日本
催行されたツアーは、ほとんどが天気不順で、
桜もまだ開花してないようでしたが 私の参加した日は、
天気も良く 桜も満開 とても ラッキーでした
コースもよく満足のいくものでした
オープントップバスで、さぞかし 良い眺めだろうと
期待していたのですが,なんと バスの窓が汚れていて
曇りガラスのようでした。なんとも 残念
雨に降られてしまい、霧で太鼓岩に到着しても、景色が見られないかもしれないという可能性があるため、通称「もののけの森」で、Uターンしてきました。
その後、ガイドさんが、滝百選の「大川の滝」など、観光に、お付き合いくださり、大・大・大満足なツアーでした。
天候は致し方ないので、また、屋久島に来て、太鼓岩はリベンジしたいと思います。
とっても楽しいツアーで、大満足です。
ありがとうございました!
2日間のトレッキングご参加ありがとうございました!
雨にもかかわらず屋久島を楽しんでいただけ
何よりです。
是非 太鼓岩リベンジなさってください!
その際も弊社をお選びいただければ大変うれしく存じます!
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島一同
運転士、添乗員さんがすごく優しいかったので
安心して移動、見解が出来ました。
特に添乗員さんの分かりやすい説明、食堂の同行
待ち合わせ場所の簡単な指定などが良かったと思いました。
感謝いっぱいです、ありがとうございました。
ロイ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
先日は小学校の卒業記念に12才男子3人と8才女子1人大人2人で参加させていただきました。お天気も前日の雨で山の苔たちも生き生きと輝いて、最高のコンディションでした。ベテランのガイドさんに 子どもたちが飽きないように 遊びも入れながら分かりやすく説明していただきました。今回の旅行は忘れられないい思い出になりました。次に行きたいポイントもあるのでまたお世話になります!
桜が満開で両脇に桜の木がある道はオープンバスで手がとどきそうなぐらい近い状態で見れて綺麗だった。その他は遠めの桜をみる感じで場所的にもしょうがないがもう少し近くで見れたらもっと良いと感じた。ガイドさんの話も知らなかったことが多く知識がました気がする。
後ろの方が子供連れで泣いたり、椅子をドンドンと蹴ることやジュースホルダーをガチャガチャと私は子供好きなので大丈夫ではあったが席を考えたほうが良いのかな〜と思いました。
ですが初めて二階建てオープンバスにのりいつもとは違う景色、風の心地よさ、桜も綺麗でとても良かったです。
高齢の母が一緒だったので、路線バスは大変かと思い乗りました。
ガイドさんが気さくにお話してくれてとても楽しかったです。
桜の枝がぶつかる程そばには来ませんが、良く見えました。
3回しか乗ってないので、ちょっと高いと感じました。もう少し便数が増えたら良いと思います。
夜中に大雨が降り、
川が増水していたら無理かもしれないというスタートだったのですが、
規制はされていなかったので入場することに。
ガイドさんはベテランの安定感あるガイドさん。
状況を見て的確な判断をし、
なるべく太鼓岩まで行って帰って来れるようスピード調整もして案内してくださりました。
結果、無事全ての予定をこなし、
太鼓岩でゆっくりすることも出来て写真も沢山撮ってくださったり、
全員が写真を心ゆくまで撮るまで笑顔で待っていてくださりました!
お昼ご飯を食べる際に雨が降ってしまったのですが、
暗い山小屋の中で食べたくないという願いも叶えてくださって、なんとか屋根のある場所で食べさせてくださりました。
お尻に敷くクッションも貸して下さり
温かい飲み物とお菓子もご用意いただき!凄く楽しいランチとなりました!
メンバーも初めましての方々ばかりだったのに
全員が意気投合できるような雰囲気にしてくださって最後は別れが名残惜しくなるくらいでした。
行きは天気のこともあり急ぎ足だったのですが
帰りは時間のある限り植物などの説明も沢山してくださったのでとっても満喫することができました。
太鼓岩まで連れて行ってくださり有難うございました!
一生の思い出に残るツアーに参加できて本当に良かったです。
mido様
お返事が遅くなり恐縮です。体験談へのご投稿と
ガイド林田へのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます!
ご投稿の体験談はガイドへも共有いたしました!
一生の思い出に残るツアーとのお言葉に
感無量です。
また屋久島にご来島されたときも
是非Yamakara屋久島でご案内させてください!
再びお会いする日を楽しみにしております!
スタッフ、みんなよかった。
でも、雨の日ポンチョでずぶ濡れはどうだろうか。
外国人メインだからいいって舐めてませんか?
重ねていいますが、スタッフはみなさんよかったです。
体力ない参加者のために、ガイドさんがゆっくり苔や木の話をしながら歩いてくれて、すごく助かりました。ガイドさんが天気をうまく読んでくれて、雨を避けてお弁当食べたり、太鼓岩では見晴らし抜群でした。割と最初から登りなので、少し運動してから行った方がいいです。かわいいヤクシカに遭遇しました。往復の車中からはヤクザルも見ました。装備のレンタルが無料なので、どれをどうするか迷わずすんでよかったです。全部頼んで、前日にトレッキングシューズはフィッティングもできて、装備はみんなきれいでいいコンディションでした。普段のぼらず装備持参しないひととか、サラリーマンの出張帰りの寄り道には最高のツアーだと思います。
弊社のトレッキングツアーの参加をご検討いただいてる皆様の
ご参考になるようなご投稿 誠にありがとうございます!!
ヤクジカにも出会っていただけて
何よりです!
内容は担当ガイドへも共有いたします!
次回は是非ご旅行でご来島ください。
お待ちしております。
最後に
ご投稿への返信が大変遅くなり
深くお詫び申し上げます!!
Yamakara屋久島
トレッキング当日は運悪く朝から大雨に見舞われ、川が増水していた為、苔むす森まで辿り着く事は出来ませんでしたが、雨の中、足元が悪くかなり怖かった道のりをなんとか頑張って歩く事が出来ました。それなりの達成感を感じる事が出来、良かったです。又、チャレンジしたいとは思いますが、屋久島は雨が多いのでお天気に関しては難しいですね。
じゅらっち 様
大雨の日のトレッキングで木の根の張り出した
滑りやすい登山道に怖い思いをされながらも
ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お天気はコントロールできないのですが
特に今年の春は南九州全体が雨が多く日照時間がすくなかったと
以前何かで聞いたことがあります。
屋久島は35日雨が降るなどと小説に表現され
雨ばかりのイメージはありますが
晴れ日が続く場合もあります!
これに懲りず是非また屋久島へご来島ください!!
お待ちしております!
最後に返信大変遅くなったことお詫び申し上げます。
Yamakara屋久島
残念ながら桜が咲いてないと、ただバスでグルグルまわっているだけとなり、キャンセル料金もかかるため、他にプランの変更も出来ず、ちょっとがっかりした
英語だけのツアーとは書いてなかったので申し込みましたが、英語ツアーでした。
清水寺の駐車場から1時間も出ることができず離団しました。
安くないツアーだったのに、最後は自分達で電車で向かうハメになり損した気分でした。
ちゃい様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいておりました、英語だけのツアーについてですが、
弊社ツアーは現在、英語・日本語対応可能な添乗員が同行しておりますが、
ガイドは英語のみとなっております。
商品ページにその旨記載させていただいておりますが、
お客様にもっと周知頂けるように改善を進めてまいります。
また、駐車場からの移動に時間がかかった件につきましては、
桜シーズンと訪日外国人観光客の方が大変多く来日されており、
渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、
運行会社といたしまして、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。
神姫観光 LIMON
参加者の方が外国の方が8割で海外旅行かと思いました。京都観光で、英会話ができればとは思いませんでした。
まだ60代様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今年は桜が遅咲きだったので、満開とまではいきませんでしたが割と咲いている状態を見れたと思います。ガイドさんのお話がとても為になり、歴史的背景や新しい発見など、東京在住なのに知らない事が多くて驚きましたしとても良かったです。毎年参加したいなと思えるツアーでした。
参加者のスキルに合わせて適度なペースでトレッキングできて良かったです。また、ガイドさんが屋久杉の凄さや屋久島固有の気候など丁寧に説明してくれて勉強になりました。今度は登山に挑戦したくなりました。
体験談へのご投稿ありがとうございます!
是非今度は奥岳登山にチャレンジなさってください!
体験談はガイドにも共有いたします。
屋久島で再びお会いできる日をたのしみにしております。
Yamakara屋久島
生憎の雨でしたが、カッパのプレゼントやバスないでイヤホンの説明があったりと楽しめました。でも次回は晴れた日に乗りたいですね(*^^*)
4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。
ヒデキ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
チナ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
桜は満開シーズンで予約しましたが、写真とは違い桜が近くにあって見えるわけでもなく、寒い二階建てバスに乗る必要もないかなと。
上野公園は入り口の一本の桜を見たのみで横を通ったので中は全く見えず。
観光地を回る旅だったかな。
お安かったし、ガイドさんもそれなりかと。
希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。
ぷる様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
銀閣寺の停留所で満員状態で乗車できなかった
ので予定より2時間のズレが生じ大変だった。
しかも、3人までと言われ1番最前列にいた方が何故か乗れずグループ3人でいた人達が乗っていった。最前列にいた男性外国人の方が気の毒でした。高い切符を支払っているのだから混み合う時間帯はバスの台車を増やして欲しいです。
添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)
チカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
自分で回ろうとしたらなかなかここまでは行けないですね!特にトロッコ列車は一緒に参加していた他の方が言っていましたが個人ではなかなか予約が取れないくらい人気だと!でもこのツアーに申し込んだら問題なく乗車でき色々教えてくれるので最高でした!朝9時頃から始まり夕方5時過ぎまでのツアーですが時間が足りないくらい楽しいツアーでした!
北海道より参加した男様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
いろいろな名所を一日に周れて子連れには楽でよかったです。ただ、バスの駐車場から1時間以上出れず、バス内での待ちが長く、時間がもったいなかった。今後、改善されたらよいと思いました。
M.T様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
桜は1、2部咲きで期待外れでしたが、天候に恵まれ青空、暖かくて、初めての2階建バスは親友4人でワクワク❗️ガイドさんのお話は勉強になったり、ユーモアもあり楽しくて最高でした。行った事のある桜名所の数々ですが、バスからの眺めは新鮮でした。
また来年も行こう‼️と皆んなで決めました。楽しい旅をありがとうございました。
予想外に桜が遅れ、せっかくのオープン二階建てバスだったのに、醍醐味味わえず❗残念でした。こればかりは、どうしようもない事でした。代わりにとガイドさんが一生懸命話をして下さいましたが。
季節のイベントは予約時期が難しいと、感じました。
1番混む時期に今年はまだ開花していない桜のツアーに参加しました。日本人グループは数えるほどであとは色々な国の方たちと一緒でした。観光地では人の頭を見てばかりで心から京都を楽しみたいのでしたら桜(紅葉)の時期を外しても良いかと感じました。
何処に行ってもツアーバスと観光客。トラブルが無い方が不思議です。でも私たちのグループはトラブルとは無縁でした。
多くの人種が集まるバスツアーの中、様々な国の言葉でガイドをしてくれたマリアさんには頭が下がります。また、参加者全員の集合時間や出発時間がぴったり予定通りに行動できたのはマリアさんのリーダーシップがあってこその「わがチーム」でした(笑)ありがとうございます、今度はもっと空いている時にマリアさんにお世話になります。
日本人夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON