【英語・中国語ガイドツアー】流氷観光砕氷船おーろら乗船！網走流氷シンフォニー〈流氷カヤック＋ファットバイクサイクリング＋流氷サウナ体験／流氷ディナーショー付〉

予約前の確認事項

• ツアー中はすべて英語もしくは中国語でのご案内となります。日本語でのご案内はありませんので、ご注意ください。
• 車椅子でのご参加はできません。
• 電動車椅子でのご参加はできません（手動車椅子での参加は可能）。
• 12歳以上のお子様が参加できます。
• 運動制限などのある方にはお勧めできません。
• 体力に自信のない方にはお勧めできません。

• 砕氷船おーろらの船内は空調が効いておりますが、展望デッキやサイドデッキなど屋外に出ると非常に寒いです。時期や天候にもよりますが、-10～0℃くらいの気温で、海の上だとさらに冷え込みます。厚手のアウターだけでなく、耳当てやマフラーなど細部まで温めてくれる装備のご用意もお勧めします。
• 現金
• クレジットカード
• 飲食代
• 写真付きID（パスポートや国際免許証等）
• 飲み物
• 朝食
• つま先が保護された靴
• 歩きやすい靴
• 動きやすい服装
• 濡れてもいい服装
• 汚れてもいい服装
• 肩から膝までが隠れる服装
• 長ズボン必須
• 長袖必須
• ロングスカートなどくるぶしまで隠れる服装必須
• タオル
• 着替え
• 防寒着
• 常備薬
• 酔い止め
• 半ズボン不可
• ミニスカート不可
• タイトなスカート不可
• 作業服不可
• サンダル不可
• 軍服スタイル不可
• トレーニングウェア不可
• スリッパ不可
• ヒールの高い靴不可
• 露出の多い服装不可
• シースルー生地の服装不可
• ベビーカーの持ち込みはできません。
• 車椅子の持ち込みはできません。
• スーツケースの持ち込みはできません。
• クーラーボックスの持ち込みはできません。
• アルコールの持ち込みはできません。
• ペットの入場はできません。
• 大きな荷物（スキー板、サーフボード、折りたためない車椅子、ゴルフバッグなど）の持ち込みはできません。
• 荷物の持ち込みはご自身で抱えられる分に限ります。
• 混雑時は積載不可となる場合もございますので、荷物はホテルにお預けになってからのご参加をおすすめします。

• お申込み前に旅行条件書をご確認ください。 WILLER ACROSS株式会社 旅行条件書・約款.pdf
• お申込み前に約款をご確認ください。 WILLER ACROSS株式会社 旅行条件書・約款.pdf
• ご予約時に、参加者全員の氏名（パスポートと同じ表記）、パスポート番号、パスポート有効期限、生年月日、国籍を必ずご入力ください。
• ご予約時に、参加者全員の氏名（パスポートと同じ表記）、生年月日(西暦)、電話番号、性別、住所をご入力ください。
• ご予約時に、宿泊先ホテル、または滞在先住所を必ずご入力ください。
• 携帯電話番号、参加者全員の情報（名前/性別/年齢/身長/体重/足のサイズ/視力）をお知らせください。
• 手配の関係上、催行日の5日前までには宿泊先をご登録ください。
• 予約者と利用者が異なる場合は実際にご利用される方のお名前をご記入ください。
• ご宿泊ホテルが複数に分かれる場合は、ご予約画面でお知らせください。
• 400mmを超える望遠レンズの持込はご遠慮ください。

• こちらのアクティビティは予約変更を承ることができません。
• このアクティビティは中国語でのご案内となります。
• 砕氷船おーろらは、全席自由席となっているため指定はお受けすることはできません。改札口に並ばれた順でご乗船いただきます。
• 波高が運航基準内であっても、その日の海上模様によって船が大きく揺れることがございます。波がある日は受付にてご案内いたします。乗り物酔いしやすい方や初めて船に乗られる方は、乗船前に酔い止め薬を服用することをお勧めいたします。弊社では酔い止め薬の取り扱いはしておりませんので、事前のご用意お願い致します。
• 流氷は自然現象のため、天候や流氷の状況によっては見られないこともあります。この場合は海上遊覧となり、航路上に流氷が無い場合は予めご了承ください。
• 【旅行条件】
  出発地/帰着地：網走発/網走着
  ご旅行日数：0泊1日
  利用交通機関：貸切バス
  運行バス会社：網走バス株式会社、または同等のバス会社
  食事条件：朝0回 昼1回 夕1回
  利用宿泊施設：なし
  最少催行人数：1名様
  添乗員：あり（英語・中国語）
  【旅行企画/実施】
  WILLER ACROSS株式会社
  東京都中央区京橋一丁目13番1号
  東京都知事登録旅行業 第 2-8278 号
  【受託販売】
  ベルトラ株式会社
  東京都中央区日本橋二丁目13番12号日本生命日本橋ビル5階（受付4階）
  東京都知事登録旅行業 第2-5555号
  (一社)日本旅行業協会正会員
• ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
• 料理の内容は予告なく変更する場合があります。
• 送迎時、他のお客様と同乗となります。
• 他のツアーのお客様と一緒に観光していただく場合もあります。
• 貴重品・お荷物の管理はお客様ご自身でお願いします。
• お客さまの服装や体力、体調、また他のお客さまの迷惑となる場合は、ガイドの判断により当日でもご遠慮いただくことがあります。
• 参加されるお客様の健康状態、快適性、安全性を考慮し、ツアー内容を変更またはキャンセルする場合があります。
• お迎え時間前に必ずトイレをお済ませください。
• バス移動が長くなりますので、お飲み物は控えめにお願いします。
• 高速道路上でお手洗い休憩がとれない場合があります。朝食とトイレは、必ず出発前に宿泊ホテルにてお済ませください。
• 同日に別の都市へ移動される場合、ツアー前にチェックアウトが必要です。
• 悪天候のためツアーがキャンセルされた場合は、ツアー代金は全額をご返金します。ご帰国後VELTRAまでご連絡ください。
• 浮き輪やライフジャケットの着用が義務付けられております。
• 食事は別料金
• 飲み物や食べ物は現地でお求め頂けます。
• ご自身で現地まで運転される場合、駐車料金が各自の負担となります。
• このアクティビティは英語でのご案内となります。
• ガイド1人につき1～6名様のご案内となります。
• 未使用の場合でも払い戻しは出来ませんので予めご了承ください。
• お客様の過失や故意により、器材への損傷が発生した場合は、修理費用の実費を負担いただく場合がございます。
• 本チケットに他の割引を適用させることはできません。
• 集合時間には時間厳守でお越しください。
• 開始時間の10分前までに集合場所にお越しください。
• 開始時間の10分後までにお越しいただけなかった場合はキャンセル扱いになりますのでご注意ください。
• 遅れる場合は、催行会社連絡先に必ずご連絡ください。
• ピックアップのお時間は、交通渋滞などにより若干の遅れが出る場合があります。
• 遠方のホテルなど、送迎サービスをご利用いただけない場合があります。
• 現地道路事情により、ご宿泊ホテルへ車両がお迎えにあがれない場合はガイドがご宿泊ホテルまでお迎えにあがらせていただき、車両まで歩いてご移動いただく事があります。
• 送迎対象外となるホテルにお泊りの場合は、近くの送迎対象ホテルへの集合をお願いすることがあります。
• 往復送迎につきましては、他のお客様と同乗になることもあります。
• ドライバーは現地語のみ話します。
• ドライバーは英語でのコミュニケーションが十分に出来ない可能性があります。
• 他のお客様のご予約の状況によりホテルお迎え時間が変動するため、正式なお迎え時間はご参加の1週間～3日前までにご案内します。
• 6名様までご利用可能です。

• このアクティビティは申込単位「1以上6以下」でお申し込みください。