日本
越田さんに白川郷を案内していただきました。とても丁寧な運転と涼しい快適な車内で、金沢からの時間があっという間でした。途中で景色のいいところにも停車していただき、効率よく時間を過ごせました。夫と息子が英語しか話しませんが、コミュニケーションをとってくださり、また私たちの暮らしている地域の話にも興味を持ってくださって色々お話しできたのも楽しかったです。食事の時間も家族でゆっくり取らせて頂きました。所々で家族写真をお願いすると、快く撮ってくださいました。お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
HMB様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。白川郷観光をご満足いただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
函館マラソンの後に利用させていただきました。有名な観光地や希望を把握して、コース設定してくださいました。函館のガイドさんとしても沢山の知識を持たれており、大変興味深くお話しを聞く事ができました。また写真もいっぱい撮ってもらいました。お蔭さまで充実したツアーとなりました。ありがとうございました!
白谷雲水峡に行きたくて、1人で参加をしました。
不安もありましたが、花の話や苔の話
色々教えて頂いて、楽しく過ごせました
また、利用するときはこちらで参加したいです!
本当にありがとうございました✨
高齢の母と初めての函館でした。
当日は強風と大雨で大荒れの天気でしたが、ドライバーさんのきめ細かい配慮と気さくなお人柄で有意義な3時間でした。
雨に濡れながらもたくさん写真を撮っていただきありがたかったです。
到着地の変更にも快く応じて頂き助かりました。
3時間のタクシーツアーを検討中の方、
おすすめのツアーです!
「芝ざくら公園の山一面の芝ざくらを見てみたい」と思い、参加しました。道中、民家の庭に植えられている芝ざくらを見ましたが、それらとは全然スケールが違いました。芝ざくら公園のように、あれほど広範囲にわたって芝ざくらが敷き詰められている光景を見ることはなかったので、現地に行って本当に正解でした。また、上湧別のチューリップ園では、様々な品種のチューリップを見ることができ、面白かったです。
加えて、札幌から道東までの移動は大変なので、観光バスで連れて行ってもらい、本当に良かったです。
京都の行きたいところが盛りだくさんにいけてツアー内容も満足でした。6月なのに快晴でしたし、添乗員さんも親切だったし、とても楽しかったです!
友達にも勧めたいです!
南極ペンギン様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
神姫観光 LIMON
丁度タイミングが合い、キレイなお花を見ることができました。あのあと雨が降ったり、気温が下がったりでお花の勢いも失せてしまったようです。自然相手のものなので、難しいですが、私にとっては最高でした。
大阪から2泊3日の予定で函館は初めての訪問でした。 2日目の午前に予約を入れておりましたが、初日の午後に五稜郭公園とタワーを訪問していたのが結果オーライでその他の主要観光スポットを効率よく案内してもらいました。
前日の縄文杉のトレッキングで、屋久島の厳しい大雨の洗礼を受けた後のツアーだったので、天候に恵まれたのが何よりの幸運でした。
今回もガイドさんに恵まれ、行くところ行くところで、写真を撮ってくれたり、あらかじめ、小道具を用意されていて、その小道具と共に写真撮影もあったりで、大変楽しむことができました。
前日とは、打って変って太鼓岩では「こんなにいい天気は珍しい」とまで言われました。
念願の屋久島行けてよかったです。
運転手さんにお任せのスケジュールでしたが、ゆったりとまわることが出来ました。五稜郭公園で五稜郭タワー展望台でゆっくりと景色を楽しめ、公園内では有名なふじ棚がほぼ満開でした。五稜郭公園の桜は手入れが行き届いており、関東地方の桜並木とはひと味違いました。開花時に再訪したいものです。五稜郭公園でもう少しゆっくり出来るスケジュールだとなお良かったです。ホテル発着でしたが、戻りを近くのスーパーへ変更をお願いしたら、快く応じて貰えました。
天気予報では100%雨で、催行できるか心配していましたが、無事に太鼓岩まで登ることができました。
ガイドさんは、ベテラン中のベテランの山男という感じの方で、雨の状態によっては途中で引き返すこともあると説明を受けスタートしました。
途中から小止みになり、いろんな体験談など聞きながら楽しく山を登ることができました。
太鼓岩からの眺めはほぼほぼ諦めていたのですが、雲が流れて景色が現れた時は感動でした。
貴重な体験ができました。ありがとうございました。
芝ざくらもチューリップも、とても綺麗なのですが、往復600㎞をバスに揺られるのは、さすがにちょっと疲れます。午前8時出発、午後8時帰着の12時間のツアーですが、そのうち8時間以上はバスに揺られていました。札幌発でなく旭川や紋別発だと、もう少し楽かもしれないです。
観光する場所は決まってましたが、バスに乗車しても予定時間や行程の説明もなくて、今まで何十回も関東でツアー参加してきましたけれど、これは北海道では常識なのか~?と少し驚きました!
同乗していた他のお客様の中国語での会話があまりに長くて途切れ無くて少し参りました~。
ガイドの方も親切で、芝桜、チューリップ共に十分な時間がありのんびり見ることができました。
昼食も食べるところもあって心配ありませんでした。
この度は 滝上町芝ざくら公園&上湧別チューリップ公園を日帰りで満喫!にご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。
お客様には喜んで頂けたようで、弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も引き続きご参加の皆様に安心して、ご満足頂けるようなバスツアーやサービスを心掛けて参ります。
チョコちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
今回、レインウェアなどのレンタルもお願いしたのですが、前日の夜に宿に届けてくださり試着も出来て、とても良かったです。
レンタル品の状態も良かったです。
またガイドさんもいろいろな場所でたくさん写真を撮ってくださいました。
天気も良く、太鼓岩からの眺めも最高でした。
トレッキング中もガイドさんの楽しいお話や
スマホでいろいろな写真を見せて下さったり、
あっという間に時間が過ぎました。
本当に良い天気とガイドさんにも恵まれて
素晴らしい景色も楽しめました。
タクシーのドライバーさんが大変親切丁寧に対応してくださり、楽しく良い時間が過ごせました。初めての函館観光がとても良い思い出になりました。ありがとうございます。
GW初日に京都へ行きました。
日帰りバスツアーというものが初めてで緊張してましたが、丁寧なガイドさんで説明もわかりやすく、お昼ご飯や拝観のチケット等、細やかな気遣いで終始スムーズに楽しめました。
大雨で靴も服もグッチョグッチョで寒かったですが、ガイドさんの『こんなに空いてる京都なんてないですよ』に、確かに〜と納得し、雨の(大雨でしたが)京都も趣があると思うことにしました(笑)
運転手さんの運転が怖いぐらい速くて、もうホントに速くて速くて手に汗握るほど怖かったですが、大阪から京都まで1時間かからず行けたのは熟練のなせる業なのか…?と、お茶を濁しておきます。
今回は生憎の天気だったので、次は晴れて日に京都へ行きたいです。その時はまたよろしくお願いします。
サトミ様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
乗務員の運転によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全を大前提としたツアーであるにも関わらず、ご参加いただきましたお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行であるはずが、当該乗務員の運転により車両での移動がある度にご不安な思いを抱かれたかと思います。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
また、素敵な写真のご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひ晴れた日に京都へお越しください。
神姫観光 LIMON
東京から観光のため訪れました
はじめはネットでの予約で不安でしたが添乗員の方々が一生懸命働いてくれたので、楽しい観光ができました
みづき様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
体験談のご投稿ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
神姫観光 LIMON
山登り初心者なので余計かもしれませんが、とにかく山登りが本当に辛かったです。夕方宿に戻ってからは、あまりの疲労でぐったり、夫婦共々そのまま寝てしまいました。でも老若男女が参加されてますので、誰でも参加できると思います。ガイドさん曰く、雨が降っていないと苔が美しくないし、晴れてないと太鼓岩から景色が見えないので、前日雨で、当日は天気が良かったので、こんな理想的な日は珍しいとのことでした。道中の自然や苔も美しかったですが、やはり太鼓岩からの眺めと崖のスリルはとにかく最高でした。暑かったので、レンタルしたウェアは結局ほとんど着用しませんでした。汗だくになり、途中で脱いでる人がけっこういました。
芝桜もチューリップもとても良かったです。特にチューリップは見応えがありました!
ただ、こちらはツアーというか、高速バスと同じような感覚で利用した方が良さそうです。
札幌から湧別まで自力で行くのは大変なので、ありがたい企画なのは間違いないです。
運転手さんが2名体制で運転は安心ですが、道中のガイドなどはありません。
搭乗後もとくに行程の説明なく、休憩場所のアナウンスもありません。(申込URLに記載のとおりなので、困ることはありませんし、Google mapでいまどの辺を移動中かもわかります)
ただ、団体バスツアーに慣れている方にとっては違和感があるかもしれません。
運転手さんに目的地に到着後、入園料は各自払うんですかね?と聞かれたので、参加者一同目が点になりました(笑)
ツアー代込みとのことをお伝えすると、あたふた入場券を購入されてました。
今回は参加者が8名のせいか、マイクロバス利用でした。移動中にスマホで動画見ようとしてましたが、充電も出来ないので諦めました。
運が悪かったのか、私の座席はシートベルトが壊れてて使えませんでした。高速道路走行中はちょっと怖かったです。
お昼はいつも食べる位の量を用意するのをおすすめします。観光地感覚でご当地グルメを楽しみたいと思って控えめにすると特に買いたいものもなく、お腹が空くと思います。何でも良ければ、滝上公園の売店で食べれます。
この度は滝上町芝ざくら公園&上湧別チューリップ公園を日帰りで満喫!にご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。
せっかくのご旅行ですが、ドライバーの案内不足で、お客様には満足いただけないツアーとなり申し訳ございませんでした。
シートベルトが壊れた件に関しては、再度確認させていただきましたが、特に破損はなく補助席のベルトに誤って挿入したのではないか推測します。
また今度同じ状況ありましたら、一言ドライバーにおしゃっていただければ幸いです。
今後も引き続きご参加の皆様に安心して、ご満足頂けるようなバスツアーやサービスを心掛けて参ります。
わかめちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
ガイドさんに苔や花、木から葉っぱまでその他色んな説明をして頂き最初から最後まで1歩1歩すべて楽しめました。
ありがとうございました
早朝の新緑、とても素晴らしかったです。
各地で観光バスを遼していますが、こんなに歩かされるツアーは初めてです。散策で歩くなら別ですが、バスから降ろされ目的地まで歩く距離が長すぎです。せっかく母を連れて行ったのに、着いて行くのが精一杯で全く楽しめませんでした。その上バスが狭く窮屈、ガイドは外国人で話しが通じない、たまに渡される地図はわかりづらい、せっかくの旅行が台無しです。もう二度とこちらのバスは利用しません。
この度はLIMON トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社バスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました歩く距離について事前のご案内ができておらず、当日全く楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回はゴールデンウィーク期間中で、特に清水寺周辺が渋滞により大幅な遅延が見込まれたため、本来より手前の大通りで降車する処置をとりましたため、特に歩く距離が長くなってしまいました。
また、伏見稲荷・嵐山での自由散策においても駐車場から観光スポットまで歩く必要がございますが、そのあたりもご案内ができておりませんでした。
また、弊社外国人スタッフとコミュニケーションがうまくとれなかった事、また自由散策時の地図がわかりづらい事も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光株式会社 LIMON
企画造成担当:片山
60代の母と挑戦し、体力面で不安がありましたが、ガイドさんが歩き方のコツを教えてくれたり、適度に休憩を設けてくれて、登りきることができました。また、屋久杉が長生きな理由など、色んなことを教えてもらい、写真もたくさん撮ってもらい、トレッキングを何倍も楽しめたと思います。天気にも恵まれ、太鼓岩からの景色は思い出しても興奮します。
富士山のように整備された登山道ではないのと、晴れてても水溜りがあるので、登山靴は持参して良かったです。また、母には登りも下りもストックが良い助けになりました。(グッズレンタル付きのプランは空きが無かったのですが、空港近くのレンタルショップで借りられました。)
最高の母娘旅行の思い出ができました。ガイドの真辺さんも、ペースを合わせてくれた同グループの女性3人組も、ありがとうございました。
トレッキング体験は小雨の中、期待通り楽しめました。
太鼓岩は全く展望が見えませんでしたが、苔むす森がメインだったので満足です。
靴とレインコートのレンタルは大変助かりました。
日程変更に伴う予約の変更はスムーズでしたが、ベルトラ経由のメールの返信が遅く、電話も早口でその後の確認の電話がベルトラからのものが分かりにくかったので他のサイトの掲載されているものを使用すると使われいないもが掲載中だったり…。
レンタルシューズ.ツアーガイド等は委託なのでしょうが、電話で伝えたサイズの訂正が伝わっておらずスムーズではありませんでした。次の日の時間等確認したい事も「こちらでは分かりません」「聞いてません」との回答、当日のお弁当はピックアップ忘れで引き返したり、
ツアーガイドさんも昨日連絡があって貴方たちはいつ予約したの?と聞かれたり…ずいぶん前から予約をしてるのに準備不足が目立ち、なんだかなぁと思いました。
送迎の車のフロントガラスが全く見えない位に曇っていたので、ゆっくり運転したり拭いたりしていましたが危ないなぁと感じました。レンタカーが主体の会社なのにと思い、前日利用した他のツアー会社との差があり過ぎてびっくりしました。
コロナで若いガイドさんが沢山辞められて大変な事、ゴールデンウィークが忙しかった事等、色々と事情もおありでしょう。レンタルの方は物腰も柔らかく、ツアーガイドさんも親切で頑張ってらっしゃいましたが、なんとなくモヤモヤとするツアーでした。
momon様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ベルトラ
最初に行きたい場所や過去に行ったことがある場所を聞いてくださり、私が今回希望するところを中心に、観光ルートをアレンジしていただきました。いろいろ歴史的なことも説明してくださり、道中ずっと楽しく過ごすことができました。立ち寄りスポットでは、めっちゃたくさん写真を撮っていただき感謝です。本当にあっという間の3時間で、とても有意義でした!
修学旅行以来ちゃんと京都をまわったことなかったので、GW期間中で人出が多いだろうから、移動や食事に気を回さないでもいいツアーにしました~☆ミ
思ったより人が少なかったし、案内役のガイドさんもとても良いかたでしたので、暑い中でのかけ足ツアーでしたが、めっちゃ楽しかったです♪
clubtop様
この度は、LIMONのツアーにご参加及び口コミのご投稿、併せて高評価を頂き誠にありがとうございます。
今回のツアー楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しいです♪
また、添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
これからも、皆様に楽しんでいただけるツアーを企画していきますので、ぜひご参加いただければ幸いです。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
神姫観光 LIMON
今回初めて利用させていただきました。京都の主要箇所を自分たちで回るのは難しいと思ったので参加しました。伏見稲荷までは電車での移動でしたが、その後はバスでの移動でした。歩き回ることが多かったので、バス移動はかなり助かりました。各観光地をめいいっぱい楽しむことができてよかったです。このツアーに参加して本当良かったで
デソヨ様
先日はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
体験談および素敵な写真を送っていただきありがとうございました。
また、別の季節にも来て下さい。心よりお待ちしています。
神姫観光 LIMON
1時間に1回しか来ないので
使い勝手が良いのか微妙だと思います。
1時間に2回だと凄く使いやすいと思うのと
最終時間かもう少し遅いと嬉しいです。
この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございます。運行本数が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございません。当初30分毎の運行となっておりましがた、新型コロナウイルス感染拡大により、2020年4月以降スカイホップバス京都は暫定運行が続いており、現在のところ運行日や運行回数が少なくなっております。今後は、社会状況やニーズに合わせ、ダイヤや始めとしまして、様々に改善をして参ります。5/8に運行終了し、次回の運行は9/17からを予定しておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さい。スカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
前日に大雨予報が出て太鼓岩まで行くのは難しいかも、という状況の中時間を早めて行ってみることにしました。だんだん雨が強くなって来ましたが濡れた苔や木々がすごく綺麗で、霧も出てきたのでイメージしていたままの幻想的な景色を見る事が出来てほんとに感動しました✨太鼓岩まで行ける事になり真っ白な景色を想像してましたが、運良く強風でガスが流れる瞬間に景色を見る事が出来たのでめっちゃテンション上がりました!!
たまたまガイドさんと二人だったおかげで自分のペースで歩くことが出来、写真もいっぱい撮って貰えてその写真をSNSに上げたらさすがガイドさんって友達が褒めてました⭐️
一番好きな場所になったので絶対またここに来ようと思います!
Kさん素敵な思い出をありがとうございました
(あと好きな種類の苔を見つけた時の表情がすごく嬉しそうでほんとに好きなんだな〜ってほっこりしました☺️笑)
なかの 様
ツアーへのご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
ガイドにもご感想共有させていただきますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
前日の大雨で、縄文杉トレッキングがいけなくなり、前日夕方の変更にもかかわらず、日にちの変更を速やかにしていただきました。白谷雲水峡の素敵な景色に魅了されました。ガイドさんにもいろいろ話をしていただき、屋久島の魅力をたくさん感じることができました。ありがとうございました。
JUN 様
ツアーへのご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
ガイドにもご感想共有させていただきますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島