京都
11月17日に友人と二人で参加。GO TOキャンペーンでお得。地域共通クーポン2人で3000円分も。
京都駅の伊勢丹前に集合。VELTRAの担当の方がいらっしゃるのかと思いきや、定期観光バスのツアーでした。このツアーは当日でもまだ空きがあったようです。窓口に並びチケットをもらい(バスの座席が書かれています)、バスに乗り込みました。バスはほぼ満席でした。バスの中では、バスガイドさんが効率よく案内をしてくれました。トロッコ列車の駅に到着し、チケットを買う長い列を横目に、私たちは10時2分発の列車に乗り込みました。紅葉と川の流れを見ながら短くも楽しい列車の旅を堪能しました。窓から景色はよく見えますが、あとから見返すとあまりよい写真は撮れていませんでした。
終点に到着すると、路線バスに乗り換えます。乗り換えはスムーズですが、保津川下りのところまで20分ほど、立っている方は少しきつかったと思います。ここをどうして、貸し切りのバスで移動することができないのか不思議でした。できるなら、全員座れるように手配してほしかったです。高齢の方はかわいそう。
保津川下りの待合所でも待つことなく乗船が始まりました。15分ほど待ちます、とガイドさんがおっしゃっていましたが、トイレに行っていたら乗船が始まっていて少し焦りました。
驚くことに舟は満席でした。ぎゅうぎゅうです。ものすごい密の状態です。この状態で1時間40分ほど。少し不安になりました。しかし船頭さんたちのたのしいおしゃべりと素晴らしい景色でとても楽しい時間を過ごすことができました。(1時間40分、身動きとれない状態で硬いところに座りっぱなしですので腰が痛くなりました。この日はお天気がよくて24度くらいありましたのでまったく寒くありませんでしたが、寒い日は防寒対策必須です)
舟を降りてからツアーでは2時間の散策タイムですが、私たちはここでサヨナラし、予約していた料亭へ。そのあと日帰りのお風呂→宝厳院のライトアップと嵐山を楽しみつくしました。
個人的にはこのツアーを選んでよかったと思いました。マイナスポイントとしては、路線バスのこと、舟も少しだけ密を避けたかったこと、それから地域共通クーポンが15時15分にならないと送られてこなかったこと(ガイドさんがお昼くらいにはくるはずです、とおっしゃっていたので不安になりました)です。
11月16日に友人と参加。コロナの影響で外国人がいないものの、おそらく1年で1番混雑するだろうと思われたため、少し高いなと思いましたが思い切って予約。食事は19時~を選びましたが、夜間拝観17時半に1番に入りたいと思い16時30分に永観堂会館の受付テントに到着しました。テントには誰もいなかったため、同じくテント前で待っていたほかの参加者の方が、受付に貼ってあった電話番号に電話してくれました。10分ほど待ったころに係の方が来てくれて名簿をチェック。私たち以外は食事先希望だったため、係の方がそのほかの参加者を食事会場へと案内し、またしばーらく待ってやっと私たちのところに係の方が戻ってきてくれました。(忘れられたかと心配になりました。受付の男性スタッフはとても親切な方でした)
そのころには一般の方の列はかなり伸びて、やはり予約しておいてよかったね、と友人と話していました。
連れていかれたのは、団体の方の列の一番前。(観光バスが続々と到着し団体客は一般客とは別の入り口に並んでいました)団体の方が入場する前に私たちが入っていいか、(一番先に入ってよいかどうか)と係の方と永観堂のスタッフで少しもめましたが、私たちも4時半からずっと待っていると説明し、なんとか1番に入場することができました。
永観堂のライトアップはうわさ通りとても素晴らしいものでした。しかし、後ろからものすごい人が押し寄せてくると思うとなんだか焦ってしまいゆっくり観ることができませんでした。
また、おそらく一番紅葉と橋と池がよく撮れるポイントでは、スタッフの方に「ここでは写真を撮ってはいけません!」と言われました。仕方がないことですが、残念でした。
そんなこんなであっという間に見終わってしまい、食事会場へ。19時からの予約でしたが、早く案内してもらえました。皆さんの口コミをたくさんみたのであまり期待はしていませんでしたが、口コミほどひどい内容ではなかったと思います。食事のスタッフさんもとても親切でした。私たちはおいしくいただきましたよ。
さて6000円という値段はどうでしょう。やはり少し高いような気がします。もう少しスムーズな案内があれば安心して参加できると思いました。テントでの待ち時間、団体の入り口での不安感がマイナスポイントです。
ちなみに、これから永観堂へ行かれる方。ライトアップの最終時間を狙うのがお勧めです。並ぶことなくスムーズに入場でき、人が少ないのでゆっくり写真も撮れると思います。
それから永観堂とは関係ありませんが。私たちが次の日に行った、嵐山の「宝厳院」のライトアップは素晴らしかったです。(私は永観堂より良いと思いました)まず人が少ない。広いので人が分散する。広いので紅葉を堪能できる。写真もゆっくり撮れました。こちらも遅めに行くのがよりオススメです。
久しぶりの京都観光。紅葉狩りは初めて。トロッコ列車からの眺めは、サイコーでした!
自分でチケット取って、そこまで行くのは大変だっただろうと思います。
集合場所で、ちょっと迷ったけど携帯で細かく指示してもらいOKでした!
初めのメールが受信出来なかったので、その後のメールもちゃんと届いたかの確認電話をしてくれて、細やかなフォローをして頂きました!
Gotoでお得に素敵な京都観光をすることが出来ました!
また、機会が、あればぜひ利用させて頂きます!
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
保津川下りはとても長い時間、長い距離を楽しい船頭さんの説明を聞きながらアット言う間に終わりました。11月12日でしたが、寒くもなくダウンコートを着ていらっしゃる方もいましたが、きっと暑かったのではないかと思います。私はショール1枚で十分でした。前から2列目でしたが、両脇の方が少し水に濡れるのを気遣って用意してあるビニールを持ち上げていましたが、さほど濡れなかったようです。秋の紅葉、春の桜の花筏もまた素晴らしいと教えてくれました。
大人になって訪れたら、学生時代には感じられなかった日本庭園のわびさびを深く感じられました。紅葉が始まっておりいい時期に来られたと思います。
正直 がっかりです。受付の具体的な場所がわからず、結構焦りました。コピーしていったものには八条口としかかいておらず、他の旅行会社の人に聞いてみたけどわからず、しばらくウロウロ。他の旅行会社の人は見かねて一緒に探してくれた。結局時間が迫っていたので、 緊急受付に電話をして場所が阪急ホテルの中と判明。もう少し丁寧に書いて下さい。
それに、このコロナの時代、検温時もソーシャルディスタンス無視、検温しても咳をしている人対しての健康チェックなし、バスの中は狭く前後離れてないし、隣の人は体格が良かったため密着状態。知らない人だったので、結構不安でした。それに、ずーとおしゃべりしている人はいるし、咳 痰をずーとしている人はいるし。
本当に大丈夫?って感じ。点呼とる時もいくら外だからといって、ソーシャルディスタンス無視はなくないですか?1日結構不安でした。朝の段階でキャンセルしたかったけど、自分都合じゃ料金かかるしと思って参加しました。
他のツアーは大型でゆとりバスのなのにって思ってしまいました。例えば、募集時、最高人数やバスの規模などものせて欲しい。この金額での人数だとは思いますが、もう少し考えて欲しいです。
週末でしたので、京都は観光客で溢れていました。どこも人人人で人疲れしましたが、バスでの移動でしたので、疲労は半分ぐらいだったと思います。一つ残念だったのは、バーチャーを定期観光バスの窓口に持参して、乗車券と引き換える必要があったことが、このベルトラサイトやバーチャーのどこにも記載されておらず。あやうく乗車ができなくなるところでした。
食事はイマイチでしたが(量は充分でしたが冷えていました)紅葉のライトアップは感動しました。見返り阿弥陀像を拝めたのも嬉しかったです。
寒い中、行列に並ぶことも無くスムーズに鑑賞出来るのがこのツアーの1番の魅力です。
現地集合なので、主要ホテルに送迎のプランがあれば尚嬉しいです。
総合的にみて満足しています。
比叡山の紅葉も大原三千院の紅葉も見事でした。
特に大原三千院は紅葉と緑の苔のコラボで、感動ものです。比叡山はお坊さんのミニ説教も聞けて良い体験となりました。
帰還予定の時間が帰りの新幹線に間に合うはずだったのが、念のため前日前々日の帰還時間確かめたところ新幹線に間に合わなさそうなのがわかったので、参加をどうするか迷ったが、最後の参拝先で離脱してタクシーとJRでなんとか京都まで戻り、予定の新幹線に間に合いました。色々電話やガイドさんドライバーさんにアドバイスいただき感謝します。
天候に恵まれ一番良いシーズンで満足です。
ただ、階段など険しい場所ばかりなので、体力に自信がない人にはかなりヤバいツアーだとおも思います。ツアー内容にその事記入しておいた方が良いと思います。ほとんどがお年寄りだったし辛そうでした。私も実は筋肉痛がひどいです!
紅葉のライトアップは素晴らしかったです。食事の方はごはんとお蕎麦以外は冷めて固かったりしたのが残念でした。
GOTOトラベルを利用しお得に楽しみました。
保津川下りは座る位置によっては濡れます。
嵐山散策時間も丁度よく、1日楽しめました。
色づきのピークは来週あたりかなと船頭さんが言っていましたが
今のグラデーション具合もとても綺麗でした。
到着後、まず2時間のフリータイムからでしたが
朝早かった分人の少ない時間帯に庭園などをみることができました。
トロッコと川下りでは周りの方と仲良くなり、ガイドさんも各所で写真を気にしてくださりとても満足のツアーでした。
コロナが心配で前日に問い合わせしたり、心配の中での参加でした。運転手さんの運転手さんも安全運転で長時間でも疲れませんでした。現地ではなく、バスの中でガイドさんが説明をしてくれます。そこが、あそこ、あれがとう指示代名詞を使われて説明するので、後ろの席だと、ガイドさんの説明が分かりづらく、イマイチだったので、ちょっと残念。料理も量はありましたが、味は…。ツアーの行程は、良かったです。バスの中は、満席で、密、窓がない、窓が開かないバスだったので、バスの乗客が密すぎるー、換気どうなんだーって皆さん話していて、私もかなり心配しました。仕方ないことなのかもしれませんが、窓のあるバスにして乗客が換気できる、グループごとに席を空けるなど、工夫して欲しかったです。
ちょっと心配の中での参加となりました。
この度はLIMONツアーにご参加いただき誠に有難うございました。
運行時は外気モードで車内の空気も常に入れ替わり、バスも他のお客様と相席にならないようしておりますが、
コロナ禍でのツアーですので、ご心配な点は多々あったかと思います。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
バイキングは、味がいまいちでした。期待していたので、残念でした。全体的に
時間の余裕がもう少し欲しかったです。
集合時間をもう少し早めればよかったように思います。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
この度はご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
伏見稲荷散策後、大阪からの人と合流して嵐山へ移動。バイキングの昼食は料理に工夫が感じられてとても良かったです。鰹のたたきと松茸のかき揚げが美味しかった。昼食後紅葉と竹林を楽しみながらゆっくりトロッコの駅まで歩きます。のんびり走るトロッコの車窓から風景を鑑賞し、保津川下りの船と手を振りあうのも楽しい。亀岡から又バスで最終の清水寺へ。気がついたら1万3千歩歩いていました。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
2箇所のお寺に行くだけのツアーですが、紅葉と景色を楽しめました。車中でガイドさんのみどころ説明を聞いてから観賞できたので、良かったです。
ランチバイキングを選択しましたが、種類が少なく、味も今ひとつだったのが残念でした。味が良ければ渡月橋に近かったので、とても良かったと思います。バスの移動では、運転手さんの道路選択が素晴らしく、嵐山周辺が混雑していたにも関わらず、時間通りに着いたのはとても良かったです。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
この度はツアーにご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
LIMON
とても見頃のシーズンに観光できて良かったと思っています。ただびっくりしたのがコロナ対策が行き届いていない。ガイドさんはアルコール消毒とおしゃべりの件は最初に注意されましたが、換気の指示等が全くなく、他のお客様の方から提案されても何の指示もされませんでした。参加者を見る限り、高齢者が非常に多く参加されてましたので、もう少し気を遣ってはいかがかと思います。また高齢者が多く、階段や坂が多い、などをもう少し事前にアナウンスしてあげたほうがお客さんもその覚悟で参加されるかと思います
天候にも恵まれ、爽やかな秋の夜に神聖な気分でライトアップ体験しました。市バスで行くのでどうかな?って思いましたが、終点だし分かりやすかったです! 夕食はツアーご飯としては良い方なのでは?友人はとても満足してくれたので良かったです!
男女2人で参加しました。
当日はちょうど天気も良く紅葉もピークで見どころが満載でした。
途中の西明寺は紅葉並木の川沿いをぶらぶら歩いて気軽に行けるお寺、神護寺は階段が多く高い場所にあるお寺だったので体力のことも考えて西明寺へ行きました。
食事も大変おいしかったです。
プラン全体のボリュームも無理のないちょうどいい感じだったのでおすすめです。
混雑必至は本当でした。それを避けようと予約したにも関わらず、1時間まえに行ったにも関わらず、ライトアップがスタートするまで並ばされました。
予約なしの人たちよりわずかに早く入れたものの、すぐに予約無しで並んだ人たちが押し寄せ忙しく見て終わり。出口まで流されて終わりました。
ゆっくり見たい方、足が痛いなど困難のある方は、昼に時間をとってゆっくり見る方をおすすめします。夜は幻想的だろうと思うのはまさに幻想。昼のほうが明るく紅葉もきれい。会席料理はただ黙っ食べただけ。お値段ほどではなかった。
二重三重に並んでいる入場待ちの列を尻目に横の入り口から待たずに入れました。入場制限のおかげで中の混雑は思ったほどではなく、紅葉のライトアップはまさに見頃で幽玄な景色を楽しみました。ただ夕食が不味く、天ぷらは冷めていて湯豆腐も普通の豆腐で、量はもっと少なくても良いから質を上げて欲しかったです。
会席料理について
天ぷらは、冷めているので温かい天つゆをつけて、茶そばは伸びているで味噌汁にしてもらえると嬉しいです
永観堂について
色づき始めの平日だったからなのか?
夕飯後、18:30には行列がなかった
紅葉の見頃ではなかったが、もみじに挟まれた永観堂、池に映った木々はきれいでした
今回は、コロナ禍だったので、他の方たちと距離がとれた食事ができて良かったです
しょうざんさんの食事も美味しく、舞妓さんが可愛くて~このツアーはお薦めです。お庭も素敵でした。京都にこんな場所が有るなんて~ツアー参加の皆さんもビックリしてました。
嵐山はちょうど見頃の時期で最高に綺麗でした。
トロッコ列車から見る景色も素敵で、何より保津川下りでのんびりと景色を眺めながら船に揺られて下っていくのは素晴らしい体験でした。
水量が少なく1時間40分くらいかかりましたが大満足です。
ただ体が冷え冷えになるので防寒注意です。
嵐山での滞在時間が昼食込という事もあり、散策 昼食 だけでお土産を見る時間も無かったです。
せっかくの嵐山なのにゆっくりお土産も見れず 時間に追われ、解散時間を17時にしてもいいのでは?と思います。とても残念でした。
美味しいご飯食べてから並ばずに醍醐寺に入り、すごく堪能しました。素晴らしい夜間紅葉とても良かったです。ただし、帰りのバスの時間をしっかりしないとバス停に行ったら50分待ち、なんと19時台だけ1本しかなく残念!
開始時間より少し早く着きましたが、感じよく中に入れて頂きました。
そして、庭園のライトアップ、境内に響き渡る笛の音色が素敵でした!
この度は金戒光明寺夜間拝観プランをご利用いただき誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
今後も改善を重ね、より良い夜間拝観になるよう精進してまいります。
どうぞ引き続き宜しくお願いいたします。有難うございました。
担当 山口
紅葉は池の周りをはじめ、まだ真っ盛りではありませんが綺麗に色づきはじめていました。
ただ、ベルトラさんと永観堂さんとの間で、連携が取れていないと感じました。
食事場所について、どこにあるのかなど、特に事前に説明はなく、永観堂から地図も頂けなかったので、道の所々立っている、永観堂ボランティアスタッフ計8名に尋ねたところ全員場所が分かりませんでした。
しかも、池付近の階段にいた若い大学生くらいの女性2人は、対応がひどく、「永観堂会館というのは、この敷地内にないです。一方通行なので、出口から出てくれますか」と言いました。なので、私は「一回出口から出たら、もう中には入れませんよね?」と聞いたところ、「はい!」と答えました。なので、私は「もう一回、戻って探してきますね。」と言ってその場から立ち去りました。(ちなみに、紅葉も真っ盛りという状況ではなく、道は十分に距離を取って歩けるし、行き違いも十分可能な状態でした。)
階段を上がりきった男性スタッフに話しかけようとしたとき、さっき話した女性スタッフのうちのひとりと思われる声が無線に入りました。
「必死に引き止めたのに、強引に1人戻っていきましたあー」と。わたしのことかしらと思いましたが、そもそも引き止められていないし、わたしなりに丁寧にその場を後にしたのに、この言いよう。この人たち、場所を調べようともしなかったくせに。
最終的に、入り口で拝観券を集めていた女性スタッフに聞いたところ、この人は自分より年配のスタッフに引き継いでくれました。
が、この年配男性スタッフが、無言でズンズン進んでいくので、分かる人かと思いきや、ベルトラさんのテント前に止まり、「私たちは何も聞かされていないんですよ!ここでベルトラのスタッフが来るまで待ってください」とだけ言って、私が話すの待たずに去っていきました。しばらくして、ベルトラさんのスタッフが帰って来たので、食事場所に連れていっていただきました。
待っている間も、場所を探して彷徨っているときも、非常に不安でしたし、永観堂ボランティアスタッフの対応も大変不快でした。
永観堂にいくらボランティアといえ、対応が酷すぎるとクレームを入れましたが、いまだ、何の連絡もありません。
ベルトラさんにお願いしたいのは、拝観券を配るときにでも、「入口を入って左手すぐにあるのが永観堂会館ですよ」、と一言を言って頂きたいです。それも難しいならば、簡単な地図を用意するだとか、それも難しいならば、事前に「特に当日は案内はないので、各自で場所を確認しておいてください」と確認メールに入れるなど。対処法はいくらでもあります。
永観堂ボランティアスタッフとは言え、境内内の場所について分からない、かつ地図さえ持っていない、調べて教える気もない、分かる人間へのつなぎ方も知らないスタッフばかりで、責任感も感じられず、レベルが低すぎです。
ベルトラ参加者が快適に過ごすためには、永観堂さんが今後も対応を変える気がないのならば、ベルトラさんの方でもう少し丁寧に対応して頂くしか無いと思います。
あと、夕食の天ぷらが、冷めてるレベルでなく、冷たかったです。あの食事で、料金が高く感じました。ただ、食事処のスタッフは感じが良かったです。