日本
前日の夜中に思い立って予約しました。
力をいれると割れそうでこわかったけど、ガラスは思ったより厚く、力をいれるのがコツかなと思いましたが、それまでうまくいかず、もう1回やりたいと思いました。
最初は興味があったわけではなく、予約が取れるから選んだのですが、思っていたより楽しかったです。
ずっと気になっていた縄文杉を見に行きました。朝4時出発の11時間は辛かったですが、
ガイドさんや一緒にツアーをする方とお話ししたりしてすごく楽しかったです。
ガイドさんが写真をプロ並みに撮ってくれたり、私たちが楽しめるように工夫してくださっていて、本当に楽しい1日になりました。
縄文杉を目標にして、その道のりの景色や動物たちとの出会いが私はすごくよかったなと思いました。
また屋久島に来れる日を楽しみに仕事を頑張ろうと思います!
また山がわたしたちを呼んでくれますように
RISA 様
この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。
序盤で同行者にハプニングが発生し、途中、さらに同行者が足を痛め、心配しましたが、
何とかゴール出来てガイドとしてほっとしております。
夏のトレッキングは非常につらかったと思いますが、今後の人生に必ず役立つと思いますので
送った写真や動画を見て奮起して下さいね。
それではまた北海道か関西か屋久島で会いましょう。
担当ガイド 津曲
屋久島道の駅観光
責任者 津曲
アマミノクロウサギを見られなかったら嫌だな~って思ってたんですけど、そんな不安も何のその!笑 20頭近くは見られたと思います。全体的にコロンってしてて、とっても可愛かったです♡
ウサギ以外にも、コノハズクや野生のヤギなどたくさんの動物たちを見ることができました。
ガイドの方に、動物が出てくる度に車を止めていただいたので、心ゆくまでナイトツアーを楽しむことができました!楽しいナイトツアーをありがとうございました!!
店舗も新しくキレイで受付もスムーズ、度入りのゴーグルも貸して頂けました。
子供が途中不安になった際も色々ご提案頂いて笑顔で楽しむ事が出来ました。
一組貸し切りなので他の方に迷惑をかけること無く自分たちのペースで楽しめたのが良かったです。
海ガメは近くでたくさん見ることが出来て、動画もたくさん撮ってくださってて最高の思い出になりました。
店舗に戻ってからも温水シャワーにシャンプーリンス、ボディーソープも有って広い更衣室でゆっくり着替え。
海遊び後と思えない位にスッキリ整える事が出来ました!
また、次回奄美大島旅行の際はお世話になりたいと思います。
この度はとっても嬉しいコメントをありがとうございます!本格的なシュノーケリングは初めてということで想像以上に楽しんでいただけ、とても嬉しかったです。
ツアー時のご感想はもちろん、施設やサービスについても喜んでいただけてよかったです。また、奄美大島でお会いできますことを楽しみにしております♪
参加予定日に大雨が降った関係でその日のトレッキングが中止になってしまったのですが、どうしてもトレッキングに参加したく、急遽別日のツアーへ入れ込んで下さりました。
7月中旬、梅雨戻りのためか前日の午前中は大雨、トレッキング当日の天気は曇りでした。
森はとても深く、苔には雨つゆがついていてキラキラ輝き、本当に神秘的でした。
深い森を抜けた後の太鼓岩からの眺めは本当に絶景でした!
早朝プランを選んでいたので、私たちのグループの他に数人とすれ違うのみで、太鼓岩にも長時間とどまることができました。
山を下る際には大勢とすれ違ったので、早朝プランにして大正解だったと思います!
担当して下さったのはベテランガイドさんで、迎えの際にはプルメリアの花を摘んできてくださったり、森の中では歴史や名前の由来など様々なことを教えていただきました。
楽しい時間をありがとうございました!
初めてのSUPだったので無事にボードに乗れるか心配でしたが、スタッフの方がとても親切で教え上手だったので、意外とすんなり乗れて、とても楽しかったです。
シュノーケリングもたくさんの魚を見られて、良い思い出ができました。大雨が降った翌日の参加だったので、ポイントを変えていただき、スタッフの方の気遣いに感謝です!
とても楽しく過ごせましたし、港へ戻る直前で突然の大雨に降られたのも、おもしろい思い出になりました。笑
縄文杉と白谷雲水峡を1日で回るツアーに参加させていただきました。
ガイドの方はとても知識豊富で話も面白く、参加者のことも常に気にしてくれる方で、1人でのツアー参加でしたが安心して、そして長い道のり飽きることなくトレッキングをすることができました。
また道中では、多くの写真スポットを教えてくれ、完璧なアングルでの写真撮影のサポートもしてくれたので、素敵な写真がたくさん撮れました。
トレッキング終了後もアフターフォロー素晴らしく、とても満足できるツアーでした。
本当に一生忘れることのない最高の思い出になりました。
他の方にも、是非おすすめしたいです。
ありがとうございました。
空いてはいたけど
ソーシャルディスタンスは守られていない感じを受けました。
エレベーターは、満員に近い
彼女の誕生日記念で利用しました。先生は非常に丁寧で体験自体は最高でした!
しかし、初めから2名で予約していたにも関わらず、体験の2時間前に「2名で1つの席になります」という謎の電話があり、なんの断りもなく1つの席を2人交互で体験することを余儀なくされました。たまたま実施途中に「予約の人が来なくなったから」と2人分の席を用意してもらったため難なく体験できましたが、非常に残念な対応でした。
時間は1時間半のまま2人交互で料金も普通と変わらず、謝罪や断りもないのはさすがにおかしいと思います。
体験内容がよかっただけに非常に残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、仮予約のご案内時にご希望の日時の残席が1席の為、作業スペースと機械をシェアいただく旨をご案内しており、ご変更のご希望がなければそのままお受付させていただくとのお知らせをさせていただいていたようでございます。その為当日のスタッフのご案内と江戸の介様との間に齟齬が発生していたようでございます。事前にご案内をさせていただいていたとはいえ、ご説明が足りなかったようで大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。
和菓子や抹茶は美味しかったです。
しかし、指導が雑でほとんど子どもの方に行っていました(気持ちはわからなくもないですが、同じ料金を払っているのであればもう少し対応をしてくれてもよかったと思っています)
また、紫陽花と鯨を今回は作りましたが、同じ空間で喋っていると何を言っているのか正直わかりません。
このような状態のため、今回は最低評価をつけさせてもらいました。
浅草 茶禅「抹茶カフェ茶禅」にお越しいただき
ありがとうございました。
早々にレビューいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
連休中はお陰様で満席状態が続き、慌ただしかった面もあったかと思います。
ゆっくりお楽しみいただけず大変申し訳ありませんでした。
今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
シュノーケルで海亀と泳いだり立派なテーブル珊瑚に群がる綺麗な魚達を堪能できて、大満足でした。生憎大潮でマングローブカヌーの時間は短くなってしまいましたが、藻玉を見に行ったり干潟の生き物やマングローブの生態系を分かりやすく説明してくださり勉強にもなりました。ガイドの田中さんとは音楽の話でも盛り上がり、楽しい時間を過ごさせていただきました。次回は大物を見に行きたいです!
2泊3日の旅行初日に奄美大島到着後最初に伺いました。到着後とても手際良く着付けして頂きました。一歳の娘も、ぐずる事なく着付けできて良い家族写真が撮れました。写真のプレゼントも綺麗に仕上がっていて満足です。また行く機会あれば違う大島紬で着付け体験したいと思います。スタッフの方々も大変親切で好感が持てました。
奄美っ子様
この度は着付体験ありがとうございました。お子さまの成長に合わせてまた節目の時にでもお写真撮りにいらしてくださいね!ありがっさまりょうた。
日本語ペラペラの外国人船長さんは、ディズニーランド級のエンターテイナー。受付時から、素晴らしい笑顔でのおもてなしでした。DJのようにテンポ良く、ジョークを散りばめた説明をしてくれます。ジェットコースターのごとく、右に左に舵を切り、時には波と波の間をジャンプして、エキサイティングに進みます。ボート操縦だけでなく、乗客全員への目配り、気配りも完璧。そして、想像していたよりも濃いブルーだった青の洞窟!当日は曇り空でしたが、晴れの日よりもキレイに見えるという船長さんの言葉はホントでした。
この度ご来店その後とても良いコメントを頂き誠にありがとうございます!またの機会ありましたらお待ちしてます。天候や海面変わるほど新たなアドベンチャー体験出来ます。何卒宜しくお願い申し上げます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!
カネ秀マリン
スタッフ
船長
なかなか見れない裏側
やっと参加できました
次回はCAを目指している娘と参加させていただきます!
こちらのツアーに申し込んで良かったです!
ガイドの監督のおかげで素晴らしい体験が出来ました、ありがとうございます!
以前から行きたかった屋久島に行くことになり遠方で頻繁に来ることも出来ない&滞在時間も短い、けど縄文杉も見たいし白谷雲水峡へも行きたい、と思いこちらに参加しました。
トレッキングのガイドさんいた方がいいよな、ぐらいの気持ちだったのですが、
11.5時間+の道のりガイドはもちろん、写真や動画やコミュニケーション等々、プロのガイドさんの素晴らしさを感じました!
レンタル付きで予約しましたが、レンタルの方も丁寧に対応下さり、安心してトレッキングに参加出来ました、ありがとうございます!
おかげさまで天候にも恵まれ、からだは長時間歩き登り下りしただけありますが(日頃運動をしっかりしている方では無いので、徐々に体のどこかは痛くなります)、
おかげさまで、ここでしか味わえない最高な経験になりました!楽しむ気持ちがあればとても良い思い出になると思います!
屋久島の楽しい思い出をありがとうございました!
様々なエリアでの説明が大変詳しく、質問の対応も素晴らしかった。
また着用できるエプロンとかがあり客室乗務員になれた気分を味わえるのも良かった。
朝はリバーカヤックでゆっくり。したかったsupもできて、釣りもできてめっちゃくちゃはしゃいじゃいました。川の岩でゆっくり弁当を食べていざキャニオニングへ。朝とは違って体力めっちゃつかいました。川の飛び込みめっちゃ楽しかった。またしたいくらいです。自分たちだけでは行けない滝見れて感動しました。1日本当に楽しかったです。
嬉しいコメントありがとうございます。お二人の凸凹コンビ感がとっても愉快でした(笑)
暑さが落ち着く頃は海がいいですよ。イソモン獲りツアーやりますので、また是非ご一緒させてくださいね!
この度はありがとうございました。田脇
定年を過ぎてからの初めての参加です。
参加直前に腰を痛めてしまい参加を諦めていたのですが、急遽前日に連絡して車いすを用意して頂きました。
スタッフさんの対応も素晴らしく、初めての見学もスムーズに出来ました。
そして、日頃から乗務員の皆さんや地上職の皆さんの安全に対する努力が垣間見れて知る事が出来ました。
元々、飛行機が好きでしたが、益々好きになりました。
また計画を練り、飛行機での旅行に行きたいと思います。
東京スカイツリーさんからのホームページからの予約が取れずにいたのでしたが
ベルトラさんからのサイトで予約がとれました
ありがとう
マングローブのカヌーは最高に楽しかったです!ガイドさんも優しく、説明なども全て良かったです。雨が少し降ってきた時にカッパも貸してくれました。途中、ガイドさんのカヌーと私含め2人のカヌーを繋げて漕いでくれたところは、楽ちんでしたw大自然をカヌーで体験できるなんて本当に素晴らしい経験ができました。ただ、午後の金作原のトレッキングのガイドさんには残念しか言いようがありませんでした。早口で方言もあるのであまり聞き取れず、、。高齢の方が歩くのが遅いので、と言ったにも関わらずさくさく歩いて行ってしまい、少しでも遅れると、ピッタリ歩いて下さい、説明する時に待ってる時間が無駄なので、と言われました。あなたは、あの日3回目のお仕事だったようですが、私達は初めてです。撮影もしたいし、ゆっくり堪能したいのです。正直、無料だったら仕方ないなぁと思うけれど、お金を払っていてあの接客はあり得ません。大自然はとても素晴らしかったですが、、。確かに認定されているガイドさんでしたし、名瀬の果物屋さんを紹介してくれたり、サガリバナの場所も教えてくれて助かりましたが、接客業ということをお忘れなきよう。
せっかくのご旅行に気分を害されるような接客態度となり、申し訳ありません。
金作原を担当したガイドに、ご感想を伝えたところ、本人はそのようなつもりはなかったようですが、言い方がよくなかったと反省しております。
今後は今回のような思いをされるような接客をしないように、気をつけたいということでした。
最初は難しく感じてどうなることかと不安でしたが、練習も経てなんとか完成しました。
先生も誉め上手で、やっているうちに作業に没頭して楽しかったです。
最後のライトアップ下でのグラス撮影が良かったです。
また挑戦したいです。
名物船長さんが最初からすごく良い感じの方でした。9時からのプランで8時半集合なのですが、少し早めに到着してしまいまだ船長さんが船の掃除やらガソリンをいれるやらで準備に忙しくされていました。でも、嫌な顔(時々いるじゃないですかー)ひとつせず私たちをむかえてくださって、準備をしながらも私たちに話しかけて盛り上げてくださり、ここでもうすでにこの人のクルーズに参加して良かったと思いました。
もちろんクルーズ自体も最高!海が透き通って底が見えてとても綺麗でした!青の洞窟も本当に綺麗な青で感動!青の洞窟以外の見所にも沢山連れて行ってもらえて、丁寧な説明(ダジャレあり)もあり、とても楽しめました。デッキにも席が用意されており、座っても気持ち良い感じで船のスピードを感じられるし、つかまるところがあるので立って乗ると、よりスピードを感じることができ景色が開けてとても良い気持ち!立ったり座ったりするときは船の操縦も少しゆるくしてくださったりと、とにかくお客さんへの対応が感動もの!
晴れてても薄着だと夏でも少し寒いです。日差しもあるので、1枚羽織って行くと良いですよ。
船長さんも「寒くないですかー?」と聞いてくれます。港に帰るとき餌をもらえるとおもってか鳥が飛んできます。(笑)
北海道旅行最後のプランだったので、良い気持ちで楽しめて終えることができ最高でした!
この度ご来店その後とても良いコメントを頂き誠にありがとうございます!お客様の意見を読みますますクルーズサービス人気を高めようと思っております。本当に心より感謝させていただきます!またの機会ありましたらお待ちしてます。天候や海面変わるほど新たなアドベンチャー体験出来ます。何卒宜しくお願い申し上げます。引き続きたくさん楽しんで良い旅をお進みください!
カネ秀マリン
スタッフ
船長
現役CAさんがちょっとした裏話を交えつつ訓練の様子を紹介してくれます。
タイミング次第ですが実際の訓練を間近で見ることもでき、素晴らしい内容でした。
しかしながら、それらを台無しにするような出来事が残念でなりません。
関係性は分かりませんが、関係者か上客と思われる2名に対して役職者と思われるスタッフがお出迎え対応をしていました。
ここまで会社としては一般的対応でもちろんかまわないのですが、問題はその会話があまりにうるさいこと。
スタッフ側は大声ではないのですが、咎めることもなく、しかも通行に妨げになる場所で会話を延々続けていました。
他の参加者も同行者に「うるさかった」と漏らしていましたので、不満があるのは私だけではないでしょう。
この部分だけは反省と改善を強く望みます。
このたびはANA Blue Base 見学ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、体験談を投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
このたびはANA Blue Base 見学ツアーにお越しいただいたにもかかわらず、
スタッフの周囲のお客様への配慮が至らず、ご不快な念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、弊社の社員教育を徹底し改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
J.L.P.さんのまたのご来館をお待ち申し上げております。
ダイビング初体験の友人と行きましたが、丁寧に説明してくださったおかげで安心して海に潜ることができました。天候が心配でしたが無事晴れてウミガメにも出会えて旅の思い出になりました。また奄美でダイビングをする際はお願いしたいと思います!
ご利用頂き、ありがとうございました。
感謝を込めて。
台風前の午後からのツアーに参加しました。
私達のグループで一人泳げない者がいて、参加を躊躇っていましたが思い切って参加し、ボートの上で見学しておくつもりでしたが、スタッフの方が大丈夫ですよ!と言われ、恐る恐るシュノーケリングに参加。
初めは怖がっていましたがスタッフの方がずっと付いて下さり、ツアーが終わった頃にはまた参加したい!と大変感動していました。
他のスタッフの方も皆さん優しくて、楽しい時間が過ごせました。
良い思い出を有難うございました
コロナ禍で打撃を受けた航空会社の鋭意工夫、努力が随所に伺えて感銘を受けました。
現役のCAさんがガイドを務めてくださってるだけあって、参加者のことをよく観察し、過不足なく気遣ってくださることは流石だと思いました。
同伴した息子には障害があるのですが、過度に神経質になるでもなく、でも適切にコンディションをヒアリングし、サポートの必要の有無を確認するあたりがとてもスマートな対応でした。
参加者との雑談もたくさんしてくださり、とても、気さくで親しみやすいのも好印象でした。
車椅子やバギーでも見学できる施設でしたので(最寄りの穴守稲荷駅からもさほど遠くない)心配されている方にもオススメです。
ちょうどグッズの販売が始まった初日で、それもラッキーでした。
今後さらにラインナップが増えるとのことで、レアアイテムゲットの楽しみもありますよ。
訓練センターの見学ではありますが、実際に訓練機器や訓練してる様子を間近で見学できるわけではないし、模擬訓練みたいなものを体験できるかな、と期待してたのですが、そんなものはもちろんなく
その点でちょっと物足りなさを感じました。
今後はデモンストレーション用の訓練を見たり体験できるようになるといいなぁ、と思います。
屋久杉、白谷雲水峡、太鼓岩に行くのに大丈夫か不安でしたが、ガイドさんのアシストで達成感溢れるトレッキングでした。ただ登るだけでなく、シャッターチャンスなど教えてくださったり、山の話やガイドさんの話などたくさん聴かせてもらい楽しかったです。
屋久島、白谷雲水峡、太鼓岩は人生で一番素敵なトレッキング&新婚旅行になりました!
また、屋久島にお邪魔するときは、こちらのサイトでガイド依頼をしたいと思います!
2日間、ガイドさん達、ありがとうございました。
新婚旅行で屋久島の縄文杉をぜひこの目で見たいと思い、ツアーに参加させていただきました!
往復10時間の山登りと聞いて、登山未経験者の私たちは大変心配しておりましたが、ガイドの千木良さんのサポートのおかげで無事、縄文杉の姿を拝むことができて、大変満足しております!
縄文杉までの長い道のりも、様々なことを教えていただきながら登れたので、全然苦になりませんでした。
ルーペを使って苔を見たり、「映える」写真の撮り方を教えてくださったり、屋久島の自然を守るための地域の取り組みを説明してくださるなど、たくさん勉強になることがありました。
縄文杉は圧巻で生命の力を肌で感じて、明日から頑張るエネルギーをいただくことができました!
縄文杉のほかの屋久杉それぞれに物語があり、ひとつひとつに感動しました。
これも千木良さんが教えてくださったからだと大変感謝しております。
下山中、膝が痛くなってしまったのですが、ストックやサポーターを貸していただいたおかげで、痛みも和らぎ帰りも楽しく帰ってこれました。
当日、誕生日だったのですが、一生忘れられない思い出になりました。
送迎時に誕生日プレゼントとしてジェラートをごちそうしていただいたのも本当にうれしかったです。
また屋久島にきて縄文杉にも上りたいですし、ほかのトレッキングもしたいと思っています。
その際は、また千木良さんにガイドをお願いしたいと思っています。
千木良さんと一緒に写真を撮り忘れたのが心残りだったので、今度はぜひ一緒に写真も撮らせてください
うれしいメッセージありがとうございます。
晴れわたる青空をはじめ、森の樹々も川の水も美しく、みんなが祝福してくれているかのような一日でした。
忘れられない新婚旅行&誕生日になりましたね!
朗らかで温和な雰囲気のおふたり。足元の自然をいたわりながら歩く、やさしくあたたかなお人柄が印象的でした。
一緒に歩けて私もとても幸せな気持ちになりました。
小さなものからも大きなものからも、たくさんのことを感じ、学ぶことができるのが屋久島です。
またぜひさまざまな景色に会いにいらしてくださいね。
暑い日々が続きます。
どうぞご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました!
千木良佳亜
手早く着付けも髪のアップもしてくださって、小物もヘアアクセも可愛く、浴衣選びのアドバイスや近くのみどころも教えてくださって楽しい時間が過ごせました
暑かったので日傘がお役立ちで、荷物も預かってくださり助かりました!
Natsu様 先日は弊店をご利用頂き 誠に有難うございました。目眩がするような暑さでしたが お似合いの浴衣で修善寺温泉をお楽しみ頂けたようで
嬉しく思っております。秋の紅葉の中 竹林の小径もまた違った趣がございます。またのお越しをお待ちしております。
水が!なんてクリアなグリーン!ブルー‼︎ 綺麗さに圧倒されました 残念ながら雨で風景が見られませんでしたまた違う季節にリベンジしたいです❣️
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。雨の支笏湖は濁る事もなく、神秘的でとてもきれいです!四季折々、違った表情を見せてくれる支笏湖へまた是非遊びに来てください。これからも皆様に安全に楽しいツアーをご案内できるよう心を込めてご案内致します。ありがとうございました。