軽快な話しと景色を存分に満喫できました。また、秋の紅葉次期に行きたいと思います。
GW、近場でどこかないかなぁ…
!まだ空きがある!!即予約しました
大阪から集合場所の京都駅烏丸口へ。バスに乗り込みトロッコ嵯峨野駅に到着。満席や立ち乗りの表示がある中並ばずに指定された席に乗車。並ばずに乗れるのはホントにありがたい!ガタンゴトンとレトロ感満載の車内からは瑞々しい青もみじ、眼下に保津川が見えます。降りぎわの車掌さんの歌のおもてなしも楽しかった。再びバスで移動、保津川下り乗船場へ。ここでも全く並ぶこともなくいざ乗船!いや〜川風が気持ちいい!当たり前ながら水面が近ーい。緩やかな所あり水しぶき浴びる所あり楽しーい。何より船頭さんの竿さばき、話術(話芸⁈)が見事です。一見の価値あり!途中船上で買ったみたらし団子も美味!そんなこんなでもう嵐山は目の前、100分なんてあっという間でした。嵐山散策の後他に行きたい所があったのでバスツアーはここで離脱しました。こういう融通がきくのが嬉しかったです。
改めてバスツアーもいいものだなぁと感じ
トロッコ列車と保津川下りを満喫しました
次は紅葉の季節に訪れたいです
土地勘の無い私には1日でいろいろ回れたので良かったです。
レビューでは外国の方が多いとありましたが、2組位で後は日本の方でした。添乗員のマキさんは日本語、英語で丁寧に説明して下さっていました。
道路の混み具合を考慮してか、トロッコからが最初でしたが、お陰で渋滞にはまることなく、予定終了時刻には駅前に着いていました。また、全てバスで回れたので良かったです。
トロッコは座る席に当たり外れがあるかなぁと感じましたが、個人でチケットを取るのは難しそうだったので、良かったです。
後の観光地は自由時間の中で好きに動けるし、無理せず休んでいる方もいたので、集合時間さえ守れれば、バスツアーをお勧めします。今回は食事無しを選び、前もってお店に目星をつけていたので、混雑中でもスムーズに観光して食事をしてお土産店も回れました。
各集合場所でマキさんとドライバーさんが迎えてくれて、温かい気持ちになりました。
高齢の母を連れての観光だったので不安もありましたが、本人も大満足だった様です♪また、機会がありましたら別のツアーにも参加したいと思いました。良い思い出が出来ました。有難うございました。
あり様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
前日の大雨で川が増水し、川下りが中止になってしまったのは残念でした。
桜も大雨でだいぶ散ってしまっていましたが、トロッコ列車からの景観は素敵で楽しめました。
バスガイドさんも親切で、最後まで安心して参加できました。
前日の大雨で保津川下りが中止になり、嵐山での自由時間が3時間になったため、人力車で嵐山観光をしました。
当初は70分コースを予約しましたが、規定コースは無いとのことで90分に延長し、大覚寺までつれて行ってもらいました。
大覚寺大沢池は紅葉の季節に訪問しましたが、桜の季節も堪能することができました。