京都
男性の添乗員さんは、日本語、中国語、英語でガイドされていましたが、とても面白くて、集合時間も遅れる方なく、しっかりと説明されていたと思います。時間がない中、ビュースポットに急いで案内してくれ写真も撮ってくれて、いろいろと気遣いしてくれました。
お天気も良く、天橋立の景色が素晴らしかったです。伊根も15分くらいですが、船を降りた後に散策できて、ラッキーでした。期待以上に楽しいツアーでおすすめです。
偶然隣り合わせた初老のご婦人に色々教えてもらいました。世間話しも楽しく聞くことが出来ました。ツアーコンダクターの中国語も殆ど理解できました、小さな自尊心も満足できました。
景色もまあまあでした、晴れたらもっと良かったけど!
初めての京都ツアー
前日の大雨、翌日は晴れて良かったー!と思って京都に到着。窓口でチケットに交換の際、保津川下りが増水は為、中止との事。その分嵐山散策を長くするとプラン変更です。と伝えられました。
中止なら嵐山散策を長くするからいいだろうって感じでもちろん返金もありましたが、後で計算すると140円不足でした。窓口も返金対応に追われ、あたふたしていて‥。
プラン変更ならメールで連絡を前日にしてほしかったです。キャンセルにしたかったけど、1時間前を過ぎてるのであきらめて参加しました。
メインの保津川下りを楽しみにしてレインコートも用意し、荷物になるのに家族4人分持って歩きました!残念です。
数ある旅行会社の中から、VELTRAをお選びいただきありがとうございます。
この度は、せっかくご参加いただいたところ、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航については、当日の天候や河川増水等の状況により、常に運航状況が変動しております。
アクティビティページにも記載の通り、最新の運航状況については、お客様ご自身で公式ホームページよりご確認をお願いしております。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
また、返金額が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
催行会社に確認いたしましたところ、1件ずつ返金額に誤りがないよう確認してお渡ししておりますが、目視でのみの確認となり、お客様に領収書等はお渡ししていない旨報告がございました。
営業終了後に合計返金額に誤りがないか再度確認を行っておりますが、何らかの手違いにより、返金額が不足していた可能性もございます。
大変お手数ではございますが、詳細の調査をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。
トロッコ列車や嵐山散策、前後の京都で過ごすお時間はお楽しみをいただけておりましたら幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
この度は、大変お世話になりました。京都へは毎年訪れています。
今回初めて、3時間コースを利用しました。東山周辺の3つの寺院を訪問しました。運転手Sさんの観光案内と効率の良い道路選択で十分楽しむことが出来ました。また、自分の土産としてお香の有名なお店を紹介していただき、連れて行っていただき、希望のお香を購入することができました。
来年は、一日コースをお願いしようと妻と話しました。孫からも好評でした。
運転手Sさんありがとうございました。
途中事故渋滞もあり40分遅れ!
仕方がないです。
遊覧船後の移動してから昼食は混雑のため1時間を要し、リフトの待ち時間20分!
計算するとバスの出発時間には間に合わないので諦めました。
大阪旅行の1番の楽しみだった天橋立観光をこの様になってしまったのも私自身の勉強不足を実感!
オーバーツーリズムを実感しました!
昼食は軽食(焼きちくわ等)を購入しリフト待ちしながら済ませリフトで頂上に向かった方が良いと思います。
あとガイドさんの携帯番号をお聞きしてた方が万が一の時にお役に立つと思います。
ご参考になればと思います。
外国人向けのためガイドは英語メインですが、日本語ガイドもあります。
集合場所、時間は必ず日本語あり。
王道コースなのでハズレなし。昼食も美味しく拝観料をいちいち払わなくても良くて楽でした。
たぬき様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
フェリーに乗ったり景色がとても綺麗に見えました。
特に ガイドさんが親切で色々と説明してくれたので とても良かったです。
とても良かったです。昼食は、弁当となっていたので、あまり期待していなかったのですが、とてもおいしかったです。楽しいツアーをありがとうございました。
雨が降ったので、散策が充分出来なかったです。
伊根の舟屋を散策すると思っていましたが、実際は天の橋立の松林と白浜の間の道を散策、というか散歩しました。天の橋立ビューランドに来るのは3回目。過去2回はリフトに乗りましたが、今回初めて雨のためモノレールに乗りました。これも良い体験になりました。
伊根湾の遊覧船では、観光客が鳥に向かって投げるエサを目当てに、大量のトンビ?が群れをなしてやってくるので、びっくりしました。
私は鳥が苦手なので、ヒッチコックの映画の鳥を思い出しました。遊覧中は鳥が嫌でずっと船内から出られず残念でした。
中国人のガイドさんは、なんと3カ国語を使って客を案内してくれました。素晴らしいと思いました。日本人はツアーの40人中10人でした。
天橋立での自由行動は2時間半。
リフトに乗って上で景色をゆっくりみて、ランチもゆっくり食べていたらあっとう間に時間が経っていました。慌てて智恩寺、海水浴場を観光しました。
レンタサイクリングをしたいと思っていましたが時間が足りませんでした。レンタサイクリングしたい場合は、早めに行動するといいです。
ツアーは快適でした。
限られた時間内で自分スタイルで観光地が廻れ、ゆっくり観たいものも見れ良かったです!
あえていうなら、もう少し価格を下げて欲しいですww。京都府からの500円の1日乗車券もあるので……
参加は満席でしたがサクサク行程通りにいき良かったです。
中国人ガイドさんも日本人6名をバスの前方に固めて日本語でしっかり説明して頂き良かったです。
伊根の町の滞在時間が無かったので船以外の散策時間30分位が欲しかったです。
滞在時間がたっぷりありいろいろな場所に行くことができ増した。一度はいきたかっところなのでまんぞでした。ありがとうございました。
混み合っている京都の観光地ではタクシー観光の一択です。5時間コースでしたが観光名所はすべてまわれて、説明や家族で写真撮って頂き満足です。混んでいないランチのレストランも探して頂きました。
観光地を1日で回れてよかった。ゆっくりと見学はできなかったけど満足です。ガイドさんとドライバーの方にも感謝です。良い思い出となりました。ありがとうごさいました。ガイドさん、またどこかでお会いできると良いですね。
ゆーまー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
修学旅行依頼のバスツアーで、久しぶりに緊張しましたが、ガイドのタッキーこと滝沢さんが、明るく親切で、とても良いツアーでした。
料金は安くないですが、京都観光は慣れていないと疲れて、なかなか行きたいところへ行けません。
ベルトラさんのツアーは、主要な観光地をコンパクトに押さえてくれており満足できました。
ご一緒した皆さんも、日本人半分外国人半分でしたが、皆穏やかで、時間を守り、気持ちよく京都観光を満喫できました。中高年の方に是非お勧めです。
ミンルー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
初めて利用したので、正直不安でした。
しかも8割位は海外の方と書いてあったので…
実際は日曜日だったからなのか、そこまで多くなくて全く不安になる事も無かったです。
そして何よりもガイドさんが最高でした!
途中から合流した日本人の団体が、お昼に飲んだビールのせいでトイレに行きたい。言い出した男性が…
同じ日本人として恥ずかしかったです。
それでもガイドさんとドライバーさんがその方を途中でおろして、残った私達は予定とおりツアーを続けられました!
また旅行に行った際は、こちらを利用します!
本当に充実したツアーを有難う御座いました!
chami様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
西院駅10時30分発の嵐山ゆきは西院駅の時点で乗車率200%超えで嵐電天神川で乗車制限がなされており、嵐電の人気ぶりが炸裂しています。
普段から2両で走れるような叡山電車のような連結車がほしいところですが、1年でここまで混むのは秋の期間くらいしかありませんので仕方がないのでしょう。
嵐電では平日でも嵐山駅3時30分発の電車から順に2両編成となり、JRの混み具合と比べ比較的ゆっくりと過ごすことができるようになりました。ぜひ秋の紅葉狩りには嵐電を利用して見てください。
伊根の散策を楽しみにしていましたが、散策が無かったので、少し残念でした。
それ以外は楽しいバスツアーでした。
9月25日のツアーに参加しました。
ツアーガイドのマリアさん 楽しい旅をありがとうございました。
名所のポイントをしっかりアドバイスしていただきました。金閣寺での撮影ポイントと願い事のおまじない。金閣寺の水鏡も見られました。
嵐山の竹林の素晴らしい景色,決められた時間の中で最大限の想い出が出来ました。
バスのドライバーさんの見事な運転技術。清水寺の駐車場までの狭い道でバスとバスのすれ違い。ギリギリの攻防戦。上手くすれ違った直後、乗客の方々が自然に拍手をされていて皆さんから『スゴい』と声があがっていました。
次回も京都観光ツアー参加したいです。
たか様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員やドライバーへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
行きたかった観光地が、1日で、本当にまわれて大満足。美味しい豆腐料理も、良かったです。
ガイドさんも、早口だけど英語と日本語で、説明してくれて楽しかったです。次は、違うコースでまた申し込みたいですね。
チョコちゃんさん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
古希祝いに三人娘で京都!頼んで大々正解!効率的でわかりやすく説明撮影スポットも!良かったね~、またお願いしたいねと…ウキウキ旅でした。有り難う楽しかったですあ
ネットにある受付は看板を持っている写真が載っているが、実際は違う場所で看板もなく分かりづらかった。分かりやすい方法に改善してください。
迷子様
この度はLIMONツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご集合場所のご案内につきまして、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。
またのご参加お待ちしております。
神姫観光 LIMON
以前自分で京都を旅した時は、電車を乗り継ぎ、駅からも歩き、移動時間がとてもかかり、行きたい所全てへは行けませんでした。
今回はこのツアーを利用したおかげで、前回行けなかった金閣寺を含め、好きな清水寺、嵐山、そして伏見稲荷へもバスで連れて行ってもらえたので、とても楽に旅が出来ました。英語のツアーでしたが、ガイドさんとは日本語で色々話もでき、質問にも答えていただき、写真も沢山撮ってもらえました♪
宿泊していた大阪のホテルの近くからバスに乗れたのも、大きなプラスでした!
次回の京都旅行もベルトラさんのバスツアーを利用したいです。
まゆみ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
親切な対応と英語での説明。とても楽しい旅となりました。駅の待ち合わせ場所を間違えてしまい、少し迷ったのですが、優しく対応してくださいました。本当にありがとうございます。
3時間の貸切タクシーを初めて利用してみました。今回の京都旅、どうしても行きたかった上賀茂神社と下鴨神社の2箇所をオーダー。朝9時に西陣エリアのKefu stay and loungeへお迎えに来ていただきました。事前に行きたいところをお伝えしていたので、ドライバーさんのアドバイスで、まずは上賀茂神社へ。同行していた小学生の娘が紫式部が大好きだというお話をしていたので、縁の深い「片岡社」など詳しく案内していただきました。偶然にも神馬(神様を乗せるお馬さん)が登場するところにも立ち会えて朝イチから素敵な光景に出会えました。一路、下鴨神社へ。ぜひ行ってみたいと思っていた河合神社での絵馬へのお絵かきの時間も盛り込んでいただいて大満足。下鴨神社の御手洗池は「みたらし団子」の発祥の地。是が非でも食べたいとお伝えしていたので時間内でおさまるように時間を組んでいただいて、無事に店内でゆったりと焼きたてのお団子をいただくことができました。娘のために紫式部邸宅跡と、京都御所(藤原道長の住まいもあったところ)を車窓から堪能できるような道を選んでいただいてお心遣いが嬉しかったです。次回の京都旅もぜひお願いしたいと思います。ドライバーの玉城さん、ありがとうございました!
初めて行く京都ツアーでしたので、どこをどのように回ると良いのか右も左もわからず申し込みました。
ツアーガイドさんも愛されキャラで、目的地に着く前に多くのレクチャーをして頂きましたので、予習済みの状態で各地をスムーズに周れました。各地でも最短で周れるよう工夫されたプランと思いました。
昼食付きのプランでしたので、昼食も頂きましたが、結構なボリュームで満足でした。
タケタカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
お寺を3箇所まわって、其々に詳細に説明してもらい、とても楽しかったです。話しもとても面白くて、お勧めです。
日本人と中国人ミックスのツアー。ガイドさんはバスのなかで日本語と中国語の両方で丁寧にガイドをしてくれたのが、とても好印象でした。
伊根で遊覧船に乗りカモメの餌あげは、大人でも童心にかえって楽しめるのでおすすめです。
ただ、渋滞のため、天の橋立で滞在時間が2時間しかなかったのは残念でした。リフトの待ち時間含め、上で写真を取りすぐ降りてきて1時間費やします。食事するのに20分まち、急いで食べてビーチにいったら、もうお土産を買う時間はありません。
もっとじっくり見物したかった。
でも、天の橋立も、伊根もとても風光明媚な場所、何よりガイドさんが凄く良い方で、大満足です。
▶︎感想
・交通の不安なく、1日楽しめます
・添乗員さんが、楽しく、質問にも丁寧に答えてくれました
・稲荷大社:時間が短いです
足早に千本鳥居付近を歩く+境内でお守りを買う程度
集合場所が鳥居前のため、ガイドブックで掲載されているような周辺のお店で買い物はできません
・清水寺
フリーで周り、清水寺内、八坂の塔、八坂庚申堂、昼食をとりました
十分な観光時間がありました
・金閣寺
観覧時間程度、写真は十分とれました
・嵐山
添乗員さんが竹林まで案内してくれました
夕方のため、少し薄暗い写真なのが残念
バスから竹林まで少し歩くこと、周辺のお店は混雑しているため、嵐山で買い物か、竹林か、どう過ごすか選ぶ必要があります
渡月橋は、集合場所付近のため、きちんと見れ写真も撮れます
▶︎不満点
・朝の集合場所について
朝、複数ツアーの添乗員さんがいて、誰に声かけすればよいかわからない
人がきたら「……ツアーはこちらです!」とか声を出して欲しい
今回、トロッコ列車ツアーの添乗員さんに声かけしてしまい、冷たく「あの2人のどちらかに言って」と一言。その内の1人はなんと他のお客さん。朝は、不安でいっぱいでした。
京都久しぶりさん
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、大変ご丁寧な体験談をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON