日本
今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。
1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。
2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する必要はなかったのに、雪が降り足元の悪い中、小さな子どもを連れて混雑した道を急ぐ羽目となり、とても大変でした。
3. 他の参加者の遅刻による影響
他の参加者が大幅に遅れて到着したため、予定より大幅に遅延。(約2時間遅れ)目的地に着いた頃には閉まっている店も多く、せっかくの観光が台無しに。帰宅時間もかなり遅くなり、特に子連れには厳しい状況でした。
4. コストとサービスのバランスが悪い
他のバスツアーと比較して料金が安かったため予約しましたが、安いとはいえ、ここまでお粗末な運営では満足できません。残念ながら、参加をおすすめできないツアーでした。
改善を期待したいですが、今のままでは再利用は考えられません。
しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。 その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。
ホテルが出発地から遠いため、4時半の集合で朝はとても眠かったです。開始後は素敵なガイドさんとお仲間の方々のおかげで、あっという間の楽しい1日でした!映える写真も沢山撮っていただき、大満足です。
灯のない真っ暗な森や浜辺を懐中電灯を持って探検するのは少し怖かったですが、わくわくしました。
星空を見たかったのですが当日は曇りのため星はほとんど見えず…
生き物については、ヤシガニには会えず残念でしたが、ウナギや他のカニなどの生き物を見つけることができました!ハゼかわいかったです。
思う通りにいかない部分はありましたが、ガイドのまっちゃんとしかちゃんが明るく盛り上げてくれるので不思議とテンションが上がりました(笑)
次は晴れの日&暖かい時期に行ってみたいです!
3連休中日で雪の予報や道路状況を踏まえて、ガイドさんと運転手さんのナイスな判断のおかげで無事3ヶ所全てを満喫できました。
日本語、英語、中国語全ての言語でガイドをしていて、わかりやすかったです。
ウェブサイトからグーグルマップで待ち合わせ場所を表示すると道路の反対側のビックカメラを指しますが、交番の前です。
交番前が色々なツアーの待ち合わせ場所で人がいっぱいいるので、頑張ってツアー会社の側を見つけてください。移動時間が多いので、バスの間やることを用意しておくとさらに楽しいです。
しゅりさんのガイドで生涯2回目のシュノーケリング。年配者の夫婦にも優しくサポートしていただけました。
ウミガメさんがなかなか見つからず、半ば諦めかけてたところ……いました(笑)。やっと逢えたウミガメさん。しかもこんな近くで見られるなんて思ってもいませんでした。
小雨が降る中でのシュノーケリングでしたが、とても楽しい経験をさせて頂きました(笑)。
この時期は、天候によっては海から上がった後は寒いので、タオルで早く身体を拭いて下さい。
ガイドさんが素晴らしい方で、若いこともあってか10時間程度で下山できました!
ありがとうございました!^_
星空は見れませんでしたが、ナイトツアーが素晴らしかったです!
ヤシガニやカエル、コウモリを見れて本当に良い経験が出来ました!
ツアーガイドのしんぺい始め、その他スタッフの方の知識や対応が素晴らしく、ホスピタリティ溢れていました!
生憎の天気でしたがとてもいい思い出となりました。
まっちゃんが優しくアテンドしてくれます
自然に癒されます
体験される事をオススメします!
お昼は杜屋のタコライスが美味しいですよ
冬の体験になるので上はレインウェア、
下はスパッツタイプの水着を着ていくといいです。
(カヌーの乗り降りの時は水の中を歩きます)
今にも雨が降りそうな天気で石垣とは思えないほど寒かったですが、効率よく観光できて良かったです。3島それぞれが独自の世界で、このツアーを選んで正解でした!
由布島や竹富島では支払いは現金のみの場面もあったので、現金も持ち合わせておくと良いと思います。
初めての飛騨高山と白川郷でした。
フリータイム飛騨高山2時間、白川郷2時間でしたが、高山はちょうどよかったのですが白川郷2時間は時間が足りなかったです。というのも、一番行きたかった展望台へは遊歩道が積雪の影響で通行止めになっていたためシャトルバスしか手段がなく乗れるまでに1時間くらい並ぶ感じになっていました。結局帰りのバス出発に間に合わないのが確実だったので泣く泣く断念(涙)
シャトルバスが20分おきしか無かったのでこの時期に展望台に行きたい方はフリータイム3時間は必要かと…
それ以外はとても満足できました!
水ぷりんも買えましたので。
ツアー参加者の9割くらいは外国の方ですがとくに問題はなかったです。
雪のない時期なら展望台へ歩いて行けるので2時間のフリータイムでも大丈夫かと。
生憎の天気でしたが雲の隙間から見えた星空は忘れません。
当日は曇り予報でしたが、当日に参加確認のお電話をいただけたり、小さい子ども連れな事もあり気にかけてくださりスタッフの対応が素晴らしかったです。
星空自体は雲が多かったのですが見える星を必死で探して解説していただけて良かったです。
今度石垣島を訪れた時は晴れた日に参加してみたいです。
当日は天気が優れず残念でしたが、ガイドさんの説明が分かりやすく丁寧で、楽しめました。
また今日は曇りで、星や夕日が見れないかもしれないと先に言ってくださり安心できると思いました。
写真もたくさん撮ってくださいました⭐︎
次は気候がいい時にリベンジしたいです!
天気!
ご参加いただきありがとうございました。
あいにくの天候でしたが、楽しんでいただき高評価をして頂いたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
この時期は、曇り空が多く風も北風が強いのがとても残念ですが、できる限り参加して良かったと思えるように、心込めてご案内しております。
是非とも!次回天候の良い日にリベンジをお待ちしております。
また、石垣島で逢いましょうね~
ありがとうございました。
係の人が丁寧に教えてくれたおかげで上手く漕げるようになり、楽しめた!
マングローブという環境から、とても貴重な体験でした!
ありがとうございました!
イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験はいかがでしたでしょうか。
楽しんで頂けたようで大変うれしく思います。
マングローブの大切さを知っていただけたようですね(^^♪
また沖縄旅行に来た際はいつでも遊びに来てください♪
雨、雪と天候は大変でしたが、ガイドの方がペースを合わせて案内してくれました。とても楽しかったです!!
初心者でも意外となんとかなります
本当は竹富島でグラスボートになる予定でしたが天気が不安定で、代わりに牛車に変更となりました。
それでも観光時には雨も止み、楽しく過ごすことができました。
一日で様々な体験が出来るので、日程があまりない方にはとてもおすすめです♪
急な変更などもスムーズに対応いただきました。
また、機会がありましたら参加したいです。
ありがとうございました。
2月は天気が不安定な日が多いようです。雨や風が強い時は少し寒いので上着はあっても良いと思います。
6歳の子どもと60代の父母との家族での参加でした。天気が悪く雨がちらついていたため不安でしたが、ガイドさんのトークも面白く、現地に向かう道中から楽しめました。
現地は、普通の人は入っていけないような真っ暗な深い森の中を進んでいき、とてもわくわくしました。洞窟や岩場を歩くのも面白かったです。お目当てのヤシガニも3匹ほど見ることができました。他にもカエルや虫を見つけて、昆虫やは虫類が大好きな息子たちは大喜びでした。雨のため星空は見れませんでしたが木がたくさんあるので、小雨も気にならず大満足のツアー内容でした。
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiをご利用いただきありがとうございます!
この日は小雨でしたがそのおかげでヤシガニやカエルなど色んな生き物を見ることができましたね!
息子さんたちも興味津々に聞いてくれるのでとても楽しかったです!
これを機会にもっと生き物を好きになってくれたら幸いです!
次は星空リベンジお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi しんぺい
積雪で条件付きでのスタートでした かなりの積雪の中ガイドさんの説明や明るい励まし適度な休憩でウィルソン株迄行ける事が出来ました 縄文杉までは行けませんでしたが雪の屋久杉は良い思い出になりました
夏が生き物がたくさんいてベストシーズンということでしたが、2月の冬でも十分楽しめました!!何よりガイドさんの知識の豊富さや島愛が伝わってくるトークが最高でした。
夏も体験したいです!
ツアーの担当者の方々は、行きも帰りも車内の中で楽しい話をたくさんしてくださり、知らなかったこともたくさん聞けて最初から最後まで盛りだくさんに楽しませていただきました。
今回は、天気が曇りだったので残念ながら星空は観ることが出来ませんでしたが、次回参加した時には星空がたくさん観れたら嬉しいなと思っています。
もう一つの目玉のヤシガニはツアーの担当者の方々が一生懸命見つけてくださり一緒に写真を撮ることも出来ました。
行く前はどんな感じか想像もつかず半信半疑でしたが、実際に現地に連れて行ってもらい冒険をしてみたら想像以上に楽しく大変貴重な体験をさせていただきました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
スタッフの皆さんとても親切で楽しませてくださるので何も心配せずに参加して大丈夫ですよ。本当にぜひぜひオススメしたいツアーです。
チョコプラの松尾さんそっくりのインストラクターさんと私たちだけのツアーとなりマングローブの森を自由に探索。写真もいっぱい撮ってもらって大満足。のんびりカヤックを楽しみたい方にはオススメです。
インストラクターのお父さんが味があってお話も面白かった。ぜひご指名で行ってください。
このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。そして最高な評価までいただき、感謝感激でございます。これからもいただいたお言葉を胸に全力でご担当させていただきますので、また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
石垣島2泊3日の旅。
素敵なサンセット&夜空を見たいと思って予約していました。
しかし、天気予報は、3日間ともあいにくの曇り予報でした。初日の予約の日、予約しているしとにかく参加はしようと思っていました。スタッフの方からお電話をいただき、お天気のコンディションが悪いので、別の日に変更しませんか?というご提案でした。チャンスは翌日の夕方しかなかったのですが、雲の厚さをみると雨に変わるかもしれない。翌日に予約を変更しました。
2日目もばっちり晴れたお天気はなかったですが、初日よりは明るい空でした。
カヤックの乗り方をレクチャーしていただき、海へと漕ぎ出しました。
雲の間からさした明るい光は、とても美しい光でした。少し風が強かったですが、先に寒さ対策をしたほうがいいと聞いてましたので、寒さを感じることなく、カヤックを楽しみました。
晴れると、夕焼けが美しいこと、たくさんの星が、見えること、、石垣島の素晴らしさを伝えていただきました。
今度、またリベンジでカヤック体験に伺います。
こちらのショップは、お客様ファーストの素敵なスタッフさんです。
膝まで、海水に浸かりカヤックに乗ります。濡れてもよい服装でご参加ください。
気温が低い時期は、ひざまで上がるズボンを、着用して、カヤックに乗ってからくるぶしまで下げると寒くないです。
ご参加いただきありがとうございました。
快く日程の変更をして頂きありがとうございました。
冬は、冬らしくしっかりと寒い石垣島でした。この時期は本当に残念な天候にガッカリする事が多いのがお客様に申し訳ない気持ちになります。
合間からの太陽は、しっかりと暖かく照らしてくれました。神々しい素敵な瞬間でした。
ありのままの石垣島です。次回は感動して言葉で表現できないほどの広大な夕日と、夜空いっぱいの眩しい星を、一緒に見ましょうね~
またお待ちしております。
ありがとうございました。
心こめて
遠すぎない沖合で、安全面もしっかり確保してくれて心強かった。
船の設備も、ブランコや飛び込み台があって楽しめた。
一つだけ、船の床が裸足だと痛いかもなのでサンダルかマリンシューズがあれば良いと思う
りりさ 様
口コミ投稿ありがとうございます!
裸足に関しては社内で検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました☆
またのお越しをお待ちしております!
由布島での移動を自転車でしました、島自体が平で坂道が少ないと聞いていましたが、道に砂があり、自転車のタイヤがめり込んだり、坂道もあり、電動自転車にすれば良かった。
西表のマングローブクルーズは説明が上手な方だったので、2度目でしたが新しい視点で見れました。
由布島で自転車を借りる時は電動自転車がお勧めです。
リクライニングシートに寝そべりながら鑑賞。ブランケット、双眼鏡、飲み物まで用意があり、至れり尽くせり。ハブ対策もしているらしく安心、トイレもあり。撮影してくださった写真には、肉眼で見るより星がたくさん写っていました。
時期により、ライトダウン着てブランケットを使っても寒すぎて凍えます。防寒必須です。
非常に充実したツアーでした。個人では手配するのが難しい体験がツアーを通してたくさんできて楽しかったです。参加人数は多かったですが、自由散策の時間もあるため良かったです。
竹富島で水牛車とレンタサイクルを両方体験する場合は、時間を多めに確保しておいた方が良いと思いました。
天候は2月のため雨風が強い状況でした💦
でもそんなことを忘れるくらい楽しい時間を過ごせました🥹💕
マングローブカヌーを体験してカヌーの操作方法を丁寧に教えてくださったり、草木の説明や自然からの癒しを感じれて心も体もデトックスされました🫶🏼
シュノーケリングも雨風の影響を受けにくい場所を選び初心者の方でも安全に楽しめる場所を選んでくれました🐠
そのおかげでとても楽しく、充実したシュノーケリングを体験できて幸せでした✨🤿
教えてくださるスタッフの方が皆さんすごく気さくで温かくまた行きたいと思えました😌✨
オフシーズンは雨風の影響を受けるのでカヌーやSUP体験をされる方は少し寒いと思うので風を通さない長袖や長ズボンを履いておくとより楽しめます!!
タオル類は多めに持っておくことをオススメします😄🌟
石垣島から西表島の上原港へフェリーで向かい、ガイドのまっちゃんさんにお出迎えいただきました。このシーズンは上原港行きが欠航になることが多いらしく(欠航だと大原港からシャトルバス)ラッキーでした。
午前中は水牛車での由布島観光、午後はマングローブカヌーツアーを楽しみました。
水牛車で海の中を移動する経験は非日常感に溢れ、とても良い思い出になりました。由布島では水牛との触れ合い+記念撮影もできました!
午後のマングローブカヌーでは、浦内川のマングローブを約1時間かけて堪能しました。
カヌー中の写真を沢山撮っていただき、こちらも素敵な思い出になりました!
バス移動中やカヌー中でも、ガイドのまっちゃんさんの解説・雑談が面白く、充実した1日になりました!
西表島ビギナーにとって最高のツアーだったと思います!!
2泊3日の中日にベルトラさん経由でシュノーケリングとSUPを体験させていただきました!シュノーケリングでは奇跡的にウミガメを見ることができ、とても貴重な体験ができました!天候が悪く、残念ながら青の洞窟には行けなかったので、また旅行に行った際にリベンジしたいです!
マングローブでのサップでは、普段見ることのできない不思議な世界を体験することができました。また、インストラクターの方が撮ってくれる写真がとても上手で、とてもいい思い出になりました。
次回いく際もお世話になりたいと思います!
GOPROを持っている人は持っていけば自分なりのいい写真が撮れると思います!
初石垣島、自力でさらに離島に行くことも考えましたが船の予約が取れないこともあると見て、昨今のオーバーツーリズムを日々実感する地域から行くこともあって不安になりツアーに申し込むことに。
結果三島を効率よく巡って魅力の一端を感じることが出来ました。登場したガイドさんも三者三様で個性的で、皆さんお話がお上手でとても楽しかったです。
それぞれの島に行くだけなら自力でも行けたかなとは思いますが、昼食まで付いてガイドさんも送迎も付いてとてもお得感はあり、やはり最初は解説付きで巡って気になるところをリピーターとして深掘りするのが良いのかなと思いました。
あいにく曇り空に時々小雨といった天気だったので竹富島はフリー歩きや自転車にせずバスツアーにしておいて良かったなと思いますが、見どころ地点に車で行く分?時間が短いのでもう少し島内にいたかったなあとは思いました。由布島以外ではお土産を買うチャンスはありませんでした。
ジャングルクルーズのガイドさんは雨だけど逆に良いこともあると前向きに話して下さってありがたかったです。
ガイドさんに何度もお天気を残念がられると一番残念なのは遠方から来る客の方だしじゃあ値引きしてくれと思っちゃうので(こちらのツアーのことではないです)。
西表島のクルーズ船は右側へ。水牛車はなるべく前の方へ行った方が楽しめると思います。
朝8時20分に集合して、バスに乗り込み。
ガイドさんはついていないが、係の方が色々見所など説明してくれたおかげで、飽きのないバスツアーになりました。
安全運転を心がけてくれた、運転手さんにも感謝です。
旭川動物園のレストランはインバウンドで混んでいます。
集合場所近くのホテルに、セイコーマートなどあれば昼食を持参することをお勧めします。
休憩所はたくさんあります。