日本
Veltraのバスツアーで「美ら海水族館」に行ってきました。
入場券も手配済みでスムーズに入館できました。
ランチは、各自で取ることになっていたので、水族館の中のレストランで楽しみました。有料席は、水槽の側でしたが、水槽の全体から見える無料席にしました。
今年は、子供を連れて行ってきます。
丁寧な案内で星空を楽しめました。半月だったので星が少し見えにくい状況でしたが、その中でも何回か流れ星を見ることができました。
朝イチで行ったので、他のお客さんが少ない時間帯で楽しめました。帰る頃には他のお客さんが続々と到着していたので、朝早めに行くのがおすすめです。
ありがとうございます(^^)
幻の島満喫出来ましたね♪
他の時間帯も別のお店とは被らない時間なのでどの時間に参加されても大丈夫です(^^)/
また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう!!
宮古島には何度も来てましたが、今回初めてツアーに参加させて頂きました。
想像以上に良かったので、圧倒されっぱなしでした。
何よりガイドの2人の女性、船長さんがとても良い方達で、本当に海が好きなんだなぁ…と実感しました。そんな方達に案内して頂いたのでですから、最高に決まってますよね(o^^o)
本当にありがとうございました♪
次は娘では無く、いい人見つけて必ず行きます
スタッフのみなさん、本当にありがとうございました。体には気をつけて頑張ってください。
また必ず会いましょう♪それまで元気で頑張ってください。
☆5の体験談ありがとうございます。
スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。
当時北風の影響で青の洞窟から急遽、大崎ビーチへと変更になりましたが、
海が透き通っていて、ウミガメ2匹も見れて、最高でした!
インストラクターのお兄さんもお姉さんも、気さくでとても良い方でよかったです!!
嬉しいです(笑)
青の洞窟へは行けず申し訳ないです(-_-;)
ウミガメをご案内できて安心しました♪
次回また再チャレンジしましょう!!
お待ちしております(^^)/
トロッコ道と山道あわせて22キロと、普段運動をしない身には過酷なコースでしたが、適度に休憩や写真撮影、説明を入れていただいたおかげで、根を上げることなく進めました。初めての1人旅で不安なことも多くありましたが、スポットごとでベストショット撮影いただいたおかげで思い出もたくさん残せました、運動会の時のお父さんみたいなガイドさんで素敵でした!
貴重品を個々に入れる場所を作ってくださっていて、道具も新しく、とても清潔面を感じました。
スタッフさんも優しくて綺麗な海を泳げて大満足です!ありがとうございました!
☆5の体験談ありがとうございます。
大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。
初めての宮古島でしたが、海がきれいで最高の想い出になりました。
集合場所は分かりやすく、更衣室もあるので着替えたりもできます。
まずはサップから。プライベートビーチで本日は貸し切り状態でした。丁寧に教えていただいたので初めての体験でしたが楽しめました。
天気は変わりやすいので雨の時間帯もありましたが中断することなく出来ました。帽子があると雨避けになります。
続いてシュノーケリングですが、こちらも丁寧に教えていただきました。すぐにウミガメに出会えて写真をいっぱい撮っていただき、とても楽しかったです。暑いので水分とタオルは海に入る直前まで持っていったほうがオススメです。
終わったあとの食事もこのコース限定メニューらしく、とてもお腹いっぱいになります。サイン色紙もいっぱい飾ってあって人気店のようです。
また宮古島にきた際は違うアクティブにもチャレンジしたいと思います。
先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
空の変化に伴い海の色も変わり、様々な景色を見ていただけたかと思います。可愛くも豪快にご飯を食べる野生のウミガメにも会えましたね♪
集合場所でもある"ひろちゃん食堂"は、地元の方や有名人の方にも愛されるお店。今回はオリジナル定食でしたが、メニュー豊富でどれを選んでも美味しいですよ〜!!
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同
撮影の時にも星空に癒されましたが、出来上がった写真にさらに感動しました。
なにも考えずに全てお任せでお願いしましたが、色々提案もしていただき、おまけもしていただいてすごく素敵な写真ができたので、満足です。
ありがとうございました♪
お天気にも恵まれ、とても良い思い出になりました。
こちらのショップ、予約完了時点からメールをいただき質問等できましたし、前日にも詳しい集合場所や時間などの連絡があったので、安心して当日を迎えることができました。
そして、当日、美しい海で、ウミガメやニモに会えて(ウミガメは3匹見られました)ただただ感動しました。かわいい熱帯魚もたくさんいました。
私たち、スマホやカメラを持っていかなかったので、素敵な写真をたくさんとっていただけたのも嬉しかったです。
インストラクターとアシスタントの方、親切、丁寧に教えていただき、ありがとうございました。年齢的にあと何回参加できるかな?またぜひお世話になりたいです。
初めてのカヤックで心配でしたが、ガイドさんのレクチャーの元楽しく漕ぐ事ができました。
写真も色んなシュチュエーションで沢山撮ってくださり、凄くいい思い出になりました。
着替えの場所がテントだったり、シャワーが浴びれなかったりと少し設備面では残念なところもありましたが、それを上回る位、トミー(ガイドさん)のお陰で楽しい旅となりました。
先日はサンセットカヤックツアーに参加いただきありがとうございました。とても楽しんでいただけて良かったです!また沖縄に遊びに来てください!
ツアーガイド/Tommy
年賀状用に特別なインパクトのある写真をと思い、
星空写真をお願いしました。
人物と空を同時に写すのは難しいのでお願いしてよかったです。
撮影ポイントもよくよく調べてくださっているようで
おかげでキレイに星が見えました。
ありがとうございます。
プロポーズ記念に写真を撮って頂きました!
急遽写真撮影の小物として花束を持っていったのですが、快く対応して頂きました。
色々ポーズも提案して頂き、写真撮られる経験が少ない私でも問題なく撮影に臨めました。素敵な写真を撮って頂き最高の宮古島の思い出になりました!
お兄さんの対応も迅速・丁寧だったのも良かったです!
ありがとうございました!
ウミガメみれました!天気も良く、自由時間もあり十分に楽しめました。船内も綺麗で、お手洗いや荷物置き場もありおすすめです!
ささ様
ウミガメ見れたんですね!!かわいいですよね!!
是非、また沖縄に遊びに来てください!!
当日天候不順でしたが撮影できる場所を探してくださり助かりました。満天の星で感動しました。
ポーズなどもアドバイスくれて助かりました。
パートナーもすごく喜んでくれました。
最高の思い出になりました。
また次回もお願いしたいと思います。
総じてガイドの質が低く感じた。
・コミュニケーション面
ガイドというよりは、先頭を歩いてくれるペースメーカー。要所要所で説明を挟んでくれるが内容があまりにも薄い。これなら1人で歩いて説明の看板を見た方がいい。植物や自然についてガイドに何度か質問したが、ごにょごにょ話して濁された。おそらく専門のガイドではなく夏だけのバイトなのだろ。
・写真撮影
撮影ポイントでは、ガイドさんのスマホで記念撮影をしてくれる。それゆえに自分のカメラで撮影する時間は無い。おそらく時間短縮なのだろう。最初は便利だと思ったが、撮影された写真を帰り際もらって驚いた。iPhoneのポートレートで写真撮影されていた。肝心の屋久杉や縄文杉がぼけているのである(笑)。さすがに笑ってしまった。笑い話にはなるが、先述したとおり自分のスマホでは撮れていない。これなら同行者の写真だけでも撮っておけばよかった。思い出の写真は、無数のボケた屋久杉の写真だった(笑)
ちなみに写真の構図も致命的だった。写真撮影メインで行くのならツアーはおすすめしない。
・ツアーガイド全体
私のあたったガイドがとくにハズレだったかというとそうでは無い。ガイド10人くらいと遭遇したが、全員癖が強い。オラオラ系でツアー客に圧をかけるおじさんや、若い女性にだけ話しかけるおじさんなど様々だった。正直なところ、性格面で見ればとくに話さない我々のガイドの方がマシに思えた。それくらい酷いということは承知して欲しい。
・ツアーによる弊害
ツアー参加者は同じバスで登山口まで行くわけだか、このバスには60人近くが登場している。これが同時にスタートするとどうなるかは容易に想像がつく。だいたいどのガイドも同じペースなのでどこに行っても人だらけになるのだ。撮影ポイントでもゆっくりできず、せっかくの屋久島なのに人だらけな状況が永遠に続く。これだったら単独で行った方が屋久島らしさを楽しめる。
・総じて
ガイドの申し込みは慎重に。サイトを見ると「ガイド必須」と書いてあるが、そのサイトの運営はだいたいガイド関係者なのだから当たり前だ。往復6時間程度の登山経験者だったら単独でいっても構わないと思う。登山道も整備されており相当登りやすかった。登山未経験者はガイドをつけるべきだと思う。ペース配分はさすがで、参加者全員を縄文杉まで連れて行っていたのは流石と言える。ただ、それ以上を期待してはいけない。
なんでこんなに評価が高いのか分からないツアーだった
YY様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご報告内容を現地催行会社とともに確認させていただきました。
トレッキングの道中、説明が不十分であっただけではなく、写真についてもクオリティに欠けるものであったこと、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
催行会社・ガイドへは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
最高でした!
私のグループは20代から30代の6人+ガイドさん
ガイドさんがフレンドリーで体調も都度確認してくれました。
若めなグループだったせいか、歩くスピードが早くて大変でしたが、多分グループ毎に適切な対応を取ってくれている感じでした。
そのかわりアイシングがわりに川に足を入る時間を最後取ってくれたりしてくれました!後日、足の具合が全然違うのを実感してます。(太腿まで浸かりたかった...歩いていると乾燥するからスポーツタイツ濡らしても川にはいれば良かったかも...と後日)
帰りのバスの時間が決定しているので乗れなければ置いて行かれるので時間厳守ガイドさんがちゃんと予定を組んでいただき16:45ギリギリで帰って来れました。
今回(9/19)は人が少なかったお陰で要所滞在時間が取れて楽しく写真を撮れました!
行動食(私はほとんど行きで食べました。帰りはお弁当がお腹にあるのであまり取らなかった!)必須、晴れててもこの日の縄文杉付近は風が寒く熱った体には涼しいですが、お弁当中はすごく寒くなってしまうのでレインウェア必須!
速乾性のTシャツ必須!今回の6:00出発はヘッドライトなしで明るくなり大丈夫でした!ガイドさんが言うには丁度いるかいらないかの境目らしい。
水は五箇所以上(川を含め)でペットボトルに入れれるので、水ペット500㎖以上、スポーツドリンク500㎖合計2本ほど持っていけば川の水が気にならなければ、ずっと足して行けます!
私はこの登山中2ℓ以上は飲みました(9月で)。トイレは2ヶ所(ちゃんとした)しかなかったですが、汗で出て行って大丈夫でしたが、縄文杉付近で携帯用トイレを使えるトイレもあります。なので携帯用トイレ1つはあると良いです。
トイレ2ヶ所はトイレットペーパーあります。
軍手もと思ってましたが手を傷つけるような木や岩はあまりなく、素手で行けました(足を滑らせないことが前提で!)
要所で休憩スポット木のベンチや石があり休めました。大雨が降らない限り木と葉っぱで覆われて傘やレジャーシートはいらないかも、でも折りたたみ傘は必須!山の天気は急変します!
トレッキングポール、体力に自信がない人必須ですよー!私はガイドさんの借りていまいました。
書けてないことが色々ありそうですが...
なるべくいらない物は持って行かないようにリュックは軽く行きましょう!
たまたま参加人数が貸切状態だったので、マンツーマンで教えてもらい良かったです。
ウミガメとの写真も撮影して頂き、スタッフの方もフレンドリーで、おすすめのお店など教えて頂きました。
とても楽しかったです。
先日は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ビーチの人の多さも緩和されたタイミングでツアーも貸切!ラッキーでしたね。
宮古島の海の青さや豊かさに癒され、よりご自身のペースで楽しんでいただけたかと思います♪
お気に入りのお店はみつかりましたか?
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同
女子2人親子で参加しました!スタッフのみなさんも説明が丁寧で、ツアー内容もハードではない為気軽に参加できます。2回目の利用だったのですが、前回8月に同じツアーでしたが、ウェットスーツ着用。今回は誰も着ていませんでした。着ない方が意外と動きやすいし、寒くもなかったです。フルフェイスもありましたが、結局通常のタイプが正解。船も波が穏やかで酔う事もなかったです。ポイントはやはり慶良間を選んで良かったです!透き通る海は感動の連続!アクティビティで思い切り叫んで、日頃できない経験をしてほしいです。当日プラス料金で気軽にできます。写真も撮っていただき、本当に良い思い出ができました。ありがとうございました!
まーこっこ様
この度は、ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
楽しんでいただけました、ご様子でSTAFF一同、とても励みになります。
フルフェイスマスクは、人により合う合わないがあるようですね
3匹のウミガメと出会うことができました。息継ぎのために水面の方まで上がってくるタイミングで触れるくらいの距離で見れました。ウミガメ以外にも色々なお魚がいて、カクレクマノミがとてもかわいかったです。
初めてのシュノーケリングでしたが、丁寧に教えて頂いてとても楽しかったです。ライフジャケットを着用しているので足が着かない場所でも心配なく泳げました。泳ぎが苦手な場合でも浮き輪につかまれば引っ張ってくれるので安心です。
素敵な写真を沢山撮って頂いてありがとうございました。良い思い出になりました。
急の雨で前半は残念でしたが、後半はどんどん晴れて星と天ノ川が見えて大満足でした。沢山蚊に刺されてしまいましたが…
連休中だったにも関わらず、前日の予約に応えてくださりシュノーケルツアーに参加できました。
水中カメラをレンタルできたりドローン撮影をしてくださりとてもいい思い出になりました。船で移動中もお水やお茶は飲み放題で熱中症対策の塩ラムネも無料でいただきました。
残念だった点としては、スタッフの方はみんな親切なのはよかったが、連携が取れてなかったり、お客さんをまとめきれておらず、万が一事故などなにかあった場合この若い女性のスタッフ達にとっさの行動が移せるとは到底思えませんでした。
スタッフを指示するため終始船長の怒号が飛び、かなり乱暴な言葉使いだったのでせっかくの楽しい気分がこちら迄怒られた気分になり聞いてるだけでも辛かったです。
前もってミーティングをするなり、きちんと連携が取れるようにした方がよいかと思います。
たくさんの写真と共に体験談ありがとうございます。
この度はツアーに参加してくださったにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご参加当日は、ツアーの状況を踏まえ、反省・改善すべく点を自負していたためツアー終了後にミーティングをしておりました。
ご指摘いただいたことにつきましては、改善に努めてまいります。
新人スタッフも入り、日々安全管理を徹底し、奮闘しておりますので応援してくださると幸いです。
お客様の安全を第一に考え、これからも良いツアーがご提供できるよう精進してまいります。
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
現地集合か石垣市内への送迎を選べるのですが、レンタカーを借りていたので、現地集合を選びました。
泳ぐのは学生以来で不安があったのですが、足に付けるフィンのおかげで、そこまで泳ぐことが難しくなかったです。水中眼鏡でも十分綺麗に海が見えますし、GoProのレンタルもできたので、とても綺麗な映像を撮ることができました。
少なからず、泳ぎの途中で疲れてくるのですが、疲れたら、インストラクターさんが持つ浮きに掴まって休むこともできるので安心です。
今回はウミガメに遭遇することはできませんでしたが、天気も良くキレイな魚たちも見ることができて、満足です。
ウミガメ残念でした(-_-;)
申し訳ございません!!!
石垣島の海を満喫して頂けた事本当に嬉しいです(^^)
天候には恵まれましたね(^^♪
皆さま楽しい方たちでお客様に恵まれた日でしたよ(笑)
ぜひウミガメ再チャレンジしましょう!!
次回はもっと頑張ります(^^)/
ツアー前日に予約しました。教え方も非常に親切で、すぐに乗ることができました。SUPの魅力ハンパないです!おすすめのアクティビティです!
朝一番のツアーなので、誰もいない幻の島に上陸する特権は他ではないもの。
格別の体験でした!
元ホスト⁉︎の船長さん、ありがとうございました!楽しかったです。
ありがとうございます(^^)
誰もいない幻の島気持ち良いですよね(笑)
次回は他の時間帯も体験下さい♪
全ての時間他のお店と被らない時間になっております(^^)
またお待ちしております(^^)/
9/17に利用しました。日焼けとくらげに刺されることを防止するため、上下ラッシュガードを着用します。日差しの強い日だったので貸してもらえてすごく助かりました。最初のスポットですぐにウミガメに3頭ほど会えて、素敵な写真動画が撮れて最高でした。その後も2ポイント行きましたが、どこも綺麗でそれぞれ違う美しさがあって、本当に日本にいるのかわからなくなるくらいでした。最終ポイントでは水着になって映え写真をとってくださったり、船からの飛び込みもできて、満足すぎる体験でした。船長も気さくで面白い方だし、インストラクターのお姉さんたちもとっても可愛くて最高の宮古島での体験になりました。ありがとうございました。
☆5の体験談ありがとうございます。
ウミガメ3匹も出会えて、スペシャルDayでした☆
八重干瀬の景色は海外に劣らずとても綺麗で癒してくれます^^
ツアー中、全力で楽しんでいただきご満足いただけたこと、とても嬉しいです。
通常プランでお申込の方には無料でラッシュガード・トレンカのレンタルもございます。
宮古島は日差しが強く、クラゲなどからもお身体を守るためラッシュガード・トレンカの着用を推奨しております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
初めての登山で10時間チャレンジできて、人生最初で最後の良い経験ができました!笑
ガイドさんも優しい方で良かったです^_^
ありがとうございました!
おねえさんもおにいさんもかっこいいし、かわいいし、おもろくって最高でした‼︎
半日のコースにしたけど、初めてのシュノーケルが楽しすぎて物足りなさを感じました。
スマホはケースに入れて持って行った方がいい!海の中が綺麗すぎて感動する!
亀も見れたし良かったです!
嬉しいです!!!!
ウミガメおめでとうございます♪
石垣島の海を案内出来て本当に良かったです(笑)
感動を与える事が出来てまた明日からも頑張れますよ(^^)
石垣島へお越しの際は連絡下さいね!
また会える日を楽しみにしております(^^)/
那覇 三重港から30分で手軽に慶良間ブルー・サンゴ礁を堪能できるコースです。ウミガメ探索ツアーは遭遇率5割くらいとのこと。いろいろ体験オプションはありますが初めてだったら普通にシュノーケルだけでも満足できます。実際に海に入ってるのが長くても2時間程度・船は近くに居るので途中休憩も可能です。
まもるん様
今回は、ご参加誠にありがとうございました!!
ウミガメ見れなかったんですね
ウミガメ遭遇率100%にこだわるショップさん。
体験当日は、3組6人とインストラクターさん1人でのビーチからエントリー。
驚くほど透明な海を少し泳ぎ、クマノミたちと写真を撮り、ウミガメ探しの旅へ。
普段会えるというところにおらず、もう少し先へと泳いでいくとなんと、ものすごい数のウミガメが!!!
一匹会えればと思っていたのにまさかのすごい数のウミガメに出会えて、また、ウミガメが大人しいから近くに行っても全く逃げずにいてくれて。
自分のカメラを持っていかなかったのがすごく後悔。
インストラクターさんが他のグループを撮影してる間は自由時間なので、その間に好きに写真を撮ったり近くを泳いだりできます。
参加される方は、カメラ持参がおすすめです。