日本
沖縄北谷から出ている
ホエールウォッチングに1人で参加させて頂きました。当初不安もありましたが、受付から案内迄とてもスムーズで有り、スタッフの方がとても親切で、良い思い出とする事ができました
合羽や酔い止めを持参すると良いです
今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。
1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。
2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する必要はなかったのに、雪が降り足元の悪い中、小さな子どもを連れて混雑した道を急ぐ羽目となり、とても大変でした。
3. 他の参加者の遅刻による影響
他の参加者が大幅に遅れて到着したため、予定より大幅に遅延。(約2時間遅れ)目的地に着いた頃には閉まっている店も多く、せっかくの観光が台無しに。帰宅時間もかなり遅くなり、特に子連れには厳しい状況でした。
4. コストとサービスのバランスが悪い
他のバスツアーと比較して料金が安かったため予約しましたが、安いとはいえ、ここまでお粗末な運営では満足できません。残念ながら、参加をおすすめできないツアーでした。
改善を期待したいですが、今のままでは再利用は考えられません。
しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。 その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。
叔母と2人旅で冬の北海道にレンタカー借りるのは怖かったのでこのツアーの申込みをしました。大正解でした!正直、ただ観光名所に連れて行ってくれるだけで中国人の中に入るのかなとあまり期待はしていなかったけど、台湾人が2割日本人8割とバスの中の雰囲気も良く、添乗員の小野寺さんがとても素晴らしく細かな配慮のおかげで楽しい想い出になりました。ありがとうございました♡
灯のない真っ暗な森や浜辺を懐中電灯を持って探検するのは少し怖かったですが、わくわくしました。
星空を見たかったのですが当日は曇りのため星はほとんど見えず…
生き物については、ヤシガニには会えず残念でしたが、ウナギや他のカニなどの生き物を見つけることができました!ハゼかわいかったです。
思う通りにいかない部分はありましたが、ガイドのまっちゃんとしかちゃんが明るく盛り上げてくれるので不思議とテンションが上がりました(笑)
次は晴れの日&暖かい時期に行ってみたいです!
天候にもよると思いますが、かなり船が揺れ、また乗船時間も長く、外に出れば強風と波でびしょ濡れになり、なかなかハードでした。鯨は何度も見れましたが、それでも二回目は行かなくて良いなと思ってしまいました。何人かの方は、気分が悪くなりずっと寝ていました。
とにかく酔い止めを飲むこと!そして暖かい格好をすること!
絶対に流氷をみようと思い、いち日おいて2回めを予約しました。一昨日より流氷が沿岸近くまできており、大きな塊が多かった感じです。船が流氷につっかえながら進んでいる感じ(急に減速する)がします。二度めなので最上階から最下階の展望デッキを歩き回りながら眺める余裕もありました。
特別席(500円、指定席)は窓側よりは中央列(できれば)前寄りがいいです。高めの席なので見下ろす感じで外が見え、展望デッキにでる機会を伺えます。帰路に冷えた身体を休めるにもいいです
初めての流氷です。当日は天気にも恵まれ写真のような青い空に映える流氷を見ることができました。一階から間近に望む流氷はかなりの迫力で写真をバシャバシャ撮ってきました。
網走で流氷みるのであればレンタカー不要と思います。オーロラ号乗り場までのバスはけっこうありますし空いています(たぶん観光バスとかレンタカーで来る人が多いのだと思います)
冬の網走に初めて行く人ならこのツアーがオススメです。自分で冬道運転しなくていいですし、片道だけ列車(流氷物語号)に乗るなんてバスツアーでないとできません。行き先は定番の観光地がしっかり押えられていて、ガイドさんの解説も楽しく、充実した一日になりました。
観光スポットでは一つ一つじっくり見ていると時間が足りなくなりがちなので、優先順位をつけて回ると良いでしょう。
この季節にしては異常なほど暖かい(-2℃、風ほぼなし)最高の天気の中でスノーシューウォークを楽しみました。
初めてのスノーシューでしたが全く難しくなく、新雪の上を気持ちよく歩けました。ところどころでガイドさんの自然や地元の歴史文化のお話がありよかったです。
流氷の有無と天候の厳しさは運任せであることを受け入れましょう。
さえぽん様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
スノーシューツアーを楽しんでいただけて良かったです!!
また季節を変えてぜひ知床へお越しください。
ありがとうございました。
2025年、お正月に予約していたのですが強風のため中止に。
リベンジで今回初めての「ホエールウオッチング」参加。
波は少し高かったですが、お天気は晴れてとても気持ちの良い日でした。
出港まもなく、クジラさんたちがご挨拶に来てくれて、そこからは10回以上ものジャンプです。見ごたえがあり大変楽しかったです。
機会があればまたさんかしたいです。
ひろひろりん様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
リベンジでのご参加で10回以上のジャンプ!この日は神回でしたね!!素敵なお写真もありがとうございます♪
今回出会ったクジラはまた来年冬沖縄に戻ってきますので、機会がございましたらまたのご参加お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店
高山駅から白川郷まで
1時間程度なので
車窓を眺めながら
また、その都度ガイドが聞けるので
長いと感じることがなく
過ごせました
今年は特に
雪が多いということでしたが
安心してバスに乗れました
途中、渋滞に巻き込まれ
白川郷の滞在時間が短くなりましたが
バスの発着の工夫など
臨機応変に対応されていて
無駄なく過ごすことができました
海外の方も参加されていたので
英語でもガイドされていて
その映画を聞くのも
楽しかったです
バスを降りる時には
ゴミを回収してくださり
観光客としては助かりました
ガイドの楊さんは優しかった
案内と説明は丁寧でした
ツアーの他の方も時間守るので、いい1日でした!!
異例の遅さでつい数日前に網走に接岸したようでしたが、しっかりたっぷりの流氷を堪能できました。当日は予約票を印刷し持参して、一般の人が並んでいるチケット売場に出すだけで簡単です。事前にオーロラ号の公式ホームページから乗船名簿を印刷して記入してもっていくと受付もスムーズです。30分前に並び、見やすい1階の席に座れました。途中外のデッキや3階のデッキも見て周りました。どこからもよく見えて迫力満点、行って良かったです。
流氷が見れるかどうかは天気次第、運次第。人気のオーロラ号なので12月には予約しないとすぐ売り切れます。
当日はあいにく夜空は見れませんでしたが、
急遽、ナイトツアーを開催していただき感謝します。
次は是非!
満天の星空をみたいな!
このツアーは石垣島の北の方に行くので、
夜空が暗くて良く見れると思います。
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用いただき誠に有難う御座います。
当日はあいにくの天気で星空を見る事は出来ませんでしたが、おっしゃるように、石垣島は見る場所によって星空の見え方が全然違います。
次は是非圧巻の天の川下でお会いできたらと思っています。
当日はだいぶ波が高く出航できるか不安でしたが、無事にツアーは催行されました。クジラも泳いでいるところに遭遇でき、とても嬉しかったです。15分ごとに上がってくるクジラを気長に待つ必要がありますが、ブローが見えたときには大興奮です!
初めて羅臼を訪れました
受付係はとても親切でした
私が外国人であることを見て、登録した後、彼らは私を桟橋まで送ってくれました。
彼には本当に感謝しています
また羅臼を訪れる機会があればいいですね
どうもありがとうございます
暖かくしてください
初めての飛騨高山と白川郷でした。
フリータイム飛騨高山2時間、白川郷2時間でしたが、高山はちょうどよかったのですが白川郷2時間は時間が足りなかったです。というのも、一番行きたかった展望台へは遊歩道が積雪の影響で通行止めになっていたためシャトルバスしか手段がなく乗れるまでに1時間くらい並ぶ感じになっていました。結局帰りのバス出発に間に合わないのが確実だったので泣く泣く断念(涙)
シャトルバスが20分おきしか無かったのでこの時期に展望台に行きたい方はフリータイム3時間は必要かと…
それ以外はとても満足できました!
水ぷりんも買えましたので。
ツアー参加者の9割くらいは外国の方ですがとくに問題はなかったです。
雪のない時期なら展望台へ歩いて行けるので2時間のフリータイムでも大丈夫かと。
沖縄に初めて行く70代の両親を連れてホエールウォッチングに参加しました。
船酔いの心配をしていましたが、酔い止めのおかげか船長さんの運転技術のおかげかで誰も船酔いする事がありませんでした。
スタッフさんの声掛けやアメやスープの声掛けも有り難かったです。
色んなツアーがある中でみなさんの口コミを参考にこちらにしましたが、本当に時間いっぱい沢山のクジラが見れました。
他の船が帰った後も別のポイントで親子クジラがゆっくり見れて本当に素敵な経験になりました。
両親も大喜びでした。
本当にスタッフさん達も親切で皆さんにおすすめしたいツアーでした。
生憎の天気でしたが雲の隙間から見えた星空は忘れません。
当日は曇り予報でしたが、当日に参加確認のお電話をいただけたり、小さい子ども連れな事もあり気にかけてくださりスタッフの対応が素晴らしかったです。
星空自体は雲が多かったのですが見える星を必死で探して解説していただけて良かったです。
今度石垣島を訪れた時は晴れた日に参加してみたいです。
観測史上最遅レベルでなかなか流氷が来なかったので毎日やきもきしながら海氷速報を見ていましたが、予約した2月最終の週末はちょうど流氷が接岸していて幸運にも流氷ウォークできました。天気もマイナス2度で雪がやんで風は弱く快適。
荷物は靴も含めてガイド車両に置いて、道路脇でドライスーツに着替えます。海岸へ向かい歩いているといつの間にか海の上!流氷は写真で見られても、海氷線の壮大さや波で流氷が上下にフワフワ動いている様子など、現地でしか体験できないものがあります。流氷が来る来ないや天気は運次第ですが、ぜひ体験して見てほしいと思います
この度はSHINRAの流氷ウォークにご参加いただき、誠にありがとうございました。
流氷は自然現象のため、その日どんな氷が体験できるのか、私たちにも分からない場合が多くあります。
だからこそ、流氷ウォークは何度体験しても楽しめるアクティビティなのです。
また、日によっては流氷が少ないこともありますが、そんな時にはその時ならではの楽しみ方がありますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
リピーターのお客様は大歓迎です!
友人と二人で参加しました。
街なかのホテルからのバスツアーなので、交通の心配もなく楽チンでした♪
お祭り自体は、もうとにかく幻想的でした!!
ライトアップされたブルーの氷のモニュメントや、マシュマロを焼ける焚き火コーナーなど、見所いっぱいでした。
バスの移動は長時間でしたが、殆ど寝ていたので余り苦痛には思わなかったです。
それよりも、流氷が見れた事が本当に感動しました!天気も良く、ガイドさんが「今日はむちゃくちゃ良い!」と言っていたのも納得です。
ランチに海鮮丼付きで期待はしていなかったのですが、十分でした。美味しかったです。
氷瀑は桁違いの寒さです。
少しの間手袋をせずに携帯で写真を撮っただけでしたが、霜焼けになりました。
まぁ、それも普段は出来ない体験だったので、良い思い出です。
ありがとうございました。
飲まず食わすで子育て、母の愛情に感激です。クジラを見たいと人間本位で参加しましたが、クジラ第一で管理されているクルーの皆様に感謝です。
船長のお言葉に感謝しましょう。
那覇市のホテルまで送迎してもらえて助かりました。船長、スタッフの方々が優しくわかりやすく船の心構えを教えてくださったので揺れも問題なく過ごせました。酔い止めは飲みました。やはり飲んでよかったです。
クジラは見えたのでよかったです。ポスターのようなジャンプはまずないと思った方がいいのかもしれません、、、
親子クジラの生態についても説明があったので、見るだけでなく学ぶいい機会になりました。
酔い止めは必要かも。
ホテルの場所次第かと思いますが、乗船後に近隣のホテルまで送ってくれるのは本当にありがたいです。
リクライニングシートに寝そべりながら鑑賞。ブランケット、双眼鏡、飲み物まで用意があり、至れり尽くせり。ハブ対策もしているらしく安心、トイレもあり。撮影してくださった写真には、肉眼で見るより星がたくさん写っていました。
時期により、ライトダウン着てブランケットを使っても寒すぎて凍えます。防寒必須です。
流氷は見れましたがガリンコ号の流氷をガリガリとはいきませんでした。係の方が昨日だと良かったんだけどねと言われてました。でも流氷を見れただけでも良かったです。あと昼食付きプランに参加しましたが海鮮丼はこれが北海道で食べる海鮮丼⁇とあらかじめもうテーブルにラップされた海鮮丼が並べてあり新鮮さはなく楽しみにしていたので残念でした。
今回のツアーは、たまたまネットで見つけてきたものでした。最初は、それぞれの土地を回る時間が少ないと思っていましたが、いざ回ってみると、とても適切な時間であると気付きました。どんなにいい土地でも滞在しすぎると飽きが来るものです。余韻に浸りながら少し物惜しさを感じつつ次の観光地へ行くというのがとても良かったです。また、回る順番も最適で最後にライトアップのある氷濤祭りへ連れて行って下さって感謝しています。最後にガイドさん、中国語と、まだ慣れない日本語を使って大変だろう、二か国語のツアーを最後まで嫌な顔ひとつせずして頂きありがとうございました。
ガリンコ号のチケット受取時まで出航できるかわからない状況でしたが、結果、運良く流氷を見ることができ、とても良い思い出になりました。バスのドライバーさんや係員の方もとても感じ良く対応していただき、良い1日になりました。
あまり経験することのない長時間の雪の中のドライブを楽しみ、運が良ければ流氷が見れるかもと、気楽に参加するのをおすすめします!
昼食にこだわらなければ、ガリンコ号ステーションでコンビニやちょっとしたフードコートがあります。
ガリンコ号出航時間よりも30分前には並ばれている方も多く、良い場所から流氷を見るなら早めに並んだほうが良いかもしれません。
海の状況により、ガリンコ号はかなり揺れるので酔い止め薬があると安心だと思います。
幸運なことに、流氷接岸・天気快晴とベストコンディションでの参加になりました。ただこちらの期待値が高すぎた分、若干期待外れな感がありました。流氷自体もっと厚みがあるゴツイものと思い込んでおり、それをガリンコ号が力強く砕氷して進んでいくイメージだったのですが、流氷自体が比較的薄く、普通の船でも頑張れば進めるのではないかといった感じでした。尚、オプションで頼める食事は、昼食・夕食ともにカニたっぷりで美味しかったですが、似たような内容なので、どちらかひとつで良いかもしれません。また層雲峡の氷瀑まつりは、より期待外れでした。氷まつりなら、支笏湖の方がお薦めです。
昨年も昼間に行ったのですが、今回はライトアップを目的に夜間のツアーに参加しました。やはり夜間の方が圧倒的にきれいです。行かれるのなら、夜間のツアーをお薦めします。