京都
コロナが心配で前日に問い合わせしたり、心配の中での参加でした。運転手さんの運転手さんも安全運転で長時間でも疲れませんでした。現地ではなく、バスの中でガイドさんが説明をしてくれます。そこが、あそこ、あれがとう指示代名詞を使われて説明するので、後ろの席だと、ガイドさんの説明が分かりづらく、イマイチだったので、ちょっと残念。料理も量はありましたが、味は…。ツアーの行程は、良かったです。バスの中は、満席で、密、窓がない、窓が開かないバスだったので、バスの乗客が密すぎるー、換気どうなんだーって皆さん話していて、私もかなり心配しました。仕方ないことなのかもしれませんが、窓のあるバスにして乗客が換気できる、グループごとに席を空けるなど、工夫して欲しかったです。
ちょっと心配の中での参加となりました。
この度はLIMONツアーにご参加いただき誠に有難うございました。
運行時は外気モードで車内の空気も常に入れ替わり、バスも他のお客様と相席にならないようしておりますが、
コロナ禍でのツアーですので、ご心配な点は多々あったかと思います。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
バイキングは、味がいまいちでした。期待していたので、残念でした。全体的に
時間の余裕がもう少し欲しかったです。
集合時間をもう少し早めればよかったように思います。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
この度はご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
伏見稲荷散策後、大阪からの人と合流して嵐山へ移動。バイキングの昼食は料理に工夫が感じられてとても良かったです。鰹のたたきと松茸のかき揚げが美味しかった。昼食後紅葉と竹林を楽しみながらゆっくりトロッコの駅まで歩きます。のんびり走るトロッコの車窓から風景を鑑賞し、保津川下りの船と手を振りあうのも楽しい。亀岡から又バスで最終の清水寺へ。気がついたら1万3千歩歩いていました。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
2箇所のお寺に行くだけのツアーですが、紅葉と景色を楽しめました。車中でガイドさんのみどころ説明を聞いてから観賞できたので、良かったです。
ランチバイキングを選択しましたが、種類が少なく、味も今ひとつだったのが残念でした。味が良ければ渡月橋に近かったので、とても良かったと思います。バスの移動では、運転手さんの道路選択が素晴らしく、嵐山周辺が混雑していたにも関わらず、時間通りに着いたのはとても良かったです。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
この度はツアーにご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
とても見頃のシーズンに観光できて良かったと思っています。ただびっくりしたのがコロナ対策が行き届いていない。ガイドさんはアルコール消毒とおしゃべりの件は最初に注意されましたが、換気の指示等が全くなく、他のお客様の方から提案されても何の指示もされませんでした。参加者を見る限り、高齢者が非常に多く参加されてましたので、もう少し気を遣ってはいかがかと思います。また高齢者が多く、階段や坂が多い、などをもう少し事前にアナウンスしてあげたほうがお客さんもその覚悟で参加されるかと思います
天候にも恵まれ、爽やかな秋の夜に神聖な気分でライトアップ体験しました。市バスで行くのでどうかな?って思いましたが、終点だし分かりやすかったです! 夕食はツアーご飯としては良い方なのでは?友人はとても満足してくれたので良かったです!
男女2人で参加しました。
当日はちょうど天気も良く紅葉もピークで見どころが満載でした。
途中の西明寺は紅葉並木の川沿いをぶらぶら歩いて気軽に行けるお寺、神護寺は階段が多く高い場所にあるお寺だったので体力のことも考えて西明寺へ行きました。
食事も大変おいしかったです。
プラン全体のボリュームも無理のないちょうどいい感じだったのでおすすめです。
混雑必至は本当でした。それを避けようと予約したにも関わらず、1時間まえに行ったにも関わらず、ライトアップがスタートするまで並ばされました。
予約なしの人たちよりわずかに早く入れたものの、すぐに予約無しで並んだ人たちが押し寄せ忙しく見て終わり。出口まで流されて終わりました。
ゆっくり見たい方、足が痛いなど困難のある方は、昼に時間をとってゆっくり見る方をおすすめします。夜は幻想的だろうと思うのはまさに幻想。昼のほうが明るく紅葉もきれい。会席料理はただ黙っ食べただけ。お値段ほどではなかった。
二重三重に並んでいる入場待ちの列を尻目に横の入り口から待たずに入れました。入場制限のおかげで中の混雑は思ったほどではなく、紅葉のライトアップはまさに見頃で幽玄な景色を楽しみました。ただ夕食が不味く、天ぷらは冷めていて湯豆腐も普通の豆腐で、量はもっと少なくても良いから質を上げて欲しかったです。
会席料理について
天ぷらは、冷めているので温かい天つゆをつけて、茶そばは伸びているで味噌汁にしてもらえると嬉しいです
永観堂について
色づき始めの平日だったからなのか?
夕飯後、18:30には行列がなかった
紅葉の見頃ではなかったが、もみじに挟まれた永観堂、池に映った木々はきれいでした
今回は、コロナ禍だったので、他の方たちと距離がとれた食事ができて良かったです
しょうざんさんの食事も美味しく、舞妓さんが可愛くて~このツアーはお薦めです。お庭も素敵でした。京都にこんな場所が有るなんて~ツアー参加の皆さんもビックリしてました。
嵐山はちょうど見頃の時期で最高に綺麗でした。
トロッコ列車から見る景色も素敵で、何より保津川下りでのんびりと景色を眺めながら船に揺られて下っていくのは素晴らしい体験でした。
水量が少なく1時間40分くらいかかりましたが大満足です。
ただ体が冷え冷えになるので防寒注意です。
嵐山での滞在時間が昼食込という事もあり、散策 昼食 だけでお土産を見る時間も無かったです。
せっかくの嵐山なのにゆっくりお土産も見れず 時間に追われ、解散時間を17時にしてもいいのでは?と思います。とても残念でした。
美味しいご飯食べてから並ばずに醍醐寺に入り、すごく堪能しました。素晴らしい夜間紅葉とても良かったです。ただし、帰りのバスの時間をしっかりしないとバス停に行ったら50分待ち、なんと19時台だけ1本しかなく残念!
開始時間より少し早く着きましたが、感じよく中に入れて頂きました。
そして、庭園のライトアップ、境内に響き渡る笛の音色が素敵でした!
この度は金戒光明寺夜間拝観プランをご利用いただき誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
今後も改善を重ね、より良い夜間拝観になるよう精進してまいります。
どうぞ引き続き宜しくお願いいたします。有難うございました。
担当 山口
紅葉は池の周りをはじめ、まだ真っ盛りではありませんが綺麗に色づきはじめていました。
ただ、ベルトラさんと永観堂さんとの間で、連携が取れていないと感じました。
食事場所について、どこにあるのかなど、特に事前に説明はなく、永観堂から地図も頂けなかったので、道の所々立っている、永観堂ボランティアスタッフ計8名に尋ねたところ全員場所が分かりませんでした。
しかも、池付近の階段にいた若い大学生くらいの女性2人は、対応がひどく、「永観堂会館というのは、この敷地内にないです。一方通行なので、出口から出てくれますか」と言いました。なので、私は「一回出口から出たら、もう中には入れませんよね?」と聞いたところ、「はい!」と答えました。なので、私は「もう一回、戻って探してきますね。」と言ってその場から立ち去りました。(ちなみに、紅葉も真っ盛りという状況ではなく、道は十分に距離を取って歩けるし、行き違いも十分可能な状態でした。)
階段を上がりきった男性スタッフに話しかけようとしたとき、さっき話した女性スタッフのうちのひとりと思われる声が無線に入りました。
「必死に引き止めたのに、強引に1人戻っていきましたあー」と。わたしのことかしらと思いましたが、そもそも引き止められていないし、わたしなりに丁寧にその場を後にしたのに、この言いよう。この人たち、場所を調べようともしなかったくせに。
最終的に、入り口で拝観券を集めていた女性スタッフに聞いたところ、この人は自分より年配のスタッフに引き継いでくれました。
が、この年配男性スタッフが、無言でズンズン進んでいくので、分かる人かと思いきや、ベルトラさんのテント前に止まり、「私たちは何も聞かされていないんですよ!ここでベルトラのスタッフが来るまで待ってください」とだけ言って、私が話すの待たずに去っていきました。しばらくして、ベルトラさんのスタッフが帰って来たので、食事場所に連れていっていただきました。
待っている間も、場所を探して彷徨っているときも、非常に不安でしたし、永観堂ボランティアスタッフの対応も大変不快でした。
永観堂にいくらボランティアといえ、対応が酷すぎるとクレームを入れましたが、いまだ、何の連絡もありません。
ベルトラさんにお願いしたいのは、拝観券を配るときにでも、「入口を入って左手すぐにあるのが永観堂会館ですよ」、と一言を言って頂きたいです。それも難しいならば、簡単な地図を用意するだとか、それも難しいならば、事前に「特に当日は案内はないので、各自で場所を確認しておいてください」と確認メールに入れるなど。対処法はいくらでもあります。
永観堂ボランティアスタッフとは言え、境内内の場所について分からない、かつ地図さえ持っていない、調べて教える気もない、分かる人間へのつなぎ方も知らないスタッフばかりで、責任感も感じられず、レベルが低すぎです。
ベルトラ参加者が快適に過ごすためには、永観堂さんが今後も対応を変える気がないのならば、ベルトラさんの方でもう少し丁寧に対応して頂くしか無いと思います。
あと、夕食の天ぷらが、冷めてるレベルでなく、冷たかったです。あの食事で、料金が高く感じました。ただ、食事処のスタッフは感じが良かったです。
個人で行くにはやや億劫な距離ですが、バスでビンポイントに観光できて良かったです。
比叡山はやや早足での観光となりましたが、三千院は心行くまで散策を楽しめました。
ランチは目でも楽しめるお弁当を美味しくいただきました。
また京都に行く際は観光バスを利用してみたいと思います。
バスガイドさん、運転手さん、良くしてくださってとても楽しかったです(*^^*)また利用しますのでよろしくお願いします
雲龍院のお抹茶とライトアップされたお庭すべてが素敵でした。東寺もライトアップされた五重塔に、紅葉が川面にうつり凄く良かったです。一人では行けない場所に参加出来て良かったです。
Go toキャンペーンで利用しました。日帰りのキャンペーンは初めてでしたが地域共通クーポンもしっかりと出て、バスの座席も指定され、ほぼ満席でしたが窓もあけたまま乗車できたので安心でした。生抹茶とお菓子をいただいたり、東寺の紅葉ライトアップは本当にきれいでした。1人で参加しましたが夜は怖いのでちょうどよかったです
昨年の口コミが好評だったので少し高めでしたが、思い切って予約してみました。しかし…今年はコロナの影響で検温の実施と一方通行になったの事もあり一般の待ち列と同じ場所からの入場でした。一般の待ち時間の列が入場開始になっても、別案内なため待機するばかり。横目で入っていくのを見ているだけ。多く払っているのにとイライラしてしまいました。入っても人混みでぐったり。たしかに夕食が付いてはいますが、何のための予約か分かりません。はっきり言って18時過ぎには一般の列は待つ事なく入場出来ており、お得感ゼロです。6000円は勿体ない。せめて15分前に入場出来るようなシステムならこの値段でも
価値はあるはず。もう少し変更したシステムなどを明記するべきです。
雲龍院は紅葉がまだでしたが東寺の紅葉は素晴らしかった。
特に池に映ったモミジは最高にキレイです。
クチコミを読み長蛇の列に並びたくなくてツアーにしましたが今年はコロナの影響で並ばずに入いれるようでした。
今回、初めての参加でしたが、特に困り事もなく、満足してツアーを終える事ができました。バスガイドさんの楽しいお話でまたこの会社のツアーに参加したいと思います。
ただ、残念なことは、初め男性が隣の席で、私が座ると、とても密になりどうしようかと思っていたところ、バスガイドさんが、空いている席は使ってもいいと声を掛けてくださったので良かったです。座席決定に少し配慮がほしいです。
が、一人旅でも安心して参加できるツアーですのでたくさんの方にお教えしたいです。
トロッコ列車も川下りも初めての体験でとても楽しかったです。
まだ少し紅葉には早かったのですが、景色がとてもきれいで、陽気も良かったので最高でした。並ばずにスムーズにのれて楽しい時間でした。
突然のコース変更だった。最後の解散地の変更は残念。
歩く距離があってちょっと多めのツアーで、疲れた。
トロッコ列車では、記念撮影の人の説明の声が大きくて、列車の説明がよく聞こえなかったし、
景色の見たいところで嫌だった。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
この度はツアーにご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
携帯電話のメールが使いなくなっていたにもかかわらず、携帯に電話をくれて地域クーポンの使い方等教示してくれましたので、何ら問題なく楽しい旅ができました。ご親切な対応ありがとうございました。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
事前にトロッコ列車と保津川下りが確約されているので安心でした。 嵐山で離団出来たのでその後の予定も自由に組めたのが良かったです。
比叡山に行ってみたかったので、このコースを選びました。
お天気がよくて紅葉も美しく、行ってよかったです。
お昼ごはんも美味しかったです。
バスは満席で48名でした。最後尾までぎっしり。
コロナ禍のなかで、この定員はどうなんだろう?と思いました。
以前、どなたかがこちらで指摘されていた体温測定も、チケット売り場に並んでいる人だけというのが改善されていませんでした。
乗車する際に全員にするべきだと思います。
少しくらい参加代金が高くなってもいいので、コロナ対策をとって定員を減らすなりしていただけたらなあと個人的には思います。
サイトの集合場所の地図が少し不親切というか、わかりにくかったです。「定期観光バス案内所でバウチャーを提示してチケットと引き替える」と書いていただけたらもうすこしわかりやすいかなと思います。
が、ガイドさんの話も聞き取りやすくお上手だったのと
素敵なライトアップに感動しました。
泉涌寺別院の前知識もなく伺いましたが、本当に素敵なところでした。
ツアーの人達だけで1時間満喫できたのは最高でした。
紅葉はまだ少し早かったですが、申し込んでよかったです。