ありがとうございます(^^♪

石垣島旅行最終日満喫出来て安心しました(笑)
なかなか天候が良くならなかったですが参加出来て良かったです(^^;)

また石垣島旅行の際はお待ちしてます(^^)/

ありがとうございます(^^)

楽しんで頂けて良かったです♪
天候はあまり良くなかったですが(^^;)

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪

ねねちゃん様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、雲間から石垣島の綺麗な星空を見て頂きよかったです。また初めての天の川も見て頂きまして、よかったです。もしまた機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました！

この度は、ご利用いただき有難うございました。また機会があればよろしくお願い致します。ありがとうございました。

こちらこそ、御来店ありがとうございました。

レビュー、☆5ありがとうございます！

初めての宮古島・シュノーケルで八重干瀬シュノーケルにご参加いただき嬉しく思います！

集合場所は、急いでいると漁港内で迷われる方もいらっしゃるため
ツアー詳細の集合場所の地図をご覧いただくようご連絡させていただいております＾＾


シュノーケルも安心してご参加いただけたことがなにより嬉しく思います。

また宮古島にいらっしゃた際は再会できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。

無名さん様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。今回ご参加頂いた日は、雲間からの星空のご案内となりましたが、新月の日でしたので雲の合間からでも、石垣島の綺麗な星空を見て頂けてよかったです。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました！

安心して頂けて良かったです(^^)

この日は洞窟へ行く事が出来ず残念でしたね。
次回は是非青の洞窟へ案内したいです(笑)

当店ご利用ありがとうございます！！

ティンガーラクルーズにご参加いただきありがとうございました。
今年は1年中雨や曇りが多く、なかなか星空をご覧いただくのが難しい日が多かったのですが、eiko様のご参加された日は天の川まで見れたとのことで、とってもラッキーでしたね！流れ星がご覧になれなかったのは残念ですが、また機会がありましたら是非リベンジをしてみてくださいね。
レビューを頂いていたのにお返事が遅くなり申し訳ありませんでした。またお待ちしています！

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のツアーがお客様にとりまして、思い出に残るツアーになりましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、屋久島に来られる機会がございましたら
是非ご利用お待ち申し上げております。
担当ガイドの本も、弊社のHPからご購入いただけるようになっておりますので
是非そちらも読まれてみて、屋久島を思い出されて頂けたら幸いです。
思いの詰まった評価ありがとうございます。

屋久島ガイド２１EC-K
永田

ふじふじ様

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

縄文杉までの道のりはハードな面もございますが、ガイドは、屋久島へお越しのお客様へその土地の魅力を伝え、安全第一に楽しさや感動を覚えていただけるようご案内することが責務であるにも関わらず、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。

今後は根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に更に注力してまいります。
ガイドの態度の改善が見られず、万が一、他のお客様からもご意見を頂戴した場合は、
弊社を通じてお申し込みいただきましたツアーへの起用を禁止する等も見据え、今後の動向を観察してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

カズが担当したんですね(笑)
すごいハマってくれて嬉しい限りです(^^)

綺麗なサンゴ礁にウミガメに色々ととても満足できたみたいで安心しました！！
この日は天候も良くなかったですがここまで楽しんで頂き感謝します。

是非石垣島に住んでいるならいつでも遊びに来て下さい(^^)/
お待ちしてますねー

コース変更して頂き感謝します。

コース変更の際に賞金が変わらない事をご了承頂いておりました。
また、これ以上安くすると営業できなくなってしまいますのでご理解頂ければ幸いです。

次回は青の洞窟へ再チャレンジしましょう。

来年お待ちしてます(笑)

幻の島を満喫頂き嬉しい限りです(^^♪

また会える日を楽しみにしております(^^)/

ありがとうございます(^^)/

カズのテンションにマッチしたみたいで良かったです(^^♪
今年はウミガメ率が高いのでラッキーでしたね(笑)

また石垣島へお越しの際はお待ちしております！

だいすけ　様

この度はご参加ありがとうございました。

そう言ってもらえるとスタッフも嬉しい限りです。

初めてはなんでも不安になりますが安心して参加頂けてよかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

ありがとうございました！
NEWS有野

次男さん持ってますね(笑)！！

お子様から皆さん喜んで頂けて、本当に案内出来て良かったです(^^♪
とても良いお客様の時はスタッフも頑張るんですよ(笑)
当店の案内するウミガメはサービス精神が旺盛なので皆さまに愛されております！

石垣島へお越しの際はスタッフ＆ウミガメに会いに来て下さい(^^)/

評価して頂き感謝します！！

私達が普段している事が良い評価になるととても嬉しいですね(笑)
コースも変更して下さりとても良い海へ案内する事が出来ました(^^)

雨だと海が濁ってると勘違いされる方がほとんどなんです。
海中のにごりと雨は全く関係ないので雨でもどんどん参加して欲しいです(^^♪

お客様を案内出来でとても良かったです！！
是非次回は青の洞窟の方へも案内させて下さい(笑)

当店で参加して頂き感謝します。