京都
季節限定アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
定番の名所巡り
投稿者: 京都旅
絶対に行きたいと思っていた名所が、効率よく回れそうだったので申し込みました。結果大満足のツアーでした。自分でバスや電車を使うとしても、この暑さでは待ち時間等とても辛いですが、バスツアーならば本当に快適でした。バスガイドさんの説明も丁寧で、現地では自由行動もできるプランでとても良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/30 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
ツアーで迷わず無駄なく
投稿者: チーママ
トントンと、目的地に連れてってもらえバスガイドさんが完璧に引率してくださるので効率よく楽しめます。
嵐山をもっと散策したかったので帰りのバスはキャンセルしましたが、離脱も連絡をすればOKだしツアーの良いとこ取りな感じでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/24 |
【多言語バスツアー】金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜英・中・韓音声ガイド／京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
娘とバスツアー参加
投稿者: masa
京都三大名所の旅、社会人になった娘と貴重な機会になりました。案内も丁寧、愛想も良く素晴らしいと思いました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車内外国語案内コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
事前予約してよかった
投稿者: midopon95
保津川下りには一度、ぜひ行きたいと思っていました。たまたま出張の機会があり、滞在を延長して、参加しました。
紅葉の前だったので、空いているかもしれないなあ、と思ったのですが、念のために予約をしておいたら.... 正解でした。船着き場には大勢の方々が待っていましたが、そこを尻目にほぼ待つことなく乗船。川下りが始まりました。
水かさがやや少ないとのことで、船頭さんたちは大変そうでしたが、それでも絶妙なトークであっという間に時間がたちました。ここが真っ赤に染まっていたら、と想像しながらの川下りはとても良い経験でした。
下船後の自由時間も満喫。竹林を散策し、川沿いのお店で軽く食事もできました。もし本格的なランチを望まれるのであれば、予約は必至です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
お天気と乗船されたお客様に恵まれました。
投稿者: そうだ京都行こう
川の水流が少ないと保津川下りに2時間かかると聞いておりました。
ツアーの前々日、前日は雨天、当日は晴天であったため川の水流も上がった状態で、保津川を1時間40分で下ることが出来ました。終点間際に屋台船の売店が船に横付けになりました。家族の思い出作りになり、船頭さん達、ツアーの方々に感謝申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/24 |
| 参加日: | 2023/09/23 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
秋は最高でしょう
投稿者: kumako
酷暑の中でも参加日は少し暑さがマシな日で助かりましたが、屋根があるとはいえ夏場は暑さ対策が必要そうです。特に小さなお子さんは救命胴衣が暑くてしんどそうでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/24 |
| 参加日: | 2023/09/02 |
金閣寺＋伏見稲荷大社＋嵐山散策（天龍寺・竹林）バスツアー＜自由昼食／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
京都観光にて初めてのバスツアー
投稿者: フミコ
京都はこの時期まだまだ暑く観光して歩き回った後は、バスの中で涼む事が出来て、良かったです。ガイドさんも運転手さんも、優しくて
ありがたかったです。移動時間は、あまり遠くなく、時間もちょい度良く、過ごすごっつてぁ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/21 |
| 参加日: | 2023/09/20 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
川下り
投稿者: みー3
川下りの船頭さんの掛け合いが楽しくて、2時間近い乗船を感じさせないくらい楽しく過ごせました。とても楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
満喫のツアー
投稿者: ロンドン
どうしても公共交通機関で行くのが難しい場所なのでツアーで参加しました。とても手軽でよかったです。
スムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/15 |
| 参加日: | 2022/07/17 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
清水寺
投稿者: くろみ
金閣寺、銀閣寺、清水寺を、スムーズに拝観できました。暑い季節でしたが、無理なく回ることができ楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/10 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
楽々で参加できた
投稿者: 旅好き
個人手配は大変なのでトロッコ列車、川下り、移動すべてセットで楽だった。数日前のバスツアー予約で全て完了し当日は集合場所に行くだけで良い。
真夏の川下りも日除けがあったので猛暑だったが大丈夫だった。昼食は個人で予約なしで、散策途中に天龍寺の精進料理「篩月」で楽しめた
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
トロッコ列車と保津川下り
投稿者: としちゃん
ずっと行ってみたかった保津川下りですが、トロッコの時間や保津川下りの乗り場まで自分達で行くのはちょっと。と思っていたので、今回とてもスムーズに移動が出来て良かったです。
ただ、嵐山での散策時間が短いので、ゆっくり嵐山周辺を観光したい人には向かないかも。
トロッコ列車に乗って保津川下りメインで嵐山はおまけでという人には是非を勧めしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり＜約5.5時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON
大満足でした！
投稿者: ふっちー
8月31日だったので参加者が12名で落ち着いて観光できました。
トロッコ列車からの景色も素晴らしかったし竹林も幻想的で素敵でした。
食事なしを選択したので観光の時間が多く取れて良かった。
紅葉の季節に来たかったけれど混雑は苦手なので暑くても空いているこの時期でも訪れて良かったです。次は冬に行こうかな〜
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/05 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
川下りは是非秋に！（かなり混みますが）。
投稿者: 夏たび。
猛暑の夏に初参加しました。川下りは当初１時間程度と聞いていましたが、当日は水量が少なく、１時間50分かかりました。船はゆっくりしか進まず、水を浴びるようなスリリングもさほどなく炎天下で暑いし、後半は飽きてきました。船頭さんも、夏場は紅葉も見れんし、暑いだけでつまらんから来たらあかん、とか道中ジョークを飛ばして笑わせてくれるけど、連日の暑さで辛そうでした。それでも大人はそれなりに楽しめるけど、子供には暑いだけで可哀想やと船頭さんも話してました。ほんとそうだと思います。でも、船から見る景色はとても良いので、真夏以外にまたリベンジしたいです。リピーターが多いのもうなずけます。水量があれば50分位で降りて行けるそうです。また、舟に座る位置は船頭さんに指示されるので決められませんが、外側に座った人はけっこう濡れますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/05 |
| 参加日: | 2023/09/04 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
娘と参加！
投稿者: さゆあじゅ
娘は初めての京都旅行だったので、お手軽に時間的にもちょうど良かったこちらのツアーに参加させていただきました。9月とはいえ、まだまだ猛暑の中の観光でしたが、バスガイドさんの説明も分かりやすく、タイトではありましたが、娘も私もすごく楽しく参加させていただきました。
他のツアーもまた参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/04 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
バスツアー
投稿者: サイノス
スケジュールはちょっとタイトでしたが、バスガイドさんの解説も分かりやすくて、とても楽しめました。金閣寺、銀閣寺のお札ももらえます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
祇園祭バスツアー 圧巻の山鉾巡行（前祭）と八坂神社（2025/7/17限定）＜昼食付／京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
祇園祭
投稿者: セシル
始めて祇園祭を見ました。南の席でビルの影になっており、暑さが少しましでした。他の旅行社に比べ、バスガイドさんの説明も細やかで、次も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/25 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
酷暑でも快適な移動でした
投稿者: ななしのなーさん
親子での夏休みの一泊二日の旅行の２日目に利用させてもらいました。暑い中での移動はとにかく大変だろうと思い利用しましたが正解でした！
1日目に暑い中歩き回って疲れていたので、２日目の観光バスツアーが天国。移動中はガイドさんの案内があったり、冷たいおしぼりをいただいたり、とても気持ち良くすごせました。
1つだけ欲を言えば、滞在時間がもう少しあったら良かったなーと思います。ちょっと慌ただしい（なもんで−☆1つ）。でも限られた中でのツアーだから仕方ないかな。
運転手さん、ガイドさんはお人柄が良くて、とっても良かったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/24 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
祇園祭 山鉾巡行（後祭）観覧プラン＋宿泊先から会場までお送りするタクシープラン（2025年7月24日限定）＜2～3名＞by ヤサカ観光
祇園祭
投稿者: ベイマックス
初めて祇園祭を目の前で排する事ができた事が感無量でした。TVでみては一度この伝統的祇園祭を目の前て観られた事本当に身体全体が震え素晴らしさが肌で感じることができ夫婦共々幸せを感じる事ができ有り難うございました♀️また、ヤサカ観光の方の接待が親切であり次の日もタクシーをチャーターさせて頂き観光させて頂き有り難うございました。また、京都に出向く時にはヤサカ観光を利用させて頂きますので宜しくお願い致しますタクシー運転手徳光にも宜しくお伝え下さい。本当に幸せな気持ちになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/20 |
| 参加日: | 2023/07/24 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり＜約5.5時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON
京都ツアー
投稿者: ゆぴやま
嵐山散策からトロッコ、清水寺まで、かなり時間がキチキチで弾丸なツアーでしたが、ツアーならではといった感じで、個人では組めないスケジュールで充実した一日を過ごさせて頂きました。
ゆぴやま様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
充実した一日をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
ガイドの方がとてもいい
投稿者: チコちゃん
バスガイド（古い言い方ですみません）の女性の語らいがとても素敵でした。
人柄から出てくると思うのですが優しいおしゃべりでほんとうにいやされるバスの旅でした。渋滞もありましたが６時間ほどで３か所しかめぐれないのが残念です。ドライバーさんも上手い運転にくわえ乗降りにも声がけをしてくれて
たのしい観光でした。たくさんの人が私と同じ思いをしているとおもいます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり＜約5.5時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON
トロッコの旅
投稿者: 山さん
５年前は予約が取れず、今回漸く乗車しました。舟下りが再開され、手を振る光景に保津川情緒を味わいました。嵐山は暑すぎ、混み過ぎでしたが、久しぶりの渡月橋の眺めに、少しだけほっこり。昼食は混んでいるお店を避け、漬物寿司で軽く済ませ（自分的には十分満足）、お土産選びに時間を使えました。清水寺は宿近くだったので、マイペースで散策、御朱印をいただきました。
山さん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、今回の京都旅行が 山さん様にとって素敵な思い出となっておりましたら嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
暑い夏にぴったりの京都駅発着ツアーです！
投稿者: まりるん
京都の夏は暑いし、インバウンドで市内バスも混み合うことを予想して、こちらのツアーに申し込みました。良いことづくめで、とてもおすすめです。下記、ご参考になれば。
①京都駅発着 京都駅出発はあると思いますが、到着が京都駅でないツアーがあります。こちらのツアーはしっかり京都駅まで送ってくださいます。新幹線でツアー後帰りたい我が家には理想のツアーでした。
②スーツケースがバスに積みこめます！事前に断りなくても、その場で対応してくださいます。
③ガイドさんがベテランで、いろんなことに気配りが行き届いています。この日は盆の入りで、清水さん下の交差点が混むと予想されていました。予定時刻より1時間解散が遅れるかもと、解散予定時刻を信号の待ち時間で予想。我が家は解散予定1時間後に帰りの新幹線予約だったので焦りましたが、乗務員さん、ガイドさんに伝えると、ご協力いただけたのか、駐車場の出入りもスムーズ、京都駅に10分押しで到着しました。本当にありがたかったです！
④観光地の最後が清水寺ですが、そこからバスに戻らず、自由に観光することが選べます。清水さんは14:30前後で終了でしたので、更に高台寺など足を伸ばす方にいいですね。
⑤バスの中で、お土産、ランチで使える割引券が配られます。我が家以外にも、お子さんがいる家庭4世帯、あと海外の方など、割引券が使える食堂でご一緒でしたが、清水の参道は激混みですし、バスツアー客専用で、ゆったりと食事できますので、手早くランチをして、お土産を選びたい方はおすすめです。しかも、お土産をそこで買うと、バスの座席番号を伝えておくと、バスのシートまでデリバリーしていただけます。至れり尽くせりでした。
⑥バウチャーは当日でなくても、前日にチケット交換可能でした！座席指定は出来なかったです。
⑦私は京都は数え切れないほど来ていますが、初めての娘のために効率よく回れるツアーで、名所を押さえているこちらにしました。雨、猛暑なども予想され、京都市内が混み合う時期に、バスで目的地までガイド付きで回れるこのツアーはお年を召した方、家族連れに助かると思います。目的地前後にも名所を通りながらのガイドがあります。御所、二条城、西本願寺、大徳寺、清明神社、同志社大、北野天満宮、京都大学、糺の森、川床、本能寺など、車窓から確認できるところはすべて丁寧にガイドしてくださり、本当に楽しかったです。車内には小さなテレビで、海外の方向けの映像が流れていましたが、それも上手く活用されて、楽しめました。京都観光が初めてだった娘は、今回の旅で一番良かったのはこのツアーと言っています。また次回も是非利用したいです。ありがとうございました！！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり＜約5.5時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON
トロッコに乗るため
投稿者: HIro
お盆中なのでトロッコに乗るためツアーを予約
行きたい場所に行けたのでよかった。
ソフトクリームチケットをもらえたが、ワンオペじょ店でかなりの列
時間なくて食べることができなかった。
違う店も入れた方が良い。
HIro様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
京都旅行で素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
金閣寺＋伏見稲荷大社＋嵐山散策（天龍寺・竹林）バスツアー＜自由昼食／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
バスツアー
投稿者: ともさん
嵐山→金閣寺→伏見稲荷神社と回るツアーでした。天候にも恵まれました。
バスツアーを利用したことによりバスガイドさんの説明も聞けましたし、この時期の冷房はありがたかったです。
京都はバスツアー必須だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
バスガイドさんの語りが素晴らしかった！
投稿者: yoshi
日本人なので日本語は理解できるので、英語の音声ガイドを聞くつもりでした。しかし、バスガイドさんの京都弁の語りがとても素敵で、ユーモアもあり、ついつい聞き入ってしまいました。特に、集合時刻厳守に関するユーモアあふれる表現は傑作でした。（結局、英語の音声ガイドは聞きませんでした。）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/11までのご予約】車内外国語案内システム搭載コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
【多言語バスツアー】トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜英・中・韓音声ガイド＞by おこしバス（京都定期観光バス）
保津川下りが亀岡花火大会で運行休止とのこと事前連絡なし
投稿者: マコト
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この２つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか？と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか？も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー（予約確認書）に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40～20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00～18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車内外国語案内システム搭載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
保津川下り
投稿者: ともさん
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/11 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
金閣寺＋伏見稲荷大社＋嵐山散策（天龍寺・竹林）バスツアー＜自由昼食／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
アットホームな雰囲気のツアーでした
投稿者: 狐の親子
土地勘があまりなく、公共交通を利用しづらい場所でもあったので、ツアーを利用して大正解でした。
お参道や駐車場の案内もとても分かりやすく、名称も楽しく教えてもらえました。
ガイドさんもとても気さくな方で、話しやすくツアー参加者の方々も温かい雰囲気でした。
ツアーの最終目的地まで行かず途中下車したのですが、その際も、最寄り駅や交通機関の情報を丁寧に知らせてくれました。
暑い季節でしたし、快適に観光を楽しむことが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
貸切観光タクシー 京都三大祭り「祇園祭」御池通 観覧席で山鉾巡行前祭を観賞 （2025年7月17日限定）by ヤサカ観光
祇園まつり 前祭山鉾巡行
投稿者: さとさくら
京都が大好きで、何度も旅行に行っておりましたが、祇園まつりを見る事は初めてでした。間近で山鉾巡行を見る事ができて、感動しました。
当日はホテルまでタクシーで迎えに来て頂き、初めての見学でも安心して、参加することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 御池通＜特別席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/05 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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季節限定アクティビティ | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
春は桜やチューリップなどの花、夏は花火大会やマリンスポーツ、秋は紅葉、冬はスキーやスノーボードなどのウインタースポーツなど、さまざまな季節限定のツアーをご紹介します。各季節のツアーに参加して日本の四季を再発見しましょう。その季節でしか味わえない旬の食材を楽しむツアーや、地元でしか見られない自然現象やお祭りなどの期間限定のイベントツアーもこちらでご紹介しています。
ふっちー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON